Vemos los 7 motivadores psicológicos de la respuesta: el miedo, la codicia, la culpa, la ira, la exclusividad, la salvación y el halago. Estos 7 elementos, ideados por Denny Hatch, se deben combinar en los textos para atraer al máximo público posible.

1. Los 7 Motivadores
Psicológicos de la Respuesta
Ponente:GorkaGarmendia

2. 2
1. Los 7 Motivadores
2. Miedo
3. Codicia
4. Culpa
5. Ira
6. Exclusividad
7. Salvación
8. Halago
Índice

3. 1.
Los 7
Motivadores
3

4. Los 7
Motivadores
4
1. Miedo
2. Codicia
3. Culpa
4. Ira
5. Exclusividad
6. Salvación
7. Halago

5. 2.
Miedo
5

6. Miedo
6
• El más potente y omnipresente
• Cáncer, pensiones, tus hijos…
• ¿Qué le quita el sueño a tu cliente?
• Deseo de ganar v.s. Miedo a perder
• Aseguradoras, banca,…

7. Miedo
7

8. 3.
Codicia
8

9. Codicia
9
• El segundo en importancia
• La magia del “GRATIS”
• Pagar o no pagar el envío en e-commerce
• “Esto es lo que cobran nuestros alumnos”
• “Dígame cuanto paga y le mejoro la oferta”

10. Codicia
10

11. 4.
Culpa
11

12. Culpa
12
• No estás haciendo lo suficiente por los
demás
• No estás haciendo lo suficiente por ti mismo
• Combinada con codicia: “Por lo que cuesta
un café al día” (ONG)
• Combinada con miedo: “¿Te estás
preocupando por el futuro de tus hijos?
(Educación)

13. Culpa
13

14. 5.
Ira
14

15. Ira
15
• En el sentido de “indignación”
• La estrella en política unida al miedo
• “¿Tu detergente te ha arruinado tu camisa?”
• “¿Otra vez has perdido la conexión?”
• “¿Cansado de hablar con una máquina?”

16. Ira
16

17. 6.
Exclusividad
17

18. Exclusividad
18
• ¿Alguien quiere ser “del montón”?
• Combinado con codicia: las pre-rebajas
• Customización en ecommerce
• Cuidado credibilidad: “oferta exclusiva” y similares

19. Exclusividad
19

20. Exclusividad
20

21. 7.
Salvación
21

22. Salvación
22
• Del inglés “salvation”
• Hacer la vida más fácil, cómoda y rápida a tu cliente
• Ahorro de tiempo (+codicia): vídeo-conferencias
• Ahorro de esfuerzo: dejar de fumar con hipnosis
• Ahorro de incomodidades: AVE vs avión

23. Salvación
23

24. 8.
Halago
24

25. Halago
25
• Todos queremos sentirnos valorados
• A veces basta con un simple “gracias”
• Halagar pero con clase y sinceridad
• Halago a la inversa

26. “
Si no tienes al menos 1 de los motivadores
de la respuesta, no tendrás respuesta.
Cuantos más añadas, ¡más respuesta!
26

27. 27
Gracias!www.bilib.es
formados.bilib.es