Las empresas deben lidiar con grandes cantidades de información sobre proveedores, clientes, empleados, facturas y pagos para operar de manera eficiente. Sus procesos de negocio coordinan las actividades de trabajo que utilizan esta información. El desempeño de una empresa depende de qué tan bien están diseñados y coordinados sus procesos de negocios, los cuales pueden darle una ventaja competitiva si le permiten innovar o desempeñarse mejor que sus rivales.

1. Los Procesos de Negocio y los
Tipos de Sistemas de
Información

2. Proceso de Negocio y SI
• Para poder operar, las empresas deben lidiar con muchas piezas
distintas de información sobre proveedores, clientes, empleados,
facturas, pagos, y desde luego con sus productos y servicios. Deben
organizar actividades de trabajo que utilicen esta información para
operar de manera eficiente y mejorar el desempeño en general de la
empresa.
• En mayor grado, el desempeño de una empresa depende de qué tan
bien están diseñados y coordinados sus procesos de negocios, los
cuales pueden ser una fuente de solidez competitiva si le permiten
innovar o desempeñarse mejor que sus rivales.