Guia del estudiante

1. Guía del
Estudiante

2. Índice
TrayectoriaII.
Servicios que ofrece
Mi ComunidadIII.
IV.Lo que hay en
“Mi Campus”
V. Lo que hay en
“Mi Aula
VI.Dudas técnicas
frecuentes
La comunidad deI.
Prepa en Línea-SEP
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Facilitador
¿Cómo contacto a mi facilitador?
¿Cómo contacto a mi SAC?
1 ¿Cómo crear eventos en Mi Agenda?
¿Cómo contacto a mi tutor?
Tutor
¿Cómo entrego mis actividades?
Tipos de formato
Supervisor de Aseguramiento de la Calidad
¿Cómo participar en los foros?
¿Cómo comprimo imágenes en Word?
Asesor tecnológico
¿Cómo resolver cuestionarios?
¿Cómo hago capturas de pantalla?
¿Cómo participo en las sesiones
sincrónicas (videoconferencias)?
¿Cómo sé cuál es mi grupo?
¿Cómo funcionan “Mi Avance” y “Ranking general”?
¿Qué pasa si no acredito un módulo?
¿Cómo funciona SIGAPREP?
(Guìa del estudiante) (GDT)
Evaluación
Rúbricas
¿Dónde encuentro mi evaluación?
¿Qué es la participación individual automática?
Áreas de apoyo
Soporte técnico
Control escolar
Bienvenida

3. 3
El Servicio Nacional de Bachillerato en Línea “Prepa en Línea-SEP” te da la más cordial bienvenida.
Prepa en Línea-SEP es un programa que se imparte en el territorio nacional, en la modalidad en línea, e integra a personas
de toda la república con quienes interactúas durante tus estudios. Además, te permite desarrollarte adaptándose a tus
necesidades.
Su estructura es modular, es decir, se conforma por unidades en las que desarrollarás aprendizajes específicos en torno a
determinados temas. , por lo que tu formación será interdisciplinaria pues en un solo módulo se combinan diferentes campos de
conocimiento. Cada módulo tiene una duración de 4 semanas y en total, cursarás 23 módulos durante 2 años y 4 meses.
Ser parte de nuestra comunidad significa adquirir conocimientos y grandes oportunidades de desarrollo, así como experiencias
invaluables que te permitirán aprender en un ambiente divertido, innovador y flexible. Te invitamos a aprovechar al máximo la
experiencia. Deseamos que éste sea el inicio de una trayectoria llena de nuevos aprendizajes y muchos logros.
Bienvenida
Nota: Esta guía te será muy útil a lo largo de tu trayectoria escolar, por lo que te
recomendamos guardarla en una nube o carpeta de tu equipo para tenerla a la mano.

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Es responsable de acompañarte durante el desarrollo de tus actividades académicas,
lo que implica:
• Aclarar tus dudas acerca de los temas de estudio.
• Evaluar y retroalimentar tus actividades.
En cada módulo tendrás un facilitador diferente.
Te podrás comunicar con él por medio del mensajero de la plataforma, del foro
Aprendiendo y de las sesiones sincrónicas (videoconferencias).
¿Cómo contacto a mi facilitador?
En el bloque “Participantes” podrás identificar quién es tu facilitador y sus datos
de contacto:
Durante toda tu trayectoria estarás acompañado por un
equipo que te orientará para que realices tus estudios
con éxito. A continuación, una explicación breve de sus
funciones y cómo contactarlos:
La comunidad deI.
Prepa en Línea-SEP
Facilitador

5. 5
Su labor es orientarte en el aspecto psicopedagógico, durante el desarrollo de tu proceso de
aprendizaje, lo que implica:
• Te apoyará para el logro de tus metas académicas.
• Trabajará contigo durante los módulos, en el desarrollo de habilidades
socioemocionales.
• Te canalizará al área de trámites escolares, apoyo tecnológico y periodos de
regularización cuando lo requieras.
Te podrás comunicar con él por medio del mensajero y los foros de la plataforma, así como
por sesiones sincrónicas (videoconferencias), en las que podrán interactuar.
¿Cómo contacto a mi tutor?
En el bloque “Participantes” podrás ubicar quién es tu tutor y sus datos de contacto:
Verifica y da seguimiento a los procesos de Prepa en Línea-SEP para que se cumpla
con los lineamientos de calidad establecidos. El SAC te apoyará cuando tu facilitador
no te brinde orientación o atención oportuna, o no esté cumpliendo con los tiempos
establecidos para evaluarte, y cuando tu tutor no te responda respecto de alguna
situación dentro del tiempo estipulado.
Te podrás comunicar con él vía el correo electrónico y la mensajería de la plataforma.
¿Cómo contacto a mi SAC?
En el bloque “Participantes” podrás reconocer a tu SAC y sus datos de contacto:
Supervisor de aseguramiento de la Calidad (SAC)
Tutor
Mi SAC

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Te apoya en el fortalecimiento de tu competencia digital, a fin de que seas capaz de hacer
más eficiente tu aprendizaje usando la tecnología. Si deseas recibir asesoría tecnológica,
deberás identificar qué aprendizaje deseas desarrollar y solicitar a tu tutor que te canalice.
Adicionales a estas cuatro figuras hay dos áreas de apoyo sumamente importantes:
Asesor tecnológico
Áreas de apoyo
Soporte técnico Control escolar
Esta área resolverá tus dudas y los problemas de acceso, de
configuración de la plataforma o de corrección de datos.
El correo de atención en cada módulo te lo proporcionará tu tutor.
IMPORTANTE: Cuando envíes dudas al área de soporte técnico
resulta indispensable que en tu correo incluyas la información
siguiente:
• Nombre completo
• Correo con el que te registraste en Prepa en Línea-SEP
• Grupo con nomenclatura completa
• Módulo en el que te encuentras
• Capturas de pantalla del error o el problema
En esta área realizarás los trámites escolares administrativos.
Podrás contactarla mediante el correo electrónico:
controlesprepaenlinea@sems.gob.mx.
IMPORTANTE: Si tu nombre tiene algún error o el correo
electrónico que registraste tiene alguna falla, puedes enviar un
correo a esta dirección: liliana.templos@sems.gob.mx. Incluye los
datos que se requieren, según el trámite que necesites:
Cambio de correo electrónico Cambio de nombre
• Nombre completo
• Usuario
• Grupo
• Correo nuevo
• Correo anterior
• Nombre incorrecto
• Nombre correcto
• Captura de pantalla del problema
• Usuario
• Grupo
Nota: Las dudas sobre el funcionamiento de la plataforma las atenderá
el área de soporte técnico.

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El plan de estudios de Prepa en Línea-SEP consta de 23 módulos organizados en una
estructura interdisciplinaria; 21 de ellos se orientan al desarrollo de competencias disciplinares
de Comunicación, Ciencias Sociales, Humanidades, Matemáticas y Ciencias Experimentales.
Los módulos están organizados por bloques en los que se hace énfasis en un área del
conocimiento específico. Observa la distribución:
TrayectoriaII.
Comunicación
Matemáticas
Humanidades
Ciencias
sociales
Ciencias
experimentales
Impacto de la ciencia
y la tecnología
Componente profesional
21
De la información
al conocimiento
2 El lenguaje en la
relación del hombre
con el mundo
3
Textos y visiones
del mundo
4
Argumentación
5
Mi vida en otra lengua
7
Mi mundo en
otra lengua
6
Ser social y sociedad
8
Sociedad mexicana
contemporánea
9 Transformaciones
en el mundo
contemporáneo
10
Representaciones
simbólicas y algoritmos
11 Matemáticas y
representaciones
del sistema natural
12
Variación en
procesos sociales
13
Universo natural
14
Evolución y sus
repercusiones sociales
16
Hacia un desarrollo
sustentable
15
Dinámica en
la naturaleza:
el movimiento
19Estadística en
fenómenos naturales
y procesos sociales
17 Cálculo en
fenómenos naturales
y procesos sociales
18
Optimización en
sistemas naturales
20 Tecnologías
emergentes
en la resolución
de problemas
Tecnologías
emergentes para la
administración
y gestión
Tecnología de
información
y comunicación
1

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Inicio de módulo Fin de módulo
Periodo de recuperación (extraordinario 1)Los domingos son límite
para entregar las actividades semanales
d l M M J V S
mayo
d l M M J V S
junio
d l M M J V S
abril
Un aspecto que debes considerar es que cada módulo consta de 4 semanas y los domingos a las 23:55 (hora centro) son el día
límite para entregar las actividades de cada semana. Los estudiantes que hayan aprobado el módulo tendrán una semana de
descanso, mientras que los que no lo hicieron, trabajarán en el “periodo de recuperación” que se explicará más adelante. Observa
la siguiente imagen para mayor claridad:

9. 9
Cada módulo tiene una duración de cuatro semanas efectivas de aprendizaje. Si no lo apruebas en el periodo ordinario, un
periodo de recuperación posterior, con duración de dos semanas, te permite entregar las actividades que no hayas presentado o
en las que no hayas cumplido satisfactoriamente con los criterios de evaluación. Ello implica que comenzarás un módulo nuevo
durante la segunda semana de recuperación. A continuación se te ofrece un esquema sobre esto:
¿Qué pasa si no acredito un módulo?
f

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Duración de 10 días hábiles.
Entrega de actividades que no hayas entregado o aprobado.
Calificación en kárdex que aparece como Extraordinario 1.
Calificaciónmáximade80,yaquelosforosnoestánhabilitados.
Acompañamientoúnicamentedelafiguradeltutor.
Recuperación
Durante este periodo de recuperación, el tutor te brinda apoyo académico en la revisión y la evaluación de las actividades que
deseas recuperar. Es importante subrayar que el objetivo de la recuperación consiste en que logres los aprendizajes esperados.
Ten presente, sin embargo, que para el curso propedéutico no existe este periodo.
En caso de que el módulo no sea aprobado en el curso ordinario, ni en el primer extraordinario, existen Periodos de Regularización.
Haz clic en el video para conocer en qué consisten:

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Tu compromiso como estudiante es importante para lograr las competencias necesarias para tu formación académica y laboral.
En este sentido, la evaluación es necesaria, a fin de saber si has cumplido con las competencias requeridas en cada módulo.
Esto se realiza por medio del análisis de las evidencias evaluables en cada módulo, que incluyen:
• dos actividades integradoras por semana (durante las primeras tres semanas);
• un proyecto integrador por módulo (en la cuarta semana);
• la participación individual en plataforma, que se registra de manera automática;
• un foro de integración (en la cuarta semana);
• la reflexión acerca de las actividades de aprendizaje realizadas, y
• las actividades para el desarrollo de habilidades socioemocionales.
Evaluación

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¿Dónde encuentro mi evaluación?
1. Ingresa a “Mi Aula” y ubica el bloque de “Evidencias”.
2. Haz clic en la opción “Portafolio de evidencias”. Ahí podrás ver las calificaciones de todas las evidencias evaluables.
Rúbricas
Para cada actividad que realizas es necesario que consultes y leas con detenimiento la rúbrica, ya que en ella se incluyen los
elementos que se consideran para evaluarte.
Las actividades integradoras, el proyecto integrador y el foro de integración cuentan con rúbricas que evalúan tu nivel de
desempeño.
Revisa el siguiente video para comprender cómo está estructurada la rúbrica.

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• En la parte inferior de la rúbrica, encontrarás la calificación asignada por tu facilitador y una retroalimentación acerca de
tu actividad:
También podrás saber si tus actividades integradoras y el proyecto integrador han sido evaluados en el espacio de la actividad:
• En la parte superior de la rúbrica, se indicará “Calificado” en el estatus de la calificación:

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¿Qué es la participación individual automática?
En tu calificación final, la participación individual automática equivale a 5 %. Este porcentaje se calcula de acuerdo con la interacción
que tengas en la plataforma. Para obtener ese 5 %, debes revisar todos los recursos del módulo (incluyendo el contenido en
extenso), contestar los cuestionarios, participar en los foros y realizar tus actividades integradoras y el proyecto integrador.
En caso de que tu participación individual no se actualice en tu portafolio de evidencias, deberás escribir un correo a soporte
técnico. Toma en cuenta que esta sección no se actualiza inmediatamente, lo hace cada 24 horas.
IMPORTANTE
Si en algún momento no puedes ingresar desde el bloque anterior, te sugerimos
que ingreses vía el bloque “Administración”, que también tiene la opción de
ingresar a “Portafolio de evidencias”:
Nota:Recuerda que a partir del momento en que subes la actividad, tu
facilitador tiene hasta 72 horas hábiles para evaluarte.

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A este espacio pueden ingresar todas las personas que se
han integrado a Prepa en Línea-SEP, como estudiantes,
facilitadores, tutores, egresados y personal administrativo.
Aquí encuentras los servicios siguientes:
III. Servicios que ofrece
“Mi Comunidad”
Espacio Descripción
“Mi campus” es el espacio donde podrás
acceder a los módulos en que estás inscrito.
En este espacio accedes al programa
de actividades extracurriculares de la
Coordinación de Tutoría y Servicios
Estudiantiles. Es un espacio para la cultura
y el entretenimiento.
En el Sigaprep (Sistema Integral de Gestión
Académica de Prepa en Línea-SEP) realizas
trámites escolares y consultas de información
referentes a tus calificaciones, promedio
general y avance en el módulo.
Te permite organizar las actividades que
debes realizar durante el mes.
Consultarás gacetas informativas, revistas
electrónicas y datos de interés general.
Espacio Descripción
En este sitio encontrarás videotutoriales que
te explican cómo funcionan los principales
elementos que incluye la plataforma.
Podrás ingresar a diversas bibliotecas
nacionales e internacionales que cuentan
con una gran variedad temática y enriquecen
tu formación académica.
Accederás a diccionarios de la lengua
española e inglés-español, entre otros, que te
apoyarán en la redacción de tus documentos.
Aquí visualizas enlaces para instalar software
útil para tu trayectoria en Prepa en Línea-
SEP.
Actividades de la comunidad de aprendizaje
Adicional a los servicios anteriores, en la parte inferior de
“Mi Comunidad” encontrarás este apartado en el que podrás
mantenerte informado de los eventos o actividades que se
llevan a cabo en Prepa en Línea-SEP. ¡Revísalo con frecuencia!

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¿Cómo ingreso a Sigaprep?
Como estudiante, debes realizar trámites escolares. El espacio destinado para ello es Sigaprep, que sería el equivalente a la
ventanilla en la que te atienden en una escuela presencial, cuando deseas hacer un trámite. Conoce cómo entrar y los trámites
que puedes realizar:
¿Cómo ingreso
A partir del módulo 1, todos los estudiantes pueden consultar su
calificación final y revisar su historial académico en SIGAPREP:
En “Consulta de calificaciones por alumno”, encontrarás varios datos:
a) El ciclo escolar y periodo en el que cursaste el módulo.
b) El módulo cursado.
c) La calificación obtenida en cada módulo.
d) El tipo de calificación, es decir, si lo cursaste en periodo regular (cuatro semanas de
e) La fecha en que se subieron las calificaciones.
Accede a la plataforma “Mi Comunidad”; en ésta, haz clic
en el ícono de SIGAPREP.
Coloca tus datos. Son los mismos que
usas para ingresar a “Mi Aula”.
Elige “Consulta de calificaciones
por alumno”.
También puedes consultar tus grupos,
facilitadores y calendario escolar.
a SIGAPREP?
módulo) o extraordinario (semanas de recuperación).
En “Consulta de calificaciones por alumno”, encontrarás varios datos:
a) El ciclo escolar y periodo en el que cursaste el módulo.
b) El módulo cursado.
c) La calificación obtenida en cada módulo.
d) El tipo de calificación, es decir, si lo cursaste en periodo regular (cuatro semanas de
e) La fecha en que se subieron las calificaciones.
f) El grupo y el campus en el que cursaste ese módulo.
g) El usuario del facilitador que estuvo a cargo de tu grupo en ese módulo.
IMPORTANTE: El acceso a SIGAPREP es a partir de módulo 1. Si eres estudiante de módulo propedéutico,
no tendrás acceso a esta sección de la plataforma.
Accede a la plataforma “Mi Comunidad”; en ésta, haz clic
en el ícono de SIGAPREP.
Coloca tus datos. Son los mismos que
usas para ingresar a “Mi Aula”.
Elige “Consulta de calificaciones
por alumno”.
También puedes consultar tus grupos,
facilitadores y calendario escolar.
a) b) c) d) e) f) g)
módulo) o extraordinario (semanas de recuperación).

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En el espacio “Mi Campus” encuentras diferentes herramientas
útiles para tu aprendizaje. Revisa cada una de ellas.
IV. Lo que hay en
“Mi Campus”
Mensajes
Es un buzón de los mensajes que
intercambias en la plataforma con tus
compañeros, facilitador y tutor.
Administración
Te permite ajustar tu perfil de la
siguiente manera:
• Actualizar tus datos
personales.
• Cambiar claves de seguridad.
• Configurar tu cuenta de
mensajería de la plataforma.
Últimas Noticias
Son los titulares de noticias
más destacadas de
Prepa en Línea-SEP.
Usuario
Muestra tu nombre completo, así
como tus datos de contacto.
Ingresa a Mi Aula
Ofrece una vista general de los módulos
a los cuales tienes acceso y te permite
ingresar a ellos.
Vista general del módulo
Esta función te recordará algunas
de las actividades del módulo.
Considera que este apartado no
se actualiza, y que encontrarás la
misma información en diferentes
momentos, aunque hayas avanzado
en tus actividades.

18. 18
¿Cómo creo eventos en “Mi Agenda”?
Navegación
Señala la ruta de navegación que
seguiste dentro de la plataforma.
Mi Agenda
Indica fechas de inicio y fin, y de
entrega de actividades; semanas de
recuperación, programación de foros,
y otras acciones que debes realizar.
Es posible incluir otras fechas importantes en “Mi Agenda”, para organizarte mejor. Solamente debes seguir estos pasos:
Usa las flechas para ubicarte en el mes deseado y haz clic sobre él.
2. En la ventana que se despliega, haz clic en “Nuevo evento”.
3. Coloca los datos del evento y haz clic en “Guardar cambios”.
1
2
3

19. 19
En este lugar puedes revisar todos los contenidos que aprenderás y las actividades
que realizarás durante todo el módulo. Se divide en cuatro áreas:
V. Lo que hay en
“Mi Aula”
Barra de navegación
Ofreceunabarradedesplazamiento
que permite que identifiques el
lugar donde te encuentras dentro
de la plataforma.
Presentación
Es el espacio que muestra, de forma
general, los elementos que integran
el módulo que estás cursando. Es
una visión global de cada módulo.
Te recomendamos revisarla al inicio.
Incluye los elementos siguientes:
Semanas
Contiene todos los recursos y actividades que
deberás realizar durante las cuatro semanas.
Cada ícono tiene un color y una figura diferentes,
pues representan distintos recursos o actividades.
Para abrirlos, simplemente haz clic sobre ellos
o, si lo deseas, puedes hacer clic secundario y
elegir la opción “Abrir en una nueva pestaña”.
Bloques
Sirvenparaaccederadiferentesespacios
de “Mi Aula”, como la sección de avisos
y los foros de apoyo; verificar tu avance,
acceder a tu portafolio de evidencias y
visualizar el ranking general; identificar
cuánto tiempo dedicas a permanecer en
el aula, quiénes son tus los participantes
de tu grupo y los usuarios en línea; hacer
ajustes, y moverte a otros espacios con
el bloque de navegación.
1
2
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4

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¿Cómo entrego mis actividades?
Tipos de formato
Observa el siguiente video sobre cómo entregar tus
actividades integradoras:
No puedo ingresar a la actividad integradora
Asegúrate de que la actividad a la que quieres ingresar
corresponde a la semana que cursas en el módulo.
Recuerda que no puedes ingresar a actividades de
semanas anteriores o posteriores.
Si la actividad es de la semana en curso y no pesa más
de 20 MB, pero no puedes subirla, puedes contactar al área
de soporte técnico para recibir ayuda.
Para que tu facilitador pueda evaluar tu actividad, es importante que subas
tus actividades integradoras en alguno de estos formatos:

21. 21
Estos formatos son compatibles con cualquier paquetería ofimática y de esta forma tu facilitador podrá revisar tus actividades sin problema.
Si no estás trabajando con la paquetería de Microsoft Office, es muy importante que una vez que hayas terminado de editar tu
actividad, guardes tu documento en estos formatos.
Si estás editando tu documento desde un servicio en la nube, verifica que tenga un formato adecuado.
Si guardaste tu archivo en otro formato, edita la terminación o vuélvelo a guardar.

22. 22
Si no sabes qué formato tiene tu documento, activa la vista “Detalles” de tu carpeta de archivos en tu
equipo de cómputo. En algunas ocasiones es necesario que actives la casilla “Extensiones de nombre
de archivo”, a fin de que veas el formato del documento:
Antes de cargar el documento en la plataforma, revisa que tenga el formato adecuado. Observa la
terminación en el nombre de los archivos.

23. 23
Importante: Si estás trabajando en un
dispositivo móvil (teléfono inteligente
o tableta), solamente podrás cargar tus
actividades a la plataforma educativa desde
una nube electrónica:
Para ello, ubica el archivo desde la aplicación “Documentos”, “Diapositivas” u “Hojas
de cálculo” y haz clic en el menú del documento . Ahí selecciona la opción “Guardar como Word
(.docx) / Excel (XLSX) / Power Point (.pptx)”; de esta forma ajustarás el formato del archivo. Observa
la siguiente imagen:
Si usas un dispositivo móvil con sistema iOS (iPhone, iPod o iPad) podrás editar tus documentos
en cualquier paquetería ofimática. Sin embargo, para subir tus actividades a la plataforma deberás
hacerlo siempre desde iCloud
¡Recuerda verificar el formato de los documentos de tus actividades antes de cargarlos a la plataforma!

24. 24
¿Cómo participar en los foros?
Tendrás diferentes foros en tu trayectoria en Prepa en Línea-SEP, observa la siguiente imagen para saber en qué consisten.
Todos los foros funcionan de forma similar. Revisa
con atención el siguiente video para saber cómo
participar en los foros.

25. 25
¿Cómo resuelvo cuestionarios?
¿Cómo funcionan “Mi Avance” y “Ranking general”?
Las actividades formativas, ejercicios de práctica y otras actividades suelen ser cuestionarios de diversos formatos.
Revisa el siguiente video para saber cómo contestarlos:
Observa el siguiente video para saber cómo funcionan estas herramientas:

26. 26
¿Cómo sé cuál es mi grupo?
Es importante que sepas a qué grupo estás asignado para que te identifiques en tu entrega de trabajos, o cuando envíes dudas
a alguna figura de apoyo. Para que sepas cuál es tu grupo, deberás seguir estos pasos:
1. Ubícate en “Mi Aula”.
2. Dirígete al bloque “Participantes”.
3. Haz clic en “Mostrar lista de compañeros”.
4. En la parte superior de la pantalla se indicará tu grupo.

27. 27
IV. Dudas tecnicas
frecuentes
¿Cómo comprimo imágenes en Word?
Cuando insertas imágenes en Word es posible que generes documentos muy pesados. La plataforma solamente
permite cargar archivos de hasta 20 MB, por lo que resulta indispensable que aprendas a comprimir imágenes en este
procesador de texto. Observa este video para saber cómo hacerlo:

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¿Cómo hago capturas de pantalla?
Hacer capturas de pantalla es muy útil para evidenciar algún error técnico o para “crear” imágenes propias. Revisa los
pasos siguientes para que aprendas a hacerlo en tu equipo de cómputo.
El procesador de texto Word de Microsoft
también tiene una opción para realizar
capturas de pantalla. Presta atención al video
siguiente para que sepas cómo hacerlo:
https://youtu.be/euzw7dtaeDk.

29. 29
¿Cómo participo en las sesiones sincrónicas
(videoconferencias)?
Una forma de comunicación muy importante en Prepa en Línea-SEP son las sesiones sincrónicas (videoconferencias) que llevan
a cabo el facilitador o el tutor de tu grupo (éste último a partir del módulo 1). En ellas se propicia que la comunidad de aprendizaje
realice la construcción del conocimiento de manera participativa.
Tu facilitador o tutor te hace llegar un enlace con la fecha y hora
de la sesión. Cuando haces clic en el enlace, puedes ver la sesión
en tiempo real o grabada.
Para interactuar en el chat debes tener una cuenta de Google
abierta. Ésta es la misma que tu cuenta de Gmail.
Nota
Si no cuentas con un correo de Gmail, puedes crear una
cuenta de Google con el correo de tu preferencia.
Haz clic aquí para crearla.

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Si no visualizas el chat ni escuchas
el audio, recarga la página
haciendo clic en este botón.
En este espacio observas
la transmisión.
Con este botón ajustas el
volumen, pausas y adelantas
o regresas la sesión.
En este espacio planteas
comentarios y preguntas a los
participantes de la sesión.
Aquí ajustas las configuraciones
y la vista de la sesión. Si ves
borrosa la sesión, ajusta a la
máxima resolución.

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Si abres la sesión desde un dispositivo
móvil, toma en cuenta lo siguiente:
Toca aquí para
desplegar el chat.
Pulsa aquí para ver la
sesión en toda la pantalla.
Aquí ajustas las configuraciones y la
vista de la sesión. Si ves borrosa la
sesión, ajusta a la máxima resolución.