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FUNDAMENTOS DE NEGOCIOS
INTERNACIONALES Y
GLOBALIZACIÓN

GLOBALIZACIÓN
Se refiere al conjunto, cada vez más amplio, de relaciones
interdependientes entre gente de diferentes partes de un planeta
que, por casualidad, está dividido en naciones.
La integración de las economías del mundo por medio de la
reducción de barreras al movimiento del comercio, capital,
tecnología y personas.
A lo largo de la historia, los contactos humanos a través de zonas
geográficas cada vez más extensas han aumentado la variedad de
recursos, productos, servicios y mercados que están a la disposición
de los consumidores.

GLOBALIZACIÓN
Contacto global de largo alcance permite a los jugadores más
talentosos del mundo competir, sin importar su nacionalidad, y a los
aficionados, verlos desde casi en cualquier parte del mundo..

¿QUÉ SON LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES?
La globalización permite obtener más variedad, mejor calidad o
precios más bajos.
Consisten en todas las transacciones comerciales (incluidas ventas,
inversiones y transporte) que se llevan a cabo entre dos o más países.
Las empresas privadas realizan dichas transacciones para obtener
utilidades; los gobiernos pueden realizarlas ya sea con fines de lucro
o por motivos políticos.

¿QUÉ SON LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES?
.

Las fuerzas que impulsan la globalización
- Económica: comercio e inversión internacionales.
- Tecnológica: conectividad de Internet.
- Contacto personal: viajes y turismo internacionales, tráfico
telefónico internacional y transferencias personales de fondos
a destinos internacionales.
- Política: Participación en organismos internacionales y
transferencias monetarias gubernamentales.

FACTORES QUE INCIDEN EN EL AUMENTO DE LA GLOBALIZACIÓN
1. El incremento y la expansión de la tecnología.
2. La liberalización del comercio transfronterizo y el movimiento
de los recursos.
3. El desarrollo de servicios que facilitan los negocios
internacionales.
4. Las presiones crecientes de los consumidores.
5. La competencia global creciente.
6. Las situaciones políticas cambiantes.
7. La mayor cooperación entre países.

FACTORES QUE INCIDEN EN EL AUMENTO DE LA GLOBALIZACIÓN
.

¿Qué tiene de malo la globalización?
• amenazas a la soberanía nacional,
• crecimiento y estrés ambiental y
• desigualdad creciente en la distribución del ingreso.

Por qué las empresas participan en negocios
internacionales
• Expandir las ventas.
• Adquirir recursos.
• Minimizar el riesgo.

MODOS DE OPERACIÓN EN LOS NEGOCIOS
INTERNACIONALES

TIPOS DE ORGANIZACIONES
INTERNACIONALES
• Empresas multinacionales
• corporación multinacional (CMN) se usa a menudo como sinónimo de EMN

Marco ambiental de los Negocios
Internacionales
• Entorno Cultural
Por cultura se entiende las normas aprendidas con base en los
valores, actitudes y creencias de un grupo de personas. En
ocasiones, la cultura es un tema difícil de estudiar. ¿Por qué?
Porque la gente pertenece a varios grupos con distintas
“culturas”: grupos basados en la nacionalidad, origen étnico,
religión, género, organización del trabajo, profesión, edad,
pertenencia a partidos políticos y nivel de ingreso.

El factor de la Gente
En los negocios intervienen personas: toda empresa emplea,
vende y compra a, es propiedad de y está regulada por gente.
Desde luego, en los negocios internacionales intervienen
personas de diferentes culturas. Por tanto, cada función
empresarial: la administración de los recursos humanos, el
marketing y transporte de la producción, la compra de
suministros, el trato con las autoridades competentes y la
consecución de fondos, está sujeta a posibles diferencias
culturales.

Entorno Cultural
Diversidad cultural
Las empresas se internacionalizan con el fin de crear valor para
sus organizaciones y uno de los medios para alcanzar este fin es
la adquisición de activos extranjeros, incluidos los recursos
basados en el conocimiento.
Otra forma de conseguir ventaja competitiva global es fomentar
la diversidad cultural. Al reunir personas de diversa formación y
experiencia, las empresas adquieren a menudo un conocimiento
más profundo de los productos y servicios, y de los medios para
producirlos y entregarlos.

Entorno Cultural
Colisión cultural. Se presenta cuando culturas divergentes entran
en contacto. En los negocios internacionales, los principales
problemas de la colisión cultural se deben a dos condiciones:
• Cuando una empresa pone en marcha prácticas que resultan
menos eficaces de lo esperado.
• Cuando los empleados de una empresa se sienten angustiados
debido a lo difícil que les resulta aceptar o adaptarse a las
normas de comportamiento extranjeras.

Entorno Cultural
Sensibilidad y adaptación
Para pronosticar y controlar sus relaciones y operaciones, una
empresa internacional debe ser sensible a las diferencias
culturales. Por consiguiente, debe entender que hacer las cosas
como de costumbre no siempre es lo mejor. .

Entorno Cultural
Conciencia cultural
No es tarea fácil crear conciencia de las otras culturas, y
tampoco existe un remedio infalible para crearla.
Los turistas comentan sobre las diferencias culturales, los
expertos escriben sobre ellas y la gente de negocios
internacionales descubre que afectan las operaciones. Sin
embargo, estas diferencias generan controversia porque la gente
no está de acuerdo en cuáles son, si son diferencias
generalizadas o de alcance limitado, o si están profundamente
arraigadas o son superficiales.

Entorno Cultural
Conciencia cultural
La mayoría de las variables culturales son universales. Por
ejemplo, toda sociedad tiene sus rutinas diarias, normas, códigos
de las relaciones sociales, idioma, formas en que se demuestran
las emociones y hasta conceptos sobre la suerte. Sin embargo,
las formas que adoptan estas variables difieren de una cultura a
otra, e incluso dentro de la misma cultura, no todos responden a
ellas de la misma manera.

Entorno Cultural
CON UN POCO DE APRENDIZAJE SE LOGRA MUCHO
Aunque algunas personas parecen tener una habilidad innata
para hacer y decir lo correcto en el momento oportuno, otras
ofenden sin querer u olvidan que ya no están en su tierra natal.
Los especialistas coinciden en que la gente de negocios puede
aprender a mejorar su conciencia y sensibilidad, y que gracias a
la educación aumenta la probabilidad de que alcancen el éxito
en suelo extranjero. Investigar las particularidades de una cultura
específica puede ser esclarecedor, pero por lo general es sólo el
comienzo.

Entorno Cultural
Por supuesto, existen tantas variaciones culturales que no es
posible esperar, dentro de lo razonable, que nadie memorice
todo lo que necesitará en cada país (o, para el caso, en cualquier
país). Por ejemplo, hay una gran variedad de maneras de
abordar a las personas.

Entorno Cultural
Sin embargo, la moneda cultural tiene otra cara: ocurre con
mucha frecuencia que cuando no se puede explicar alguna
diferencia (por ejemplo, por qué a los irlandeses les gusta más el
cereal frío que a los españoles), propendemos a atribuirlo a la
cultura, sin tratar de comprenderla.

La idea de “nación”: delimitación de las culturas
LA NACIÓN COMO PUNTO DE REFERENCIA
La idea de “nación” ofrece una definición viable de “cultura”
porque las semejanzas básicas entre las personas a menudo son
tanto una causa como un efecto de las fronteras nacionales. Las
leyes que rigen las operaciones de negocios también tienen una
aplicación determinada principalmente por límites nacionales.

Prácticas de comportamiento
que afectan a los negocios
No debe sorprender que las actitudes y valores afecten las
prácticas de negocios, desde las decisiones sobre qué productos
vender hasta las que se refieren a cómo organizar, financiar,
administrar y controlar las operaciones.
Las actitudes y valores constituyen variables culturales, y los
investigadores definen las variables culturales de manera diversa,
asignando distintos nombres a conceptos ligeramente diferentes
y en ocasiones coincidentes.

CUESTIONES DE ESTRATIFICACIÓN SOCIAL
Cada cultura valora mas a algunas personas que a otras; tales distinciones
determinan la clase o posición social que un individuo tiene dentro de esa
cultura.
Los factores que determinan las posiciones —o estratificación social—
varían sustancialmente de un país a otro. La posición que cada quien ocupa
queda determinada por dos grupos de factores:
1) los que se relacionan con el individuo y
2) 2) los que se relacionan con la afiliación o pertenencia a ciertos grupos

MOTIVACIÓN PARA EL TRABAJO
No es de sorprender que los empleados motivados sean normalmente mas
productivos que los que no están motivados.
En un estudio sobre por que algunas áreas de América Latina han alcanzado
niveles mas altos de desarrollo económico que otras, los investigadores
atribuyeron algunas diferencias importante al desarrollo temprano de una
ética de trabajo solida.
Por que las empresas internacionales se interesan en las actitudes hacia el
trabajo? Sobre todo porque los niveles mas altos de motivación producen
niveles superiores de productividad y, a su vez, costos de producción
menores.

PREFERENCIAS DE RELACIONES.
Distancia del poder
Las preferencias de los empleados respecto a como interaccionar con sus jefes,
subordinados y compañeros varia considerablemente de un país a otro.
La distancia del poder se refiere a esta relación general entre superiores y subordinados.
Cuando la distancia es grande, la gente prefiere que haya poca consulta entre superiores y
subordinados; es decir, los empleados generalmente prefieren uno de dos estilos de
administración: autocrático (gobernar con autoridad ilimitada) o paternalista (regular la
conducta mediante la satisfacción de las necesidades). Cuando la distancia del poder es
corta, prefieren los estilos “consultivos”.

COMPORTAMIENTO RELACIONADO CON EL RIESGO
Las personas de varias culturas difieren en la disposición a aceptar las cosas tal
como son y en los sentimientos que abrigan sobre el control de su propio destino.
Examina cuatro tipos de comportamiento relacionado con el riesgo que refleja
estas actitudes: evasión de la incertidumbre, confianza, orientación hacia el futuro
y fatalismo.

Orientación hacia el futuro
Debido a que las culturas difieren en la percepción de los riesgos de retrasar la satisfacción
de las necesidades actuales e invertir para el futuro, también difieren en el grado en que los
individuos viven para el presente mas que para el futuro.
las empresas pueden motivar mejor a los empleados por medio de los programas de
remuneración a futuro, como los planes de jubilación.
Fatalismo Si las personas creen firmemente en la autodeterminación, estarán mas
dispuestas a trabajar duro para lograr metas y asumir la responsabilidad del desempeño.
Pero si son fatalistas, es decir, si creen que cada acontecimiento es inevitable, es menos
probable que acepten la relación básica entre causa y efecto. En los países con un alto
grado de fatalismo, la gente planea menos para las contingencias.
Por ejemplo, pueden negarse a comprar seguros.

PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN Y TAREAS
Tanto las percepciones como los juicios se basan en lo que la gente percibe como
información precisa, y las diferentes culturas manejan esta información en formas
diversas. El análisis siguiente examina como las personas de diferentes culturas
perciben, obtienen y procesan la información

COMUNICACIONES
Hasta aquí hemos analizado como el idioma afecta la cultura y los negocios internacionales.
Ahora estudiaremos los problemas de comunicación, es decir, los problemas que surgen de
la traducción del lenguaje hablado y escrito. Estos problemas se presentan no solo al
cambiar de un idioma a otro, sino también cuando es necesario comunicarse con alguien
de otro país que tiene el mismo idioma oficial. En seguida, examinaremos la comunicación
que ocurre fuera del lenguaje hablado y escrito, por medio del llamado “lenguaje
silencioso”

Estrategias para hacer frente
a las diferencias culturales
COMUNICACIONES
Hasta aquí hemos analizado como el idioma afecta la cultura y los negocios internacionales.
Ahora estudiaremos los problemas de comunicación, es decir, los problemas que surgen de
la traducción del lenguaje hablado y escrito. Estos problemas se presentan no solo al
cambiar de un idioma a otro, sino también cuando es necesario comunicarse con alguien
de otro país que tiene el mismo idioma oficial. En seguida, examinaremos la comunicación
que ocurre fuera del lenguaje hablado y escrito, por medio del llamado “lenguaje
silencioso”

ADAPTACIÓN
DISTANCIA CULTURAL: UTILIDAD Y LIMITACIONES
Al hacer negocios en una cultura parecida, las empresas:
• Por lo general tienen que hacer menos ajustes.
• Pueden pasar por alto las diferencias sutiles.

CHOQUE CULTURAL
Toda empresa que desea operar en otro país tiene que enviar personal al
extranjero durante periodos cortos y largos. Estos empleados están sujetos a las
leyes del lugar donde van, así como a una posible exposición a ciertas practicas
extranjeras que pueden parecerles traumáticas.

ORIENTACIONES DE LAS EMPRESAS Y LA ADMINISTRACIÓN
El grado de adaptación de una empresa y sus gerentes a una cultura extranjera
depende no sólo de las condiciones de la cultura del país anfitrión, sino también
de las actitudes de las empresas y gerentes del país de origen.

ENTORNOS POLÍTICOS Y JURÍDICOS DE LOS
NEGOCIOS
Los sistemas cultural, político, jurídico, y económico crean los
posibles beneficios, costos y retos del entorno de negocios en un
país.
Convergen y varían entre países

NEGOCIOS
¿Qué es un sistema político?
El conjunto completo de instituciones, organizaciones políticas y
grupos de interés, así como las relaciones entre instituciones y las
normas políticas y reglas que rigen las actividades.
Un sistema político garantiza cierto nivel de estabilidad en las relaciones sociales y, por lo
general, es eficaz cuando está sostenido por el consenso legítimo del pueblo que vive bajo
dicho sistema.

NEGOCIOS
¿Los sistemas políticos pueden evaluarse de acuerdo con
dos dimensiones: el grado en que destacan el
colectivismo, a diferencia del individualismo, y el grado en
que son democráticos o totalitarios

NEGOCIOS
El colectivismo, las necesidades de la sociedad
tienen prioridad sobre las necesidades del
individuo.
El individualismo El individualismo propugna por
una intervención mínima del gobierno en la
economía. Los intereses individuales preceden a los
intereses del Estado.

NEGOCIOS
El individualismo parte de dos premisas fundamentales:
a) La importancia de garantizar al individuo la libertad individual y
la libertad de expresión mientras no lastime a otros física o
moralmente.
b) Es mejor para el bienestar de la sociedad dejar que las personas
actúen bajo sus propias conveniencias económicas en lugar de
un organismo colectivo, según Adam Smith en un su libro “La
riqueza de las naciones” .

NEGOCIOS
Ideología política:
Conjunto de ideas que expresa los objetivos, teorías y aspiraciones
de un programa sociopolítico.
La mayoría de las sociedades modernas son pluralistas (diferentes
grupos defienden ideologías políticas rivales).
El pluralismo también surge cuando dos o más grupos en un país
difieren en idioma.

NEGOCIOS
Riesgos políticos
Posibilidad de que las decisiones, acontecimientos o condiciones
políticas afecten el entorno de negocios de un país de tal manera
que a los inversionistas les cueste todo o parte del valor de su
inversión o se vean obligados a aceptar tasas de rendimientos
inferiores a las proyectadas.

NEGOCIOS
Orígenes o Consecuencias del Riesgo Político.
Expropiación o Nacionalización: Gobierno incauta los activos locales compañía.
Guerra internacional:
Incumplimiento contratos (unilateral): Un gobierno rechaza un contrato negociado con una
empresa extranjera.
Acciones destructivas del gobierno: Un gobierno que impone barreras unilaterales al
comercio (por ejemplo, en la forma de requisitos revisados de contenido local),
Restricción en hacer ganancias: Un gobierno extranjero limita arbitrariamente la cantidad de
utilidades brutas que una empresa extranjera puede remitir de sus operaciones locales.
Puntos de vista diferentes:
Impuestos: Se da cuando una empresa extranjera tiene una carga fiscal más alta que una
empresa local.

NEGOCIOS
Sistemas Jurídicos
Los sistemas jurídicos difieren de un país a otro, sobre todo por las diferencias en
tradición, precedente, uso, costumbre o preceptos religiosos. El propósito de todo
sistema jurídico es establecer una red legal de gran amplitud para regular las
actividades sociales.
Los sistemas jurídicos modernos tienen en común tres componentes:
- Un sistema de derecho constitucional diseñado para garantizar un orden
político abierto y justo.
- Un sistema de derecho penal diseñado para salvaguardar el orden social.
- Un sistema de leyes civiles y mercantiles diseñado para garantizar la
imparcialidad y eficiencia en las transacciones de negocios.

NEGOCIOS
Tipos de Sistemas Jurídicos.
• Derecho común
• Derecho civil,
• Derecho teocrático,
• Derecho consuetudinario y
• Sistemas mixtos.

NEGOCIOS
Aspectos legales en los negocios
Aspectos Operativos: Se refieren a las formas en que una empresa trabaja de manera
cotidiana.
Cumplimiento de reglamentaciones locales sobre las operaciones: Contempla los aspectos
relacionados a poner en marcha, dirigir y cerrar actividades empresariales.
Códigos de regulación que tratan temas como emplear trabajadores, conseguir crédito,
proteger a los inversionistas, pagar impuestos, comerciar con otros países, hacer valer los
contratos y, si fuera necesario, cerrar la empresa.
Aspectos Estratégicos: Las compañías exitosas formulan planes estratégicos que describen
sus metas y objetivos de negocios

EL GOBIERNO EN LOS NEGOCIOS
Las políticas y medidas gubernamentales pueden afectar la capacidad de los
productores extranjeros para competir en el mercado interno.
Estas medidas gubernamentales de restricción y apoyo competitivo se conocen como
proteccionismo.
Todos los países regulan el flujo de bienes y servicios que pasan por sus fronteras, para ello
adoptan algunas medidas regulatorias. Los consumidores (que también son partes
interesadas) típicamente compran el mejor producto que pueden encontrar por el precio
que están dispuestos a pagar, a menudo sin conocer o importarles el origen del producto.
Es común que no se den cuenta de lo que suben los precios al menudeo en conjunto como
consecuencia de las restricciones a las importaciones.

Motivos económicos y no económicos para la
intervención

PROTECCIÓN DE LAS “INDUSTRIAS NACIENTES”
El argumento de la industria naciente sostiene que un gobierno
debe proteger a una industria emergente de la competencia
extranjera garantizándole una gran parte del mercado interno, hasta
que sea capaz de competir por sí misma.
Imperfecciones en el mercado de capitales y la apropiabilidad.
Consideran que debe existir intervención gubernamental a través de
inversión en inversión y desarrollo, capacitación, incentivos fiscales,
subsidios, etc.

Las imperfecciones en el mercado de capitales considera que si un
país en desarrollo no tiene un conjunto de instituciones financieras
(como bancos y mercados de valores eficientes) que permitan que el
ahorro de los sectores tradicionales (como la agricultura) sea
utilizado para financiar la inversión en sectores nuevos (como la
producción de manufacturas), entonces, el crecimiento de nuevas
industrias se verá restringido por la capacidad de las empresas en
dichas industrias para obtener beneficios.

El argumento de la apropiabilidad para la protección de la
industria naciente puede adoptar muchas formas, pero
todas tienen en común la idea de que las empresas en una
industria nueva generan beneficios sociales por los que no
son compensadas

Sustitución de importaciones y desarrollo
orientado hacia las exportaciones
Tradicionalmente, los países en vías de desarrollo fomentaban la
industrialización mediante la restricción de las importaciones con el
propósito de estimular la producción local para el consumo local de
productos que de otra forma tendrían que importarse

Instrumentos de control del comercio
Aranceles: Los aranceles que cobra el país exportador se denominan
aranceles de exportación; si los cobra un país a través del cual
pasaron los productos, se conocen como aranceles de tránsito; si los
cobra el país importador, se denominan aranceles de importación
Aranceles- fuente de ingresos

Instrumentos de control del comercio
Barreras no Arancelarias: Influencias directas en los Precios
- Subsidios
Barreras no arancelarias: Controles de cantidad
- Cuotas
- Restricciones voluntarias a la importación
- Legislación para comprar productos locales (compras estatales)
- Normas y etiquetas
- Requisitos de permisos específicos: licencia de importación o exportación
- Retrasos administrativos

Estrategia de los negocios internacionales
Las estrategias que consideran para incursionar en los mercados
internacionales, de manera que impulsan el desempeño actual y
sustentan el crecimiento a largo plazo.
Zara es una de las empresas a nivel mundial que logró cambiar su
capacidad de respuesta a nivel nacional. Zara cambió la forma en
que una empresa en el negocio de la ropa creaba valor en diseño,
fabricación, logística, exportación, marketing y servicio.

Estrategia de los negocios internacionales
La estrategia es la forma de hacer mejor las cosas para atraer a los
clientes, lograr eficiencia, competir de manera eficaz, alcanzar las
metas y crear valor..

Industria, estrategia y desempeño de la empresa.
Paradigma de organización Industrial (OI): el paradigma de OI
presupone que los mercados son perfectamente competitivos; es
decir, hay grandes cantidades de compradores y vendedores
plenamente informados de un producto homogéneo y no existen
obstáculos para la entrada o salida de las empresas en el mercado.

Industria, estrategia y desempeño de la empresa.
En contraste los buenos o malos resultados de las empresas son
producto de las estrategias formuladas por sus gerentes, y que tales
estrategias sean lo suficientemente convincentes que permitan crear
empresas que sean superiores a la competencia.
Por ejemplo, la estrategia de Zara de producir y mover prendas de
moda sofisticada, a precios moderados, exigía una mayor integración
de diseño, velocidad, capacidad de respuesta y tecnología de la
información; por tanto, los gerentes trabajaron para desarrollar un
repertorio de competencias que abarcaran diseño, producción,
logística, distribución y comercio minorista.

La idea de estructura de la industria. El Modelo de Cinco
FUERZAS.
• Las acciones de los rivales que luchan por conseguir una
participación de mercado.
• La entrada de nuevos rivales que buscan una participación de
mercado.
• Los esfuerzos de otras empresas fuera de la industria para
convencer a los compradores de que adquieran los productos
sustitutos que fabrican.
• La presión de los proveedores de insumos que quieren cobrar más
por los insumos.
• La presión de los compradores de los productos que quieren
pagar menos por éstos.

CAMBIO EN LA INDUSTRIA.
La estructura de las industrias está en cambio constante. Nuevos
productos, nuevas empresas, nuevos mercados y nuevos gerentes
dan pie a nuevos acontecimientos en rivalidad, precios, sustitutos,
compradores y proveedores

Fuerzas capaces de cambiar la estructura de la industria: Los tipos de fuerzas que pueden
transformar la estructura de una industria incluyen los siguientes:
Cambios en el índice de crecimiento a largo plazo de la industria.
Nuevas tecnologías, como embarque de productos en contenedores y comunicaciones
inalámbricas.
Nuevas pautas de compra y uso de los consumidores, como comprar música en Internet o
alquilar, recibir y devolver DVD por correo.
Innovaciones manufactureras que redefinen las fronteras de costo y eficiencia, como los
programas Seis Sigma.
La difusión de experiencia empresarial, ejecutiva y técnica en varios países, como la transferencia
del enfoque de administración occidental a las empresas asiáticas emergentes.
Cambio en la regulación gubernamental, como la privatización de activos gubernamentales.
La entrada o salida de empresas importantes, como el surgimiento de empresas extranjeras a
gran escala.

ESTRATEGIA Y VALOR
Una gran estrategia define las perspectivas y herramientas que los gerentes usan para evaluar la
situación actual de la empresa, identifica el rumbo que la empresa debe seguir y determina
cómo llegará ahí la empresa.
El principio fundamental de la estrategia es: crear valor

LA EMPRESA COMO CADENA DE VALOR.
La cadena de valor representa un marco claro que permite a los gerentes descomponer la idea
general de “crear valor” en una serie de actividades diferentes que la empresa lleva a cabo para
crear valor.
Así, al especificar la cadena de valor de la empresa, los gerentes pueden orientar sus ideas e
inversiones hacia las actividades que crean valor y evitar las que no lo crean.

En términos operativos, los gerentes se ocupan de asuntos de configuración y coordinación en
el establecimiento y dirección de la cadena de valor.
Configuración: Sin importar lo pequeña o grande que sea, toda EMN trata de establecer los
elementos de su cadena de valor en los mejores lugares del mundo.
Para mejorar la competitividad, las EMN configuran las actividades de valor para explotar las
economías de localización, esto es, las economías que genera realizar una actividad de valor en
el lugar óptimo, dadas las condiciones económicas, políticas, jurídicas y culturales
predominantes.

- Factores de Costo
- Efectos de agrupación: industria en particular paulatinamente agrupa cada vez más efectos
de creación de valor en un lugar específico.
- La logística
- Grado de digitalización
- Economías de escala
- Entorno de negocios: Las empresas también configuran su cadena de valor para tener acceso
a un país o evitarlo con base en el entorno de negocios que ahí predomina. Los gobiernos
de muchos países fomentan la inversión extranjera.
- Necesidades de negocios

COORDINACIÓN:
Las Competencias centrales: una competencia central es una perspectiva, habilidad, capacidad o
tecnología especial que crea valor único para la empresa al generar un flujo reconocido que
circula por todas las actividades de valor de la empresa. Son ejemplos famosos de competencias
centrales: los sistemas avanzados de distribución de productos y administración de la
información de Wal-Mart; la tradición de innovación de productos de 3M.
Varios factores moderan los análisis de los gerentes relativos a cómo coordinar las actividades
de valor: obstáculos operativos, culturas nacionales, efectos de aprendizaje y redes de
subsidiarias.

IMPORTACIONES Y EXPORTACIONES.
Para tener éxito en la exportación se requiere de mucho esfuerzo porque es un proceso
complejo.

EXPORTACIÓN
Ventajas que deben tomarse en consideración.
Las ventajas de propiedad son los activos específicos de la empresa, la experiencia internacional
y la capacidad para desarrollar productos a bajo costo o diferenciados dentro del contexto de
su cadena de valor.
- Ventaja de localización
- Ventaja de internalización

EXPORTACIÓN
Preguntas para evaluar la opción de exportar.
• Qué desea la empresa ganar de la exportación?
• ¿Es congruente la exportación con los demás objetivos de la empresa?
• ¿Qué exigencias impondrá la exportación sobre sus recursos fundamentales (administración y
personal, capacidad de producción y financiamiento) y, de ser así, ¿cómo se satisfarán estas
exigencias?
• ¿La exportación ayuda a sacar el mejor partido de la competencia central de la empresa?
• ¿La exportación concuerda con la configuración actual de la cadena de valor?
• ¿Los métodos existentes de coordinación responden también a las demandas gerenciales
creadas por la exportación?
• ¿Vale la pena incurrir en estos costos a cambio de los beneficios proyectados de la
exportación? ¿Se usarían mejor los recursos de la empresa para desarrollar nuevos negocios
nacionales

EXPORTACIÓN
Ventajas estratégicas de exportar
• Aumentar los ingresos producto de las ventas
• Satisfacer necesidades de clientes que trabajan en el extranjero
• Lograr economías de escala mediante la distribución de los gastos de investigación,
desarrollo de productos y capacidad entre un área de ventas más grande.
• Diversificación: Exportar permite a las empresas diversificar su actividad y con ello desarrollar
la capacidad para hacer frente a los cambios en el mercado nacional.

EXPORTACIÓN
Etapas en el desarrollo de las exportaciones

EXPORTACIÓN
Dificultades de las exportaciones:
 Administración Financiera: fluctuaciones del tipo de cambio.
 Demanda de clientes: exigen mayor variedad de servicios
 Tecnología de las comunicaciones: Requiere mayor información en tiempo real
 Otras:
No obtener asesoría calificada en exportación para desarrollar un plan que guíe la expansión de las
exportaciones.
Compromiso insuficiente de parte de la alta dirección para superar las dificultades iniciales y sobre la
marcha.
Mala selección de los agentes o distribuidores en el extranjero.
Buscar pedidos por todo el mundo en lugar de establecer una base de operaciones rentables y crecimiento
ordenado.
Descuidar los mercados de exportación y los clientes en el extranjero cuando el mercado interno está en
auge.

EXPORTACIÓN
Diseño de la estrategia de exportación:
1. Evaluar el potencial de exportación de la empresa examinando sus oportunidades y recursos.
2. Obtener asesoría experta en exportación: tales como: Asistencia financiera especializada,
Programas gubernamentales y agentes.
3. Seleccionar un mercado o mercados
4. Formular y poner en práctica una estrategia de exportación.
PLAN DE NEGOCIOS DE EXPORTACIÓN

EXPORTACIÓN
Documentación de las exportaciones:
Los documentos de exportación fundamentales son:
 la factura proforma,
 la factura comercial,
 el conocimiento de embarque,
 la factura consular,
 el certificado de origen, la declaración de exportación del expedidor y
 la lista de empaque de exportación.

IMPORTACIÓN
Tipos de importadores:
 Los que buscan de manera oportunista cualquier producto en el mundo que puedan
importar.
 Los que buscan fuentes de abastecimiento externas para conseguir los productos de más
alta calidad al precio más bajo posible
 Los que usan fuentes de abastecimiento extranjeras como parte de su cadena de suministro
global.

IMPORTACIÓN
Las empresas importan por tres razones:
1. Compran bienes o servicios a precios más bajos con proveedores extranjeros.
2. Los bienes y servicios son de mejor calidad que los bienes parecidos que se producen
localmente.
3. Los bienes o servicios necesarios para sus procesos de producción no se consiguen con
empresas locales.

IMPORTACIÓN
Proceso de la importación:
 Estudiar los mercados potenciales y tratar de identificar los pos posibles proveedores y las
situaciones políticas potenciales.
 Determinar las repercusiones legales de la importación de los productos, tanto en función de
los productos mismos como de los países de donde provienen.
 Es importante, además, que los gerentes evalúen la función de los intermediarios, como los
despachadores de fletes y agentes aduanales, y conseguir el financiamiento para la compra.

IMPORTACIÓN
Documentación de las importaciones:
 un manifiesto de entrada,
 una factura comercial y
 una lista de empaque.

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