Marketing Digital

Importancia del uso de las TIC enfocadas en el
Marketing Digital

Ing. Carlo André González Matamoros Asesor TIC CDMYPE UNICAES Santa Ana Tel: 2484-0670
Tu Empresa y las Tecnologías de la Información y
Comunicación (TIC).

¿Qué son las Tecnologías de la Información
y la Comunicación (TIC´s)?
Las TIC son servicios como la telefonía, el correo electrónico,
sistemas computacionales, la banca electrónica, la transferencia
de datos a través de Internet, entre otros.

Estamos ante un escenario de transformación
permanente…

Marketing Digital
• El marketing digital es la aplicación de las estrategias de
comercialización llevadas a cabo en los medios digitales. Todas las
técnicas del mundo off-line son imitadas y traducidas a un nuevo
mundo, el mundo online.

www.Instagram.com
Instagram es una aplicación que actúa como red social ya que permite a sus usuarios subir
cualquier tipo de fotos y videos, con la opción de aplicar diversos efectos fotográficos, como por
ejemplo, filtros, marcos, similitudes térmicas, colores retro, o vintage, para compartirlas no sólo en
Instagram, sino en Facebook, Twitter, Tumblr y Flickr.

http://www.freepik.com

www.Facebook.com

Administración correcta de página en Facebook
 SUBIR PUBLICACIONES PROGRAMADAS.
SUBIR ÁLBUMES
SUBIR FOTOS CON EL LOGO DE LA EMPRESA PARA
PERSONALIZARLAS (CANVA)
CAMBIAR FOTO DE PERFIL Y PORTADA
AGREGAR VARIOS ADMINISTRADORESCOLOCAR UN
CATÁLOGO EN LA PARTE SUPERIOR DE LA PÁGINA
SEGUIR A LA COMPETENCIA
 UTILIZAR HASHTAG # (Temas en específico, que las
personas interactúen con nuestra marca).
 SUBIR VÍDEOS
ESTUDIAR LAS ESTADÍSTICAS
LAS FORMAS DE CREAR ANUNCIOS
LA FORMA DE COMPARTIR LA PAGINA CON AMIGOS
DEL PERFIL Y CORREO ELECTRÓNICO, ESTUDIAR
ESTRATEGIAS PARA LLAMAR LA ATENCIÓN DE LAS
PERSONAS CREANDO NECESIDADES EN EL
COMPRADOR.
ACTUALIZAR TODA LA INFORMACIÓN DE LA EMPRESA.
PERSONALIZAR LA URL
AGREGAR PUBLICACIONES DE INTERÉS
 CREAR EVENTOS
APLICACIONES Y COMO AGREGARLAS
LAS FORMAS DE CONTESTAR A LOS CLIENTES
LA IMPORTANCIA DE CONTESTAR
RÁPIDAMENTE UN MENSAJE
QUE SIGNIFICA LA CALIFICACIÓN DE ESTRELLAS
LA IMPORTANCIA DE UNA EXCELENTE
ORTOGRAFÍA
BOTÓN DE LLAMADA A LA ACCIÓN
HACER PROMOCIONES Y RIFAS CON LOS FANS
DIFERENCIA ENTRE SEGUIDOR Y CLIENTE
COMO INVESTIGAR A LA COMPRTENCIA.
 TIEMPOS DE RESPUESTA
 INVITAR A AMIGOS A QUE LE DEN ME GUSTA A
LA PÁGINA

Windows Live Movie Maker

www.canva.com

•Si lo vas a utilizar para tu empresa, pon una foto de perfil que te relacione con ella. Es
cierto que muchas veces se tiende a utilizar esta cuestión de una forma más informal, pero si
es un medio de comunicación con los clientes, una foto donde aparezca el logo de la
empresa sería una buena idea.
La tecnología nos permite estar comunicados casi en cualquier momento y lugar.
•Nunca envíes ni solicites datos con información financiera, usuarios, contraseñas o
cuestiones parecidas.
•Responder demasiado rápido puede ser un error. Por eso para determinadas cuestiones
que pueden ser espinosas, mejor mandar un mensaje diciendo: “le contesto cuando llegue a
la oficina” Que sea mensajería instantánea no quiere decir que tenemos que contestar
inmediatamente. A veces es mejor dejar que pase el tiempo, reflexionar un poco y luego
contestar tranquilamente.
WhatsApp para la comunicación empresarial

•Cuida siempre la redacción ortografía. No hay que caer
en el error de creer que en este tipo de comunicación
podemos escribir sin seguir las reglas. Recuerda: en cada
mensaje es la imagen de tu empresa la que está en
juego. Escribe de manera breve, clara y respetuosa.
Aprovecha las opciones de formato de texto que te ofrece
esta aplicación, a fin de poder hacer los énfasis adecuados
(por ejemplo, usa negritas para remarcar alguna palabra
colocando un asterisco al inicio y al final de la palabra o
frase *así*
https://web.whatsapp.com

Código QR

https://www.youtube.com

Uso de YouTube para la empresa
• YouTube puede ser usado para dar a conocer su producto
• Instrucciones de instalación o uso de un producto
• Para indicar como llegar y cómo es un lugar
• También puede ser utilizado para aprender nuevas tecnologías
relacionadas a su negocio y para formación personal y empresarial.

www.issuu.com
Sesión y edición de fotos
Crear el diseño del catálogo
Editar el catálogo en Power Point
Guardarlo en formato PDF
Crear una cuenta de www.ISSUU.com
Subir el catálogo a www.ISSUU.com

www.mailchimp.com Email- Marketing

Mailchimp es una plataforma en la WEB que permite a través de una cuenta el envío de
correo masivo.
• Diseñar plantillas de envío de correo
• Enviar campañas de Email Marketing
• Gestionar lista de correo
• El servicio es cobrado a partir de 2000 suscriptores
Importante: Capturar los datos de nuestros clientes (Correo electrónico)
Link tutorial paso a paso para entender esta herramienta:
https://www.youtube.com/watch?v=TMyu_-xAZt0

www.Gmail.com
• Correo electrónico empresarial en Gmail
Podemos crear un formulario
Podemos respaldar información
podemos crear un canal de Youtube
Podemos colocar a la empresa en Google Maps
Podemos llevar una agenda electrónica que se sincroniza con el
celular.

http://www.wordpreess.com (Sitio web)

Administración del sitio web

WWW.PINTEREST.COM

Posicionamiento de la empresa en Google Maps para que nos
puedan encontrar a través del GPS desde un celular.

Empresas de Turismo
www.booking.com www.tripadvisor.com

http://www.conamype.gob.sv/edigital

Diferencia entre Fans y Clientes

 TIENES LA POSIBILIDAD DE HACER
MÁS Y MEJORES NEGOCIOS A NIVEL
NACIONAL E INTERNACIONAL

 Una de sus características principales es la conectividad y la
posibilidad de acceso a todo tipo de información desde cualquier
lugar y a cualquier hora, media vez tengamos Internet ya sea con
plan de datos o conectarnos a través del WIFI, aunque algunas
funciones se pueden utilizar sin necesidad de una conexión a
Internet.
 Muchos empresarios gestionan su empresa desde su celular,
conectándose a cámaras de seguridad, haciendo vídeo llamadas,
monitoreando procesos a través de sistemas computacionales, se
comunica con clientes y proveedores dentro y fuera del país,
revisan sus cuentas corporativas de correo electrónico, manejan su
agenda, administran la publicidad por Internet en Redes Sociales y
sitio web, entre otros.
Y EL MÓVIL…

USO DE HERRAMIENTAS

Incorporar las TIC en las empresas implica muchas
veces adoptar nuevas formas de trabajar y, a veces,
también nuevos modelos de negocio!!!

MI EMPRESA…

www.PayPal.com

https://www.payoneer.com/es/

Experiencia de empresaria con el uso de TIC´s utilizando
Marketing Digital.
www.estacionfashion.com

CONCLUSIONES
TIC´S

Conclusiones
• La personas se enganchan 25% en Instagram
• El 93% de los consumidores revisan las redes sociales de la empresa antes de llegar a la
compra
• Los álbumes de fotos enganchan mas al consumidor que cualquier otro tipo de contenido
• Tu contenido que compartes debe ser tuyo, ya que los derechos de autor en redes sociales Sí
se hace valer.
• Elegir las imágenes de forma cuidadosa
• Ten cuidado en delegar tus redes sociales
• Comunícate con los usuarios de forma natural no adornada o falsa
• Asegúrate de que utilizas el tamaño adecuado de todas tus imágenes de acuerdo a la red social
• Sigue innovando con nuevas características. Facebook Live o Instagram Live Moments

Es importante que la empresa empiece a
incorporar las TIC desde su fase de
emprendimiento. El uso de las TIC debe
considerarse ya desde que se elabora el
primer plan de negocio!

“De algo hay que estar seguros y es que las
Tecnologías de la Información y
Comunmicación (TIC) han cambiado el mundo
de la empresa y lo van a seguir haciendo en el
futuro”

VER EN LÍNEA PRESENTACIÓN Ó DESCARGAR EN
EL SIGUIENTE LINK

¡GRACIAS POR INCORPORAR LAS TIC EN
SUS EMPRESAS!
Ing. Carlo André González Matamoros
Asesor TIC del CDMYPE UNICAES SANTA ANA
2484-0670
cgonzalez.matamoros@gmail.com
CDMYPE UNICAES Santa Ana

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