#SMWSantiago 2015. Presentación de María Isabel Worthington, Estado de Social Media en Chile y América latina.

1. #SMWSantiago
16-20 noviembre, 2015
ESTADO DE SOCIAL MEDIA EN
CHILE Y AMÉRICA LATINA
Foto del
Speaker
María Isabel Worthington
Lead Client Service Analyst.
Academy Trainer
comScore

2. Engagement Sitios Social Media por Región
• Fuente: comScore Media Metrix® Septiembre 2015, Global, Hogar o Trabajo, Sólo PC-Laptop, Edad 15+
7.0
6.6
4.9
4.3
2.4
América Latina Europa EEUU/Canadá Medio Oriente/África Asia Pacífico
Horas promedio por Visitante en Sitios de Social Media

3. • Fuente: comScore Media Metrix® Septiembre 2015, Hogar o Trabajo, Sólo PC-Laptop, Edad 15+
En todo el mundo las mujeres son más activas en sitios de social
media
6.68
6.01
4.22
4.14
2.24
7.38
7.10
5.54
4.94
2.54
América Latina
Europa
EEUU/Canadá
Global
Asia Pacífico
Horas Promedio por Visitante
Hombres Mujeres

4. México tiene el mayor alcance en sitios de Social Media, Chile
ocupa el sexto lugar después de Argentina y Perú
• Fuente: comScore Media Metrix® Septiembre 2015, Global, Hogar o Trabajo, Sólo PC-Laptop, Edad 15+
98.8
96.9
96.9
95.8
94.7
90.8
90.6
88.2
93.4
México
Argentina
Perú
Chile
Brasil
Colombia
Uruguay
Venezuela
América Latina
% Alcance

5. shareablee.com | info@shareablee.com |
@shareablee
Es el número de veces
que la gente se
“enganchó” en América
Latina con el contenido
de una marca o
publisher a través de
Facebook, Twitter e
Instagram en Q1-Q3
2015.
9,5
Mil
Millones

6. shareablee.com | info@shareablee.com |
@shareablee
89%
2%
9%
90%
2% 8%
Q1-Q3 2014
4,6 Mil
millones de
acciones
América Latina: Acciones Totales Crecieron 104% en el último año.
*Acciones Totales incluye likes, comments,
shares, favorites* y retweets en contenido
posteado por la marca en Facebook, Twitter
e Instagram
*Favoritos son ahora considerados Likes en
Twitter
+104%
Average
U.S. Brand
H1 2015
Crecimien-
to Y/Y
Facebook +102%
Twitter +111%
Instagram +123%
Overall
Marcas
LatAm Q1-
Q3 2015
Q1-Q3 2015
9,5 mil
millones
De acciones
Fuente: Shareablee Social Loyalty Platform 2015
Platforms: Facebook, Twitter, Instagram
Metricas: Acciones
Periodo: Q1-Q3 2014, Q1-Q3 2015
Overall +104%

7. shareablee.com | info@shareablee.com | @shareablee#SMWSantiago
91%
7% 2%
Q1-Q3 2014
144 millones
de acciones
93%
5%2%
Chile: Acciones totales crecieron 108% en el último año.
+108%
Average
U.S. Brand
H1 2015
Crecimien-
to Y/Y
Facebook +110%
Twitter +69%
Instagram +161%
Overall
Chile
Q1-Q3 2015
Q1-Q3 2015
300 millones
de acciones
*Acciones Totales incluye likes, comments,
shares, favorites* y retweets en contenido
posteado por la marca en Facebook, Twitter
e Instagram
*Favoritos son ahora considerados Likes en
Twitter
Fuente: Shareablee Social Loyalty Platform 2015
Platforms: Facebook, Twitter, Instagram
Métricas: Acciones
Periodo: Q1-Q3 2014, Q1-Q3 2015
Overall +108%

8. shareablee.com | info@shareablee.com | @shareablee#SMWSantiago
Average
U.S.
Brand H1
2015
Fans
Posts
Por
Semana
Acciones
Por Post
248K
+6%
39
+50%
264
+40%
96K
+83%
72
+66%
11
+2%
8K
+273%
4
+76%
193
+48%
Una
Página
Promedio
en Chile
Average
U.S.
Brand H1
2015
Fans
Posts
Por
Semana
Actions
Por Post
697K
+16%
39
+41%
1,079
+42%
143K
+84%
78
+81%
18
+30%
72K
+478%
8
+61%
1,556
+42%
Una
Página
Promedio
en LatAM

9. shareablee.com | info@shareablee.com | @shareablee#SMWSantiago
Facebook: América Latina tuvo el mayor crecimiento en acciones
0
50
100
150
200
250
300
Jan-14 Feb-14 Mar-14 Apr-14 May-14 Jun-14 Jul-14 Aug-14 Sep-14 Oct-14 Nov-14 Dec-14 Jan-15 Feb-15 Mar-15
Thousands
Facebook: Monthly Actions
Asia: +38%
América Latina: +202%
EEUU/Can: +36%
Europa: +170%
Australia: +72%
Fuente: Shareablee
Plataforma: Facebook
Métricas: Posts Promedio por Región, Acciones por Región
Periodo: Ene 2014 – Mar 2015

10. shareablee.com | info@shareablee.com | @shareablee#SMWSantiago
Todos vieron retornos significativos en sus campañas en Twitter
0
5
10
15
20
25
30
Jan-14 Feb-14 Mar-14 Apr-14 May-14 Jun-14 Jul-14 Aug-14 Sep-14 Oct-14 Nov-14 Dec-14 Jan-15 Feb-15 Mar-15
Thousands
Twitter: Acciones Mensuales
Fuente: Shareablee
Plataforma: Twitter
Métricas: Posts promedio por Región, Acciones promedio por Región
Periodo: Ene 2014 – Mar 2015
Asia: +1002%
América Latina: +384%
EEUU/Canadá: +45%
Europa: +210%
Australia: +44%

11. shareablee.com | info@shareablee.com | @shareablee#SMWSantiago
Instagram: América Latina es la menor pero creciendo más rápido
0
100
200
300
400
500
600
700
Jan-14 Feb-14 Mar-14 Apr-14 May-14 Jun-14 Jul-14 Aug-14 Sep-14 Oct-14 Nov-14 Dec-14 Jan-15 Feb-15 Mar-15
Thousands
Instagram: Acciones Mensuales
Fuente: Shareablee
Plataforma: Instagram
Métricas: Average Posts per Region, Average Actions per Region
Periodo: Jan 2014 – Mar 2015
Asia: +132%
América Latina:+180%
EEUU/Canadá: +109%
Europa: +120%
Australia: +74%

12. shareablee.com | info@shareablee.com | @shareablee#SMWSantiago
Acciones en Facebook e Impresiones en América Latina
Fuente: Shareablee
Plataforma: Facebook | Métrica: Acciones Totales e Impresiones
Argentina
10%
Brasil
46%
Chile
3%
Colombia
5%
México
32%
Perú
5%Q1-Q3 2014
4,5 Mil
millones de
acciones
Argentin
a
11%
Brasil
39%
Chile
3%
Colombia
5%
México
37%
Perú
5% Q1-Q3 2015
9,2 Mil
millones de
acciones
+127%
Q1-Q3 2014
494 Mil
Millones de
Impresiones
Q1-Q3 2015
Mil millones de
Impresiones
Argentin
a
10%
Brasil
42%
Chile
3%
Colombi
a
6%
México
33%
Perú
5%
Argentina
8%
Brasil
49%
Chile
3%
Colombia
5%
México
28%
Perú
5%
+128%

13. shareablee.com | info@shareablee.com | @shareablee#SMWSantiago
¿Qué tan leales son las audiencias en América Latina?
8%
10%
10%
11%
12%
13%
5%
Colombia
Brasil
Argentina
Chile
México
Perú
América Latina
% Retorno
Fuente: Shareablee
Plataforma: Facebook | Periodo: H1 2015

14. shareablee.com | info@shareablee.com | @shareablee#SMWSantiago
¿Qué tan leales son las audiencias sociales en Chile por Industria?
10%
14%
14%
15%
16%
16%
16%
17%
26%
28%
31%
Finanzas/Banca
Travel/Leisure
Retail
Technología
Alimentos/Bebidas
Telecom
Salud/Belleza
CPG
Automotriz
TV
Media/News/Publishing
% Retorno
Fuente: Shareablee
Plataforma: Facebook | Periodo: Q1-Q3 2015

15. shareablee.com | info@shareablee.com | @shareablee#SMWSantiago
Principales Propiedades en Chile en 2015 por su Engagement Social
Propiedades
Acciones
Totales
Total
Posts
Acciones
por Post
Fans
Radio Bio Bio 51,553,354 117,451 438 1,486,915
El Ciudadano 50,507,463 63,079 800 1,261,112
Radio Cooperativa 37,417,357 87,168 428 849,020
24horas.cl 26,664,668 39,608 672 892,046
Chilevision 17,856,050 47,375 376 648,899
ADN Radio Chile 16,943,654 39,354 430 823,819
Canal 13 12,810,544 2,872 4459 1,497,862
latercera.com 11,853,787 33,149 357 489,163
Deportes 13 11,271,520 10,234 1100 336,742
Radio Futuro 88.9 10,144,449 19,751 513 487,329
El top 10 de propiedades de TV sobre-indexaron en promedio la categoría por 35%
Fuente: Shareablee
Plataformas: Facebook
Periodo: Q1-Q3 2015

16. shareablee.com | info@shareablee.com | @shareablee#SMWSantiago
Cuando vemos Facebook los sábados se genera una gran proporción
del engagement en Chile
11%
18%
13%
9%
8%
33%
8%
Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo
Engagement por Días de la Semana para Páginas en Chile
Fuente: Shareablee, Ene – Sept 2015
Plataforma: Facebook
Métrica: % Acciones

17. shareablee.com | info@shareablee.com | @shareablee#SMWSantiago
Amplificación Social para América Latina y Chile
Fuente: Shareablee
Plataformas: Facebook, Twitter | Métricas: Shares Totales, Retweets Totales
En Q1-Q3 2015, Chile generó el 4% de
todos los shares y retweets en América
Latina. 78% de la amplificación fue
generada por shares de Facebook.
La propiedad promedio en Chile recibe
8.073 shares y retweets por semana.
Argentina
9%
Brasil
40%
Chile
4%
Colombia
5%
México
37%
Perú
5%

18. shareablee.com | info@shareablee.com | @shareablee#SMWSantiago
Seguimos viendo el surgimiento del video social al ser el contenido
más compartido en América Latina
El contenido humorístico fue el tema más prominente de los top posts en la región en Q1-Q3 2015.

19. shareablee.com | info@shareablee.com | @shareablee#SMWSantiago
El contenido de video es un fuerte driver del engagement en Chile,
produciendo más de 1,2 millones de acciones para 4 de los 10 top posts en
Facebook
53%
40%
Acciones
Posts
Top 10 Posts en Facebook vs Acciones
Fuente: Shareablee, Q1-Q3 2015
Video Otro

20. shareablee.com | info@shareablee.com | @shareablee#SMWSantiago
Promociones: En Chile, obsequios promocionales y concursos funcionaron
bien en Instagram que es también la red de mayor crecimiento en 2015
El obsequio de un par de boletos para el concierto de Rihanna se convirtió en los principales posts en el
país en Q1-Q3 2015. Juntos produjeron más de 52K de acciones totales y cada un produjo un +5211%
de acciones que un post promedio en Chile.

21. #SMWSantiago
¡Gracias!
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