1. Certificación Tutor Virtual/ Escuela de
Ciencias Sociales, Artes y Humanidades
¿Cómo Realizar una Consulta o
Reclamo, de una Actividad
Presentada no en línea?
Norma Constanza Molina Bernal
Acacías Enero de 2013
FI-GQ-GCMU-004-015 V. 000-27-08-2011
2. Con el reconocimiento del curso, identifique las
herramientas a través de las cuáles es posible comunicarse
FI-GQ-GCMU-004-015 V. 000-27-08-2011
3. Primero!!! Reconozca los actores
En el aula virtual de la Universidad Nacional abierta y a Distancia
(UNAD) además de los estudiantes, se encuentra: Tutor(a) virtual y
Director(a) del curso.
FI-GQ-GCMU-004-015 V. 000-27-08-2011
4. Segundo, para comunicarse tenga en
cuenta:
Comunicación dialógica
Comunicación dialógica
FI-GQ-GCMU-004-015 V. 000-27-08-2011
5. Tercero ¿ cómo formular los mensajes?
FI-GQ-GCMU-004-015 V. 000-27-08-2011
6. Cuarto, envíe su mensaje a través de
FI-GQ-GCMU-004-015 V. 000-27-08-2011
7. Al presentar consultas o reclamos, también
tenga en cuenta:
FI-GQ-GCMU-004-015 V. 000-27-08-2011
