1. La sala de
redacción
del futuro
Las piezas que faltan
en el rompecabezas
Fernando Golscher
Gerente El Gráfico
Seminario para líderes de la Redacción
Sociedad Interamericana de Prensa (SIP)
San Salvador, El Salvador
6 y 7 de mayo 2010

2. Lecciones aprendidas
INVERTIR EN TECNOLOGÍA CARA
La compra de equipos sofisticados y caros CONSTRUIR UN EDIFICIO DE UN
no son la respuesta para tener una MILLÓN DE DÓLARES
comunicación eficaz. Invierta en educación La infraestructura para la creación
e investigación de mercado. de una unidad multimedia exitosa y
rentable no se encuentra en la
inversión excesiva. Además ya está
más que claro que la separación de
las redacciones digitales y las
tradicionales no son la solución y
representan costos excesivos para
los medios que así lo han hecho.
CONVERGENCIA
Esperar que las
opiniones entre los
periodistas concurran
en el criterio digital o
que el medio impreso
se adapte al digital.

3. La experiencia nos dice: CONTENIDO RELEVANTE
El contenido que se debe
RELACIÓN PERIODISTICA ofrecer a nuestras
Lo ideal es lograr una buena audiencias deben de ser
relación entre el buen relevantes y atractivos para
periodismo tradicional y la satisfacer a un público
audiencia. diverso.
24/7
La información debe EN CUALQUIER LUGAR
de ser posible La información debe de ser
adquirirse en cualquier recolectada no importa el
momento y a cualquier lugar en que esta se genere
hora. y debe ser ofrecida en
cualquier tipo de
plataforma y en forma
inmediata.

4. Razones por las cuales cambiamos de ser
una redacción centro mediática a una FRAGMENTACIÓN DE LA
AUDIENCIA
enfocada en la audiencia. La fragmentación de la audiencia
audiovisual obliga al sector de
impresos a replantearse cuáles
Las piezas que no encajan serán en un futuro cercano las
vías más eficaces para presentar
CAÍDA DE LA AUDIENCIA la información, ya que cada vez
más lectores migran a medios
Cada vez menos personas alternativos de información:
compran periódicos y revistas. Internet, celulares, redes sociales.
Nuevas generaciones alejadas .
de la lectura de impresos.
PERMANENCIA
Las audiencias actualmente
utilizan los medios de
comunicación a través de
diversos canales y en
tiempo continuo. Incluso
ellos generan información.

5. Declive de la audiencia:
Aumento en las emisiones en línea
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
1993 1995 1996 1997 1998 2000-2009
Ven noticieros locales Ven cadenas de noticias Ven noticias por Internet

6. Declive de la audiencia: medios impresos
Diariamente
100
Domingo
90
80
70
60
50
40
30 Lectura de periódicos en
20 audiencia adulta
10
0
1970 1975 1980 1985 1990 1995 2000 2005 2010
Fuente: Asociación de Periódicos de Norteamérica.

7. Fragmentación de las audiencias
DIGITALIZACIÓN PROLIFERACIÓN
Este fenómeno ha
La digitalización ha hecho
catapultado a los
que existan diversidad de
diferentes medios de
medios alternativos como
comunicación en una
por ejemplo: medios
gama de plataformas
inalámbricos, pantallas
que antes no eran
digitales en hoteles y hasta
posibles.
baños, noticias en sistemas
de audio público, teletipos
digitales, etc.
COMPORTAMIENTOS
DEL CONSUMIDOR
La variedad de elecciones
unida a la fragmentación ha GRATIS vrs. PAGADO
hecho que los consumidores La digitalización de los
tengan más poder de medios de comunicación
decisión sobre sus ha hecho que los
elecciones y las plataformas consumidores obtengan
por medio de las cuales ellos información por diversos
desean obtener su medios. Usualmente la
información. buscan en forma gratuita.

8. El periodismo del futuro
ENTENDIMIENTO
requiere:
Buscar un
CONSTRUIR AUDIENCIA
entendimiento de las NUEVA REGLA Enfoquemos nuestros
necesidades esfuerzos en construir y
Evitemos que la
informativas de nuestra administrar una audiencia
audiencia funcione bajo
audiencia y ubicar los valiosa, cuya atención vale
nuestros términos.
mejores medios en que dinero, la cual es la que le
Debemos aprender a
se las podemos ofrecer. interesa a los anunciantes.
trabajar bajos sus
Es importante estudios
términos.
de mercado continuos
para evitar subjetivismo
RENTABILIDAD
La rentabilidad de las
empresas de
comunicación son
manejadas por la
audiencia y no por el
medio en si. TENDENCIAS
Las empresas de
comunicación responden a
las nuevas tendencias del
NUEVOS PRODUCTOS
comportamiento de los
Buscamos formas de crear consumidores atendiendo a
nuevos productos que la sus hábitos y al creciente
gente compre e identificar fenómeno de cruce de
los que la gente no medios.
compran.

9. COMUNIDADES
Debemos entender que
INTERACTIVIDAD
una comunidad virtual es
Capturamos usuarios acerca de compartir
convirtiendo nuestros experiencias y aprender a
sitios en interactivos o en ayudar a otras personas
comunidades virtuales en por medio de nuestro sitio.
las cuales el usuario
contribuye con su propio
contenido.
APRENDER A GUIAR
Debemos aprender a guiar a
nuestros usuarios y no ser
solamente cuidadores de
los sitios. Esto se logra
ofreciéndoles servicios e
información útiles a sus
necesidades y expectativas

10. Entrenándonos y reorganizándonos para
una estrategia centrada en la audiencia
ESTRATEGIA DE
CONVERGENCIA
Crear la guías de convergencia
en las cuales podamos ESTRATEGIA 360°
identificar las necesidades y Los clientes desean
demandas informativas de tener información en
nuestra audiencia. De esta una variedad de
manera ubicar la mejor plataformas que les
plataforma y su eventual faciliten el cruce de
potencial comercial. medios en forma fácil.
INTEGRACIÓN
EL CLIENTE La fórmula ideal en las
Transmitir a toda la organización redacciones del futuro es la
que ahora tenemos que trabajar en integración de la sala de
favor de los clientes. Debemos redacción y multimedia. Esto
comprender que los clientes son dará origen a los periodistas
tanto los usuarios como los 3G. Agilizando la producción y
anunciantes. Ambos con reduciendo costos.
necesidades de comunicación.

11. Uso de medios por las audiencias
Ejemplos del uso del contenido multimedia por las audiencias
Crecimiento del fenómeno de uso multitarea de los medios de comunicación
• 59.8% de los hombres y 67.2% de la mujeres
ven TV mientras se conectan a la Internet.
• Cerca de la mitad de los hombres y mujeres leen
revistas mientras escuchan radio.
• Más de la mitad ve TV y leen periódicos
simultáneamente.
• Desde los 12 años en adelante la audiencia ve en
promedio 1,580 horas de TV anualmente.
• Además por año invierten un promedio de
154 horas en periódicos, 99 horas en Internet,
81 horas en revistas y 61 horas en videojuegos.

12. Comportamiento de los cruces
de medios entre usuarios
Utilizan 39% se cruzan 30% de
periódicos y de televisión a periódicos a
televisión. periódicos. televisión.
Utilizan 34% realizan su 25% desde el
periódicos e cruce del papel a Internet al papel.
Internet Internet.
Utilizan 37% se cruzan 32% lo hacen
televisión e de televisión a de Internet a la
Internet. Internet. televisión.
Estudio realizado entre periódicos de tirada media y estaciones de televisión locales.
•Estudio realizado entre lectores que utilizaron periódicos y televisión en los últimos siete días; utilizaron
Internet en los últimos 30 días en el periodo previo antes del estudio.

13. Reorganizando la redacción
Armando el rompecabezas INTEGRACIÓN DEL
PERSONAL
Ubicar al área
multimedia dentro de
la sala de redacción.
Esta reubicación ayuda
a que todos los
miembros se
involucren en la
dinámica diaria de la
creación de contenidos
multimedia. No es
necesario construir un
edificio.

14. ENTRENAMIENTO
CONTINUO
La inversión en el área
multimedia debe de
ser en el
entrenamiento
continuo del personal.
Redactores, fotógrafos
y diseñadores deben
estar preparados para
poder hablar el mismo
lenguaje. De esta
forma todos están
preparados
operativamente.

15. NUEVOS ROLES
La integración del
personal a las tareas y
roles multimedia es
una de las alternativas
prácticas y de bajo
impacto económico
para las nuevas
redacciones. El orden y
la planificación son
esenciales para esta
estrategia.

16. MULTIMEDIOS
La estrategia
multimedia debe de
ser esencialmente eso:
ofrecer una misma
información en
diversas plataformas.
El cliente decidirá cuál
es la que le conviene.

17. TRABAJO
MULTIDISCIPLINARIO
Una sala de redacción del
futuro es aquella que se
proyecta en el trabajo en
equipo con otras áreas del
periódico y que hace uso
adecuado del mercadeo
editorial. La formación de
grupos de trabajo
multidisciplinarios es esencial
para tener un mismo ritmo de
trabajo y producción.

18. TRABAJO EN
EQUIPO
Las nuevas redacciones
multimedia, las más
exitosas, son aquellas
que han sabido utilizar
el trabajo en equipo
como su principal
fortaleza.
Esta unidad de trabajo
debe ser entre los
miembros internos y
externos.

19. PERIODISMO 3G
El nuevo periodismo es
el digital. Los miembros
de la redacción deben
estar capacitados para
trabajar en todas las
plataformas que tiene
el periódico.

20. ACERCAMIENTO AL
CLIENTE
Se debe de buscar una
combinación entre lo
que el cliente desea y
las plataformas que
tiene el periódico y
poder de esta forma
hacer un cruce exitoso.
Las comunidades
virtuales son un
acercamiento con los
lectores. Ellos desean
protagonismo.

21. COMUNICACIÓN
CONSTANTE
Videos, audios, SMS,
MMS, Podcast, etc. Son
algunas de las
plataformas que se le
deben de ofrecer a los
clientes. A diferencia
de las redacciones
antiguas, en las
digitales, la entrega de
la información
debe de ser en forma
constante.

22. A TODA HORA
La audiencia
actualmente posee
acceso a todo tipo de
información y
plataformas, la mayoría
digitales. Los clientes
poseen una gran
necesidad en ser los
primeros en estar
informados. No
importa el cómo,
cuándo, dónde o por
cuál medio. El porqué
lo responderemos
luego.

23. BASES DE DATOS
INTEGRADA
Toda la información
que se produce en las
diferentes redacciones
es utilizado en las
diversas galerías que
existen en las
publicaciones. Esta
información son
comercializadas entre
los diferentes
segmentos de lectores
de cada una de ellas.

24. EFICIENCIA
El éxito de la estrategia
multimedia en una
redacción digitalizada
se encuentra en que la
producción tiene que
ser constante, de
calidad y en forma
eficiente.

25. Cómo logra el éxito
en una estrategia multimedia
En el mundo digital la información es gratuita
CREDIBILIDAD
Conocimiento Y Poseemos recursos humanos
del mercado y tecnológicos
OBJETIVIDAD
Mercadeo
editorial

26. Estrategia multimedia
multiplataforma

27. Pilares fundamentales
Capacitación Mercadeo editorial
ESTRATEGIA
MULTIMEDIA EXITOSA
Trabajo en equipo Escuchar al cliente

28. Gracias
Fernando Golscher
e-mail: fgolscher@elgrafico.com
IM: fernandogolscher@gmail.com
Twitter: @fgolscher
Facebook: fernando_golscher@hotmail.com