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Aprende a usar las Redes Sociales
para tu empresa: Gana Clientes y
Posiciona tu Marca
@paulinamalko
@canalClever
facebook.com/cleverconsulting
paulina@cleverconsulting.net
www.cleverconsulting.net
Parte 1: Qué son las redes sociales y como usarlas
Parte 2: Gestiona fácilmente tus redes sociales
Parte 3: Exprimiendo Facebook
Parte 4: Exprimiendo Twitter
Parte 5: Exprimiendo LinkedIn
Parte 6: Blog
¿De qué hablarémos?
Las redes sociales son estructuras de
personas conectadas por vínculos como la
amistad o intereses comunes.
Explicamos las
redes sociales,
con café.
Me gusta
el café
Estoy tomando
un #café
Soy bueno
tomando café
Aquí estoy
tomando café
Aquí tienes mi
colección de
fotos y recetas de
bebidas de café
Es aquí donde
tomo el café,
vengo aquí a
menudo
Soy un empleado
de Google que
toma café
Aquí tenéis una
foto retro de mi
café
SMO - Social Media Optimization
SMM - Social Media Marketing
Conceptos
Cómo usan las redes sociales las empresas
- que esperar en 2014
78% de expertos de
marketing opinan que
content marketing es
el futuro
Publicidad en internet
ocupará 25% de todo
el mercado publicitario
en 2015
50% de empresas
tienen estrategias
sociales
Cómo usan las redes sociales las empresas
- que esperar en 2014
52% de empresas han
encontrado clientes a
tráves de Facebook
Las empresas B2B
que tienen un blog,
reciben 67% más
leads que empresas
que no lo tienen
43% de empresas han
encontrado clientes a
tráves de LinkedIn
Querida yo a los 16
Ikea: Tienda Malmo
Burger King: Whopper Sacrifice
Old Spice: Man your man could smell like
Bere Casillas: Elegancia 2.0
Buenas campañas en redes sociales
Guy Kawasaki
Dell
Best Buy: Tweplforce
Barak Obama: Involvement through Empowerment
Mashable
Buenas estrategias en redes sociales
No decir a la gente dónde encontrarte
Set it and forget it! Caso: Nestle
No hacer seguimiento
No aprovecharse de las oportunidades Caso: Nutella
4 cosas que no hacer en redes sociales
Organiza tu vida
digital (social)
o
...
¿Cuál es tu receta
de éxito?
www.ifttt.com
¿Cómo funciona IFTTT?
¿Cómo funciona IFTTT?
¿Cómo funciona IFTTT?
¿Cómo funciona IFTTT?
¿Cómo funciona IFTTT?
¿Cómo funciona IFTTT?
¿Cuál es tu Klout?
Klout Score mide la influencia basada en tu habilidad de
provocar una acción. Cada vez que creas contenido influyes a
otras personas. Klout Score usa los datos de redes sociales
para medir:
Alcance - a cuántas personas influyes
Amplificación - cuánto les influyes
Impacto de la red - la influencia de tu red
¿Puedo medir mi influencia en redes
sociales? - explicando Klout Score
Klout Score mide la influencia basada en tu habilidad de
provocar una acción. Cada vez que creas contenido influyes a
otras personas. Klout Score usa los datos de redes sociales
para medir:
Alcance - a cuántas personas influyes
Amplificación - cuánto les influyes
Impacto de la red - la influencia de tu red
¿Puedo medir mi influencia en redes
sociales? - explicando Klout Score
Klout Score mide la influencia basada en tu habilidad de
provocar una acción. Cada vez que creas contenido influyes a
otras personas. Klout Score usa los datos de redes sociales
para medir:
Alcance - a cuántas personas influyes
Amplificación - cuánto les influyes
Impacto de la red - la influencia de tu red
¿Puedo medir mi influencia en redes
sociales? - explicando Klout Score
Klout Score mide la influencia basada en tu habilidad de
provocar una acción. Cada vez que creas contenido influyes a
otras personas. Klout Score usa los datos de redes sociales
para medir:
Alcance - a cuántas personas influyes
Amplificación - cuánto les influyes
Impacto de la red - la influencia de tu red
¿Puedo medir mi influencia en redes
sociales? - explicando Klout Score
+1.1 billones de usuarios activos
52% de usuarios activos entra en Facebook cada día
De media, cada usuario tiene 229 amigos
De media, cada usario está conectado con 80 páginas, grupos
o eventos
http://www.newsroom.fb.com/
Facebook basics
La red social más conocida del mundo. Su historia comenzó en
Harvard. Nació como una herramienta que permitía a los
estudiantes permanecer en contacto entre ellos,
intercambiarse notas sobre los cursos y organizar todo tipo de
reuniones estudiantiles.
Actualmente Facebook tiene más que 1 000 000 000 de
usuarios, 50% de ellos entra cada día, cada usuario tiene de
media 130 amigos y esta conectado con 80 páginas, grupos o
eventos.
Facebook basics
Si Facebook
fuese un país
https://www.youtube.com/watch?v=qjLIA6yVDWM&noredirect=1
Página
Perfíl
Grupo
Cuenta personal en Facebook. Permite añadir amigos. Muestra
tus datos personales como sexo, edad, intereses, etc.
La conexión entre dos usuarios requiere consentimiento
mutuo (amigos)
Límite de amigos: 5000
Perfil de Facebook
Cuenta personal en Facebook. Permite añadir amigos. Muestra
tus datos personales como sexo, edad, intereses, etc.
La conexión entre dos usuarios requiere consentimiento
mutuo (amigos)
Límite de amigos: 5000
Perfil de Facebook
Parecido a un foro. La gente puede hacer preguntas y dejar
feedback. Bueno para discusiones o conversaciones acerca de
un tema concreto. Ej.: golf, perros buldog, coches Datsun, etc.
Necesita moderador
Grupo de Facebook
Parecido a un foro. La gente puede hacer preguntas y dejar
feedback. Bueno para discusiones o conversaciones acerca de
un tema concreto. Ej.: golf, perros buldog, coches Datsun, etc.
Necesita moderador
Grupo de Facebook
Parecidas a perfiles pero destinadas a empresas,
organizaciones o figuras públicas. La diferencia con los perfiles
es que no se necesita relación mutua. Cualquier persona puede
hacerse fan de una página y recibir sus actualizaciones.
No hay restricción en el número de fans.
Bueno para comunicarte con tu audiencia.
Es difícil conseguir una gran base de fans.
Página de Facebook
Parecidas a perfiles pero destinadas a empresas,
organizaciones o figuras públicas. La diferencia con los perfiles
es que no se necesita relación mutua. Cualquier persona puede
hacerse fan de una página y recibir sus actualizaciones.
No hay restricción en el número de fans.
Bueno para comunicarte con tu audiencia.
Es difícil conseguir una gran base de fans.
Página de Facebook
5 consejos para mejorar tu
página de Facebook
¿Qué hace tu empresa?
¿Por qué es diferente?
¿Dónde está?
¿Tienes una página web o blog?
¿Tienes perfiles en otras redes?
Escribe específicamente para tu página en Facebook
¡No copies el texto de tu página o blog!Recuerda usar un tono
informal, como si hablaras con tus amigos.
1) Completa la información
¿Qué hace tu empresa?
¿Por qué es diferente?
¿Dónde está?
¿Tienes una página web o blog?
¿Tienes perfiles en otras redes?
Escribe específicamente para tu página en Facebook
¡No copies el texto de tu página o blog!Recuerda usar un tono
informal, como si hablaras con tus amigos.
1) Completa la información
Foto de página: 180px x 180px
Portada de página: 851px x 315px
2) Cuida tu foto y portada
Foto de página: 180px x 180px
Portada de página: 851px x 315px
2) Cuida tu foto y portada
Editar la página -> Editar la configuración -> Información de la
página -> Dirección web de Facebook
3) Personaliza la url de tu página
www.facebook.com/jehdydjwid99897334nhuhjgdwbdmb37627
->
www.facebook.com/cleverconsulting
Editar la página -> Editar la configuración -> Información de la
página -> Dirección web de Facebook
3) Personaliza la url de tu página
www.facebook.com/jehdydjwid99897334nhuhjgdwbdmb37627
->
www.facebook.com/cleverconsulting
Editar la página -> Editar la configuración -> Información de la
página -> Dirección web de Facebook
3) Personaliza la url de tu página
www.facebook.com/jehdydjwid99897334nhuhjgdwbdmb37627
->
www.facebook.com/cleverconsulting
4) Entiende como funciona
4) Entiende como funciona
1) Invita a tus amigos y familiares
5) Construye tu base de fans
1) Invita a tus amigos y familiares
5) Construye tu base de fans
1) Invita a tus amigos y familiares
5) Construye tu base de fans
2) Promociona tu página: Facebook Ads
1) Invita a tus amigos y familiares
5) Construye tu base de fans
Ofrece un beneficio (ej. concursos, descuentos,
productos gratis, …)
2) Promociona tu página: Facebook Ads
1) Invita a tus amigos y familiares
5) Construye tu base de fans
Ofrece un beneficio (ej. concursos, descuentos,
productos gratis, …)
2) Promociona tu página: Facebook Ads
1) Invita a tus amigos y familiares
5) Construye tu base de fans
Ofrece un beneficio (ej. concursos, descuentos,
productos gratis, …)
No lleves a tus fans fuera de Facebook
Anunciate sólo a los amigos de tus fans
3) Promociones
Hazlo fácil
2) Promociona tu página: Facebook Ads
1) Invita a tus amigos y familiares
5) Construye tu base de fans
Ofrece un beneficio (ej. concursos, descuentos,
productos gratis, …)
No lleves a tus fans fuera de Facebook
Anunciate sólo a los amigos de tus fans
3) Promociones
Hazlo fácil
Hazlo social
2) Promociona tu página: Facebook Ads
1) Invita a tus amigos y familiares
5) Construye tu base de fans
Ofrece un beneficio (ej. concursos, descuentos,
productos gratis, …)
No lleves a tus fans fuera de Facebook
Anunciate sólo a los amigos de tus fans
3) Promociones
Hazlo fácil
Hazlo social
Relacionalo con los intereses de tus fans
2) Promociona tu página: Facebook Ads
¿Qué buscan tus usuarios?
Permanece en el muro de
tus fans
Publica sólo contenido interesante y relevante (algoritmo)
Engancha a tu público
Publica sólo contenido interesante y relevante (algoritmo)
Engancha a tu público
Incluye imágenes interesantes (la foto tiene que hacer
que la gente sonría o llora)
Asegurate que tienes la foto de la página
Consigue más ‘Me gusta’ y comentarios:
Publica sólo contenido interesante y relevante (algoritmo)
Engancha a tu público
Incluye imágenes interesantes (la foto tiene que hacer
que la gente sonría o llora)
Asegurate que tienes la foto de la página
Consigue más ‘Me gusta’ y comentarios:
Publica sólo contenido interesante y relevante (algoritmo)
Engancha a tu público
Incluye imágenes interesantes (la foto tiene que hacer
que la gente sonría o llora)
Asegurate que tienes la foto de la página
Consigue más ‘Me gusta’ y comentarios:
Publica sólo contenido interesante y relevante (algoritmo)
Engancha a tu público
Incluye imágenes interesantes (la foto tiene que hacer
que la gente sonría o llora)
Intenta escribir de manera concisa (posts con 80
carácteres y menos son 27% más comentados)
Haz preguntas
Pide que hagan clic (‘haz clic si te gusta’, ‘haz clic si estas
de acuerdo’, ...)
Timing perfecto - Sábado
Asegurate que tienes la foto de la página
Consigue más ‘Me gusta’ y comentarios:
Publica sólo contenido interesante y relevante (algoritmo)
Engancha a tu público
Incluye imágenes interesantes (la foto tiene que hacer
que la gente sonría o llora)
Intenta escribir de manera concisa (posts con 80
carácteres y menos son 27% más comentados)
Haz preguntas
Pide que hagan clic (‘haz clic si te gusta’, ‘haz clic si estas
de acuerdo’, ...)
Timing perfecto - Sábado
Asegurate que tienes la foto de la página
Consigue más ‘Me gusta’ y comentarios:
Mezcla fotos, videos, solo texto, gráficos, urls
Publica cupones y promociones interesantes - hazlo divertido
Enlaza a tu página web
Engancha a tu público
Mezcla fotos, videos, solo texto, gráficos, urls
Publica cupones y promociones interesantes - hazlo divertido
Enlaza a tu página web
Engancha a tu público
Mezcla fotos, videos, solo texto, gráficos, urls
Publica cupones y promociones interesantes - hazlo divertido
Enlaza a tu página web
Engancha a tu público
Consursos/cupones que llevan a la tienda
Planifica un calendario de conversaciones
Comparte descuentos y promociones exclusivas
Proporciona acceso a información exclusiva
Urgencia
Escribe sobre temas actuales, da consejos, trucos, etc
Caridad
Cómo conseguir nuevos seguidores con
cada publicación
Comparte descuentos y promociones exclusivas
Proporciona acceso a información exclusiva
Urgencia
Escribe sobre temas actuales, da consejos, trucos, etc
Caridad
Cómo conseguir nuevos seguidores con
cada publicación
https://www.facebook.com/ads/create/
Promoción de páginas
Publicaciones promovidas
Cómo publicitarse en Facebook
https://www.facebook.com/ads/create/
Promoción de páginas
Publicaciones promovidas
Cómo publicitarse en Facebook
https://www.facebook.com/ads/create/
Promoción de páginas
Publicaciones promovidas
Cómo publicitarse en Facebook
Ofertas de Facebook
https://www.facebook.com/ads/create/
Promoción de páginas
Publicaciones promovidas
Cómo publicitarse en Facebook
Ofertas de Facebook
https://www.facebook.com/ads/create/
Promoción de páginas
Publicaciones promovidas
Cómo publicitarse en Facebook
Anuncios
calidad de anuncio
no saques a los usuarios fuera de facebook
ofrece beneficio
segmenta el publico: Ubicación, edad, sexo, intereses,
categorías amplias (ej. padres), conexiones (ej. tus fans)
Ofertas de Facebook
+250.000.000 de usuarios activos
1.800.000.000 de tweets cada día
52% de usuarios twittea cada día
40% de los tweets vienen de teléfonos móviles
88% de las empresas de 'Fortune 100' twittea cada día
Twitter basics
Twitter es una red social de microblogging (publicación de
mensajes breves).
La red permite mandar mensajes de texto plano con un
máximo de 140 caracteres, llamados tweets, que se muestran
en la página principal del usuario
Comenzó como un proyecto de investigación y desarrollo
dentro de Obvious, LLC
Twitter basics
Seguir - suscribirse a las tweets de otro usuario
Seguidor - persona suscrita a tus tweets
Tweet - el mensaje de Twitter (mensaje de texto de max. 140
caracteres)
Retweet - ‘retwittear’; publicar el mensaje de otro usuario
DM (Direct Message) - un mensaje privado a otro usuario.
Para recibirlo, el usuario tiene que ser tu seguidor.
# hashtag - sirve para identificar todos los tweets acerca de un
mismo tema. Ej.: #empleo
Conceptos básicos
@ reply/menciones - se usa en frente del nombre de usuario
para mencionarlo o contestarle. Ej. @paulinamalko.
#TT (Trending Topics) - son los temas mas populares del
momento
Conceptos básicos
Avatar: es la foto de perfil (ej.: tu cara o logotipo) - ¡no dejes
el icono predeterminado de Twitter!
Foto de portada: se creativo
Descripción concisa e interesante
Información de contacto como e-mail, teléfono, página web,
enlaces a otras redes sociales, etc.
Fondo personalizado - ¡Aprovecha el espacio! (se puede usar
para meter más información)
Tweets - ¡El contenido es el rey!
Cómo personalizar mi perfil de Twitter
Pon tu nombre de usuario en todos los sitios - @paulinamalko
Pon el botón compartir en Twitter en tu web
Sigue a los seguidores de tus competidores (y espera a que
ellos también te sigan)
Registrate en algunos de estos sitios:
http://listorious.com/
http://www.twellow.com/
http://wefollow.com/
http://tweetadder.com/
Twitea contenido de valor y usa #, @ y #TT
Siempre pide a la gente que retwitee tu noticia
Termina con preguntas
¿Cómo conseguir más seguidores?
Para medir audiencia (programas de TV, ej. Salvados)
Para mantener conversaciones de un tema concreto
Para encontrar clientes potenciales
Para generar seguidores - crear impacto a gente que no te
sigue
A modo de estudio de mercado (ej. Inditext)
Para elección de la temática del contenido que se va a crear
¿Para qué puedo usar hashtags?
Usa listas para monitorizar diferentes grupos de usuarios
Listas - la mejor manera de organizar tus
contactos
Usa listas para monitorizar diferentes grupos de usuarios
Listas - la mejor manera de organizar tus
contactos
Usa listas para monitorizar diferentes grupos de usuarios
Listas - la mejor manera de organizar tus
contactos
Twitlist Manager - http://twitlistmanager.com/
Listas - la mejor manera de organizar tus
contactos
Twitlist Manager - http://twitlistmanager.com/
Listas - la mejor manera de organizar tus
contactos
Twitlist Manager - http://twitlistmanager.com/
Listas - la mejor manera de organizar tus
contactos
Twitlist Manager - http://twitlistmanager.com/
Listas - la mejor manera de organizar tus
contactos
https://business.twitter.com/es/start-advertising
Cómo publicitarse en Twitter
Cuentas
Promocionadas
Tweets
Promocionados
Tendencias
Promocionadas
Tweet Deck
Clientes de Twitter 
Tweet Deck
Clientes de Twitter 
Tweet Deck
Clientes de Twitter 
Tweet Deck
Clientes de Twitter 
Tweet Deck
Clientes de Twitter 
Hootsuite - una herramienta para dominar todas tus redes
sociales
Clientes de Twitter 
Hootsuite - una herramienta para dominar todas tus redes
sociales
Clientes de Twitter 
Hootsuite - una herramienta para dominar todas tus redes
sociales
Clientes de Twitter 
Linkedin es una red social compuesta por más de 55 millones
de usuarios y miles de empresas y que se diferencia de otras
redes sociales, porque su objetivo principal es ayudar a los
profesionales de todos los sectores a encontrar otros
profesionales, ponerse en contacto con ellos, generar negocios
y ampliar contactos.
LinkedIn basics
Crea tu marca
personal en Linkedin
http://www.youtube.com/watch?v=TRmex1w3mwo
1. Generar negocios y oportunidades
2. Mantener contacto directo con líderes en tu sector
3. Encontrar y ser encontrado por profesionales de tu sector
4. Puedes recomendar y ser recomendado por tus contactos
5. Puedes dar y obtener respuestas, Intercambiar opiniones,
recibir u ofrecer asesoría
6. Encontrar clientes, proveedores y empleados
7. Obtener tráfico hacia el blog, página web, etc
¿Que utilidades tiene LinkedIn?
¿Cómo son los usuarios de LinkedIn?
Nivel de uso
¿Cómo son los usuarios de LinkedIn?
Características favoritas
¿Cómo son los usuarios de LinkedIn?
Funciones que más ayudan
investigar información de
usuarios u empresas
recuperar  viejos contactos
crear una nueva red de
contactos
Tipos de cuentas
Cuenta gratuita:
1. Crear un perfil personal profesional
2. Buscar trabajo en la bolsa de trabajo de LinkedIn
3. Conectarse con otros profesionales que ya sean conocidos
del usuario
4. Enterarse de quienes son los últimos usuarios que han visto
el perfil personal propio y conocer sus datos básicos
5. Ser parte de grupos de discusión, que permiten compartir
información y enterarse de nuevas ofertas laborales
Tipos de cuentas
Cuenta de pago:
1. Enviar solicitudes para conectarse a otros profesionales que
no son contactos conocidos.
2. Conocer el listado completo de quienes han revisado el
perfil personal propio y ver su información detallada.
3. Acceder a más filtros al momento de buscar a otros
profesionales.
Perfil personal vs. Perfil de empresa
Perfil personal:
Destinado a individuales
Perfil personal vs. Perfil de empresa
Perfil personal:
Destinado a individuales
Perfil personal vs. Perfil de empresa
Perfil personal:
Destinado a individuales
Perfil de empresa:
Destinado a empresas. Para crearlo, es necesario tener una
cuenta de email con dominio de empresa.
Perfil personal vs. Perfil de empresa
Perfil personal:
Destinado a individuales
Perfil de empresa:
Destinado a empresas. Para crearlo, es necesario tener una
cuenta de email con dominio de empresa.
Consejos prácticos para tu perfil
Foto: Usar foto profesional (la cara mirando cámara)
Defínete: Huye de las definiciones genéricas
Aporta contenido extra: web, blog, otras redes sociales, etc
Cuida las aptitudes: Los contactos te buscan por las palabras
clave por lo que mantén actualizadas las palabras clave y
habilidades que te definen a ti y a tu empresa
Usa los endorsements (validaciones): Pida que la gente evalúe
tus habilidades
Para crear el perfil personal: www.linkedin.com
Contactos
Mayor beneficio de LinkedIn, permite hacer networking
Comienza buscando por el email de tus contactos
profesionales (vincula tus contactos de Gmail, Yahoo!, etc)
Selecciona empresas para las que te gustaría trabajar,
investiga quienes las dirigen y síguelos
Encuentra contactos de tu sector con las que compartir
conocimientos
Mensaje de presentación a tu petición de contacto que explica
un poco el motivo de la acción
Pide que te presenten
Consejo: Invita cada día 5 personas
Contactos
Mayor beneficio de LinkedIn, permite hacer networking
Comienza buscando por el email de tus contactos
profesionales (vincula tus contactos de Gmail, Yahoo!, etc)
Selecciona empresas para las que te gustaría trabajar,
investiga quienes las dirigen y síguelos
Encuentra contactos de tu sector con las que compartir
conocimientos
Mensaje de presentación a tu petición de contacto que explica
un poco el motivo de la acción
Pide que te presenten
Consejo: Invita cada día 5 personas
Contactos
Mayor beneficio de LinkedIn, permite hacer networking
Comienza buscando por el email de tus contactos
profesionales (vincula tus contactos de Gmail, Yahoo!, etc)
Selecciona empresas para las que te gustaría trabajar,
investiga quienes las dirigen y síguelos
Encuentra contactos de tu sector con las que compartir
conocimientos
Mensaje de presentación a tu petición de contacto que explica
un poco el motivo de la acción
Pide que te presenten
Consejo: Invita cada día 5 personas
Contactos
Mayor beneficio de LinkedIn, permite hacer networking
Comienza buscando por el email de tus contactos
profesionales (vincula tus contactos de Gmail, Yahoo!, etc)
Selecciona empresas para las que te gustaría trabajar,
investiga quienes las dirigen y síguelos
Encuentra contactos de tu sector con las que compartir
conocimientos
Mensaje de presentación a tu petición de contacto que explica
un poco el motivo de la acción
Pide que te presenten
Consejo: Invita cada día 5 personas
Recomendaciones (crear confianza)
Pide las recomendaciones a clientes, socios, antiguos jefes y
colaboradores para que quede constancia de lo bueno que
aportas con tu empresa
Perfil completo tiene mínimo 2 recomendaciones
¡Cuidado con sobredosis!
Recomienda a otros
Recomendaciones (crear confianza)
Pide las recomendaciones a clientes, socios, antiguos jefes y
colaboradores para que quede constancia de lo bueno que
aportas con tu empresa
Perfil completo tiene mínimo 2 recomendaciones
¡Cuidado con sobredosis!
Recomienda a otros
SEO en LinkedIn
Posicionamiento del Perfil en relación al campo “Cargo”
Sitúa las palabras clave que conforman el cargo en el apartado
‘Titulo Profesional’, ‘Cargo actual’ y en las posiciones
anteriores.
Si buscas trabajo - introduce el cargo al cual quieres asociar tu
perfil LinkedIn en el campo ‘Cargo Actual’ y, en el campo
‘Empresa’, escribe ‘buscando trabajo activamente’
Densidad de Palabra Clave en tu Perfil LinkedIn - cuantas más
veces, a lo largo de todo el perfil LinkedIn, repitas las palabras
clave que representa el cargo en cuestión, mejor
posicionamiento obtendrás en los resultados de búsqueda.
SEO en LinkedIn
Posicionamiento en función de Competencias Profesionales
Aptitudes y Conocimientos en LinkedIn
hasta 50 palabras clave (diferentes idiomas)
tus contactos directos pueden validar esas competencias
profesionales concretas y específicas
Intereses en Perfil LinkedIn
las mismas u otras Palabras Clave para reforzar buen
posicionamiento en los resultados de búsquedas relevantes
en LinkedIn.
SEO en LinkedIn
Posicionamiento en función de Competencias Profesionales
Aptitudes y Conocimientos en LinkedIn
hasta 50 palabras clave (diferentes idiomas)
tus contactos directos pueden validar esas competencias
profesionales concretas y específicas
Intereses en Perfil LinkedIn
las mismas u otras Palabras Clave para reforzar buen
posicionamiento en los resultados de búsquedas relevantes
en LinkedIn.
SEO en LinkedIn
Posicionamiento en función de Competencias Profesionales
Aptitudes y Conocimientos en LinkedIn
hasta 50 palabras clave (diferentes idiomas)
tus contactos directos pueden validar esas competencias
profesionales concretas y específicas
Intereses en Perfil LinkedIn
las mismas u otras Palabras Clave para reforzar buen
posicionamiento en los resultados de búsquedas relevantes
en LinkedIn.
Grupos en LinkedIn
Relacionados con industria y/o intereses profesionales ej.
abogados hispanos en Nueva York
Dinámica igual que un foro
Grupos abiertos y los que requieren solicitud
Permiten reforzar el posicionamiento profesional, generar tráfico
hacia el perfil, crear marca propia, estar al día de los temas que
te interesan, consultar dudas profesionales con expertos, etc
Participa en los grupos relevantes para tu empresa/sector
¡Actividad es la clave! - hazte ver = experto
Estadísticas: datos demográficos, crecimiento, actividad
Grupos en LinkedIn
Relacionados con industria y/o intereses profesionales ej.
abogados hispanos en Nueva York
Dinámica igual que un foro
Grupos abiertos y los que requieren solicitud
Permiten reforzar el posicionamiento profesional, generar tráfico
hacia el perfil, crear marca propia, estar al día de los temas que
te interesan, consultar dudas profesionales con expertos, etc
Participa en los grupos relevantes para tu empresa/sector
¡Actividad es la clave! - hazte ver = experto
Estadísticas: datos demográficos, crecimiento, actividad
Perfil de empresa
Para crear el perfil de empresa: www.linkedin.com/
company/add/show
Perfil de empresa
Para crear el perfil de empresa: www.linkedin.com/
company/add/show
Perfil de empresa
Para crear el perfil de empresa: www.linkedin.com/
company/add/show
Consejos prácticos para perfil de empresa
Pon el logotipo o imagen identificativa
Mini descripción en el nombre de la página
Rellena todos los datos
Describe bien tus productos/servicios - la gente podrá seguir tu
perfil, comentar y recomendar tus servicios (+ SEO)
Imágen
Título
Descripción
Vídeo (YouTube)
Comerciales asignados
Consejos prácticos para perfil de empresa
Pon el logotipo o imagen identificativa
Mini descripción en el nombre de la página
Rellena todos los datos
Describe bien tus productos/servicios - la gente podrá seguir tu
perfil, comentar y recomendar tus servicios (+ SEO)
Imágen
Título
Descripción
Vídeo (YouTube)
Comerciales asignados
Cómo publicitarse en LinkedIn
Pago por clic o por impresiones
Público muy segmentado (puedes segmentar a tu público por
los grupos de linkedIn en los que participa por lo que estás
impactando sobre usuarios activos en un entorno relacionado
con tu producto/servicio)
Hasta 15 versiones de anuncio (para encontrar el que mejor
funciona)
NUEVO! Se permite poner un video (tiene que ser de youtube
inferior a 120 secs) y texto (titular 25 caracteres. + copy 75
caracteres)
Cómo publicitarse en LinkedIn
Pago por clic o por impresiones
Público muy segmentado (puedes segmentar a tu público por
los grupos de linkedIn en los que participa por lo que estás
impactando sobre usuarios activos en un entorno relacionado
con tu producto/servicio)
Hasta 15 versiones de anuncio (para encontrar el que mejor
funciona)
NUEVO! Se permite poner un video (tiene que ser de youtube
inferior a 120 secs) y texto (titular 25 caracteres. + copy 75
caracteres)
Cómo publicitarse en LinkedIn
Pago por clic o por impresiones
Público muy segmentado (puedes segmentar a tu público por
los grupos de linkedIn en los que participa por lo que estás
impactando sobre usuarios activos en un entorno relacionado
con tu producto/servicio)
Hasta 15 versiones de anuncio (para encontrar el que mejor
funciona)
NUEVO! Se permite poner un video (tiene que ser de youtube
inferior a 120 secs) y texto (titular 25 caracteres. + copy 75
caracteres)
Trucos para tus anuncios en LinkedIn
Usa imagen (distintas versiones)
Recuadra la imagen con un marco negro o rojo
Usa imágenes de caras humanas mirando a cámara
Usa imágenes de mujeres jóvenes sonriendo y bebes son las
que mejor funcionan
Dedícarle tiempo al titular y nombres de productos/servicios
(publicidad, palabras clave, palabras calientes ej. gratis, etc)
¿Puedes convertir tu titular en una pregunta?
Siempre pon CTA
Otras redes sociales
'de moda'
Marzo 2012 :
27.000.000 usuarios activos
(sólo productos Apple)
Abril 2012:
Facebook paga
1.000.000.000 $
Pinterest es un mural virtual que permite a sus usuarios
compartir imágenes/enlaces que les gustan o les inspiran. Una
vez compartidas, estas imágenes pasan a ser
‘Pins’ (chinchetas) que pueden pertenecer a distintos
‘Boards’ (murales). Los Boards pueden ser personalizados
para distintos temas. cada ‘Pin’ luego puede ser republicado
‘Repinned’ por otros usuarios.
Pinterest basics
Blog es calidad
Es un sitio web periódicamente actualizado que recopila
cronológicamente textos o artículos de uno o varios autores,
apareciendo primero el más reciente.
Habitualmente, en cada artículo, los lectores pueden escribir
sus comentarios y el autor darles respuesta, de forma que es
posible establecer un diálogo.
El uso o temática de cada blog es particular, los hay de tipo
personal, periodístico, empresarial o corporativo, tecnológico,
educativo, etc.
¿Qué es un blog?
Gestores de contenido para un blog
Blog es dificil
Define tu Core Strategy
Un blog, para conservar
su calidad, tiene que
perseguir un objetivo y
ese objetivo marca la
estrategia principal.
Define tu Core Strategy
“Ser sinónimo de CALIDAD en diseño, desarrollo web y
marketing online aportando información de valor a las startups y
empresas tecnológicas para que contacten con nosotros y nos
confíen sus proyectos web.”
Estrategia principal de Clever Consulting
Componentes de contenido
Referente de qué se publica y cómo se publica.
Sustancia: qué tipo de contenido cabe, qué mensajes
comunicamos a nuestra audiencia
Componentes de contenido
Referente de qué se publica y cómo se publica.
Sustancia: qué tipo de contenido cabe, qué mensajes
comunicamos a nuestra audiencia
Componentes de contenido
Referente de qué se publica y cómo se publica.
Sustancia: qué tipo de contenido cabe, qué mensajes
comunicamos a nuestra audiencia
Estructura: cómo está relacionado el contenido, qué páginas
dentro de la web son más importantes
Componentes de contenido
Referente de qué se publica y cómo se publica.
Sustancia: qué tipo de contenido cabe, qué mensajes
comunicamos a nuestra audiencia
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Aprende a usar las redes sociales para tu empresa: Gana clientes y posiciona tu marca

  • 1. Aprende a usar las Redes Sociales para tu empresa: Gana Clientes y Posiciona tu Marca
  • 3. Parte 1: Qué son las redes sociales y como usarlas Parte 2: Gestiona fácilmente tus redes sociales Parte 3: Exprimiendo Facebook Parte 4: Exprimiendo Twitter Parte 5: Exprimiendo LinkedIn Parte 6: Blog ¿De qué hablarémos?
  • 4.
  • 5. Las redes sociales son estructuras de personas conectadas por vínculos como la amistad o intereses comunes.
  • 6.
  • 7.
  • 13. Aquí tienes mi colección de fotos y recetas de bebidas de café
  • 14. Es aquí donde tomo el café, vengo aquí a menudo
  • 15. Soy un empleado de Google que toma café
  • 16. Aquí tenéis una foto retro de mi café
  • 17. SMO - Social Media Optimization SMM - Social Media Marketing Conceptos
  • 18. Cómo usan las redes sociales las empresas - que esperar en 2014 78% de expertos de marketing opinan que content marketing es el futuro Publicidad en internet ocupará 25% de todo el mercado publicitario en 2015 50% de empresas tienen estrategias sociales
  • 19. Cómo usan las redes sociales las empresas - que esperar en 2014 52% de empresas han encontrado clientes a tráves de Facebook Las empresas B2B que tienen un blog, reciben 67% más leads que empresas que no lo tienen 43% de empresas han encontrado clientes a tráves de LinkedIn
  • 20. Querida yo a los 16 Ikea: Tienda Malmo Burger King: Whopper Sacrifice Old Spice: Man your man could smell like Bere Casillas: Elegancia 2.0 Buenas campañas en redes sociales
  • 21. Guy Kawasaki Dell Best Buy: Tweplforce Barak Obama: Involvement through Empowerment Mashable Buenas estrategias en redes sociales
  • 22. No decir a la gente dónde encontrarte Set it and forget it! Caso: Nestle No hacer seguimiento No aprovecharse de las oportunidades Caso: Nutella 4 cosas que no hacer en redes sociales
  • 24. o ...
  • 25. ¿Cuál es tu receta de éxito?
  • 33. ¿Cuál es tu Klout?
  • 34.
  • 35. Klout Score mide la influencia basada en tu habilidad de provocar una acción. Cada vez que creas contenido influyes a otras personas. Klout Score usa los datos de redes sociales para medir: Alcance - a cuántas personas influyes Amplificación - cuánto les influyes Impacto de la red - la influencia de tu red ¿Puedo medir mi influencia en redes sociales? - explicando Klout Score
  • 36. Klout Score mide la influencia basada en tu habilidad de provocar una acción. Cada vez que creas contenido influyes a otras personas. Klout Score usa los datos de redes sociales para medir: Alcance - a cuántas personas influyes Amplificación - cuánto les influyes Impacto de la red - la influencia de tu red ¿Puedo medir mi influencia en redes sociales? - explicando Klout Score
  • 37. Klout Score mide la influencia basada en tu habilidad de provocar una acción. Cada vez que creas contenido influyes a otras personas. Klout Score usa los datos de redes sociales para medir: Alcance - a cuántas personas influyes Amplificación - cuánto les influyes Impacto de la red - la influencia de tu red ¿Puedo medir mi influencia en redes sociales? - explicando Klout Score
  • 38. Klout Score mide la influencia basada en tu habilidad de provocar una acción. Cada vez que creas contenido influyes a otras personas. Klout Score usa los datos de redes sociales para medir: Alcance - a cuántas personas influyes Amplificación - cuánto les influyes Impacto de la red - la influencia de tu red ¿Puedo medir mi influencia en redes sociales? - explicando Klout Score
  • 39.
  • 40. +1.1 billones de usuarios activos 52% de usuarios activos entra en Facebook cada día De media, cada usuario tiene 229 amigos De media, cada usario está conectado con 80 páginas, grupos o eventos http://www.newsroom.fb.com/ Facebook basics
  • 41. La red social más conocida del mundo. Su historia comenzó en Harvard. Nació como una herramienta que permitía a los estudiantes permanecer en contacto entre ellos, intercambiarse notas sobre los cursos y organizar todo tipo de reuniones estudiantiles. Actualmente Facebook tiene más que 1 000 000 000 de usuarios, 50% de ellos entra cada día, cada usuario tiene de media 130 amigos y esta conectado con 80 páginas, grupos o eventos. Facebook basics
  • 42. Si Facebook fuese un país https://www.youtube.com/watch?v=qjLIA6yVDWM&noredirect=1
  • 44. Cuenta personal en Facebook. Permite añadir amigos. Muestra tus datos personales como sexo, edad, intereses, etc. La conexión entre dos usuarios requiere consentimiento mutuo (amigos) Límite de amigos: 5000 Perfil de Facebook
  • 45. Cuenta personal en Facebook. Permite añadir amigos. Muestra tus datos personales como sexo, edad, intereses, etc. La conexión entre dos usuarios requiere consentimiento mutuo (amigos) Límite de amigos: 5000 Perfil de Facebook
  • 46. Parecido a un foro. La gente puede hacer preguntas y dejar feedback. Bueno para discusiones o conversaciones acerca de un tema concreto. Ej.: golf, perros buldog, coches Datsun, etc. Necesita moderador Grupo de Facebook
  • 47. Parecido a un foro. La gente puede hacer preguntas y dejar feedback. Bueno para discusiones o conversaciones acerca de un tema concreto. Ej.: golf, perros buldog, coches Datsun, etc. Necesita moderador Grupo de Facebook
  • 48. Parecidas a perfiles pero destinadas a empresas, organizaciones o figuras públicas. La diferencia con los perfiles es que no se necesita relación mutua. Cualquier persona puede hacerse fan de una página y recibir sus actualizaciones. No hay restricción en el número de fans. Bueno para comunicarte con tu audiencia. Es difícil conseguir una gran base de fans. Página de Facebook
  • 49. Parecidas a perfiles pero destinadas a empresas, organizaciones o figuras públicas. La diferencia con los perfiles es que no se necesita relación mutua. Cualquier persona puede hacerse fan de una página y recibir sus actualizaciones. No hay restricción en el número de fans. Bueno para comunicarte con tu audiencia. Es difícil conseguir una gran base de fans. Página de Facebook
  • 50.
  • 51. 5 consejos para mejorar tu página de Facebook
  • 52. ¿Qué hace tu empresa? ¿Por qué es diferente? ¿Dónde está? ¿Tienes una página web o blog? ¿Tienes perfiles en otras redes? Escribe específicamente para tu página en Facebook ¡No copies el texto de tu página o blog!Recuerda usar un tono informal, como si hablaras con tus amigos. 1) Completa la información
  • 53. ¿Qué hace tu empresa? ¿Por qué es diferente? ¿Dónde está? ¿Tienes una página web o blog? ¿Tienes perfiles en otras redes? Escribe específicamente para tu página en Facebook ¡No copies el texto de tu página o blog!Recuerda usar un tono informal, como si hablaras con tus amigos. 1) Completa la información
  • 54. Foto de página: 180px x 180px Portada de página: 851px x 315px 2) Cuida tu foto y portada
  • 55. Foto de página: 180px x 180px Portada de página: 851px x 315px 2) Cuida tu foto y portada
  • 56. Editar la página -> Editar la configuración -> Información de la página -> Dirección web de Facebook 3) Personaliza la url de tu página www.facebook.com/jehdydjwid99897334nhuhjgdwbdmb37627 -> www.facebook.com/cleverconsulting
  • 57. Editar la página -> Editar la configuración -> Información de la página -> Dirección web de Facebook 3) Personaliza la url de tu página www.facebook.com/jehdydjwid99897334nhuhjgdwbdmb37627 -> www.facebook.com/cleverconsulting
  • 58. Editar la página -> Editar la configuración -> Información de la página -> Dirección web de Facebook 3) Personaliza la url de tu página www.facebook.com/jehdydjwid99897334nhuhjgdwbdmb37627 -> www.facebook.com/cleverconsulting
  • 59. 4) Entiende como funciona
  • 60. 4) Entiende como funciona
  • 61. 1) Invita a tus amigos y familiares 5) Construye tu base de fans
  • 62. 1) Invita a tus amigos y familiares 5) Construye tu base de fans
  • 63. 1) Invita a tus amigos y familiares 5) Construye tu base de fans 2) Promociona tu página: Facebook Ads
  • 64. 1) Invita a tus amigos y familiares 5) Construye tu base de fans Ofrece un beneficio (ej. concursos, descuentos, productos gratis, …) 2) Promociona tu página: Facebook Ads
  • 65. 1) Invita a tus amigos y familiares 5) Construye tu base de fans Ofrece un beneficio (ej. concursos, descuentos, productos gratis, …) 2) Promociona tu página: Facebook Ads
  • 66. 1) Invita a tus amigos y familiares 5) Construye tu base de fans Ofrece un beneficio (ej. concursos, descuentos, productos gratis, …) No lleves a tus fans fuera de Facebook Anunciate sólo a los amigos de tus fans 3) Promociones Hazlo fácil 2) Promociona tu página: Facebook Ads
  • 67. 1) Invita a tus amigos y familiares 5) Construye tu base de fans Ofrece un beneficio (ej. concursos, descuentos, productos gratis, …) No lleves a tus fans fuera de Facebook Anunciate sólo a los amigos de tus fans 3) Promociones Hazlo fácil Hazlo social 2) Promociona tu página: Facebook Ads
  • 68. 1) Invita a tus amigos y familiares 5) Construye tu base de fans Ofrece un beneficio (ej. concursos, descuentos, productos gratis, …) No lleves a tus fans fuera de Facebook Anunciate sólo a los amigos de tus fans 3) Promociones Hazlo fácil Hazlo social Relacionalo con los intereses de tus fans 2) Promociona tu página: Facebook Ads
  • 69. ¿Qué buscan tus usuarios? Permanece en el muro de tus fans
  • 70. Publica sólo contenido interesante y relevante (algoritmo) Engancha a tu público
  • 71. Publica sólo contenido interesante y relevante (algoritmo) Engancha a tu público Incluye imágenes interesantes (la foto tiene que hacer que la gente sonría o llora) Asegurate que tienes la foto de la página Consigue más ‘Me gusta’ y comentarios:
  • 72. Publica sólo contenido interesante y relevante (algoritmo) Engancha a tu público Incluye imágenes interesantes (la foto tiene que hacer que la gente sonría o llora) Asegurate que tienes la foto de la página Consigue más ‘Me gusta’ y comentarios:
  • 73. Publica sólo contenido interesante y relevante (algoritmo) Engancha a tu público Incluye imágenes interesantes (la foto tiene que hacer que la gente sonría o llora) Asegurate que tienes la foto de la página Consigue más ‘Me gusta’ y comentarios:
  • 74. Publica sólo contenido interesante y relevante (algoritmo) Engancha a tu público Incluye imágenes interesantes (la foto tiene que hacer que la gente sonría o llora) Intenta escribir de manera concisa (posts con 80 carácteres y menos son 27% más comentados) Haz preguntas Pide que hagan clic (‘haz clic si te gusta’, ‘haz clic si estas de acuerdo’, ...) Timing perfecto - Sábado Asegurate que tienes la foto de la página Consigue más ‘Me gusta’ y comentarios:
  • 75. Publica sólo contenido interesante y relevante (algoritmo) Engancha a tu público Incluye imágenes interesantes (la foto tiene que hacer que la gente sonría o llora) Intenta escribir de manera concisa (posts con 80 carácteres y menos son 27% más comentados) Haz preguntas Pide que hagan clic (‘haz clic si te gusta’, ‘haz clic si estas de acuerdo’, ...) Timing perfecto - Sábado Asegurate que tienes la foto de la página Consigue más ‘Me gusta’ y comentarios:
  • 76. Mezcla fotos, videos, solo texto, gráficos, urls Publica cupones y promociones interesantes - hazlo divertido Enlaza a tu página web Engancha a tu público
  • 77. Mezcla fotos, videos, solo texto, gráficos, urls Publica cupones y promociones interesantes - hazlo divertido Enlaza a tu página web Engancha a tu público
  • 78. Mezcla fotos, videos, solo texto, gráficos, urls Publica cupones y promociones interesantes - hazlo divertido Enlaza a tu página web Engancha a tu público Consursos/cupones que llevan a la tienda Planifica un calendario de conversaciones
  • 79. Comparte descuentos y promociones exclusivas Proporciona acceso a información exclusiva Urgencia Escribe sobre temas actuales, da consejos, trucos, etc Caridad Cómo conseguir nuevos seguidores con cada publicación
  • 80. Comparte descuentos y promociones exclusivas Proporciona acceso a información exclusiva Urgencia Escribe sobre temas actuales, da consejos, trucos, etc Caridad Cómo conseguir nuevos seguidores con cada publicación
  • 83. https://www.facebook.com/ads/create/ Promoción de páginas Publicaciones promovidas Cómo publicitarse en Facebook Ofertas de Facebook
  • 84. https://www.facebook.com/ads/create/ Promoción de páginas Publicaciones promovidas Cómo publicitarse en Facebook Ofertas de Facebook
  • 85. https://www.facebook.com/ads/create/ Promoción de páginas Publicaciones promovidas Cómo publicitarse en Facebook Anuncios calidad de anuncio no saques a los usuarios fuera de facebook ofrece beneficio segmenta el publico: Ubicación, edad, sexo, intereses, categorías amplias (ej. padres), conexiones (ej. tus fans) Ofertas de Facebook
  • 86.
  • 87. +250.000.000 de usuarios activos 1.800.000.000 de tweets cada día 52% de usuarios twittea cada día 40% de los tweets vienen de teléfonos móviles 88% de las empresas de 'Fortune 100' twittea cada día Twitter basics
  • 88. Twitter es una red social de microblogging (publicación de mensajes breves). La red permite mandar mensajes de texto plano con un máximo de 140 caracteres, llamados tweets, que se muestran en la página principal del usuario Comenzó como un proyecto de investigación y desarrollo dentro de Obvious, LLC Twitter basics
  • 89. Seguir - suscribirse a las tweets de otro usuario Seguidor - persona suscrita a tus tweets Tweet - el mensaje de Twitter (mensaje de texto de max. 140 caracteres) Retweet - ‘retwittear’; publicar el mensaje de otro usuario DM (Direct Message) - un mensaje privado a otro usuario. Para recibirlo, el usuario tiene que ser tu seguidor. # hashtag - sirve para identificar todos los tweets acerca de un mismo tema. Ej.: #empleo Conceptos básicos
  • 90. @ reply/menciones - se usa en frente del nombre de usuario para mencionarlo o contestarle. Ej. @paulinamalko. #TT (Trending Topics) - son los temas mas populares del momento Conceptos básicos
  • 91.
  • 92. Avatar: es la foto de perfil (ej.: tu cara o logotipo) - ¡no dejes el icono predeterminado de Twitter! Foto de portada: se creativo Descripción concisa e interesante Información de contacto como e-mail, teléfono, página web, enlaces a otras redes sociales, etc. Fondo personalizado - ¡Aprovecha el espacio! (se puede usar para meter más información) Tweets - ¡El contenido es el rey! Cómo personalizar mi perfil de Twitter
  • 93.
  • 94.
  • 95.
  • 96. Pon tu nombre de usuario en todos los sitios - @paulinamalko Pon el botón compartir en Twitter en tu web Sigue a los seguidores de tus competidores (y espera a que ellos también te sigan) Registrate en algunos de estos sitios: http://listorious.com/ http://www.twellow.com/ http://wefollow.com/ http://tweetadder.com/ Twitea contenido de valor y usa #, @ y #TT Siempre pide a la gente que retwitee tu noticia Termina con preguntas ¿Cómo conseguir más seguidores?
  • 97. Para medir audiencia (programas de TV, ej. Salvados) Para mantener conversaciones de un tema concreto Para encontrar clientes potenciales Para generar seguidores - crear impacto a gente que no te sigue A modo de estudio de mercado (ej. Inditext) Para elección de la temática del contenido que se va a crear ¿Para qué puedo usar hashtags?
  • 98. Usa listas para monitorizar diferentes grupos de usuarios Listas - la mejor manera de organizar tus contactos
  • 99. Usa listas para monitorizar diferentes grupos de usuarios Listas - la mejor manera de organizar tus contactos
  • 100. Usa listas para monitorizar diferentes grupos de usuarios Listas - la mejor manera de organizar tus contactos
  • 101. Twitlist Manager - http://twitlistmanager.com/ Listas - la mejor manera de organizar tus contactos
  • 102. Twitlist Manager - http://twitlistmanager.com/ Listas - la mejor manera de organizar tus contactos
  • 103. Twitlist Manager - http://twitlistmanager.com/ Listas - la mejor manera de organizar tus contactos
  • 104. Twitlist Manager - http://twitlistmanager.com/ Listas - la mejor manera de organizar tus contactos
  • 105. https://business.twitter.com/es/start-advertising Cómo publicitarse en Twitter Cuentas Promocionadas Tweets Promocionados Tendencias Promocionadas
  • 111. Hootsuite - una herramienta para dominar todas tus redes sociales Clientes de Twitter 
  • 112. Hootsuite - una herramienta para dominar todas tus redes sociales Clientes de Twitter 
  • 113. Hootsuite - una herramienta para dominar todas tus redes sociales Clientes de Twitter 
  • 114.
  • 115. Linkedin es una red social compuesta por más de 55 millones de usuarios y miles de empresas y que se diferencia de otras redes sociales, porque su objetivo principal es ayudar a los profesionales de todos los sectores a encontrar otros profesionales, ponerse en contacto con ellos, generar negocios y ampliar contactos. LinkedIn basics
  • 116. Crea tu marca personal en Linkedin http://www.youtube.com/watch?v=TRmex1w3mwo
  • 117. 1. Generar negocios y oportunidades 2. Mantener contacto directo con líderes en tu sector 3. Encontrar y ser encontrado por profesionales de tu sector 4. Puedes recomendar y ser recomendado por tus contactos 5. Puedes dar y obtener respuestas, Intercambiar opiniones, recibir u ofrecer asesoría 6. Encontrar clientes, proveedores y empleados 7. Obtener tráfico hacia el blog, página web, etc ¿Que utilidades tiene LinkedIn?
  • 118. ¿Cómo son los usuarios de LinkedIn? Nivel de uso
  • 119. ¿Cómo son los usuarios de LinkedIn? Características favoritas
  • 120. ¿Cómo son los usuarios de LinkedIn? Funciones que más ayudan investigar información de usuarios u empresas recuperar  viejos contactos crear una nueva red de contactos
  • 121. Tipos de cuentas Cuenta gratuita: 1. Crear un perfil personal profesional 2. Buscar trabajo en la bolsa de trabajo de LinkedIn 3. Conectarse con otros profesionales que ya sean conocidos del usuario 4. Enterarse de quienes son los últimos usuarios que han visto el perfil personal propio y conocer sus datos básicos 5. Ser parte de grupos de discusión, que permiten compartir información y enterarse de nuevas ofertas laborales
  • 122. Tipos de cuentas Cuenta de pago: 1. Enviar solicitudes para conectarse a otros profesionales que no son contactos conocidos. 2. Conocer el listado completo de quienes han revisado el perfil personal propio y ver su información detallada. 3. Acceder a más filtros al momento de buscar a otros profesionales.
  • 123. Perfil personal vs. Perfil de empresa Perfil personal: Destinado a individuales
  • 124. Perfil personal vs. Perfil de empresa Perfil personal: Destinado a individuales
  • 125. Perfil personal vs. Perfil de empresa Perfil personal: Destinado a individuales Perfil de empresa: Destinado a empresas. Para crearlo, es necesario tener una cuenta de email con dominio de empresa.
  • 126. Perfil personal vs. Perfil de empresa Perfil personal: Destinado a individuales Perfil de empresa: Destinado a empresas. Para crearlo, es necesario tener una cuenta de email con dominio de empresa.
  • 127. Consejos prácticos para tu perfil Foto: Usar foto profesional (la cara mirando cámara) Defínete: Huye de las definiciones genéricas Aporta contenido extra: web, blog, otras redes sociales, etc Cuida las aptitudes: Los contactos te buscan por las palabras clave por lo que mantén actualizadas las palabras clave y habilidades que te definen a ti y a tu empresa Usa los endorsements (validaciones): Pida que la gente evalúe tus habilidades Para crear el perfil personal: www.linkedin.com
  • 128. Contactos Mayor beneficio de LinkedIn, permite hacer networking Comienza buscando por el email de tus contactos profesionales (vincula tus contactos de Gmail, Yahoo!, etc) Selecciona empresas para las que te gustaría trabajar, investiga quienes las dirigen y síguelos Encuentra contactos de tu sector con las que compartir conocimientos Mensaje de presentación a tu petición de contacto que explica un poco el motivo de la acción Pide que te presenten Consejo: Invita cada día 5 personas
  • 129. Contactos Mayor beneficio de LinkedIn, permite hacer networking Comienza buscando por el email de tus contactos profesionales (vincula tus contactos de Gmail, Yahoo!, etc) Selecciona empresas para las que te gustaría trabajar, investiga quienes las dirigen y síguelos Encuentra contactos de tu sector con las que compartir conocimientos Mensaje de presentación a tu petición de contacto que explica un poco el motivo de la acción Pide que te presenten Consejo: Invita cada día 5 personas
  • 130. Contactos Mayor beneficio de LinkedIn, permite hacer networking Comienza buscando por el email de tus contactos profesionales (vincula tus contactos de Gmail, Yahoo!, etc) Selecciona empresas para las que te gustaría trabajar, investiga quienes las dirigen y síguelos Encuentra contactos de tu sector con las que compartir conocimientos Mensaje de presentación a tu petición de contacto que explica un poco el motivo de la acción Pide que te presenten Consejo: Invita cada día 5 personas
  • 131. Contactos Mayor beneficio de LinkedIn, permite hacer networking Comienza buscando por el email de tus contactos profesionales (vincula tus contactos de Gmail, Yahoo!, etc) Selecciona empresas para las que te gustaría trabajar, investiga quienes las dirigen y síguelos Encuentra contactos de tu sector con las que compartir conocimientos Mensaje de presentación a tu petición de contacto que explica un poco el motivo de la acción Pide que te presenten Consejo: Invita cada día 5 personas
  • 132. Recomendaciones (crear confianza) Pide las recomendaciones a clientes, socios, antiguos jefes y colaboradores para que quede constancia de lo bueno que aportas con tu empresa Perfil completo tiene mínimo 2 recomendaciones ¡Cuidado con sobredosis! Recomienda a otros
  • 133. Recomendaciones (crear confianza) Pide las recomendaciones a clientes, socios, antiguos jefes y colaboradores para que quede constancia de lo bueno que aportas con tu empresa Perfil completo tiene mínimo 2 recomendaciones ¡Cuidado con sobredosis! Recomienda a otros
  • 134. SEO en LinkedIn Posicionamiento del Perfil en relación al campo “Cargo” Sitúa las palabras clave que conforman el cargo en el apartado ‘Titulo Profesional’, ‘Cargo actual’ y en las posiciones anteriores. Si buscas trabajo - introduce el cargo al cual quieres asociar tu perfil LinkedIn en el campo ‘Cargo Actual’ y, en el campo ‘Empresa’, escribe ‘buscando trabajo activamente’ Densidad de Palabra Clave en tu Perfil LinkedIn - cuantas más veces, a lo largo de todo el perfil LinkedIn, repitas las palabras clave que representa el cargo en cuestión, mejor posicionamiento obtendrás en los resultados de búsqueda.
  • 135. SEO en LinkedIn Posicionamiento en función de Competencias Profesionales Aptitudes y Conocimientos en LinkedIn hasta 50 palabras clave (diferentes idiomas) tus contactos directos pueden validar esas competencias profesionales concretas y específicas Intereses en Perfil LinkedIn las mismas u otras Palabras Clave para reforzar buen posicionamiento en los resultados de búsquedas relevantes en LinkedIn.
  • 136. SEO en LinkedIn Posicionamiento en función de Competencias Profesionales Aptitudes y Conocimientos en LinkedIn hasta 50 palabras clave (diferentes idiomas) tus contactos directos pueden validar esas competencias profesionales concretas y específicas Intereses en Perfil LinkedIn las mismas u otras Palabras Clave para reforzar buen posicionamiento en los resultados de búsquedas relevantes en LinkedIn.
  • 137. SEO en LinkedIn Posicionamiento en función de Competencias Profesionales Aptitudes y Conocimientos en LinkedIn hasta 50 palabras clave (diferentes idiomas) tus contactos directos pueden validar esas competencias profesionales concretas y específicas Intereses en Perfil LinkedIn las mismas u otras Palabras Clave para reforzar buen posicionamiento en los resultados de búsquedas relevantes en LinkedIn.
  • 138. Grupos en LinkedIn Relacionados con industria y/o intereses profesionales ej. abogados hispanos en Nueva York Dinámica igual que un foro Grupos abiertos y los que requieren solicitud Permiten reforzar el posicionamiento profesional, generar tráfico hacia el perfil, crear marca propia, estar al día de los temas que te interesan, consultar dudas profesionales con expertos, etc Participa en los grupos relevantes para tu empresa/sector ¡Actividad es la clave! - hazte ver = experto Estadísticas: datos demográficos, crecimiento, actividad
  • 139. Grupos en LinkedIn Relacionados con industria y/o intereses profesionales ej. abogados hispanos en Nueva York Dinámica igual que un foro Grupos abiertos y los que requieren solicitud Permiten reforzar el posicionamiento profesional, generar tráfico hacia el perfil, crear marca propia, estar al día de los temas que te interesan, consultar dudas profesionales con expertos, etc Participa en los grupos relevantes para tu empresa/sector ¡Actividad es la clave! - hazte ver = experto Estadísticas: datos demográficos, crecimiento, actividad
  • 140. Perfil de empresa Para crear el perfil de empresa: www.linkedin.com/ company/add/show
  • 141. Perfil de empresa Para crear el perfil de empresa: www.linkedin.com/ company/add/show
  • 142. Perfil de empresa Para crear el perfil de empresa: www.linkedin.com/ company/add/show
  • 143. Consejos prácticos para perfil de empresa Pon el logotipo o imagen identificativa Mini descripción en el nombre de la página Rellena todos los datos Describe bien tus productos/servicios - la gente podrá seguir tu perfil, comentar y recomendar tus servicios (+ SEO) Imágen Título Descripción Vídeo (YouTube) Comerciales asignados
  • 144. Consejos prácticos para perfil de empresa Pon el logotipo o imagen identificativa Mini descripción en el nombre de la página Rellena todos los datos Describe bien tus productos/servicios - la gente podrá seguir tu perfil, comentar y recomendar tus servicios (+ SEO) Imágen Título Descripción Vídeo (YouTube) Comerciales asignados
  • 145. Cómo publicitarse en LinkedIn Pago por clic o por impresiones Público muy segmentado (puedes segmentar a tu público por los grupos de linkedIn en los que participa por lo que estás impactando sobre usuarios activos en un entorno relacionado con tu producto/servicio) Hasta 15 versiones de anuncio (para encontrar el que mejor funciona) NUEVO! Se permite poner un video (tiene que ser de youtube inferior a 120 secs) y texto (titular 25 caracteres. + copy 75 caracteres)
  • 146. Cómo publicitarse en LinkedIn Pago por clic o por impresiones Público muy segmentado (puedes segmentar a tu público por los grupos de linkedIn en los que participa por lo que estás impactando sobre usuarios activos en un entorno relacionado con tu producto/servicio) Hasta 15 versiones de anuncio (para encontrar el que mejor funciona) NUEVO! Se permite poner un video (tiene que ser de youtube inferior a 120 secs) y texto (titular 25 caracteres. + copy 75 caracteres)
  • 147. Cómo publicitarse en LinkedIn Pago por clic o por impresiones Público muy segmentado (puedes segmentar a tu público por los grupos de linkedIn en los que participa por lo que estás impactando sobre usuarios activos en un entorno relacionado con tu producto/servicio) Hasta 15 versiones de anuncio (para encontrar el que mejor funciona) NUEVO! Se permite poner un video (tiene que ser de youtube inferior a 120 secs) y texto (titular 25 caracteres. + copy 75 caracteres)
  • 148. Trucos para tus anuncios en LinkedIn Usa imagen (distintas versiones) Recuadra la imagen con un marco negro o rojo Usa imágenes de caras humanas mirando a cámara Usa imágenes de mujeres jóvenes sonriendo y bebes son las que mejor funcionan Dedícarle tiempo al titular y nombres de productos/servicios (publicidad, palabras clave, palabras calientes ej. gratis, etc) ¿Puedes convertir tu titular en una pregunta? Siempre pon CTA
  • 150.
  • 151.
  • 152. Marzo 2012 : 27.000.000 usuarios activos (sólo productos Apple) Abril 2012: Facebook paga 1.000.000.000 $
  • 153.
  • 154. Pinterest es un mural virtual que permite a sus usuarios compartir imágenes/enlaces que les gustan o les inspiran. Una vez compartidas, estas imágenes pasan a ser ‘Pins’ (chinchetas) que pueden pertenecer a distintos ‘Boards’ (murales). Los Boards pueden ser personalizados para distintos temas. cada ‘Pin’ luego puede ser republicado ‘Repinned’ por otros usuarios. Pinterest basics
  • 156. Es un sitio web periódicamente actualizado que recopila cronológicamente textos o artículos de uno o varios autores, apareciendo primero el más reciente. Habitualmente, en cada artículo, los lectores pueden escribir sus comentarios y el autor darles respuesta, de forma que es posible establecer un diálogo. El uso o temática de cada blog es particular, los hay de tipo personal, periodístico, empresarial o corporativo, tecnológico, educativo, etc. ¿Qué es un blog?
  • 157. Gestores de contenido para un blog
  • 159. Define tu Core Strategy Un blog, para conservar su calidad, tiene que perseguir un objetivo y ese objetivo marca la estrategia principal.
  • 160. Define tu Core Strategy “Ser sinónimo de CALIDAD en diseño, desarrollo web y marketing online aportando información de valor a las startups y empresas tecnológicas para que contacten con nosotros y nos confíen sus proyectos web.” Estrategia principal de Clever Consulting
  • 161. Componentes de contenido Referente de qué se publica y cómo se publica. Sustancia: qué tipo de contenido cabe, qué mensajes comunicamos a nuestra audiencia
  • 162. Componentes de contenido Referente de qué se publica y cómo se publica. Sustancia: qué tipo de contenido cabe, qué mensajes comunicamos a nuestra audiencia
  • 163. Componentes de contenido Referente de qué se publica y cómo se publica. Sustancia: qué tipo de contenido cabe, qué mensajes comunicamos a nuestra audiencia Estructura: cómo está relacionado el contenido, qué páginas dentro de la web son más importantes
  • 164. Componentes de contenido Referente de qué se publica y cómo se publica. Sustancia: qué tipo de contenido cabe, qué mensajes comunicamos a nuestra audiencia Estructura: cómo está relacionado el contenido, qué páginas dentro de la web son más importantes
  • 165. Componentes de personas Referente de quién publica, qué y quién supervisa las publicaciones Gobierno: quién toma decisiones sobre la estrategia y el contenido. Deciden los objetivos a corto plazo, los mensajes de impacto continuo (con los que queremos que los lectores se queden en la cabeza) Flujo de trabajo: qué hay que hacer y quién hace qué Ejemplo de Estrategia de contenido de Clever y Manual de estilo de Clever.
  • 166. Escribe de lo que te interesa Elige tu nicho (lo suficientemente amplio) Elige el dominio y crea una marca Construye tu blog sobre Wordpress Publica contenido de valor (keywords, ejercicios, ejemplos, A/B testing) Ten un call-to-action claro a lo largo de la web Hazlo muy sencillo suscribirse, navegar, comentar ... Consejos para tu blog
  • 167. El diseño tiene que trabajar para conseguir más páginas vistas, más interacción y más suscriptores (preguntas, call-to-action, temas polémicos) Interactúa con cada comentario o email Instala Google Analytics Comenta otros blogs y páginas web Escribe artículos alrededor de keywords y tendencias y luego para la gente Vincula tu blog con cuentas en redes sociales Consejos para tu blog
  • 168. SEO Autoridad (si sigues los consejos anteriores y creas contenido de calidad) Servicio técnico Muestra de producto Beneficios de escribir un blog
  • 169. Consigue más comentarios: Termina el post con algúna pregunta o CTA (ej. los que habeis llegado a la palabra ‘plátano’ dejar su nombre en comentarios) Habla de temas que crean pelémicaa Avisa a tus lectores que has publicado nuevo artículo Publica los posts los sábados Publica por la mañana no por la tarde Como sacarle más partido a mi blog
  • 170. Consigue más comentarios: Termina el post con algúna pregunta o CTA (ej. los que habeis llegado a la palabra ‘plátano’ dejar su nombre en comentarios) Habla de temas que crean pelémicaa Avisa a tus lectores que has publicado nuevo artículo Publica los posts los sábados Publica por la mañana no por la tarde Como sacarle más partido a mi blog
  • 171. Consigue direcciones email de tus lectores: Pop-up al arrancar la página Como sacarle más partido a mi blog
  • 172. Consigue direcciones email de tus lectores: Pop-up al arrancar la página Como sacarle más partido a mi blog Ofrece un freebe
  • 173. Consigue direcciones email de tus lectores: Pop-up al arrancar la página Como sacarle más partido a mi blog Ofrece un freebe
  • 174. Consigue direcciones email de tus lectores: Pop-up al arrancar la página Como sacarle más partido a mi blog GRATIS Disponibilidad limitada Apúntate vs. Suscríbete Social Proof Ofrece un freebe
  • 175. RSS son las siglas de Really Simple Syndication, que se traduce como Sindicación Realmente Simple. Un formato XML para indicar o compartir contenido en la web. Se utiliza para difundir información actualizada frecuentemente a usuarios que se han suscrito a la fuente de contenidos. ¿Qué es RSS?
  • 176. Lectores RSS que se instalan directamente en el ordenador: Feedreader, Newsmonster y RSSReader. Lectores RSS online: Netvibes, Feedly Lectores RSS en tu navegador web o programa de correo electrónico: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Outlook Express o Mozilla Thunderbird. Lectores de RSS
  • 177. Lectores RSS que se instalan directamente en el ordenador: Feedreader, Newsmonster y RSSReader. Lectores RSS online: Netvibes, Feedly Lectores RSS en tu navegador web o programa de correo electrónico: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Outlook Express o Mozilla Thunderbird. Lectores de RSS
  • 178. Feedburner es un servicio de Google que puedes integrar con tu feed RSS y que permite, entre otras cosas, conocer el número de subscriptores, lecturas, difusión, integración con Podcasts, posibilidad de incrustar publicidad en el feed RSS, o envío automático y gratuito de newsletters a tus subscriptores. FeedBurner