2017-1

1. ¿Año del Buen Servicio al Ciudadano o
Año del Turismo Sostenible para el desarrollo del Turismo?
Nuestro gobierno ha decidido que el 2017 sea el Año del Buen Servicio al Ciudadano. La
Organización de las Naciones Unidas, de otro lado, ha decidido que el 2017 sea el Año
Internacional del Turismo Sostenible para el Desarrollo.
¿Es posible la confluencia de ambas decisiones?
Veamos las implicaciones:
El Año Internacional del Turismo Sostenible para el Desarrollo se denomina así porque la
Asambleade lasNacionesUnidasreconoce laimportanciadel turismo internacional y, porque
quiere promoverunamejor comprensiónentre lospueblosen todas partes, conducir a que se
tome una mayorconcienciade la riquezadel patrimoniode lasdiversascivilizaciones y llevar a
una mejorapreciaciónde losvaloresinherentes de las diversas culturas, contribuyendo así al
fortalecimiento de la paz en el mundo.
El Año del Buen Servicio al Ciudadano se denomina así como una muestra de que el Estado
Peruano viene trabajando un país para todos los peruanos y porque existe una Política
Nacional de Modernización de la Gestión Pública que incluye principios y lineamientos para
una actuacióncoherente yeficazdel sectorpúblicoal serviciode losciudadanosyel desarrollo
del país; y porque dicha Política tiene como visión un Estado moderno al servicio de las
personas,loque implicalatransformaciónde enfoquesyprácticasde gestiónque concibanlos
servicios o intervenciones como expresiones de derechos de los ciudadanos.
Un rápido análisis nos permite verificar que la acción coherente y eficaz del sector público al
servicio de los ciudadanos y el desarrollo del país, con servicios o intervenciones que sean
expresiones de los derechos de los ciudadanos, puede llevar a una mejor expectativa del
ciudadanorespectode mejorcalidadde vida,loque puede significarunamejorpercepcióndel
ciudadano de mayor bienestar. Sin embargo eso no es ni será suficiente para alcanzar un
mayor grado de desarrollo, ya que lograr esto último, requiere no sólo de acciones, sino de
mejores políticas de desarrollo, y que los resultados de dichas políticas puedan verse.
Debemosrescatar,entanto,el hechode que cuando la sensación de bienestar está presente,
la toma de conciencia tiende de activarse, y en tal sentido, se aprecia mejor el valor de la
propia cultura y la riqueza con que ella cuenta.
Creemos portanto que esposible el amalgamientode ambasdecisiones,teniendo un país que
apreciade mejormaneralosrecursosturísticos que tiene, dándoles el valorque debentener, y
entendiendoque somosunpaísprivilegiado.Al mismotiempo,debemosasegurarnosde tener
un Estadofuerte ysólido,que entiendaperfectamente que surazónde serson losciudadanos.
Con esta perspectiva, nos toca a todos los que trabajamos en turismo, valorar ambas
menciones, y seguir contribuyendo con nuestro granito de arena a desarrollar acciones que
sean sostenibles y de calidad, buscando el bienestar de todos los ciudadanos y entendiendo
que nuestra nación es y debe ser motivo de orgullo para todos los peruanos.