Talia Calderon - eCommerce Day Ecuador Blended [Professional] Experience

1. Talia Calderón O.
SubGerente de Ecommerce
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2. Iniciativas de Motorización de Canales Físicos y
Vendedores a través de Social Selling
Talia Calderón - SubGerente de Ecommerce PYCCA S.A. - https://www.linkedin.com/in/taliacalderon/

3. Talia Calderón - SubGerente de Ecommerce PYCCA S.A. - https://www.linkedin.com/in/taliacalderon/
Iniciativas de Motorización de Canales Físicos y Vendedores a través de Social Selling
Entre Guayaquil y Quito suman 27% de la población activa
en redes.
En todo el país, el 78,7% usa estas plataformas a diario.
Se estima que 3.5 billones de personas utilizan las redes
sociales (45% de la población mundial).
¿Qué porcentaje de la población tiene un perfil en redes sociales?
Ecuador Estado Digital 2021 / Hootsuite y We Are Social

4. ¿Qué es Social Selling?
Es una manera de crear y desarrollar
relaciones significativas con los
clientes potenciales con el objetivo
de lograr ventas aprovechando
medios o canales sociales
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Iniciativas de Motorización de Canales Físicos y Vendedores a través de Social Selling

5. Iniciativas de Motorización de Canales
Físicos y Vendedores a través de Social
Selling

6. Iniciativas de Motorización de Canales Físicos y
Vendedores a través de Social Selling

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Iniciativas de Motorización de Canales Físicos y Vendedores a través de Social Selling

8. Iniciativas de Motorización de Canales Físicos y
Vendedores a través de Social Selling
Verificar la cuenta de la empresa - Confianza
Mensajes automatizados y personalizados
Etiquetar chats para tu empresa
Mostrar tu catálogo de productos
Integrar WhatsApp Business con otros canales
Conocer estadísticas de conversaciones

9. Iniciativas de Motorización de Canales Físicos y Vendedores a través de Social Selling
https://shop.tiktok.com/business/en/affiliate
Encuentra productos fácilmente
Conexión entre marcas y creadores de
contenido
Estadísticas de ventas
Comisiones pagadas automáticamente
Planes de Afiliación para Sellers
Asia / Europa Sellers

10. Iniciativas de Motorización de Canales Físicos y Vendedores a través de Social Selling
https://vtex.com/es/blog/marketing-es/que-es-el-social-selling/
Videos de contenido o promocionales
Youtube Live Shopping (Testing) con
botón de compras (próximamente)

11. Iniciativas de Motorización de Canales Físicos y
Vendedores a través de Social Selling
Ventas a Distancia
Campañas Segmentadas
Mejor Feedback
Genera Vínculo y Confianza
Vendedores productivos en tiempo
Anti Pandemia (Sin Contacto)
Tele Ventas

12. Iniciativas de Motorización de Canales Físicos y
Vendedores a través de Social Selling
Recomendaciones con apoyo de influencers
Experiencia mas vivencial
Integrado con Tienda Online
Mayor Engagement
Tiempos de Conectividad Altos
Live Shopping en Website

13. Iniciativas de Motorización de Canales Físicos y Vendedores a través de Social Selling
Reconocimiento de Marca
Tráfico Orgánico
Incremento Tasa de Conversión
Experiencia Personalizada
Satisfacción del Cliente
Lealtad
Beneficios del Social Selling
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14. Iniciativas de Motorización de Canales Físicos y Vendedores a través de Social Selling
KPIs / Indicadores
70% de los Jóvenes confian más en un influencer que
en una celebridad
49% de los consumidores escuchan recomendaciones
de los influencers
82% de las personas confían en una red social para
guiar sus decisiones de compra
Social selling generó alrededor de 475 mil millones
de dólares en 2020 se espera que las ventas alcancen
los 3,37 billones de dólares en 2028
Ref: https://digitalmarketinginstitute.com/
https://www.zendesk.com.mx/blog/que-son-ventas-redes-sociales/

15. Iniciativas de Motorización de Canales Físicos y Vendedores a través de Social Selling
✔ Social Selling (NO se vende solo) requiere
asesores por teléfono, chats.
✔ Cliente en el Centro
✔ Confianza, experiencia cercana, escucha
social, información al alcance.
✔ Fusiona canales y estrategias: comercio
tradicional con marketing de
influenciadores, televentas con campañas
orgánicas o pagadas, etc.

16. Talia Calderón Orellana
SubGerente de Ecommerce
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