Descubre por qué el Faro de Alejandría quizá sea el beacon más reconocido de la historia, en esta introducción a la tecnología Bluetooth LE y a cómo los sistemas operativos móviles reconocen su señal. Y sobre todo, cómo la tecnología de localización contextual es la clave para la Omnicanalidad y la diferenciación en servicio

1. BEACONS
Localización contextual

2. HOLA, SOY CARLOS GUARDIOLA
DIRECTOR DE INNOVACIÓN DE
MEDIANET SOFTWARE
FUNDADA EN 1995, A DÍA DE HOY
ESTAMOS PRESENTES EN ESPAÑA,
MÉXICO Y USA
SOMOS +220 PERSONAS QUE
COMPARTEN SU PASIÓN POR LA
CALIDAD Y LA TECNOLOGÍA

3. HOMERO RECOGE EN LA
ODISEA (700AC) EL USO DE
HOGUERAS EN TORRES DE
VIGILANCIA PARA GUIAR A
LOS MARINEROS"
Beacons - Localización contextual!

4. EL FARO INDICABA LA
PROXIMIDAD DE LA COSTA
PERMITÍA ORIENTACIÓN,
PERO EN SÍ MISMO
NO APORTABA CONTEXTO"
Beacons - Localización contextual!

5. EN LA ACTUALIDAD, UN FARO
UTILIZA INTERVALOS DE LUZ,
COLORES, ETC. QUE
PERMITEN IDENTIFICARLO
DE MANERA UNÍVOCA"
Beacons - Localización contextual!

6. CUANDO SE APORTA
CONTEXTO AL FARO, EL
CAPITÁN DISPONE DE
INFORMACIÓN PARA
TOMAR DECISIONES"
Beacons - Localización contextual!

7. CONCEPTUALMENTE UN
BEACON ES UN FARO
UN DISPOSITIVO QUE EMITE
POR BLUETOOTH LOW
ENERGY (BLE) UNA SEÑAL
CON UN CÓDIGO QUE LO
IDENTIFICA DE MANERA
UNÍVOCA
NO HACE NADA MÁS
"
Beacons - Localización contextual!

8. HAY 3 PARÁMETROS QUE PERMITEN DEFINIR LA
SEÑAL QUE EMITIRÁ CADA BEACON"
Beacons - Localización contextual!
UUID
Major
Minor
16 bytes
2 bytes
2 bytes
Y CON ESOS VALORES SE IDENTIFICA UNA POSICIÓN"
001122334455ABCD285341
significa MEDIANET– Oficina Llano Castellano – Sala de Innovación

9. APPLE INTRODUJO EN iOS7
(2013) EL CONCEPTO DE
iBEACON
ES LA TECNOLOGÍA QUE
PERMITE A UN TERMINAL CON
BLUETOOTH ACTIVADO
DETECTAR LA SEÑAL BLE QUE
EMITE UN BEACON"
Beacons - Localización contextual!
El primer dispositivo compatible es el iPhone 4S!

10. CUANDO EL SITEMA
OPERATIVO DETECTA LA
SEÑAL DEL BEACON, BUSCA SI
ALGUNA APP INSTALADA HA
DECLARADO QUE SABE QUÉ
HACER CON EL UUID LEÍDO
DISPARA UN EVENTO QUE LA
APP PUEDE PROCESAR,
AUNQUE NO ESTÉ
LEVANTADA. INCLUYENDO
CONECTARSE A INTERNET"
Beacons - Localización contextual!
001122334455ABCD285341
001122334455ABCD
285341
Este smartphone acaba de entrar en
Oficina Llano Castellano – Sala de Innovación

11. BÁSICAMENTE SE PUEDEN DETECTAR LOS
SIGUIENTES EVENTOS"
Beacons - Localización contextual!
ENTRAR EN RANGO
DISTANCIA
SALIR DEL RANGO
Se detecta la señal que emite un beacon!
Inmediate / Near / Far / Unknown!
Se ha perdido la señal!
TIEMPO EXPOSICIÓN
Cuánto tiempo está expuesto a la señal!

12. ANDROID LO INCORPORA DESDE JELLY BEAN (4.3)
HAY MUCHOS TERMINALES COMPATIBLES CON BLE"
Beacons - Localización contextual!
Galaxy S3 y siguientes!
Galaxy Note II y siguientes!
Nexus 4 y siguientes!
HTC One y siguientes!
HTC Desire 510 y siguientes!
XPERIA M y siguientes! LG G Optimus y siguientes!

13. iOS 7+ y ANDROID 5 PERMITEN CONVERTIRSE EN
BEACON AL SMARTPHONE, Y EMITIR UNA SEÑAL BLE "
Beacons - Localización contextual!

14. Beacons - Localización contextual!
EN RESUMEN
1. Un beacon es un dispositivo que emite una señal con
un identificador único por Bluetooth LTE!
2. Desde iOS7, Android 4.3 y Windows 8.1 los
smartphone que soportan Bluetooth 4.0 son capaces
de “activarse” cuando detectan la señal!
3. Cada App registra qué identificadores es capaz de
reconocer y en ese contexto, disparar acciones!

15. ¿QUÉ PUEDE HACER UNA APP CUANDO DETECTA
QUE UNA PERSONA ESTÁ EN UN SITIO CONCRETO?"
Beacons - Localización contextual!
ORIENTAR
ANUNCIAR
INFORMAR
RASTREAR

16. POR EJEMPLO, SABER SI LA
PERSONA QUE ESTÁ
SACANDO DINERO EN UN
DETERMINADO CAJERO ES EL
DUEÑO DE LA TARJETA
SI NO SE DETECTA A LA
PERSONA EN EL RANGO DE
UN CAJERO SE LE PUEDE
ENVIAR UNA NOTIFICACIÓN
PUSH PREVENTIVA"
Beacons - Localización contextual!

17. INDICAR DÓNDE SE ENCUENTRAN LOS PRODUCTOS
QUE SE HAN METIDO EN LA LISTA DE LA COMPRA"
Beacons - Localización contextual!

18. Beacons - Localización contextual!
CONOCER EL RECORRIDO
QUE HA REALIZADO UN
CLIENTE DENTRO DE UNA
UBICACIÓN"
"
SEGÚN LOS PUNTOS POR LOS
QUE PASA, LA PROXIMIDAD A
LOS MISMOS Y EL TIEMPO
QUE PASA ENTRE UNO Y
OTRO"

19. Beacons - Localización contextual!
CON LOS RECORRIDOS DE
LOS CLIENTES, EL TIEMPO
QUE PASAN EN UNA
LOCALIZACIÓN (POR EJEMPLO
EN UNA OFICINA) ES POSIBLE
HACER MAPAS DE CALOR,
CONOCER LAS OFICINAS MÁS
VISITADAS, O POR CUÁLES SE
PASA PERO NO SE ENTRA, EL
TIEMPO DE PERMANENCIA
(ATENCIÓN), ETC"

20. Beacons - Localización contextual!
LOS BEACONS SON CLAVE EN
LA OMNICANALIDAD. PERMITE
UNIR CÓMO NAVEGA UNA
PERSONA POR UNA WEB Y
CÓMO PASEA POR EL LOCAL
FÍSICO"
"
ASÍ SE AFINA EN LAS
RECOMENDACIONES
PERSONALIZADAS. QUE
PODRÍAN LLEGAR HASTA EL
SMARTWATCH DEL USUARIO"

21. Beacons - Localización contextual!
OMNICANALIDAD ES SABER
QUE UNA PERSONA QUE
ACABA DE ENTRAR EN UNA
TIENDA U OFICINA, HA ESTADO
VISITANDO ÚLTIMAMENTE
DETERMINADOS PRODUCTOS
Y SECCIONES DE LA WEB"

22. Beacons - Localización contextual!
EL BEACON TAMBIÉN PERMITE
LA CONEXIÓN OFFLINE-
ONLINE"
"
SABIENDO QUE UNA PERSONA
HA VISITADO UNA UBICACIÓN
FÍSICA, SE PUEDE HACER
RETARGETING DESDE EL "
CALL CENTER O DESDE LA
PROPIA WEB"

23. CONOCER A NUESTROS CLIENTES ES LA CLAVE DE
LA DIFERENCIACIÓN EN ATENCIÓN Y SERVICIO"
Beacons - Localización contextual!

24. PORQUE CUANDO SOMOS CLIENTES NOS GUSTA
SENTIRNOS ESPECIALES E IMPORTANTES"
Beacons - Localización contextual!

25. Beacons - Localización contextual!
GRACIAS
carlos.guardiola@medianetsoftware.com
@carlosguardiola

26. www.medianetsoftware.com
@medianet
Altavista
Business
Center
Av
Universidad
1134
1º
Col.
Xoco
Del.
Benito
Juárez,
03330
MEXICO
DF,
MX
La
Regenta
13,
bajo
33006
Oviedo
OVIEDO,
ES
Av.
del
Llano
Castellano,
13
5º
A
28034
Madrid
MADRID,
ES
2828
Coral
Way,
Suite
500
Coral
Gables,
FL
33145
MIAMI,
FL
1500
1st
Ave
N
InnovaQon
Depot,
Suite
E112
Birmingham,
AL
35203
BIRMINGHAM,
AL