El documento analiza las fallas del sistema de transporte masivo Transmilenio en Bogotá a través de encuestas a usuarios y análisis de su misión y visión. La mayoría de usuarios encuestados considera que Transmilenio no ofrece un servicio cómodo, limpio, eficiente o seguro. A pesar de mejorar la movilidad, Transmilenio tiene problemas como aglomeraciones, pocos buses, mal estado de estaciones e infraestructura que afectan negativamente la experiencia de los pasajeros. El documental busca evidenciar estas falencias y

1. TRANSMILENIO: EVOLUCION O RETROCESO DEL TRANSPORTE MASIVO EN
BOGOTA
Mónica Lizeth Osorio Vásquez
Sergio Esteban Correa Tapias
HIPOTESIS: El sistema masivo de transporte Publico TRANSMILENIO S.A, inicio
siendo un proyecto que solucionaría los problemas de movilidad y contaminación
en Bogotá, pero actualmente es un servicio que a pesar de solucionar problemas
en cuanto a contaminación y movilidad, tiene falencias en cuanto a los servicios
que presta a los usuarios.
¿Transmilenio realmente satisface las necesidades de los usuarios?
OBJETIVOS
Plantear una idea que nos permita desarrollar un documental que interese a
todas las audiencias
Realizar las pertinentes investigaciones en aspectos históricos, estadísticos
y actuales de los servicios que ofrece Transmilenio
Encuestar a varios usuarios de transmilenio, para tener una idea mas clara
de las problemáticas que presenta el sistema.
Organizar las ideas en un documento, donde se desarrollen los puntos que
debe tener este documental
Solicitar los permisos necesarios, ante las directivas de transmilenio para
realizar las grabaciones.

2. Escoger los personajes que saldrán en el audiovisual
Realizar el story board del documental.
Llevar a cabo la grabación del documental.
Presentarlo en la universidad, en la clase de producción documental, y si es
posible llevarlo a las directivas de transmilenio y medios de comunicación
JUSTIFICACION
Actualmente, Transmilenio es el sistema de transporte con mayor demanda de
usuarios en Bogota. Muchos de estos, recurren a el, por facilidad en las rutas, y en
gran parte por evitar los trancones que a diario se presentan en la capital. Sin
embargo, al usar el sistema, se enfrentan a grandes riesgos de sufrir lesiones
personales, debido a la cantidad de gente que ingresa y la escazes de cultura
ciudadana e la misma. Ademas de eso, deja de ser un sistema rápido, gracias a
los retrazosocacionados por falta de articulados y con ello las demoras de estos
en llegar. Esta es la razón por la cual nos hemos interesado en este tema, ya que
queremos mostrar las fallas que esta teniendo este sistema de transporte masivo,
y a su vez las reperuciones que tienen estas en los usuarios.
MARCO TEORICO
Objetivos de la investigación

3. Encontrar los antecedentes históricos del Sistema de transporte masivo
Transmilenio S.A
Identificar las fallas que esta teniendo Transmilenio, basándonos en su
visión, misión y objetivos
Analizar los testimonios de los usuarios de transmilenio respecto a las fallas
que este tiene, y lo que les a producido
Dar posibles soluciones a estas fallas, empezando por generar consiencia
entre los usuarios y su falta de cultura, y las directivas y su mal
aprovechamiento de los recursos
PROTAGONISTAS Y PREGUNTAS DIRECTRICES
Como lo hemos mencionado, los mas afectados con el bajo servicio de
transmilenio son habitantes de la capital bogotana, y por supuesto los usuarios del
sistema. Por esta razón ellos son los protagonistas de este documental, al igual
que sus directivas, de modo que a ellos fue dirigida la siguiente entrevista para
tener argumentos solidos de la hipótesis planteada desde el comienzo
El modelo de encuesta fue el siguiente
http://estudiante15.wikispaces.com/
Y sus resultados fueron

4. 1. Es usted usuario de Transmilenio
0%
Si
No
100%
¿Cree usted que el sistema de transporte
masivo TRANSMILENIO presenta fallas, a la
hora de prestar un servicio cómodo?
3%
Si
No
97%

5. ¿Cree usted que el sistema de transporte
masivo TRANSMILENIO presenta fallas, a la
hora de prestar un servicio limpio?
44% Si
No
56%
¿Cree usted que el sistema de transporte
masivo TRANSMILENIO presenta fallas, a la
hora de prestar un servicio eficiente?
13%
Si
No
87%

6. ¿Cree usted que el sistema de transporte
masivo TRANSMILENIO presenta fallas, a la
hora de prestar un servicio seguro?
16%
Si
No
84%
¿Cree usted que el valor del pasaje se ve
reflejado en el servicio que presta
TRANSMILENIO S.A?
6%
Si
No
94%

7. ¿Usted como habitante de Bogotá ha visto
mejoría en la movilidad después de que se
iniciara TRANSMILENIO?
Si
50% 50%
No
¿Cree que el problema de TRANSMILENIO es
la falta de cultura ciudadana?
25%
Si
No
75%

8. ¿Cree que el problema de TRANSMILENIO es
la falta de buses?
16%
Si
No
84%
¿Como usuario de TRANSMILENIO se ha
preguntado por los buses que aparecen “EN
TRANSITO”?
9%
Si
No
91%

9. ¿Cree usted que tomar un TRANSMILENIO en
hora pico es imposible debido a tantos
usuarios y pocos buses?
6%
Si
No
94%

10. CONTEXTO GENERAL
Muchas veces al entrar a una estación de transmilenio, y principalmente en hora
pico, nos enfrentamos a inmensas filas, una multitud de personas que muchas
veces sin importarles los demás van empujando y golpeando a costa de salir de
allí. Tambien es increíble ver que pasan uno, dos incluso tres transmilenio “En
tránsito” mientras en las estaciones, ni siquiera se pueden cerrar las puertas
debido a la cantidad de gente que espera la llegada de los articulados, que por
cierto vienen llenos desde los portales y pasan en intervalos de tiempos largos,
denegando su ingreso.
No conformes con esto, también vemos el deterioro de las estaciones donde hay
latas levantadas, puertas que muchas veces no se abren, y losas rotas. Y ni hablar
del estado de las vías, porque además de soportar el rose de las personas, que
mucha veces nos llega a dejar sin aire, hemos llegado a sufrir de golpes contra las
varillas, tronchadura de manos, y más de un dolor de estómago por los saltos
producidos al caer en la infinidad de huecos o mejor cráteres que hay en las losas
de las “calzadas independientes de transmilenio”.
Analizando esa problemática, decidimos entrar a la página de transmilenio donde
encontramos que su “misión y su visión” es brindar un servicio “cómodo”, “seguro”,
“rápido” y “eficiente”.
Pero si nos damos cuenta, no es un servicio cómodo, porque viajar rodeado por
más de 160 personas, de las cuales muchas o mejor muchos se aprovechan de la
cantidad para irrespetar físicamente a muchas damas que van dentro de los
articulados. No es un servicio seguro, ya que los robos por la misma causa, no se
hacen esperar, y aun peor la entrada de indigentes a este medio de transporte

11. amenazando con cuchillos a las personas a cambio de “una limosna”. No es un
servicio rápido, por los retrasos en las rutas, o porque no caben las personas en
los buses que vienen llenos y pasan cada 15 minutos. Y con todas estas fallas
¿podría ser un servicio eficiente?....
Realizando encuestas a los mismos usuarios de transmilenio, podemos ver que
este está fallando en más de un 70 % de su misión y visión. Sin embargo la
empresa sigue empeñada en ampliar cobertura hasta privatizar el transporte en
Bogotá, sin importarles en lo más mínimo estar prestando un servicio de baja
calidad.
Es por esto que realizamos este documental, con el fin de dar a conocer la opinión
de los usuarios de transmilenio, y para hacer llegar este mensaje a sus directivas,
con el fin de buscar una mejora en la calidad de este servicio, que a pesar de
facilitar la movilidad de los bogotanos, tiene muchas falencias que con los ingresos
económicos que tiene esta empresa, fácilmente se pueden resolver.
ANEXOS
Encontramos varios videos que sustentan nuestra hipótesis sobre las fallas de transmilenio, y
quisiéramos anexarlos aquí
http://www.youtube.com/watch?v=PovbphOdRXU
http://www.youtube.com/watch?v=t8ecfj4APyU
http://www.youtube.com/watch?v=uVPy4p_CvhY&feature=related
http://www.youtube.com/watch?v=yMXJxTpABnw&feature=related
http://www.youtube.com/watch?v=GV4EyKl8pVk