1. ¿POR QUÉ EL MIEDO VENDE?
Integrantes del GRUPO 10:
LUZ NELLY ARROYAVE OCHOA
JOSÉ DAVID HOLGUÍN GUTIÉRREZ
JHANETH VÉLEZ SÁNCHEZ
2. ¿QUÉ ES EL MIEDO?
La RAE, define al miedo como:
1. m. Perturbación angustiosa del
ánimo por un riesgo o daño real o
imaginario.
2. m. Recelo o aprensión que alguien
tiene de que le suceda algo contrario
a lo que desea.
3. UN CONCEPTO MUY IMPORTANTE PARA ENTENDER LA
RELACIÓN ENTRE EL MIEDO Y LA MERCADOTECNIA ES EL
DE LA
PIRAMIDE DE LAS NECESIDADES
HUMANAS
4. En la mercadotecnia muchas veces se
explota el miedo que sentimos las personas
cuando creemos que nuestras necesidades
se ven amenazadas con la promoción de
productos que pretenden satisfacer dichas
necesidades, liberándonos del temor de sufrir
una carencia que afecte nuestra calidad de
vida.
El miedo se explota en la publicidad con la
siguiente estrategia:
1) Identificar un problema.
2) Crear ansiedad en torno a ese problema.
3) Vender la cura o la solución.
5. UN EJEMPLO
El virus de la gripe porcina H1N1 que se presentó entre
el 2009 y el 2010 provocó una alarma generalizada en
varias partes del planeta ante una enfermedad que
eventualmente causó la muerte de mas de 18 mil
personas alrededor del mundo.
Varias empresas de productos anti-
bacteriales para la higiene de las manos
como GERM- X o PURELL fueron
oportunistas y dieron a entender que sus
productos podrían prevenir esa forma de
gripe, pero en realidad de nada servía
tener las manos libres de gérmenes para
prevenir la gripe porcina, ya que este
virus se transmite principalmente por vía
aérea, un hecho que fue ignorado por la
publicidad de estas empresas.
6. Las ventas de los geles anti-bacteriales de esas
marcas se incrementaron puesto que la salud y la
vida de muchas personas se veían amenazados
por un virus que despertaba el miedo ante una
pandemia mortal y dichos productos parecían
brindar una solución ante este peligroso virus.
7. La necesidad de preservar nuestra salud (que es
una necesidad básica humana) motiva que
compremos diferentes productos que tengan por
finalidad preservar nuestro bienestar físico.
8. OTRO EJEMPLO:
LAS COMPAÑIAS ASEGURADORAS
Una estrategia psicológica que ha sido usada por
las compañías de seguros es apelar a diferentes
tipos de miedos en su publicidad para motivar a
los clientes potenciales a comprar seguros
cuando se explota el miedo a morir y dejar a la
familia desprotegida, o a enfermar, al desempleo,
a tener un accidente o una situación calamitosa.
En base a estos temores, se busca promocionar
las ventajas de tener un póliza de seguros.
9.
10. Otro ejemplo es el de un comercial llamado “I want
more time” (Quiero más tiempo) producido para una
empresa de seguros tailandesa. Con este anuncio se
quiso apelar al remordimiento y sentimiento de culpa
que puede sentir un padre que a pesar de amar a su
familia, no apoya las decisiones que toma su hijo
adolescente. Al final vemos que el padre tiene un
accidente automovilístico, donde probablemente muere,
dejando a su familia desprotegida.
(URL: https://www.youtube.com/watch?v=RFA4MAfFVQE)
11. COMO LAS ASEGURADORAS INCITAN EL
MIEDO
Tu hijo tiene una enfermedad grave y debe hospitalizarse…
• Un incendio destruye tu negocio...
• Una inundación destruye tu casa…
• Si como jefe del hogar pierdes tu trabajo…
• Los ladrones hurtan tus pertenencias y ahorros…
• Una sequía destruye los cultivos de los que vive una
familia…
• Un accidente destruye el taxi, la única fuente de ingresos
del hogar
• Una madre, quien es jefe de hogar, fallece…
12. PUBLICIDAD DE BRINKS HOME SECURITY
(HTTPS://WWW.YOUTUBE.COM/WATCH?V=GMIYVDUYX1Q)
13. PUBLICIDAD DE BRINKS HOME SECURITY
(HTTPS://WWW.YOUTUBE.COM/WATCH?V=GMIYVDUYX1Q)
En estos comerciales de Brinks, se muestran
diferentes situaciones de peligro que pueden suceder
en un hogar, ya sea que un ladrón o un individuo con
malas intenciones intente entrar a la casa para hacer
daño, o que también un incendio accidental pueda
ocurrir, pero que gracias al sistema de alarma y de
apoyo del servicio telefónico de esta empresa, se
intenta vender la ilusión de seguridad y protección que
ofrece este producto de seguridad residencial con
estos comerciales que de manera directa intentan
generar consciencia sobre situaciones de peligro y de
esta manera, generar miedo en la audiencia con estos
spots publicitarios.
14. COMO CONCLUSIÓN
En los ejemplos anteriormente mencionados,
donde se cometió con seguridad una falta contra la
ética fue en el caso de los geles antibacteriales, ya
que los fabricantes fueron oportunistas para
aprovecharse de una coyuntura en la que el público
en general estaba temeroso de un virus
potencialmente mortal, y para incrementar sus
ventas, incurrieron en la publicidad engañosa, lo
cual es una conducta comercial censurable.
En los restantes casos, no se considera que con la
estrategia publicitaria de la compañía de seguros
tailandesa o de la empresa Brinks Home Security
se cometió una falta a la ética, ya que si bien
usaron un enfoque directo y crudo en su mensaje
publicitario, esto fue solo una cuestión de estilo y
de forma para captar el interés y la atención del
espectador.
15. COMO CONCLUSIÓN
El miedo vende ya que si cualquier empresa, implícita
o explícitamente promueve cualquier producto que
pretende satisfacer alguna necesidad básica humana,
ya sea relacionada con la salud y el bienestar, o con
la búsqueda de seguridad ante los peligros, entre
otros, estaremos dispuestos a comprar lo que sea
necesario que satisfaga dichas necesidades; lo que
es más, si actuamos impulsados por el miedo, la
motivación de compra será mas poderosa. Como se
dice en el libro Brandwashed de Martin Lindstrom “EL
MIEDO ES UN PODEROSO PERSUASOR” (Fear is
a powerful persuader)
Lamentablemente, varias empresas en alguna ocasión no
tienen remordimientos para aprovecharse de la ignorancia
y de la buena fe de los consumidores para promover y
vender productos que muchas veces no ofrecen un
beneficio real, o dicho beneficio es exagerado para de esta
manera motivar deslealmente a que el consumidor compre
sus productos por encima de otros.
