Presentación utilizada en la jornada de Comercio Electrónico y Comunicación Digital, impartida por Clever Consulting y organizada por COCEM en junio de 2011.

2. Desarrolla tu web y
aumenta tus ventas
hola@cleverconsulting.net

3. Creatividad publicitaria

4. Desarrollo web

5. CMS: gestores de contenidos

6. CMS: gestores de contenidos

7. Usabilidad
Facilidad con que las personas pueden utilizar una
herramienta para alcanzar un objetivo.
Conversión
Ocurre cuando un usuario lleva a cabo la acción perseguida
por una estrategia de marketing. Ej.: efectuar una compra,
rellenar un formulario, etc.

8. Usabilidad
Principios más importantes: COLOR
70%
30%

9. Usabilidad
Principios más importantes: FORMA

10. Usabilidad
Principios más importantes: FORMA

11. Usabilidad
Principios más importantes: FORMA

12. Usabilidad
Principios más importantes: LECTURA
Los usuarios no leen, escanean: F-SHAPED PATTERN

13. Usabilidad
5+1 Reglas de oro
MUESTRA LA INFORMACIÓN DE CONTACTO
¡EL ESPACIO EN BLANCO ES BUENO!
EL CONTENIDO ES EL REY
EL USUARIO TIENE EL CONTROL
NO SEAS ÚNICO NI ORIGINAL
(QUE NO TE HAGA LA WEB EL HIJO DE TU VECINA)

16. Análisis de trá co

19. Posicionamiento Natural en
Buscadores (SEO)

20. ¿Sabías que...?
El 57% de los usuarios de internet navegan
por la Web cada día y el 46% de sus búsqued
acerca de productos o servicios. as son
Fuente: SRI
El 93% de los usuarios de internet usan buscadores como página de inicio.
Fuente: Forrester Research
El 73% de todas las transacciones
online empiezan en buscadores.
Fuente: Forrester Research
El 85% del tra co relevante proviene de buscadores.
Fuente: Seventh WWW User Survey - Georgia Institute of Technology
dos de búsqueda.
El 85% de los usuarios sólo m ira la primera página de los resulta
Fuente: Forrester Research

21. SEO: Search Engine Optimization
Posicionamiento gratuito, natural u orgánico

22. SEO: Search Engine Optimization
Posicionamiento gratuito, natural u orgánico
1) Código y servidor
2) Popularidad
3) Contenido
Resultados a largo plazo
No se pueden estimar resultados
No existen milagros, secretos, ni es fácil
Mucho aprendizaje y trabajo
¡NO FLASH!

23. ¡NO
FLASH!

24. Marketing en Buscadores
(SEM) y en redes de contenido

25. SEM: Search Engine Marketing
Posicionamiento de pago, marketing en buscadores

26. • Estimar la inversión (CPC, CPM, CTR)
• Selección de palabras clave más rentables
• Lista de palabras: marca, producto, genéricas,
errores ortográ cos y gramaticales,
combinaciones, idiomas, ofertas, campañas, ...
• Filtros: horario, procedencia geográ ca, site
targeting
• Análisis para maximizar retorno/inversión:
posición, horarios, segmentaciones, ...

28. Redes de contenidos

29. Redes de contenidos
Textual
Grá ca
Videos
Contextual
Por comportamiento
Horario / localización

30. Email marketing

31. Redes sociales

32. Redes sociales

35. Caso de éxito
Bere Casillas: elegancia 2.0

36. Caso de éxito
Bere Casillas: elegancia 2.0

37. ‘Case study’
Acabas de ser contratado como Director de Marketing Online en un distribuidor de ropa interior
masculina con una tienda en Madrid.
Público objetivo: varones de 16 a 55 años en Madrid (o Península)
La tienda tiene página web pero no tiene tienda online. Cada vez recibe más pedidos a través de email
y teléfono. Gracias a ello ha delizado a algunos clientes que ahora compran de manera regular.
El producto es de mayor calidad que la ropa interior de las grandes cadenas, algo que el cliente valora.
La mayoría de los clientes compran por comodidad y conveniencia. Sería más barato ir a un centro
comercial pero no tienen tiempo ni ganas de dedicar ese tiempo a la compra de ropa interior.
Productos principales:
- Camiseta interior - PVP: 12€, precio de proveedor: 5€
- Calzoncillo - PVP: 19 €, precio de proveedor: 9 €
- Calcetines (pack de 3) - PVP: 22 €, precio de proveedor: 12 €
Tienes 3 meses para poner en marcha un plan que busque conseguir los siguientes objetivos:
- Aumentar volumen de venta
- Aumentar delización
- Reducir costes comerciales
Plantea un plan de acción y valora económicamente su implantación y repercusión

39. Consideraciones a la hora de hacer
publicidad/marketing/comunicación...
Calidad vs. Cantidad: distribuye el presupuesto
Objetivo cuanti cable
No tocar de oído: estudiar y analizar
Constancia
Vende hoy y construye marca para mañana
99% raciocinio + 1% locura (y no al revés)

40. Lecturas recomendadas
Publicidad, marketing directo y otras disciplinas de
la comunicación.
“Nunca vendas a un extraño” de Ramón Guardia

41. Lecturas recomendadas
Desarrollo web

42. Lecturas recomendadas
Diseño

43. Lecturas recomendadas
Usabilidad
useit.com

44. Lecturas recomendadas
Análisis de trá co

45. Lecturas recomendadas
SEM y SEO

46. Lecturas recomendadas
Social media

47. hola@cleverconsulting.net

48. Desarrolla tu web y aumenta tus ventas