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J. baydal productividad y cloud un nuevo modelo de outsourcing semanainformatica.com 2013

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Ponencia: Productividad y cloud: un nuevo modelo de Outsourcing. Jornada COIICV: Escenarios innovadores de trabajo y productividad. Miércoles 24 de abril de 2013.

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  1. 1. PRODUCTIVIDAD Y CLOUD: UN NUEVO MODELO DE OUTSOURCING Jorge Baydal Castelló Director Zona Levante Div. Computing Solutions jorge.baydal@bull.es
  2. 2. Índice • Externalización (Outsourcing) • Servicios Cloud • Modelo de Servicios (escenario) • Modelo Económico
  3. 3. Externalización (Outsourcing)
  4. 4. ALCANZAR EL RETO DE UN MUNDO CAMBIANTE 80%de las 500 principales compañías del Mundo no existían en 1960 x10 50%Una empresa “start-up” puede transformarse en un negocio, multimillonario en cuestión de meses de los negocios que fracasan lo hacen debido a dificultades para adaptarse a los cambios del mercado HABILIDAD PARA ADAPTARSE CALIDAD DE SERVICIO PROTECCIÓN DE ACTIVOS DIGITALES Outsourcing& CLOUD COMPUTING En 2015, el 43% de los negocios de tamaño grande y medio dependerán principalmente de sistemas externalizados Con el Outsourcing flexible y el Cloud, se puede realmente tener lo mejor de ambos Mundos: flexibilidad y soberanía.
  5. 5. ALINEACIÓN ADAPTACIÓN OPTIMIZACIÓN Cambio de foco, de infraestructura a negocio Transformación de Capex a Opex Evolución desde la protección a la confianza Desde genérico a hecho a la medida SEGURIDAD 12.000 m2 de Datacenter tiers 3+ MAYOR JUGADOR EUROPEO EN OUTSOURCING DE CONFIANZA Y CLOUD HACIA EL OUTSOURCING FLEXIBLE Y EL CLOUD
  6. 6. ¿Cómo afecta el Outsourcing a una organización? • Operación ⇒ Negocio • Capex ⇒ Opex • Rigidez ⇒ Flexibilidad y elasticidad • Costes variables de difícil previsión ⇒ Costes predecibles • «Confusión» entre Gobierno, ⇒ Gobierno del Cliente Gestión y Operación de TI Gestión y Operación del Proveedor • «n» proveedores ⇒ Nº acotado de proveedores • Gestión de RRHH en TI ⇒ Servicio técnico especializado Interno Outsourcing/Cloud
  7. 7. Transición hacia el Outsourcing TRANSICIÓN: Asunción del «Servicio» por parte del proveedor TRANSFORMACIÓN: Cambio de modelo de Explotación TI Asunción gradual del Servicio • Implantación del nuevo modelo de Gobierno y Gestión del Servicio • Definir Planificación y Objetivos • Fijar Acuerdos de Nivel de Servicio Minimizar impacto del cambio de modelo • Validación técnica de cualquier cambio • Procesos y procedimientos acordados, previo a su implantación • Mínimo impacto en los Servicios hasta su transformación • Gestión de los Riesgos
  8. 8. Servicios Cloud
  9. 9. Nueva definición del modelo de servicios Negocio como premisa PaaSPaaS SaaSSaaS Infraestructura servidores y almac. Proveedores (Terceros ) Herramientas de Desarrollo Aplicaciones software Procesado de Datos Infraestructura de CPD Infraestructura servidores y almac. Infraestructura servidores y almac. IaaSIaaS Infraestructura servidores y almac. Infraestructura servidores y almac. Herramientas de Desarrollo Herramientas de Desarrollo Herramientas de Desarrollo Herramientas de Desarrollo Infraestructura servidores y almac. Infraestructura servidores y almac. Aplicaciones software Aplicaciones software Procesado de DatosProcesado de Datos
  10. 10. Transición hacia el Cloud VIRTUALIZACIÓN Virtualización de Servidores Consolidación de Servidores Consolidación de Almacenamiento y Virtualización Consolidación de Comunicaciones y Virtualización CONSOLIDACIÓN TRANSFORMACIÓN TI TRANSFORMACIÓNNEGOCIO AUTOMATIZACIÓN Procesos Operativos Consolidados Entornos Operativos Consolidados Catálogo de Servicios Cloud privada Cloud privada gestionada « CLOUDIZACIÓN »
  11. 11. Modelo de Servicios (escenario)
  12. 12. Esquema estándar del Servicio DESKTOP AS A SERVICE COMPUTING AS A SERVICE SERVICE DESK GOVERNANCE (Service Management, SLA, Quality, Transformation, Continuity) GOVERNANCE + SERVICE MANAGEMENT (SLA, Quality, Transformation, Continuity, …) GOVERNANCE SERVICE MANAGEMENT
  13. 13. SERVICE MANAGEMENTSERVICE MANAGEMENT DESKTOP AS A SERVICE COMPUTING AS A SERVICE COMPUTING AS A SERVICE DESKTOP AS A SERVICE Esquema del Servicio DESKTOP AS A SERVICE SERVICE DESK SERVICE MANAGEMENT COMPUTING AS A SERVICE User Management ITSM PlaformMonitoring Security Infrastructure (as a Service) Capacity Management Application Management Systems Administration Desktop Design Provisioning & Roll over On-site Support & Maintenance Desktop Management GOVERNANCE
  14. 14. Pago del Servicio DESKTOP AS A SERVICE COMPUTING AS A SERVICE SERVICE DESK GOVERNANCE SERVICE MANAGEMENT
  15. 15. Modelo Económico
  16. 16. Estructura de costes 1 m mes X €/mes Despliegue Infraestructuras Soporte a Usuarios (recurrente) Core computing (recurrente) 1 m Importe mensual
  17. 17. Despliegue Infraestructuras Soporte a Usuarios (recurrente) Core computing (recurrente) Variación en el número de usuarios 1 m mes Importe mensual n Y € / mes.usuario Z € / mes.usuario
  18. 18. Productividad: Modelo de Flexibilidad de Recursos Lanzamiento Preparacióndela Transición Transf.Conocimiento Estabilización Fase de Prestación Fase de Recuperación servicioPlenoServicio Devolucióndel Servicio Línea Base Fases Fase de Adquisición Conocimiento

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