1. ¨Haciendo negocios entre Costa Rica e India.¨
Dylana Blanco y Jeremy Ulate.

2. OBJETIVOS.
Objetivo general.
Analizar de qué manera influye la comunicación intercultural en el proceso de negociación
entre la cultura ¨tica¨ y la cultura india, teniendo ambas panoramas y costumbres culturales
tan distintos.
Objetivos específicos.
Describir los datos historicos generales, culturales y económicos tanto de India
como de Costa Rica.
Analizar las consideraciones que deben tenerse en cuenta en el momento que ambas
naciones deseen conformar relaciones comerciales o invertir en algún negocio,
tomando en cuenta principalmente la manera en la que influye la comunicación
intercultural.
Evidenciar los acuerdos comerciales que existen actualmente entre Costa Rica e
India, así como los intereses de ambos países en entablar relaciones comerciales.

3. ¿QUÉ ES NEGOCIO?
 Es la ocupación, el trabajo o el quehacer que se realiza
con fines lucrativos.
 Un negocio es además la conformación de relaciones o
acuerdos entre una o más partes, con fines de lucro,
buscando un beneficio de por medio para todas las
partes, generalmente un negocio se lleva a cabo con la
finalidad de promover un desarrollo o el crecimiento o
expansión de alguna empresa o una nación.

4. ¿QUÉ ES HACER NEGOCIOS?
 Hacer negocios es el acto de dirigirse a establecer
acuerdos o relaciones entre una o más partes, para
realizar un negocio con algún otro país existen diversas
etapas, las cuáles van a influir directamente en el
resultado de esa negociación.

5. ¿QUÉ ES COMUNICACIÓN?
 La comunicación es la transmisión de ideas o mensajes
entre ambas partes, es por medio de la comunicación que
se transmiten diferentes tipos de información, para que la
comunicación se haga efectiva se debe de contar con la
presencia de un emisor quien es el encargado de
transmitir el mensaje y un receptor quien es el que recibe
este mensaje.

6. TIPOS DE COMUNICACIÓN.
Comunicación verbal: esta se divide en comunicación oral, que es la forma
en la que nos comunicamos a través de las palabras y sonidos, influye
directamente el tono de voz que utilicemos a la hora de comunicarnos con
alguna otra cosa o persona.
Comunicación no verbal: Este tipo de comunicación es la que
desarrollamos por medio de gestos, señas, o movimientos generalmente con
partes de nuestro cuerpo o bien imágenes.
Comunicación interpersonal: De esta forma interactúan dos o más
individuos y es donde se ponen en práctica los anteriores tipos de
comunicación.
Comunicación masiva: Este tipo de comunicación está influenciada
directamente por los medios de comunicación.

7. LA IMPORTANCIA DE LA
COMUNICACIÓN EN LOS NEGOCIOS
INTERNACIONALES.
 Cuando los comunicadores tienen diferencias culturales significativas, los
problemas de comunicación son probables.
 Cuando la comunicación entre culturas es deficiente, los negocios se ven
afectados.
 Se recomienda contar con un conocimiento o análisis previo, para
comprender de mejor manera la forma en que debemos comunicarnos
delante de la otra cultura.
 La importancia de la comunicación efectiva dentro de los negocios
internacionales.

8. COSTA RICA

9. COSTA RICA
Es un pequeño país,
situado en America
Central.
Reconocido a nivel
mundial por sus
grandes bellezas
naturales, su gran
biodiversidad y su
población pacifista.

10. DATOS GENERALES
 Capital: San José
 Superficie: 51.100 km²
 Idioma: Español
 Población:4.6mill.hab.
 Religión: Católica
 Moneda: Colon
 Densidad Población:
63 hab./km².
 Analfabetismo: 7%
 Taza de crecimiento
anual: 2.25%
 Sistema político
democrático.
 División
Administrativa: 7
provincias

11. COSTA RICA Y SU PUEBLO
La paz es una característica fundamental
El costarricense es:
• Amable
• Hospitalario
• Orgulloso de su libertad
Pueblo democrático
con mucha estabilidad
política.
Se distinguen 3 culturas:
• La del valle central
•La pampa guanacasteca
•La de la provincia de
limón.
Su origen es una mezcla de
raza indígena, colonizadores
españoles y el aporte africano.

12. ASPECTOS ECONÓMICOS DE COSTA
RICA
 La economía de Costa Rica es bastante
estable.
 Gran parte de la economía del país es generada
por la actividad agrícola, sin embargo cuenta
con el aporte de dos actividades como la del
turismo y la tecnología.
 Tanto el sistema fiscal como el gasto
público son factores que necesitan de una
revisión.
 Uno de los pilares del desarrollo económico
de Costa Rica ha sido la liberación del
comercio.
 El PIB de Costa Rica es % 50.89 millones.,
la tasa de crecimiento real del PIB es del
7.9%, la tasa de desempleo es de 6.6% y la
de la inflación es de 12.1%.

13. HACIENDO NEGOCIOS EN COSTA
RICA.

14. INDIA

15. INDIA
Dinamismo es una de
las principales
palabras que definen
a la India.
Reconocido
mundialmente por su
devoto y gran
revolucionario hindú,
Mahatma Gandhi.

16. REPUBLICA DE INDIA
 Capital: Nueva Delhi
 Superficie:3.287.590
km2
 Población:
1.247.000.000 Aprox.
 Idiomas: Hindi, Ingles
y Sanscrito.
 Religión: Hindú,
Musulmanes,
cristianos y otros.
 Moneda: Rupia India
 Alfabetismo: 52%
 Productos de
exportación:
Diamantes cortados y
pulidos, joyería,
prendas de algodón,
cuero y medicamentos.
 Desempleo: 8.8%

17. INDIA Y SU PUEBLO
Gran diversidad religiosa es su principal característica
Cuatro principales religiones:
•Hinduismo
•Budismo
•Jainismo
•Sijismo
Cuenta con 18 idiomas reconocidos
Sin embargo los oficiales son el
Ingles y el Hindi.
La sociedad conserva sus
antiguas tradiciones y valores
propios de su zona.
El hombre es la cabeza de
la familia, y cualquier decisión
debe consultársele a el
primero.

18. ASPECTOS ECONÓMICOS INDIA.
 La economía en este país se ha caracterizado por
ser diversificada.
 India se encuentra actualmente dentro de las
10 potencias mundiales más importantes.
 Los principales productos de cultivos son el
trigo, mijo, arroz, maíz, caña de azúcar, etc.
 El sector de servicios representa la parte más
dinámica de la economía india.
 Se puede decir que el comercio de India
representa un poco más del 1%del comercio
mundial.
 India sigue siendo un país pobre, debido a
factores como que presenta el PIB bajo,
además alrededor del 25% de la población
sigue viviendo en la pobreza y las
desigualdades, la mitad de los niños sufren
desnutrición, así como presentar índices de
desempleo en un 7%.

19. INDIA- ECONOMÍA.

20. HACIENDO NEGOCIOS CON INDIA

21. HACIENDO NEGOCIOS CON INDIA.
 El inglés es de gran ayuda: Los idiomas
oficiales en India son el hindi y el
inglés.
 En India todo lleva tiempo: será
necesario aclararle a su socio indio que
requiere que las reuniones se inicien a
horario.
 Saludo: junte las palmas y diga
“Namaste” haciendo una leve
reverencia.
 Los indios tardan en aceptar nuevas
ideas o propuestas: generalmente esto
es motivo sólo de precaución.
 A los indios les gusta que las visitas se
sientan bienvenidas.
 Negociar precios: Es normal, por lo tanto,
no comience con su oferta final.
 Para los negocios se prefieren los
almuerzos antes que las cenas: estos
suelen realizarse en restaurantes de alta
categoría o en hoteles.
 Si lo invitan a una casa: es correcto
llegar alrededor de 30 minutos tarde con
una caja de chocolates o dulces, o algo
representativo de su cultura, envuelto en
papel rojo, amarillo, verde o azul, deberá
lavarse las manos antes y después de
comer, y no olvide que la comida india
tradicional se come con la mano derecha,
luego de terminada la comida, ofrezca
devolver la cortesía invitando a los
anfitriones a cenar.

22. SIMILITUDES Y DIFERENCIAS ENTRE
COSTA RICA – INDIA

23. Costa Rica – India
Similitudes Diferencias
• Países con sociedades religiosas.
• Poseen fuertes relaciones familiares.
• Relaciones comerciales muy
dinámicas.
• Para entablar negociaciones en
ambos países es necesaria una total
transparencia en las relaciones
comerciales.
• Poseen mercado sumamente
exigentes
• Debe existir una buena gestión de
mercados y precios.
• En ambas sociedades se desea que a
la hora de comunicarse, se haga con
el debido respeto, utilizando
palabras como señor o señora.
• El negociar precios es casi una
costumbre tanto en Costa Rica como
en la India.
• Ambos países gustan de estipular
plazos para todas sus negociaciones,
sin embargo siempre se deben
respetar tanto vacaciones como días
festivos en los dos países.
• A pesar de tener idiomas oficiales
diferentes, ambas sociedades pueden
entablar negociaciones en idioma
inglés.
• En el momento de comenzar alguna
reunión, ambas culturas prefieren
comenzar hablando de temas
amistosos, como economía u otros.
• Sociedades con cierto grado de
corrupción.
• Los periodos de negociación son
más extensos en la India que en
Costa Rica.
• La sociedad de la India es más
trabajadora y compulsiva que la
sociedad de Costa Rica.
• En Costa Rica no hay problema con
la alimentación, en la India se debe
tener cuidado con lo que se
consume, especialmente con la carne
de vaca.
• En la India se labora efectivamente
los 7 días de la semana, en Costa
Rica se laboran de 5 a 6 días a la
semana.
• En Costa Rica todo se formaliza por
escrito en la India no, lo que genera
inconvenientes.
• La sociedad costarricense acepta
más rápidamente las nuevas ideas,
que la sociedad Hindú.
• A la hora de reunirse, en Costa Rica
no hay problema en hacerlo a la hora
del almuerzo o la cena, en la India se
prefiere realizar las reuniones a la
hora del almuerzo.
• Los indios por cortesía acostumbran
invitar a sus invitados a visitar a la
casa, los costarricenses no tienen
esta práctica.
• La duración de las reuniones suelen
tomar más tiempo en la India que en
Costa Rica.

24. RELACIONES Y ACUERDOS
COMERCIALES ENTRE INDIA Y
COSTA RICA.

25. RELACIONES Y ACUERDOS
COMERCIALES ENTRE INDIA Y
COSTA RICA.

26. ASPECTOS IMPORTANTES EN EL
MOMENTO DE HACER NEGOCIOS,
ENTRE COSTA RICA E INDIA.

27. ASPECTOS IMPORTANTES EN EL
MOMENTO DE HACER NEGOCIOS,
ENTRE COSTA RICA E INDIA.
 Investigar.
 Ser puntual.
 Mostrar interés.
 Utilizar un vocabulario
educado.
 No hablar temas de
política o religión.
 Saludo/ Namaste.
 Ser paciente.
 Nunca decir no a una
invitación.

28. ANÁLISIS DE CONCLUSIONES

29. CUANDO HACEMOS NEGOCIOS
ENTRE INDIA Y COSTA RICA
 Debemos tener conocimiento no solo de aspectos
económicos, sino también sociales, políticos,
culturales y financieros.
 Total transparencias en las relaciones
comerciales.
 Cumplir con los plazos estipulados en as
negociaciones.
 Tolerancia ante las situaciones que se puedan
presentar.

30.  Analizar y respetar las costumbres y normas de
cortesía.
 Respetar los días festivos en ambas naciones así como
las vacaciones.
 Entablar acuerdos comerciales que promuevan la
relación de armonía en ambas naciones.
 Estar siempre anuentes a los cambios.