Entrevista a Henar Muñumer, del Departamento de Organización y Calidad de Grupo Norte, tras conseguir dos importantes reconocimientos por su proyecto Fin de Carrera, concedidos por la Fundación Michelín y por la Universidad de Valladolid-Caja de Burgos.

1. Henar Muñumer / Departamento de Organización Grupo Norte
"La prueba de que una empresa es fiel a sus
compromisos se demuestra a través de la
satisfacción y confianza que demuestran sus
empleados"
Acaba de recibir dos importantes reconocimientos.
En concreto se trata del Premio Michelín al mejor
proyecto fin de carrera en el Área de Organización
y el Premio sobre responsabilidad social "UVA –
Caja de Burgos" otorgado por el Área de
Responsabilidad Social de la Universidad de
Valladolid. Henar Muñumer, integrante del
Departamento de Organización de Grupo Norte, ha
recibido ambos galardones por el proyecto Fin de
Carrera con el que ha culminado sus estudios de
Ingeniería Industrial. Desde 'Comprometidos'
también queremos transmitirle la felicitación de la
compañía.
El proyecto se titula "La responsabilidad social de la empresa. Actualización del sistema de
gestión ética (SGE21:2008) e integración de los criterios de la guía de responsabilidad social
ISO26000:2010" y lo he desarrollado en el Departamento de Organización.
-¿Cómo valoras tu experiencia en Grupo Norte?
Comencé en Grupo Norte en octubre del año pasado con una beca de 6 meses con el
objetivo de realizar mi proyecto fin de carrera en este tiempo, pero no sólo me limité a
desarrollar el proyecto sino que en el departamento me dieron la posibilidad de trabajar con
ellos y formarme en calidad, gestión ambiental, responsabilidad social, etc. Todo ello ha
hecho que mi experiencia en Grupo Norte sea muy positiva y orientada 100% al trabajo que
desempeño.
-Explícanos cuál es tu función en la compañía.
Trabajo en el Departamento de Organización junto con Isabel Rodríguez, Isabel Gutiérrez y
nuestro responsable José María Ortiz de Pinedo. Nuestra función principal pasa por la
elaboración, implantación, verificación y mejora del Modelo de Gestión Integral del Grupo.
Además, prestamos apoyo técnico, asesoramiento y formación a todos los niveles de la
organización en materia de calidad y organización de procesos. Dentro de nuestras
funciones está la gestión de la Responsabilidad Social, en la que se incluye la gestión de la
calidad y la gestión medioambiental de la compañía. De hecho, desarrollé el proyecto sobre
la actualización del sistema de gestión ética de Grupo Norte y su alineación con estándar
internacional (ISO26000) sobre responsabilidad social.

2. -¿En qué estáis trabajando en estos momentos?
Actualmente estamos trabajando en un proyecto muy interesante para el Grupo, supone la
actualización de todos los procesos existentes para adaptarlos a las nuevas necesidades,
simplificarlos, facilitar su acceso e introducir una serie de indicadores de eficiencia que
permitan a sus responsables comprobar cómo funcionan e incorporar mejoras o enfocar sus
esfuerzos hacia aquellos aspectos que consideren más relevantes.
ENTREGA PREMIO EN LA UNIVERSIDAD, CON EL EX MINISTRO FERNANDO JÁUREGUI
-¿Qué te ha aportado la organización?
Cuando entré en Grupo Norte mi experiencia en el mundo empresarial era bastante limitada
y, de igual forma, en el área de la calidad. En estos momentos, continúo aprendiendo cada
día, pero ya cuento con unas bases y un conocimiento sobre estos aspectos que me permite
desarrollar mi trabajo. A nivel personal, mi paso por Grupo Norte ha supuesto la
oportunidad de concluir mis estudios con lo que la satisfacción y el agradecimiento es muy
grande. El apoyo que he recibido de mi departamento en el día a día y en la elaboración de
mi proyecto ha sido fundamental y creo que prueba de ello son los reconocimientos que ha
recibido el trabajo presentado.

3. -¿Cómo has vivido el salto de la teoría formativa en la Universidad a la práctica diaria en
una empresa?
La verdad es que el cambio ha sido paulatino y no me ha supuesto un gran salto. Los
primeros días aquí me dedicaba casi por completo a estudiar y leer sobre mi proyecto y
sobre esta empresa y poco a poco me incorporé a los trabajos diarios del departamento. En
abril defendí mi proyecto y continué en mi puesto con una nueva beca dedicada a
profundizar en el trabajo del departamento. Al concluir este segundo periodo, me incorpore
como trabajador del Grupo.
ENTREGA PREMIOS CONCEDIDOS POR LA FUNDACIÓN MICHELÍN
-¿Consideras que Grupo Norte cumple con eficacia los compromisos de RSC?
La prueba de que una empresa es fiel a sus compromisos se demuestra a través de la
satisfacción y confianza que demuestran sus empleados, sus clientes, sus proveedores... y
creo que podemos decir que Grupo Norte cumple ambos requisitos. El primer ejercicio de
responsabilidad social de Grupo Norte es ser una empresa rentable y capaz de crear empleo,
esto, unido a otro gran número de compromisos que van desde respetar el Código Ético y los
Valores de la compañía hasta evaluar anualmente el clima laboral de los trabajadores
conforman un sistema eficaz de gestión que está demostrando su buena salud incluso en el
contexto económico que nos rodea.