Este documento describe varias herramientas tecnológicas de comunicación como el Web 2.0, RSS, blogs, SlideShare, redes sociales, YouTube y Twitter. Explica cómo estas herramientas permiten compartir y distribuir información de manera más eficiente. También discute cómo las nuevas tecnologías son importantes para la competitividad de las organizaciones y cómo los comunicadores deben generar sentido en torno a su uso.