Este documento describe el comercio electrónico, incluyendo su definición como la compra y venta de productos y servicios a través de medios electrónicos como Internet. Explica que el comercio electrónico en México ha crecido exponencialmente en los últimos años, con aproximadamente el 80% de los internautas mexicanos realizando compras en línea. También discute las ventajas del comercio electrónico, como el acceso global las 24 horas y la falta de necesidad de una tienda física, así como las desventajas como la falta

1. INSTITUTO TECNOLÓGICO DE MÉRIDA
Departamento Económico-Administrativo
LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN
Informática para la Administración.
GRUPO: 1L3
A2.2 Comercio electrónico Ensayo
José Antonio Rocha Pérez
Profesor: L.A.E. Luis A. González Almeida
Mérida, Yucatán, México.
10 de Septiembre de 2018

2. INTRODUCCIÓN
En este trabajo encontraremos información sobre el comercio electrónico lo cual como su nombre
lo dice consiste en la compra y venta en línea, se puede destacar sus ventajas y desventajas, y
como ha incrementado en México, lo importante y beneficioso que es para nosotros poder
acceder a estas aplicaciones y así mismo ayudarnos ya sea al comprarnos algo o vender u ofrecer
un servicio.

3. Comercio Electrónico
El comercio electrónico consiste en la compra y en la venta de productos y servicios los cuales a
través de medios electrónicos como puede ser las compras por Internet o cualquier otro tipo de
redes informáticas que logren facilitar la transacción. Éste sistema solía ser utilizado para
transferir cualquier infinidad de datos de negocio o documentos electrónicos de un sistema de
cómputo a otro. Los intercambios de este tipo podían ser realizados utilizando diferentes
formatos, estos suelen ser: TXT, XML, EDIFACT, entre muchos otros. Con este sistema se podían
transmitir directamente desde una computadora de la empresa emisora a otra empresa receptora
órdenes de compra facturas etc. Ahorrando una gran cantidad de tiempo y así evitando muchos
errores comunes del método tradicional.
El uso de las compras por Internet o de cualquiera de los tipos de comercio electrónico que existen
han crecido de manera exponencial gracias a la world wide web. Este crecimiento ha motivado la
creación de nuevas formas de pago. Una de las más conocidas es la transferencia de fondos
electrónica. Gran parte del comercio electrónico se concentra en la compra venta de artículos
virtuales como software, accesos especiales o contenido exclusivo de algunos sitios web.
El comercio Electrónico en México sólo en este año en promedio el 80% de los internautas en la
República Mexicana ha realizado como mínimo una compra de manera online gracias al
desarrollo y crecimiento de dispositivos con acceso a Internet. Los que encabezan la lista son en
primer lugar las Laptop o PC, en segundo los Smartphone y en tercero y cada vez con más
popularidad las Tablet. Desde el año pasado y en lo que va de este, el comercio electrónico en
México ha tenido un crecimiento aproximado de entre el 30% y 40% respecto al que mostró en el
año previo, logrando sumar cientos de millones de pesos, según un estudio de comercio
elaborado por la “Amipci”.
En México a pesar de mostrar un gran crecimiento en cuanto a negocios electrónicos se muestra
un porcentaje menor al de otros países, esto, debido a que del total de las transacciones
realizadas a través de tarjetas de crédito, el seis por ciento de estas solo proviene del comercio
electrónico, siendo que en otros países el porcentaje es significativamente mayor y varía entre el
15% hasta el 25%.

4. El incremento exponencial del e-commerce en México es muy positivo a pesar de ciertas trabas
y resistencia que crean dificultades para el crecimiento del comercio electrónico. Innovadores
modelos de negocios con claros indicios de crecimiento, como ejemplo está la empresa “Uber”,
que hasta la fecha sigue teniendo dificultades y una gran resistencia por parte del gobierno e
industrias con sistemas de negocios tradicionales.
En la actualidad existen varios tipos de comercio electrónico y cada uno de ellos tienen sus
propias características y ventajas las cuales se clasifican en modelos diferentes adaptables al
mercado Estos son:
Comercio Electrónico B2B
Conocido también como “Business-to-business”.
Es la transferencia de datos referentes al las transacciones de tipo comercial. Este utiliza
normalmente tecnología como la “EDI” (Electronic Data Interchange). Utilizado desde los años 70
para el envío electrónico de documentos como facturas o pedidos de compra.
Más tarde este tipo de comercio comenzó a incluir la compra de bienes y servicios a través de la
Red, por medio de servidores seguros, encargados de cifrar los datos para protección de la
información, así como para la seguridad del propio consumidor ya que se emplean servicios de
pago electrónico por medio del uso de tarjetas de crédito o el uso de monederos electrónicos.
Ventajas del Comercio electrónico B2B:
Siendo esta una utilidad con gran auge en estos últimos años,
Se muestra a continuación una breve lista de ventajas que tiene el B2B para las empresas.
Actualmente existen muchas Paginas web dedicadas al e-commerce de las cuales algunas han
tenido un éxito rotundo generando ganancias millonarias gracias a su excelente empleo de las
ventas por internet. De acuerdo al sitio Forbes.com.mx estas son las páginas web con mayor
éxito: Amazon, Blue Nile, costco, walmart, mercado libre etc.
Es importante tener en cuenta todos los posibles factores a la hora de tomar decisiones al
momento de crear tu negocio electrónico para poder de esta forma aprovechar las ventajas
posibles y así evitar posibles inconvenientes que pueden surgir en este creciente sistema de
negocio.

5. Ventajas
 Acceso a cualquier tienda o negocio desde cualquier parte del mundo o lugar remoto.
 No más colas ni tardanza a la hora de hacer compras.
 No es necesario un negocio físico para la compra y venta del producto o servicio.
 No importa la ubicación
 Las tiendas en línea se encuentran disponibles a cualquier hora, cualquier día de la
semana.
 Compra de productos digitales por medio de descargas
 Facilidad de crecimiento y un mejor servicio.
 Ventaja y facilidad para la comunicación cliente/vendedor.
Desventajas
 No más relación personal cliente/vendedor.
 No se puede probar ni ver físicamente el producto hasta el momento de la entrega.
 Total dependencia del internet
 Conexión a internet segura es necesaria.
 Posible robo de información personal o estafas.
 Costos adicionales
 Posible retraso en la recepción de productos.
A pesar de las desventajas que el comercio electrónico puede plantearnos, es claro que las
ventajas son mayores y la oportunidad de crecimiento es latente gracias al alcance global que
ofrecen las ventas por internet.

6. Al realizar operaciones comerciales en línea, es importante tener en cuenta los siguientes
aspectos:
1. El proveedor debe informar claramente su identidad, denominación legal y datos de
ubicación física, para que el ciberconsumidor pueda hacer alguna reclamación en caso de
que se presente un problema.
2. El proveedor por internet está obligado a brindar una descripción veraz de las
características de los productos, para que el consumidor pueda tomar una decisión de
compra bien informada.
3. En el caso de los proveedores mexicanos en línea, los precios deben estar expresados en
moneda nacional y, en caso de existir cargos adicionales por envío de los productos, se
deben señalar claramente, junto con las condiciones y formas de pago.
4. El portal debe declarar sus políticas de privacidad. Esto es importante porque es probable
que se requiera al ciberconsumidor que revele datos de carácter privado, como el número
de la tarjeta de crédito.
5. También deben estipularse con claridad las políticas de devolución de mercancías, así
como las garantías, las condiciones generales de la transacción, restricciones para la
compra de bienes y servicios como es el caso de ubicación geográfica, de tiempo, por tipo
de producto o cantidad a adquirir.

7. CONCLUSIÓN
Gracias a este ensayo pude destacar los puntos más importante sobre el comercio electrónico,
una de las ventajas que tiene, es que puedes comprar en cualquier parte de mundo lo cual es
de mucha ayuda ya que a veces en la ciudad donde vives no venden el artículo que necesitas
o que quieres, también te evitas el hecho de hacer filas largas, otro de sus beneficios es que
las tiendas en línea se encuentran disponibles a cualquier hora y cualquier día de la semana
pero como todo, tiene igual desventajas por ejemplo; no se puede probar ni ver físicamente el
producto hasta el momento de la entrega, costos adicionales por el envío, posible retraso en
la recepción de productos entre otras cosas dentro de la información también se menciona
que el comercio electrónico en México sólo en este año en promedio el 80% de los internautas
en la República Mexicana ha realizado como mínimo una compra de manera online gracias al
desarrollo y crecimiento de dispositivos con acceso a Internet.

8. REFERENCIAS
anonimo. (2015). E-commerce. 12 agosto, de marketing Sitio web:
http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:http://marketingdigital.bsm.upf.edu/e
-commerce-comercio-electronico/&gws_rd=cr&dcr=0&ei=Gex5Wq2HJeeijwSw3KjYAQ
anonimo. (2016). comercio electronico. febrero, de hosting Sitio web:
https://okhosting.com/blog/el-comercio-electronico/