ZEN

4. ZEN COACHING
Un nuevo método que funde la
cultura oriental y occidental para
potenciar al máximo tu vida
profesional y personal.

6. Javier Carril
Madrid - Buenos Aires - México - Bogotá
ZEN COACHING
Un nuevo método que funde la
cultura oriental y occidental para
potenciar al máximo tu vida
profesional y personal.

7. © Javier Carril, 2008
Reservados los derechos.
No está permitida la reproducción total o parcial de este libro, ni su tratamiento
informático, ni la transmisión de ninguna forma o por cualquier medio, ya sea
electrónico, mecánico, por fotocopia, por registro u otros métodos, sin el permiso
previo y por escrito de los titulares del Copyright.
Ediciones Díaz de Santos
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www.diazdesantos.com.ar (Argentina)
ISBN: 978-84-7978-891-9
Depósito legal: M. 45.345-2008
Fotocomposición: Estefanía Grimoldi
Diseño de Cubierta: Ángel Calvete
Impresión: Fernández Ciudad
Encuadernación: Rústica-Hilo

8. VII
Índice
Acerca del autor.............................................................................
Introducción...................................................................................
1. ¿Qué es el Zen coaching? .........................................................
2. ¿Para quién es? .........................................................................
3. Los beneficios únicos del Zen coaching ..................................
4. Las diez claves .........................................................................
5. Tomar conciencia. ¿Quién soy y quién quiero ser?..................
6. Soñar con metas gigantes .........................................................
7. La magia del kaizen: pasos pequeños y constantes ..................
8. ¿Para qué? ................................................................................
9. En busca de los valores perdidos .............................................
10. Las creencias mueven montañas ..............................................
11. El poder del lenguaje ...............................................................
12. Asumir la responsabilidad ........................................................
13. Salga de su zona de confort .....................................................
14. ¡Atención. Aquí y Ahora! .........................................................
15. Convertirse en dueño del tiempo .............................................
16. Aceptar lo que “es” ..................................................................
17. El despertar: “salir de la caja”...................................................
18. ¡Actúe, no piense! ....................................................................
Bibliografía.....................................................................................
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10. IX
Javier Carril es un reconocido coach ejecutivo y personal. Ha parti-
cipado en proyectos de coaching y formación para numerosas empresas
nacionales y multinacionales, y ha sido coach de directivos, empresarios
y profesionales de muy diversos sectores. Actualmente es Socio director
de la empresa Execoach, dedicada a implantar programas de coaching
para directivos y formación en habilidades de liderazgo en las empresas.
Formador y conferenciante internacional, ha escrito numerosos ar-
tículos sobre liderazgo, coaching, desarrollo profesional y crecimiento
personal. Es licenciado en Ciencias de la Información, especialidad Pu-
blicidad y Relaciones Públicas. Tiene amplia experiencia en el mundo de
la comunicación, ya que trabajó como alto directivo en varias empresas
de comunicación antes de cambiar su rumbo profesional y dedicarse al
coaching.
Creador de la metodología Zen Coaching, es un profundo conocedor y
practicante de Zen, además de tener sólida formación en coaching, PNL
e inteligencia emocional.
Si desea estar informado sobre las actividades y novedades del Zen
Coaching, visite la web www.zencoaching.es
Si desea escribir al autor, envíe un e-mail a info@zencoaching.es
Acerca del autor

12. XI
Escribir un libro es algo estimulante. Y también es una gran respon-
sabilidad, un reto. Al menos para mí. Creo que si alguien decide escribir
un libro es porque tiene muchas cosas que contar, y todas esas cosas son
interesantes e importantes. Yo decidí escribir este libro en esa precisa
circunstancia. Sentía que podía ser de gran ayuda y utilidad para muchas
personas lo que había aprendido sobre el coaching y sobre el mundo zen
durante los últimos años, tanto desde el punto de vista personal como el
de mis clientes. Lo que había significado para mi vida personal y profe-
sional, y los cambios emocionantes que se habían producido en la vida
de mis clientes.
Escribí este libro, fruto de todas estas experiencias y también de las
decenas de libros, conferencias, cursos y talleres a los que he asistido so-
bre coaching, programación neurolingüística, feng shui, kaizen, constela-
ciones familiares y organizacionales, autoayuda, psicología, inteligencia
emocional, social y espiritual, y muchas otras disciplinas complementa-
rias del coaching, enfocadas siempre a ayudar a las personas a mejorar la
calidad de su vida.
Unido a esto inevitablemente se encuentra la humildad. Yo, en el fon-
do, no sé nada, como diría Sócrates, el gran maestro del coaching. Cada
día me identifico más con esta afirmación, al haber tenido la posibilidad
de abrir enormemente mi foco gracias a las dos disciplinas que se funden
en este libro: el zen y el coaching. Y basándome en esta humildad y sen-
Introducción

13. XII ZEN COACHING
cillez, le digo que tengo mucho que aprender. No sólo eso. Usted tiene
mucho que enseñarme, estoy convencido. En el fondo, a través de este
libro espero que aprendamos mutuamente el uno del otro, porque somos
iguales, somos seres humanos que vivimos en este siglo y en este mundo,
y que nos marcharemos dentro de unos años. Aunque le parezca extraño,
estoy seguro de que usted, a medida que vaya leyendo el libro, me trans-
mitirá de alguna manera sus mensajes y opiniones.
Además del aprendizaje mutuo, deseo poder transmitirle mi pasión
respecto al Zen coaching, deseo ayudarle, si quiere, a relativizar absolu-
tamente todo, desde su propia vida hasta su trabajo porque en el fondo...
¿Qué importancia tienen nuestros objetivos profesionales, nuestras metas
empresariales, nuestros deseos personales? Tienen mucha importancia...
y al mismo tiempo no tienen ninguna.
Si tuviera que definir mi vida, creo que la frase perfecta sería “la
permanente búsqueda de la verdad”. Me he pasado la vida buscando y
buscando la verdad sobre las cosas, sobre la vida, sobre mí mismo, sin
ninguna noción, sin brújula, por intuición. Desde la humildad que des-
tacaba antes, siento que en este momento he encontrado lo que buscaba.
He encontrado mi máxima efectividad profesional, mi mayor equilibrio
personal, mi máxima capacidad para disfrutar de lo que soy y de lo que
tengo. Y todo lo he encontrado dentro de mí mismo.
Millones de personas cometen el mismo error que yo he cometido du-
rante mis 38 primeros años de vida. Buscan y buscan durante toda su vida
algo que les haga salir de su confusión, buscan la verdad, el sentido de lo
que hacen... La mayoría se pasan la vida buscando, y sólo encuentran esa
verdad en el momento antes de morir. El error habitual es buscar fuera lo
que siempre ha estado dentro de cada uno. Porque cada uno debe encon-
trar su verdad, única e irrepetible. Y, desde luego, lo que sí puedo decir es
que siento que he encontrado mi verdad gracias al Zen coaching.
Pero no quiero asustarle. No voy a invitarle a levitar ni nada parecido.
Tengo los pies en la tierra, es lo que tiene haber sido educado en Occiden-
te. Y estoy metido de lleno en el mundo empresarial por mi profesión de
coach ejecutivo y a mi empresa Execoach, gracias a lo que trabajo a diario
con personas maravillosas, brillantes e inteligentes, de las cuales aprendo
cada día. Sin embargo, creo que también debemos aprender mucho de la
cultura oriental, lo que significa que una vez más debemos ser humildes

14. XIIIPRÓLOGO
y abiertos. Como dijo el jesuita Enomiya Lasalle, “el entendimiento mu-
tuo entre Oriente y Occidente no puede quedarse sólo en teoría, sino que
puede hacerse realidad en el sentido de que aprendamos unos de otros.
El hombre occidental, una vez que ha comunicado al hombre oriental sus
adquisiciones en la ciencia y en la técnica, se vuelve a Oriente, buscando
también él ayuda. Ha oído que en Oriente existen métodos para llegar
interiormente a la paz que no se conocen en Occidente”. Como por ejem-
plo, el zen.
Por otra parte, desde mi experiencia particular, he comprobado que
la metodología del Zen coaching es igualmente efectiva cuando se trata
de ayudar a una persona a adelgazar que cuando se trata de desarrollar
habilidades de liderazgo en un directivo, o para desarrollar una visión
estratégica de una organización. Obviamente, varían algunas de las herra-
mientas que se utilizan en un ámbito u otro, pero no la filosofía básica.
Por eso, este libro es igualmente aplicable al mundo personal como
el empresarial. De hecho, el coaching tal y como lo conocemos hoy se
desarrolló realmente en el mundo empresarial, y años más tarde pasó al
campo de desarrollo personal. Por otra parte, el zen ha seguido un camino
inverso. La espiritualidad zen siempre ha ido de la mano del crecimiento
personal, mientras que últimamente hay una clara tendencia a aplicar los
conceptos zen al entorno empresarial. Es decir, ambas disciplinas empe-
zaron desde lados opuestos pero han llegado a un punto de convergencia
especialmente interesante. Se benefician y enriquecen mutuamente.
El Zen coaching es aprender a cambiar. Y conseguir que el cambio sea
profundo y duradero, sostenible en el tiempo. En el siglo xxi, más que
nunca, tenemos que aprender a cambiar. La revolución que han supuesto
las nuevas tecnologías nos obliga a estar alerta, cada día. En caso contra-
rio, nos convertiremos en obsoletos, tanto personal como profesional o
empresarialmente. Necesitamos amar el cambio. Porque el cambio, sin
duda, será lo único permanente de nuestras vidas.

16. 1
Capítulo 1
¿Qué es el Zen coaching?
El zen
Según la tradición, los orígenes del zen se encuentran en las prácti-
cas que llevaron al Buda Shakyamuni a la iluminación, aproximadamente
hace unos 2.500 años.
El monje indio y vigésimo octavo patriarca del budismo Bodhidharma
introdujo el budismo en China en el año 527, con el propósito de volver
al espíritu original de la filosofía de Buda, lo que provocó el nacimiento
oficial de la escuela de la meditación dhyana, o la escuela Ch’an (en chi-
no) o, como los japoneses lo llamaron más tarde, zen.
El zen nace del encuentro de la filosofía budista hindú extendida por
Bodhidharma con el taoismo y el confucianismo existentes en China.
Posteriormente el zen se extendió de China a Japón, Corea y Vietnam.
Hasta mediados del siglo xx no empezó a extenderse el interés y co-
nocimiento del zen en Occidente, cuando comenzó la aparición cada vez
más numerosa de practicantes y confesos occidentales, en Europa y Nor-
teamérica, junto a instructores orientales, o directamente viajando a aque-
llos países. Este interés crece cada vez más mientras, paradójicamente, el
zen pierde impacto e influencia en Oriente, ante el aumento de la influen-
cia de Occidente.

17. 2 ZEN COACHING
Se suele identificar budismo con zen, puesto que sus principios son
básicamente los mismos. Para mí, hay una diferencia importante, y es
que el budismo es una religión, y el zen es mucho más amplio. El zen es
una filosofía y un estilo de vida, un marco de referencia muy superior al
de cualquier religión, porque ofrece una mayor libertad. Es en este senti-
do como se ha exportado a Occidente, y por ello está teniendo tal éxito.
Quizá porque cualquier religión impone, de alguna manera, sus propios
dogmas y principios. Si no se aceptan, no estás dentro.
El zen es conectar con la esencia de la naturaleza humana, que no es
otra que la naturaleza de todos los seres vivos del planeta. Propone vol-
ver a esa armonía de la que nunca debimos salir. El zen huye de referencias
a seres superiores o dioses para explicar la esencia del ser humano, sino
que encuentra sus respuestas en lo más concreto y ordinario, que al mis-
mo tiempo es lo más sagrado. En lugar de rezar, se postula el poder de los
sentidos para llegar a lo más profundo de la realidad. En vez de mirar al
futuro en busca de una vida mejor, defiende el presente como única reali-
dad. El zen promueve la importancia de la intuición y va más allá del pen-
samiento racional, liberándonos de sus ataduras y limitaciones. En este
sentido, mediante el zen, alcanzamos una perspectiva nueva y mucho más
consciente de nosotros y del mundo. Y esto se consigue, principalmente a
través del zazen, o meditación budista, práctica desarrollada por la escue-
la Soto japonesa, con la cual se potencia la conciencia y la atención.
El zazen es la práctica en la clásica postura del buda sentado en la po-
sición del loto. Esta posición se puede ver en numerosas estatuas de Buda
a través de todo Oriente: un hombre en calma con los ojos semicerrados,
la espalda erguida y las piernas cruzadas en posición de “loto”. En el
zazen esto se suele hacer sobre un pequeño cojín redondo llamado zafu
en japonés, que ayuda a equilibrar la columna y a lograr una postura que
facilita la conexión con uno mismo.
Hay diferentes aproximaciones al zazen. Algunas destacan el flujo na-
tural de la respiración y una posición cómoda, mientras que otras enfati-
zan en asegurar físicamente una postura correcta. La regulación de la res-
piración y la postura de la columna, piernas y manos son esenciales. En
Estados Unidos y Europa, al extenderse y mezclarse con otras disciplinas,
se han establecido muy diferentes prácticas del zazen. De hecho, se puede
realizar el zazen caminando, o simplemente sentado en una silla.

18. 3¿QUÉ ES EL ZEN COACHING?
No obstante, aunque en el tema físico haya diferentes enfoques, los
puntos esenciales y fundamentales del zazen permanecen invariables. Se
requiere una atención constante y al mismo tiempo tranquila por parte del
practicante. El pensamiento se libera; ni piensa ni deja de pensar. Se deja
pasar. No adhiere ni rechaza, como si las ráfagas mentales fueran nubes
que atraviesan el cielo sin dejar rastro. Esta tranquila y atenta contem-
plación llevará al seguidor a descubrir su naturaleza esencial, igual que
sucede cuando dejamos de remover el agua de un estanque. Cuando se
calma, podemos al fin ver el fondo con claridad.
Se ha confundido mucho el zen en Occidente, divulgándose que es una
práctica de relajación. También se ha dicho y se sigue diciendo que el zen
es una terapia más. Desde luego, asumiendo que ambas frases tienen su
parte de verdad, el zen es mucho más profundo y amplio. Efectivamente,
el zen produce una relajación profunda y duradera cuando se practica, y
por ende, es una actividad terapéutica, porque produce unos beneficios in-
mensos a nivel mental y emocional. Sin embargo, sería muy injusto decir
que el zen es sólo eso. El zen potencia la concentración, la claridad men-
tal y emocional, nos permite llegar hasta nuestra verdadera esencia, hasta
nuestro propósito en este mundo, aumentando nuestra responsabilidad.
Produce un equilibrio y calma duraderos y profundos, además de conec-
tar con nuestra espiritualidad. Es indudable, por tanto, que si se practica
con entrega, el zen transforma totalmente la vida de una persona.
El coaching
Los orígenes del coaching son mucho más difusos que los del zen.
Hay numerosas influencias y disciplinas que han conformado el coaching
como profesión y metodología, lo que provoca esta confusión. Mientras
que algunos autores hablan de que el origen fundamental del coaching
está en la PNL, programación neurolingüística, disciplina creada por
John Grinder y Richard Bandler, otros hablan de Thomas Leonard como
el padre del coaching y otros de la influencia decisiva de la psicología
humanista.
En realidad, la verdadera base metodológica del coaching no es la
psicología, sino la filosofía griega de hace 2.000 años, y concretamente

19. 4 ZEN COACHING
el método que utilizaba Sócrates, llamado mayéutica, que consistía en
realizar preguntas a la persona para que fuera resolviendo sus problemas
de forma autónoma, y accediera así a su verdadero potencial. Sócrates
creía firmemente que todo ser humano tenía un potencial enorme que
ni siquiera conocía y que le permitía realizar cualquier empresa que se
propusiera.
Volviendo al coaching como disciplina aparecida en el siglo xx, au-
tores como John Whitmore hablan del origen deportivo del coaching, a
través de Timothy Gallwey, que publicó el libro The Inner game of Ten-
nis, donde se destacaba la importancia del poder mental para el éxito en
el deporte, al mismo nivel que el físico. Whitmore, por su parte, es consi-
derado el precursor del coaching en la empresa y escribió posiblemente el
libro más importante sobre coaching de la historia, Coaching. El método
para mejorar el rendimiento de las personas.
En cualquier caso, el coaching tiene numerosas influencias, aparte de
la PNL y el deporte, como por ejemplo la psicología humanista, defendida
por Abraham Maslow y Carls Rogers, el existencialismo y, por supuesto,
las tradiciones espirituales orientales.
Desde luego, se ha convertido en una metodología con una eficacia
impresionante a la hora de clarificar y alcanzar objetivos, desarrollar pla-
nes de acción, potenciar la responsabilidad e incrementar la conciencia
sobre el potencial de una persona.
El coaching, tal y como lo define la ICF —International Coach Fe-
deration—, es una relación profesional continuada que ayuda a obtener
resultados extraordinarios en la vida, profesión, empresa o negocios de
las personas. Mediante el proceso de coaching, el cliente profundiza en su
conocimiento, aumenta su rendimiento y mejora su calidad de vida.
En cada sesión, el cliente elige el tema de conversación mientras el
coach escucha y contribuye con observaciones y preguntas. Este método
interactivo crea transparencia y motiva al cliente para actuar. El coaching
acelera el avance de los objetivos del cliente, al proporcionar mayor en-
foque y conciencia de sus posibilidades de elección. El coaching toma
como punto de partida la situación actual del cliente y se centra en lo que
éste esté dispuesto a hacer para llegar a donde le gustaría estar en el futu-
ro, siendo conscientes de que todo resultado despende de las intenciones,

20. 5¿QUÉ ES EL ZEN COACHING?
elecciones y acciones del cliente, respaldadas por el esfuerzo del coach y
de la aplicación del método de coaching.
Las once competencias clave en el coaching
Las siguientes once competencias básicas de coaching han sido de-
sarrolladas por la ICF para establecer unos estándares rigurosos para la
profesión a nivel internacional. Son las siguientes:
1. Adherirse al código deontológico y estándares profesionales. Ca-
pacidad de comprender la ética y los estándares del coaching y de
aplicarlos apropiadamente en todas las situaciones del mismo.
2. Establecer el acuerdo de coaching. Habilidad de entender lo que se
necesita en cada interacción específica de coaching y establecer el
acuerdo con cada nuevo cliente sobre el proceso y la relación de
coaching.
3. Establecer confianza e intimidad con el cliente. Habilidad para
crear un entorno seguro que contribuya al desarrollo de respeto y
confianza mutuos.
4. Estar presente en el coaching. Habilidad para tener plena con-
ciencia y crear relaciones espontáneas de coaching con el cliente,
usando un estilo abierto, flexible y que demuestre seguridad y
confianza.
5. Escuchar activamente. Habilidad para enfocarse completamente
en lo que el cliente dice y lo que no dice, entender el significado de
lo que se dice en el contexto de los deseos del cliente, y apoyar al
cliente para que se exprese.
6. Realizar preguntas potentes. Habilidad de hacer preguntas que re-
velen la información necesaria para sacar el mayor beneficio para
el cliente y la relación de coaching.
7. Comunicar directamente. Habilidad para comunicarse de manera
efectiva durante las sesiones de coaching, y utilizar el lenguaje
de modo que tenga el mayor impacto positivo posible sobre el
cliente.

21. 6 ZEN COACHING
8. Crear consciencia. Habilidad de integrar y evaluar con precisión
múltiples fuentes de información y de hacer interpretaciones que
ayuden al cliente a ganar consciencia, y de ese modo alcanzar los
resultados acordados.
9. Diseñar acciones. Habilidad para crear con el cliente oportunidades
para desarrollar el aprendizaje continuo, tanto durante el coaching
como en situaciones de la vida o el trabajo, y para emprender nue-
vas acciones que conduzcan del modo más efectivo hacia los resul-
tados acordados.
10. Planificar y establecer metas. Habilidad para desarrollar y mante-
ner con el cliente un plan de coaching efectivo.
11. Gestionar progreso y responsabilidad. Capacidad de poner la aten-
ción en lo que realmente es importante para el cliente y dejar la
responsabilidad para actuar en manos de éste.
Diferencias con otras profesiones
¿Es un tipo de consultoría?
El coaching empresarial no es consultoría. Es un tipo de asesora-
miento diferente. La consultoría ofrece soluciones y modelos estanda-
rizados a la empresa, mientras que a través del coaching el empresario
o directivo encuentra sus propias soluciones y crea sus modelos únicos
de manera personalizada, con la ayuda y apoyo del coach. Esto provo-
ca que las decisiones y actuaciones sean mucho más creativas e inno-
vadoras, puesto que han sido creadas a partir del potencial y recursos
internos de la propia empresa. El consultor llega como un experto, le
dice lo que tiene que hacer y cobra. El coach llega como un compañero
de viaje, le pregunta, cuestiona sus ideas y decisiones para abrir su foco
y liberar su creatividad, le ayuda a que encuentre su solución... Y por
supuesto, también cobra.

22. 7¿QUÉ ES EL ZEN COACHING?
¿Es un tipo de terapia?
Rotundo no. Aunque algunas terapias ya utilizan determinadas téc-
nicas similares al coaching, la base es totalmente diferente, y cada pro-
fesión tiene su propio ámbito de actuación. Mientras que la terapia se
centra en “arreglar” algo que no funciona, el coaching se centra en “me-
jorar” algo que puede funcionar mucho mejor, o lo que es lo mismo,
descubrir el potencial enorme que todos llevamos dentro. La mayoría
de las terapias se centran en “el problema”, mientras el coaching se basa
en “la búsqueda de soluciones”. Además, el pasado es un elemento im-
portante de la mayor parte de las terapias, mientras que el coaching se
basa en el presente y el futuro. El terapeuta normalmente da soluciones
y consejos, el coach no. El coach le ayuda a que encuentre sus propias
respuestas. Por último, el coaching es un proceso más práctico, orien-
tado a la acción.
¿Es un tipo de mentoring?
El mentoring tiene algunos rasgos similares al coaching, pero en
esencia es diferente, ya que el mentor da consejos y recomendaciones
a su discípulo, mientras que el coach no da esas soluciones, sino que
ayuda a su cliente a encontrar sus propias respuestas. El mentor, por
otra parte, se postula como el experto, manteniendo una relación de
superioridad con respecto a la persona de la que está encargado. El
coach, sin embargo, mantiene siempre una relación de igualdad con
el cliente.
El mentoring surge habitualmente en una empresa donde una perso-
na que lleva bastantes años en ella aconseja a un empleado joven y con
potencial, para que desarrolle su carrera profesional en dicha empresa de
manera exitosa. Así, el mentoring puede durar años. De todas maneras,
el mentoring puede ser también externo, pero como se ve, las diferencias
con el coaching son claras. El coaching, aunque puede estar integrado en
la estructura de la empresa, es esencialmente externo, precisamente por-
que una de sus funciones principales es proporcionar una visión externa
y objetiva al cliente.

23. 8 ZEN COACHING
¿Se trabajan sólo objetivos profesionales o empresariales?
También es un error. El coaching es válido para cualquier tipo de obje-
tivo, sea pequeño, mediano o grande. Dejar de fumar, adelgazar, potenciar
la autoestima y seguridad en uno mismo, vencer el pánico a hacer presen-
taciones en público, mejorar la comunicación con la pareja o familiares,
reconectar con tu esencia y valores, potenciar la inteligencia emocional y
social... Son sólo algunos ejemplos de los muchos objetivos que pueden
trabajarse con un coach.
¿Está preparada una empresa para implantar
un proceso de coaching?
Hay una serie de requisitos imprescindibles que tiene que cumplir una
empresa para implantar con eficacia un proceso de coaching. Son los si-
guientes:
1. Apoyo y compromiso total de la alta dirección con el proceso
de coaching. La dirección debe conocer qué puede lograr con el
coaching y creer totalmente en su metodología.
2. Que exista en la organización un modelo de competencias en la em-
presa, basadas en sus valores y misión, con criterios objetivos de los
comportamientos observados en los directivos y empleados de la
organización. Esta es una base seria y objetiva para el desarrollo
del coaching. El coach puede ayudar a la empresa en esta compleja
labor previa, mediante la creación conjunta de un inventario de
competencias sobre las que se realizará el cuestionario feedback
360º.
3. Que se implementen herramientas previas de evaluación específi-
cas y objetivas (autoevaluación, feedback 360º) antes del proceso
puro de coaching. El coach conoce y dispone de estas herramientas
de evaluación, así que también ayudará a la empresa a implemen-
tarlas.
4. Comenzar el coaching sólo en un departamento concreto, o a de-
terminados directivos de la compañía (los más entusiastas con el

24. 9¿QUÉ ES EL ZEN COACHING?
coaching), para que ellos hagan de agentes del cambio para el resto
de directivos, ejecutivos o departamentos (prueba piloto). Además,
el coaching debe ser siempre voluntario para el directivo. Si se ve
obligado, directa o indirectamente por la compañía, el coaching no
tendrá éxito y supondrá una pérdida de dinero y tiempo. Y créame,
he visto muchos ejemplos de esto.
5. Que exista un sistema de medición para el avance del coaching
(estudio de impacto en la mitad del proceso, nueva autoevaluación,
conversaciones de desarrollo, informes a la alta dirección). De esta
manera se evaluará la efectividad real del proceso y podrá estable-
cerse alguna modificación.
6. Confidencialidad absoluta de las conversaciones o información surgi-
da en el coaching. La dirección debe entender que el coach sólo podrá
facilitarle informes generales del progreso de los directivos que están
siendo entrenados, pero nunca los detalles ni datos de las sesiones,
ejercicios y cuestionarios. Así los directivos hablarán con total since-
ridad y libertad, aspecto esencial para el éxito del proceso.
7. Disponibilidad de presupuesto suficiente. Un proceso a medio ca-
mino puede convertirse en un fracaso.
8. Debe formar parte del plan estratégico de la compañía, del objetivo de
cambio cultural de la organización, debe integrarse como un proceso a
largo plazo y no ser una herramienta puntual. El coaching, sobre todo,
permite un crecimiento sostenible y duradero de la organización.
9. Disposición a aprender en el camino, con flexibilidad y humildad,
con paciencia y no buscando resultados inmediatos, y aceptando
que puede surgir la necesidad de desarrollar cambios en la organi-
zación que resulten difíciles o desagradables.
10. La elección del coach o empresa de coaching. El coach debe tener
una formación y experiencia adecuadas, reconocidas o certificadas
por la ICF (Federación Internacional de Coaching).
Si una compañía cumple estos diez requisitos, tiene garantizado al
100% el éxito absoluto del proceso de coaching, y en la historia de su
empresa habrá un antes y un después de esta experiencia. Nada volverá a
ser igual, sino mucho mejor.

25. 10 ZEN COACHING
Una vez definidos los dos pilares del Zen coaching, y sus diferencias
con otras profesiones o disciplinas similares, vamos a entrar en profundi-
dad en la unión mágica de estas dos metodologías, en la fusión de lo más
poderoso que las culturas occidental y oriental nos ofrecen en cuanto a
desarrollo personal y profesional.
La unión de Oriente y Occidente:
el Zen Coaching
El zen nació hace más de 2.500 años. El coaching hace unos 40. El
Zen coaching ha surgido en el siglo xxi, en el año 2007... porque tenía
que nacer este año y este siglo. Cuando me planteé escribir un libro que
resultara realmente útil tanto a empresas como a personas para lograr sus
metas con más rapidez y eficacia, pensaba en coaching.
El coaching es una maravillosa metodología, un proceso práctico que
se desarrolla entre un coach y un cliente, en el cual ambos se enfocan en
lograr los objetivos del segundo. Es una profesión reconocida internacio-
nalmente, con varias organizaciones internacionales como la International
Coach Federation. Yo, como coach, quería escribir un libro que marcara
una diferencia. Sin embargo, ya conocía muchos libros de coaching, de
hecho los había leido ávidamente, con lo que concluí que para ofrecer
un verdadero valor añadido al mundo del coaching, no tenía que escribir un
libro sobre coaching. Paradójico ¿no?
En realidad estaba practicando una de las técnicas más creativas que
veremos en este libro: situarse fuera de la zona de confort planteándome
un dilema sin solución... aparentemente. La verdadera creatividad está
ahí. Yo lo sé muy bien. He trabajado como director creativo publicitario
durante quince años, resolviendo dilemas sin solución. Constantemente
los clientes me pedían que creara un anuncio totalmente sorprendente y
creativo, y al mismo tiempo me exigían que el producto estuviera el 80%
del tiempo en pantalla. Si tienes que realizar algo nuevo y potente, el
hecho de enseñar el producto desde el segundo 5 del anuncio no ayuda,
¿verdad? Más bien destroza cualquier intento de creatividad o sorpresa.
Pues bien, como digo he lidiado con muchos tipos de clientes, y
curiosamente, todos me pidieron lo mismo. Durante todos esos años

26. 11¿QUÉ ES EL ZEN COACHING?
despotricaba contra ellos por su falta de criterio y coherencia, aunque fi-
nalmente lograba resolver el “dilema”, el anuncio publicitario era apro-
bado y la vida continuaba.
¿Y a qué viene todo esto? Mi trabajo como creativo durante tantos
años me obligó a sacar toda mi creatividad para resolver cuestiones ex-
tremadamente complicadas, e incluso imposibles. Hoy me doy cuenta de
que la creatividad publicitaria tiene mucho que ver con los dilemas o
koans que los maestros zen ofrecen a sus discípulos para abrir su campo
de visión y fomentar su pensamiento lateral. ¡Qué gran descubrimiento!
El mundo zen ha estado siempre junto a mí, de forma oculta y ahora
muy presente. Este aprendizaje oculto de uno de los pilares del zen, a
través de mi anterior profesión, me enseñó que hay muchas conexiones
que no vemos en nuestra vida cotidiana, y que «ver» esas conexiones un
día cualquiera puede cambiar nuestra vida, o la vida de nuestra empresa.
La conexión del mundo zen con mi profesión de creativo publicitario es
la primera. La segunda es la conexión del mundo zen con el coaching, mi
nueva profesión desde hace años.
El coaching abrió mi mente a un mundo nuevo e inmenso. Me permitió
transformar mi vida personal y profesional de forma sencilla y práctica.
Me enseñó cómo ayudar a los demás a transformar también su vida, pro-
fesión y empresas con sus técnicas sencillas y su metodología práctica.
Y sobre todo, gracias a su sentido común. Cuando alguien dice: “¡Pero,
si eso es de sentido común!” siempre contesto: “Lo sé, sin embargo, el
sentido común es el menos común de los sentidos”.
El sentido común conecta como vasos comunicantes el zen con el
coaching. En ocasiones, los pasos pequeños y sencillos pueden llevar con
el tiempo hacia los desafíos más ambiciosos. Realmente, mientras iba
introduciéndome más y más en el mundo zen, y en paralelo iba practi-
cando el coaching de forma profesional con intensidad, iba percibiendo
conexiones y conexiones, hasta que llegó un momento en que todas esas
conexiones tomaron forma y dieron lugar a una metodología única y re-
volucionaria: El Zen coaching. Mientras el coaching es, desde mi punto
de vista, el proceso más eficaz y revolucionario para alcanzar metas y ob-
jetivos, el zen tiene la magia de permitirle disfrutar del presente, conectar
con su verdadero ser, encontrar su centro de equilibrio vital.

27. 12 ZEN COACHING
Por tanto, el Zen coaching es la metodología que funde ambas filo-
sofías para lograr compatibilizar el logro de sus metas y sueños, con el
hecho de mantener el equilibrio en su vida o trabajo, disfrutar del ahora y
vivir plenamente cada momento.
Así que cuando un día surgió el concepto Zen coaching, me dije: esto
es lo que estaba buscando. Había resuelto mi particular koan, mi dilema
irresoluble. Esto sí era algo diferente, nuevo, que nadie había abordado
hasta ahora de manera explícita y denominándolo con un nombre con-
creto.
El Zen coaching puede aportar mucho al mundo de la empresa y tam-
bién al mundo del crecimiento personal y profesional. Cubre una gran ne-
cesidad que ni yo ni mis clientes teníamos cubierta hasta ahora. El logro
de metas es maravilloso, pero ninguna meta es más importante que uno
mismo. Cuando sentimos obsesión por conseguir resultados, sin darnos
cuenta estamos echándonos a la espalda una pesada carga que va minando
nuestra salud y nuestro equilibrio. Y la causa fundamental es dar priori-
dad a nuestros objetivos sobre nuestro propio equilibrio y disfrute.
Quizá por ello tantas personas brillantes, cuando han llegado a la gran
meta por la que han estado luchando toda su vida se quedan vacías...
Pensaban que cuando consiguieran ese gran sueño iban a ser felices, co-
metieron el error de invertirlo todo, incluso a sí mismos, en el logro de
ese objetivo, y en el momento de llegar a la cima de esa gran montaña,
se sienten solos, perdidos. Esta es la famosa crisis de sentido de la que
hablaba John Whitmore en su libro Coaching, que experimentan tantas
personas hacia la mitad de su vida, en torno a los 40 años. Se dan cuenta
de que todo el tiempo y esfuerzo invertido tiene poco sentido porque su
vida está hueca.
Sin embargo, si nos vamos al otro extremo, dedicándonos a disfrutar
únicamente del presente y de nuestro día a día, dejaremos de vivir en la rea-
lidad y nos convertiremos en unos desubicados sociales o en unos margi-
nados. Viviremos absortos en nuestro crecimiento personal y olvidaremos
toda norma social, desoiremos cualquier idea de esforzarnos por conseguir
objetivos o metas, despreciándolos como si fuesen obra del diablo. Esta es
una actitud sin duda igualmente problemática y difícil para la persona, ya
que incentiva la progresiva radicalización y huida hacia el individualismo,
con el consiguiente aislamiento y deterioro humano y mental.

28. 13¿QUÉ ES EL ZEN COACHING?
Así pues, para combatir ambos momentos críticos es necesario un
equilibrio entre la ilusión y trabajo por lograr metas y resultados... y la
capacidad para disfrutar del presente, de enfocarse primordialmente en lo
positivo y de conectar con uno mismo. Este gran equilibrio se consigue
mediante la fusión del Zen coaching.
Y esta fusión tiene un valor enorme no sólo en lo individual, sino
también en lo empresarial. La capacidad de integrar a los empleados en
un proyecto común que abarque mucho más que el logro de resultados y
beneficios, el aumento extraordinario en la motivación de los empleados
gracias a unas herramientas que permiten no sólo la ejecución de tareas,
sino la posibilidad de disfrutar de su trabajo, de sentirse importantes den-
tro de la estructura de la empresa, cada persona desde su puesto, desde sus
responsabilidades y tareas.
A lo largo del libro incluiré muchas ideas prácticas del Zen coaching
que pueden implantarse fácilmente en una empresa y que pueden lograr
cambios imprevisibles en la productividad y motivación de los trabajado-
res, además de técnicas dirigidas específicamente a potenciar las habilida-
des de liderazgo de los directivos que deseen introducir el Zen coaching
en su empresa, con el fin de dirigir mejor a sus equipos, gestionar mucho
mejor su tiempo, equilibrar su vida y conectar con muchos de sus recur-
sos y cualidades olvidadas a causa de la presión y frenesí diarios.
Los pilares del Zen Coaching
La tradición japonesa dice que hay tres poderes fundamentales:
• El poder de la espada.
• El poder de la joya.
• El poder del espejo.
El poder de la espada simboliza el poder de las armas, el poder de la joya
simboliza el dinero, mientras que el poder del espejo simboliza el poder
del conocimiento de uno mismo. Según esta tradición, el poder más im-
portante que un ser humano puede obtener es el poder del espejo. Es decir,
conocer la potencialidad de cada uno, las capacidades que podemos desa-

29. 14 ZEN COACHING
rrollar,percibirtambiénnuestrasdebilidadesyfortalezasactuales,nuestras
metas, nuestro propósito, nuestros valores. Este poder supera a cualquier
poder.
El Zen coaching cree incondicionalmente en la persona, en su enorme
potencial. Cree que cada ser humano tiene un héroe dentro, con dones
únicos y una misión importante que desarrollar. Uno de los verdaderos
pilares es la filosofía griega, y en concreto, la figura de Sócrates. Sócrates
creía que cualquier persona, independientemente de su clase social o eco-
nómica, era valiosa y única, y tenía dentro los recursos para desarrollar
una labor grande y maravillosa.
Hay una historia de Sócrates que ilustra esta fe en el hombre. Sócra-
tes visitó a un ignorante delincuente que estaba en prisión para realizar
un experimento que probase su afirmación de que toda persona tiene un
potencial enorme por desarrollar. Empezó a hacerle preguntas abiertas
(¿Qué...? ¿Cómo...? ¿De qué manera...? ¿Cuándo...?) y poco a poco, el
analfabeto prisionero iba respondiendo, extrayendo de su interior más
respuestas creativas, hasta que consiguió él solo resolver un complejo
teorema. Sócrates tan sólo le formuló preguntas, las preguntas poderosas
que utiliza el Zen coaching.
Debemos hacernos preguntas, no esperar a que nos den las respuestas,
que es lo más cómodo. Pablo Picasso dijo muy sabiamente: “Los ordena-
dores son estúpidos, sólo dan respuestas”.
Pues bien, el poder del espejo, el poder de conocerse a uno mismo es
uno de los pilares del Zen coaching. Lo que se llama tomar conciencia
de quiénes somos, de cómo somos, de qué queremos ser y hacer, de qué
realmente queremos tener. Es tomar conciencia de qué queremos aportar,
de hacia dónde nos queremos mover en nuestra empresa o vida. Y es tam-
bién el tomar conciencia de los pequeños detalles, de las maravillas casi
invisibles que nos revelan cada momento de la vida. Los monjes zen di-
cen que cualquier actividad corriente es sagrada, y al mismo tiempo, toda
actividad sagrada es corriente. Por eso, incluso fregar los platos puede ser
un momento donde conectemos con nuestro ser.
El segundo pilar es asumir la responsabilidad de nuestras acciones.
Es básico tomar una decisión comprometida, asumiendo todos los riesgos
inherentes a ella. El Zen coaching le exige que tome compromisos peque-

30. 15¿QUÉ ES EL ZEN COACHING?
ños para poco a poco ir acercándose a la meta final. A menudo escucho:
“Voy a intentar hacerlo”. Esto no es una decisión comprometida. En la
película La guerra de las galaxias Yoda decía: “O lo haces o no lo haces.
Intentarlo no sirve.” Cuando la gente dice que va a intentar hacer algo,
no se está comprometiendo a nada, porque tiene miedo. Miedo a fracasar,
miedo a tener que realizar un esfuerzo, miedo al dolor. Y se cubre las
espaldas por si entra en un estado de ánimo bajo que le impida lograr ese
objetivo.
Por tanto, hay que borrar de nuestro diccionario la palabra intentar.
Tomar una verdadera decisión puede ser “No voy a hacerlo”. Es perfecta-
mente respetable, es una elección clara. La palabra intentar está llena de
ambigüedad y cobardía. ¡O decidimos hacerlo o decidimos no hacerlo!
El tercer pilar es la acción. Estoy seguro de que usted conoce y re-
cuerda inmediatamente alguna persona que quiera cambiar algo en su
vida o trabajo porque le está provocando un perjuicio importante, sea
de salud, económico o profesional. No sólo eso, esa persona sabe cómo
cambiar esa situación o comportamiento... ¡Y sin embargo, no lo cambia!
El paso de actuar parece obvio y fácil, pero sin duda es uno de los más
difíciles. Una vez más, aparece el miedo. Hay muchas personas de éxito
que piensan que el conocimiento es el poder. Hay otras que opinan que
el conocimiento sin acción no vale para mucho. Hay personas que tienen
mucho conocimiento pero se quedan estancadas sin hacer nada. Tanto co-
nocimiento e información no les vale de mucho. Yo diría que ambos son
fundamentales, pero sin acción se quedan en pura teoría.
¿Ha visto la película El Ángel exterminador de Luis Buñuel? Si no lo
ha hecho, se la recomiendo. En este film, los invitados a una gran fiesta
de la alta sociedad, horas después de disfrutar del lujo y manjares de la
fiesta, quieren marcharse a su casa, pero inexplicablemente no pueden.
En ocasiones, cuando están a punto de cruzar la puerta de salida, se
encuentran con un viejo conocido y entablan de nuevo una conversa-
ción que les aleja de la salida; en otras ocasiones surge una novedad
importante en la fiesta que invita a quedarse a los que estaban a punto
de partir hacia su casa.
Llega un momento en que algunos invitados empiezan a impacientar-
se, desean realmente marcharse, pero nunca llegan a conseguirlo. No se
lo explican, porque nadie se lo impide, pero siempre hay algún motivo

31. 16 ZEN COACHING
que evita que se marchen de la fiesta, hasta que se convierte en una ob-
sesión que va creciendo hasta límites inimaginables y llega a producir tal
deterioro mental de los invitados, que acaban comportándose de manera
primitiva. Al final, la fiesta es un caos donde los invitados, todos de la alta
sociedad, luchan por la supervivencia y tratan de marcar sus territorios,
surgiendo la violencia y la degradación.
Todos llevamos un Ángel Exterminador de Objetivos dentro de no-
sotros. Todos tenemos objetivos, metas, y deseamos conseguirlas. Pero
frecuentemente, sin entender el motivo, no llegamos a lograrlas. Es más,
cuanto más nos empeñamos en conseguirlas, más lejos las vemos. Mu-
chas veces son objetivos teóricamente fáciles, simples, son “como salir
de una habitación”. Sin embargo, las personas no los logran. ¿Por qué? Es
sólo dar un paso, como en la fiesta, traspasar la línea invisible de la puerta
de salida... ¡Falta el tercer pilar de la acción!
Esta situación nos va llevando sutilmente a un estado de decepción, de
incapacidad, de desánimo, de falta de autoestima. Como en la película,
nos va deteriorando poco a poco como seres humanos.
El cuarto pilar del Zen coaching es el poder del ahora: una vez que
hemos tomado conciencia, hemos asumido la responsabilidad de nuestro
cambio y estamos actuando para lograr ese cambio, necesitamos frenar,
quedarnos quietos. El equilibrio de cada persona es único. Cada uno debe
buscar su propio ritmo. Sin embargo, la clave del Zen coaching es avanzar
con toda la energía y fuerza interior, y luego quedarse quieto, para conectar
con nuestra esencia y regenerar esa fuerza interior. A continuación, volver
a avanzar y actuar con nuestro entusiasmo hacia nuestros objetivos, y des-
pués volver a pararse. Y así de forma interminable. ¿Por qué?
Muy sencillo. En caso de primar la quietud y la reflexión interior,
chocaremos contra el instinto depredador de metas del ser humano. Una
persona que no se proponga mejorar, progresar, una meta motivadora, irá
convirtiéndose en un vegetal desde el punto de vista emocional y mental,
ya que no ejercitará los músculos de la mente, tan necesario como ejerci-
tar los músculos del cuerpo. En el otro lado, si primamos la consecución
obsesiva de nuestros objetivos, podemos pagar un alto precio: nosotros.
Porque ¿adónde vamos tan deprisa, tan precipitados? ¿Qué esperamos
encontrar al final del camino si no paramos nuestra vida frecuentemente
para reflexionar, evaluar y regenerarnos? Talane Miedaner, en su maravi-

32. 17¿QUÉ ES EL ZEN COACHING?
lloso libro Coaching para el éxito, decía con razón que “muchas veces es-
tamos tan ocupados corriendo detrás de nuestros objetivos, que no damos
importancia a la construcción de una base sólida para nuestra vida”.
Hay una historia fantástica de un monje zen que siempre andaba con
mucha prisa. Se trataba de un alumno muy conocido por su esfuerzo y
celo. Meditaba día y noche, sin detenerse ni siquiera para comer, ni dor-
mir. A medida que pasaba el tiempo, fue adelgazando y agotándose más.
El superior del templo le aconsejó que fuese más lentamente y que se
cuidase más. Pero el alumno no hizo caso de su consejo.
—¿Por qué corres tanto, qué prisa tienes? —preguntó el superior.
—Busco el conocimiento, no puedo perder tiempo —respondió el
alumno.
—¿Y cómo sabes que el conocimiento va por delante de ti, de modo
que tengas que correr muy deprisa detrás de él?... Quizá va detrás
de ti, y todo lo que necesitas para encontrarlo es quedarte quieto.
—Contestó el superior.
¿Le recuerda esta historia algo de nuestra frenética sociedad? Estoy
seguro de que conoce a muchas personas como el monje, precipitado y
obsesionado con lograr un resultado. A veces esta obsesión es nuestro
principal enemigo.
Por eso, el equilibrio que proporciona el Zen coaching se basa en que
el coaching le impulsa hacia sus objetivos, mientras que el zen atrae sus
objetivos hacia usted. ¿Cómo? Si se para, si conecta con su ser, si se sien-
te equilibrado, curiosamente, empezarán a ocurrir cosas positivas en su
vida. Mucha gente dirá: ¡Qué casualidad! o ¡Qué buena suerte he tenido!
Le voy a decir algo: yo no creo en la casualidad ni en la suerte. Creo que
cuando tenemos un sueño y decidimos actuar para lograrlo con todas las
consecuencias, el universo entero se pone de acuerdo para ayudarnos a
conseguirlo. Alguien lo llamará Dios, otras personas lo denominan ener-
gía, otras el universo, la ley de laAtracción, o la fuerza, como dirían en La
guerra de las galaxias. Es indiferente la creencia religiosa que se tenga,
lo importante es que hay un motivo para que suceda cada detalle de nues-
tra vida. Derivar nuestra vida en la buena o mala suerte es excusarnos, es
no responsabilizarnos de nuestra vida.

33. 18 ZEN COACHING
Por lo tanto, y cerrando el cuarto pilar del Zen coaching, es vital au-
mentar nuestra capacidad para vivir el ahora, para disfrutar del presente,
para conectar con nosotros. Todo esto puede parecer contradictorio para
usted... y realmente lo es. Una vez más le animo a aceptar las contradic-
ciones y las paradojas. Abra su mente a una nueva dimensión, más crea-
tiva, menos rígida. Acepte las verdades relativas, la dualidad. Le aseguro
que es el verdadero camino hacia un nuevo nivel de pensamiento y desa-
rrollo mucho más poderoso. La gente elige “blanco o negro”. Pues bien,
yo elijo ambos. Y me parecen igual de verdaderos. Porque realmente son
parte de la misma unidad. La dualidad, así, se transforma en una sola uni-
dad. La belleza es lo mismo que la fealdad, el blanco es lo mismo que el
negro, la oscuridad igual que la luz.
Antes de entrar y sumergirse en el Zen coaching, quiero avisarle de
algo importante. No es cómodo, ni fácil, ni tampoco es milagroso. Re-
quiere un total compromiso con el crecimiento y la mejora, así como una
apertura mental total, ya que muchas de las ideas pueden sonarle absurdas
e incluso obvias al principio. Sólo le pido que lo pruebe. Si ha llegado a
un determinado nivel en su empresa, en su profesión, en su vida... y no
consigue ascender a un nuevo nivel por más esfuerzo y tiempo que le
dedica... no pierde nada probando algo nuevo. Quizá entonces consiga
resultados nuevos y diferentes.
Decía antes que tampoco es milagroso, porque ante todo la responsa-
bilidad está en usted mismo. No piense que leyendo este libro va a solu-
cionar todos los problemas o desafíos que tiene. Tampoco lo pretendo. Lo
que deseo y espero es mostrarle los caminos que hasta ahora no conocía
para que usted los explore, si quiere. Esos caminos son muchas veces
oscuros, es donde habitan nuestros miedos más profundos. No obstante,
esos caminos son los que nos permitirán crecer a un nivel muy superior al
que nos encontramos ahora. Sólo afrontando los miedos que todos tene-
mos dentro, sólo conviviendo con ellos, conociéndolos e incluso hacién-
donos amigos de ellos, podremos sobrellevarlos y hasta hacerlos nuestros
aliados para lograr nuestros objetivos.
Como ve, el camino que le planteo recorrer da un poco de susto, pero
es apasionante. También puede contemplarlo como el final de la película
El mago de Oz.

34. 19¿QUÉ ES EL ZEN COACHING?
Dorothy y sus amigos temían al Mago de Oz. Lo veían como un ser
superior de grandes poderes y amenazante, una gran bola de fuego que
les hablaba con prepotencia. A pesar de buscarle para solucionar sus pro-
blemas, sentían pánico ante su presencia. Sin embargo, al final descubren
que el Mago de Oz es en realidad un señor débil y con voz temblorosa,
que utiliza efectos especiales y su habilidad como ventrílocuo para ame-
drentarles. Llega a decirles cuando le descubren: “Por favor, no me hagáis
daño y haré cualquier cosa que me pidáis”.
Dorothy y sus amigos se quedan asombrados cuando lo descubren y
escuchan de su verdadera voz: “No, estáis equivocados, he estado fin-
giendo, sólo soy un hombre normal”. Nuestros miedos son como el Mago
de Oz, simples fuegos artificiales e imágenes inventadas... por nosotros
mismos. Cuando los afrontamos con valentía, nos ocurre como a Dorothy
y sus amigos: descubrimos que la realidad no es ni mucho menos tan
temible como nos la imaginábamos. Por tanto, lo más importante es no
tener miedo a tener miedo.
Le invito a descubrir las profundidades del Zen coaching, y al mismo
tiempo las profundidades de sí mismo. ¿Me acompaña en este viaje de
descubrimiento y crecimiento fascinante? ¡Entremos!

36. 21
Capítulo 2
¿Para quién es?
El Zen coaching es para usted, que está leyendo esto, y para cualquier
persona que quiera cambiar cualquier aspecto de su vida, su trabajo o
su empresa. El Zen coaching es válido y efectivo para lograr cualquier
tipo de objetivo, profesional, empresarial o personal. El Zen coaching
es la metodología perfecta para cualquier persona que quiera conseguir
un objetivo personal y compatibilizarlo con la capacidad de disfrutar del
presente, de vivir con equilibrio y plenitud, de conectar con su ser.
También para empresarios que necesiten herramientas y técnicas para
lograr sus objetivos de manera más rápida y eficaz, y que deseen al mis-
mo tiempo disfrutar de un profundo equilibrio vital y aportar algo útil e
importante a la sociedad mediante su proyecto empresarial.
Y en tercer lugar, para todos los profesionales que deseen progresar en
su carrera sin olvidarse de sí mismos, de su familia y de su vida personal.
Sean altos directivos como empleados, el Zen coaching puede mejorar
radicalmente su carrera profesional, y además convertirlo en un proceso
divertido de aprendizaje y disfrute personal.
He comprobado, de todas formas, cómo la palabra zen es aún tabú en
el mundo de los negocios. Pero estoy convencido de que dentro de pocos
años, puede ser una palabra de moda, una tendencia innovadora dentro
del mundo del liderazgo. Y lo digo porque ya estoy empezando a ver
signos claros.

37. 22 ZEN COACHING
Por ejemplo, este año asistí a una conferencia de Carlos Herreros, uno
de los más respetados expertos españoles del management y liderazgo. En
la conferencia defendía las novedades que la psicología positiva estaba
aportando al entorno del liderazgo y management. En concreto, citó algu-
nas aportaciones, como la de fluir con la tarea o vivir el aquí y ahora. Yo le
discutí durante la conferencia que estas fueran aportaciones de la psicología
positiva, puesto que son conceptos claramente descubiertos, promovidos y
practicados desde hace siglos por la filosofía zen. Sin embargo, la lectura
positiva que le di a aquella conferencia fue confirmar que el zen, aunque
disfrazado, está entrando con fuerza en el mundo de la empresa.
Se han publicado, además, varios libros como El zen en la empresa
de Francesc Miralles, o Zen Business Administration, de Marc Lester,
que abordan los beneficios del Zen aplicados al mundo empresarial y al
mundo del management.
En mi experiencia personal también estoy confirmando este interés,
aunque siempre con el camuflaje adecuado, que no deja de ser un poco
hipócrita por parte del mundo empresarial. Por ejemplo, a través de mi
empresa de coaching ejecutivo Execoach, hemos impartido con gran éxi-
to en varias empresas (incluyendo multinacionales) el curso de dos días
“Aumente su productividad sin estrés”, que incluye algunas de las ideas y
ejercicios de este libro, basados en la práctica e ideas zen.
También imparto a menudo talleres de gestión del estrés, donde intro-
duzco técnicas y estrategias zen para controlar y eliminar el estrés. Eso sí,
camuflado con un lenguaje que el mundo empresarial pueda digerir. Sin
embargo, todo esto es cuestión de tiempo, al final acabará reconociéndose
claramente y sin ambigüedades los indudables beneficios del zen aplica-
dos a la empresa.
En cualquier caso, para entender más claramente para qué sirve el Zen
coaching, a continuación le detallo algunos ejemplos de aplicación:
Empresas
• Emprendedores que se sienten estresados porque dedican demasia-
do tiempo a su empresa, siendo auténticos “hombres-orquesta”, y
no disfrutan de su vida personal ni familiar.

38. 23¿PARA QUIÉN ES?
• Grandes empresas que desean implantar una cultura basada en la
autorresponsabilidad y la automotivación de sus empleados.
• Empresas que desean descubrir su misión y su visión corporativa
para darle un significado a su proyecto empresarial.
• Socios de una compañía que tienen dificultades de comunicación,
lo que provoca problemas graves en la rentabilidad de la empresa.
• Directores de departamentos inmersos en un ambiente hostil, que
no se comunican entre ellos, perjudicando gravemente el funciona-
miento de la empresa.
• Empresas que sufren un alto absentismo laboral y no entienden el
motivo.
• Empresas que necesitan retener y fidelizar a sus mejores talentos
para ser competitivas.
• Compañías que deseen erradicar el tiempo perdido por los em-
pleados cuando salen a fumar, mediante procesos de Zen coaching
grupal.
Profesionales
• Líderes que desean profundizar en sus habilidades directivas y en
su capacidad de influencia en los demás.
• Profesionales que quieren hacer un cambio importante en su carre-
ra profesional.
• Altos directivos que han llegado a la cima de su carrera, y sin em-
bargo, se sienten vacíos e insatisfechos.
• Directivos que no se sienten capaces de dirigir y motivar adecuada-
mente a sus equipos.
• Profesionales que deseen darle significado y sentido a su trabajo.
• Cualquier persona que quiera sentirse motivado en su trabajo.
• Ejecutivos recién ascendidos a un cargo de mayor responsabilidad
y que tienen miedo a fracasar en su nuevo cargo.

39. 24 ZEN COACHING
• Técnicos que no están acostumbrados a trabajar en equipo o a diri-
gir personas y que deben hacerlo por imperativo de su empresa.
• Altos directivos con horarios laborales excesivos, estresados y ago-
biados por la falta de tiempo para dedicar a su vida personal y
familiar.
• Profesionales que quieren potenciar su rendimiento y productivi-
dad personal.
• Líderes que desean aumentar su asertividad o eliminar miedos,
como el de hablar en público.
• Directivos que necesitan potenciar su inteligencia emocional para
progresar en su carrera profesional.
• Ejecutivos que quieren potenciar sus técnicas de comunicación.
Personales
• Mujeres trabajadoras y con hijos que quieren compatibilizar su
progreso profesional con la atención a su familia.
• Profesionales recién jubilados que se encuentran ante el vacío de
no tener nada que hacer, una vez han abandonado su trabajo.
• Profesionales que han sido despedidos de su empresa y han perdi-
do la confianza en sí mismos.
• Personas que quieran encontrar el sentido de su vida.
• Hombres que desean superar la crisis de los 40.
• Adolescentes con problemas de identidad, de falta de compromiso,
de valores.
• Personas que han perdido a un ser querido y que necesitan afron-
tarlo y superarlo.
• Padres y madres que necesitan mejorar su comunicación con los
hijos.
• Personas que quieren potenciar su autoestima y seguridad en sí
mismas.

40. 25¿PARA QUIÉN ES?
• Mujeres y hombres que desean reencontrar su espiritualidad perdida.
• Personas con pánicos o fobias.
• Mujeres que desean adelgazar con poco esfuerzo y sin medica-
mentos.
• Fumadores que quieren dejar el tabaco.
En los talleres de un día de Zen coaching que he impartido para par-
ticulares, los participantes terminan con un gran impulso para cambiar
lo que quieren cambiar en su vida o en su trabajo. Es realmente una ex-
periencia extraordinaria, tanto para mí como para los asistentes, ya que
desde el principio, cuando nos presentamos, nos abrimos totalmente, con
transparencia, y compartimos nuestras emociones, inquietudes, pensa-
mientos y experiencias. Esto hace que el taller sea muy enriquecedor para
todos, incluyéndome a mí. El clima que se crea es realmente especial e
íntimo, y los asistentes, aparte de motivación y responsabilidad, consi-
guen increíbles niveles de profundización en su autoconocimiento, en sus
prioridades, en sus puntos fuertes y en sus debilidades.
Cuestionario preliminar Zen Coaching
Acontinuación, le ofrezco un cuestionario sencillo para que usted mis-
mo evalúe si este libro es para usted. De hecho, quiero que esté totalmente
convencido de ello, no quiero que pierda su precioso tiempo. Conteste Sí
o No a las frases del cuestionario:
1. Quiero lograr mejores resultados en mi empresa, profesión y vida.
2. Deseo disfrutar al máximo de la vida, saborear el presente, los pe-
queños detalles.
3. Quiero desarrollar mi máximo potencial en mi trabajo y en mi
vida.
4. Soy una persona inconformista.
5. Me encanta aprender nuevos conocimientos, conceptos y herra-
mientas.

41. 26 ZEN COACHING
6. Estoy dispuesto a cuestionarme mis propias convicciones.
7. Estoy preparado para asumir la responsabilidad de mis decisiones.
8. Estoy decidido/a a invertir un tiempo definido a mi desarrollo.
9. Puedo comprometerme conmigo mismo a acciones concretas.
Si ha contestado No a más de dos frases, no siga leyendo. No va a ser-
virle de nada leer este libro. De lo contrario, si quiere elevar su vida a un
nivel superior de conciencia y claridad, de equilibrio y felicidad durade-
ras, de éxitos profesionales y personales, no dude de que este libro va a
ser un apoyo extraordinario para usted.
Cualquier persona tiene metas en su vida. Tal vez no las tenga explíci-
tas o claras en su cabeza. Sin embargo, están ahí. El ser humano siempre
anda buscando algo, un objetivo, ya sea sentirse reconocido, o lograr un
cuerpo saludable y bonito, o llevar a su empresa a ser líder de su sector.
Pero todos tenemos metas, todos queremos conseguir cosas. Somos como
depredadores en busca de nuestra presa. Si nos quitan el instinto cazador, es
como encerrar a un tigre en una jaula en la que casi no puede moverse. Las
consultas de los psicólogos y psiquiatras están llenas de personas que no
tienen objetivos motivadores, o que simplemente viven sin objetivos... El
resultado es depresión, angustia, ansiedad, sensación de vida sin sentido.
Por tanto, si usted quiere cambiar o mejorar algo de su vida, trabajo,
empresa... le aconsejo que siga leyendo: está escrito para usted. Supongo
que además ese cambio o mejora no es fácil, o no le parece fácil (que es
diferente), y necesita pautas, ideas, herramientas. Pues bien, en este libro
va a encontrar todas ellas.
Así que, sea quien sea, enhorabuena por querer cambiar, aprender y
crecer... Y gracias por confiar en mí para ser su ayuda, apoyo, guía o des-
pertador.

42. 27
Capítulo 3
Los beneficios únicos del
Zen coaching
Lo más importante para usted, lector, es sin duda qué beneficios
únicos le puede aportar el Zen coaching, y que no pueda aportarle
ninguna otra metodología. En este capítulo le especifico todos los ám-
bitos de aplicación del Zen coaching tanto en empresa como en lo
personal.
En el ámbito empresarial los beneficios son los siguientes:
• Clarificar las metas y objetivos empresariales.
• Definir la misión de la organización, el “para qué” existe y vive.
• Desarrollar la visión única y exclusiva de la empresa. El cómo.
• Estimular notablemente la creatividad y el pensamiento lateral.
• Mejora de la organización de la empresa.
• Incremento extraordinario de la productividad y motivación de los
empleados.
• Retención de talentos, evitando la altísima rotación en la empresa
actual.
• Asistir a los empleados en los cambios tecnológicos u organiza-
tivos.
• Desarrollar las competencias de liderazgo de directivos.

43. 28 ZEN COACHING
• Desarrollar equipos de alto rendimiento.
• Desarrollo de iniciativas de cambio organizacional de manera sen-
cilla.
• Gestión de la planificación de sucesión para empresas familiares.
• Reducción de conflictos.
• Mejora de la comunicación y relaciones interpersonales.
• Aumento del compromiso y fidelidad del personal.
• Reducción de niveles de estrés.
• Gestión más eficaz del tiempo.
• Desarrollo de una cultura de confianza y responsabilidad.
• Alinear la visión de la empresa con los intereses de los empleados.
• Ayudar a ampliar los niveles de responsabilidad, de iniciativa y
creatividad.
• Mejora del clima de trabajo y motivación de empleados.
• Fomento de satisfacción del cliente.
En el ámbito profesional, los beneficios podemos enumerarlos en:
• Desarrollo de habilidades de liderazgo de los directivos.
• Mejorar la capacidad para gestionar o dirigir equipos.
• Mejorar las competencias organizativas.
• Estimular el pensamiento lateral frente al pensamiento vertical.
• Desarrollar nuevas vías de creatividad aplicadas a su trabajo.
• Asegurar el éxito tras un ascenso o nuevas competencias requeridas.
• Mayor satisfacción en el empleo.
• Mejora de las técnicas de comunicación.
• Reducción de niveles de estrés.
• Mejorar las técnicas interpersonales.

44. 29LOS BENEFICIOS ÚNICOS DEL ZEN COACHING
• Mejorar las técnicas de presentación.
• Aprender a delegar, a gestionar el riesgo con mayor eficacia.
• Aumentar la autoestima, confianza y seguridad en sí mismo.
• Gestión más eficaz del tiempo.
• Resolver problemas de adicción al trabajo: equilibrio vida/trabajo.
• Desafíos al desarrollo de la carrera profesional.
• Clarificar el horizonte profesional o personal.
• Aumentar la inteligencia emocional o espiritual.
• Desafío de creencias, pautas de conducta que limitan el desarrollo.
En tercer lugar, en el ámbito personal, los beneficios del Zen
coaching abarcan:
• Autoconocimiento y crecimiento personal.
• Construir la vida que se desea realmente.
• Establecimiento y logro de objetivos personales, a corto o largo
plazo.
• Clarificación de elección de carrera o profesión.
• Potenciación de la autoestima y seguridad en sí mismo.
• Encontrar un propósito o finalidad en la vida.
• Aumentar la inteligencia emocional o espiritual.
• Mejorar el equilibrio vida/trabajo.
• Incremento de calidad y cantidad de tiempo de ocio.
• Mejorar la forma de educar a los hijos.
• Mejorar las relaciones sociales.
• Reducción de niveles de estrés.
• Gestión más eficaz del tiempo.
• Clarificación de valores personales.

45. 30 ZEN COACHING
• Enfrentarse con éxito a situaciones difíciles: exámenes, entrevistas.
• Extraordinaria motivación en la vida y trabajo.
• Mejora de comunicación con la pareja, familiares, compañeros de
trabajo.
• Afrontar con éxito transiciones personales y cambios importantes.
• Mayor satisfacción, mayor diversión, mayor felicidad.
• Potenciación de la salud y bienestar (dejar de fumar, adelgazar...).
• Resolución de problemas financieros/planificación económica.
En líneas generales, el Zen coaching es una metodología totalmente
nueva y revolucionaria que funde los beneficios del coaching con la ma-
gia de la filosofía zen. Es una metodología que combina razón e intuición
de forma equilibrada.
El principal y gran valor único es que permite compatibilizar el logro
de los objetivos deseados con el disfrute del presente. Quizá le parezca
imposible, o como mínimo, tremendamente difícil. En nuestra sociedad
frenética, vamos a toda velocidad, tenemos infinidad de actividades a lo
largo de un día, trabajamos demasiadas horas, empleamos demasiado
tiempo en ir y volver de casa a la oficina, incluso los fines de semana los
dedicamos en ocasiones a seguir trabajando, a nuestra familia la vemos
mucho menos de lo que quisiéramos, y nosotros mismos nos cuidamos
muy, muy mal.
¿Esta es la vida que queremos vivir? Si somos empresarios, ¿no nos
queda otra alternativa a trabajar como mínimo doce horas al día para sacar
adelante nuestro proyecto empresarial? ¿Qué es más importante, nuestros
objetivos o nosotros mismos? ¿Adónde vamos con esta alocada vida llena
de estrés e insatisfacción? O mejor dicho, ¿para qué estamos viviendo
esta vida? Son preguntas que le invito a hacerse desde ya. No se preocu-
pe si no encuentra respuestas inmediatas... siga preguntándoselo durante
días, o semanas. Cuando su cerebro esté preparado, le dará la respuesta.
A pesar de todos estos mensajes negativos, le aseguro que es posible
e incluso divertido adentrarse en el camino de aprendizaje que supone el
Zen coaching, y lograr lo que queremos sin deteriorarnos.

46. 31LOS BENEFICIOS ÚNICOS DEL ZEN COACHING
Después de la lectura de este libro, tendrá en su mano herramientas e
ideas prácticas para conseguir establecer y planificar sus metas, clarificar
sus valores, descubrir el própósito de su vida, elaborar un plan de acción
eficaz para lograrlas.
En paralelo, con el Zen coaching empezará a saber cómo parar el ritmo
de su vida, relativizar y cuestionar la mentalidad occidental, desarrollar
el pensamiento lateral y la capacidad de vivir el “aquí y ahora”, conectar
con su centro y equilibrar su mente.
Espero y deseo que el Zen coaching le aligere de equipaje y le haga
volar más alto, como los globos que necesitan soltar lastre para elevarse
más y más alto.
El éxito personal, profesional, empresarial están a su alcance... y esto
no significa que deba olvidarse de sí mismo ni de su familia, o dedicarle
el tiempo que desea a sus aficiones favoritas, a viajar..., en suma, a dis-
frutar realmente de la vida. Al contrario, podrá volver a conectar con su
ser más profundo, aquel que en alguna ocasión ha dejado abandonado por
las circunstancias y obligaciones de su vida, del día a día... teniendo una
vida equilibrada y llena de disfrute personal. ¿Cree que es un milagro?
No, no lo es.
El Zen coaching no hace milagros, aunque en ocasiones lo parez-
can. Simplemente estamos llenos de cosas que nos dejan ciegos. Hay
una historia zen que cuenta que un maestro japonés recibió la visita
de un profesor de universidad, que venía a informarse acerca de la
filosofía zen. El maestro le sirvió el té. Una vez colmada la taza de su
huésped, en lugar de detenerse, siguió vertiendo té en la taza con toda
naturalidad.
El profesor contemplaba la escena asombrado hasta que al fin no pudo
contenerse más y dijo:
—¡Ya está llena hasta los topes! ¡No siga, por favor!
Entonces, el maestro, tranquilamente, dejó la tetera y le dijo con voz
pausada:

47. 32 ZEN COACHING
—Como esta taza, está usted lleno de sus propias opiniones y presu-
posiciones. ¿Cómo podría enseñarle lo que es el Zen a menos que vacíe
primero su taza?
Igual que aquel maestro, le pido que se «vacíe», que deje fuera todas
las asunciones o presuposiciones que tenga sobre usted mismo, sobre la
vida y la muerte, sobre el éxito, el dinero, el poder, el amor, las personas,
el mundo, la existencia. Déjelo atrás, suéltelo todo, olvídelo, pase página.
Es la única forma de que tenga una total apertura de miras hacia todo lo
que va a leer en este libro.
Porque este libro es una nueva página en su vida, donde todo es
nuevo. Todo lo que creía sobre la vida déjelo aparcado, en hibernación.
Cuestiónese desde este mismo momento todas las «verdades» de su
vida o empresa. No quiero decir que todas sus ideas y convicciones no
valgan para nada. Estoy convencido de que, sea quien sea usted, si está
leyendo este libro, es una persona brillante y con éxito. Lo que quiero
es que acceda a un nivel aún más alto del que ha llegado. Quien piense
que ya sabe todo lo que necesita y que es perfecto y maravilloso, en
realidad es un perfecto ignorante. La vida es un eterno aprendizaje, y
aunque hayamos logrado altas cotas de éxito en nuestra vida, trabajo o
empresa, siempre hay posibilidad de escalar un nivel superior. Y para
eso, siempre hay que replantearse las cosas de una manera diferente.
Elisabeth Kübler-Ross, en su maravillosa autobiografía La rueda de la
vida, escribía: La vida es como ir a la escuela. Recibimos muchas leccio-
nes. Pero cuanto más aprendemos, más difíciles se ponen las lecciones.
Pues bien, le propongo que “vacíe su taza” antes de continuar leyendo...

48. 33
Capítulo 4
Las diez claves
He resumido en diez claves principales la esencia del Zen coaching.
Son las siguientes:
1. Tome conciencia.
2. Salga de su zona de confort.
3. Acepte lo que “es”.
4. Márquese metas gigantes y motivadoras.
5. Dé pasos pequeños y constantes con el kaizen.
6. Viva aquí y ahora.
7. Asuma su responsabilidad.
8. Valore su tiempo y hágase dueño de él.
9. Desafíe sus creencias limitadoras.
10. ¡Actúe, no piense!
Vamos a explicar cada una de ellas brevemente, independientemente
de que se desarrollan de forma muy amplia a lo largo de los siguientes
capítulos.

49. 34 ZEN COACHING
1. Tome conciencia
La filosofía zen tiene un elemento paradigmático: la autoconciencia.
Se trata del hecho de ser plenamente conscientes de nuestro cuerpo, de
nuestros pensamientos, de nuestras emociones, de nuestras sensaciones,
incluso de las más pequeñas, como un soplo de suave brisa en nuestras
mejillas. De hecho, la práctica de la meditación es el ejercicio de la
conciencia. Ser conscientes de quiénes somos, de cómo actuamos, de
qué sentimos, de cómo nos movemos, es el primer e imprescindible
paso para el crecimiento. Si no tomamos conciencia de todo ello, nunca
sabremos el alcance de nuestro enorme potencial, y tampoco conoce-
remos lo que podemos mejorar. El ejercicio de la conciencia es uno de
los mayores regalos que ha hecho la filosofía zen a nuestra sociedad
occidental.
2. Salga de su zona de confort
Otro elemento fundamental es saber que todos tenemos nuestra par-
ticular zona de confort. Todos. Y la zona de confort nos va matando len-
tamente. Hay una parte de nosotros que nos dice: “No lo hagas”, “no
merece la pena”, “vas a fracasar”, “no te arriesgues”, “estás bien como
estás”... y frases parecidas que nos invitan a no crecer, a no aprender, a no
estar realmente vivos. Debemos salir de la zona de confort para elevarnos
a los más altos niveles de nuestras capacidades y potencial.
3. Acepte lo que “es”
Es difícil aceptar como vienen las dificultades y obstáculos que nos
encontramos en nuestra profesión, proyecto empresarial o en nuestra vida
personal. Es difícil aceptar a los demás tal y como son, con sus caracterís-
ticas particulares, con sus defectos y virtudes. Es muy difícil aceptarnos a
nosotros mismos, sin juzgarnos, tal y como somos. Sin embargo, y aunque
parezca paradójico, es el inicio de cualquier cambio profundo y duradero.
La aceptación del presente es la clave para abordar nuestras metas más
lejanas.

50. 35LAS DIEZ CLAVES
4. Márquese metas gigantes y motivadoras
Aunque parezca una contradicción, no lo es. Es compatible aceptar
completamente quienes somos y plantearnos un cambio profundo de cre-
cimiento. Es compatible aceptar la situación actual y ponerse en marcha
para conseguir alcanzar nuestras metas. Por eso, y para que la motivación
por cambiar sea total y apasionada, debemos marcarnos metas importan-
tes, metas grandes y ambiciosas, metas que nos motiven profundamente.
5. Dé pasos pequeños y constantes
El cambio radical y brusco es válido, pero es mucho más complicado
de lograr. Hay momentos en que realizamos ese tipo de cambios drásti-
cos, normalmente porque hemos llegado a un nivel de desesperación y
hundimiento que la propia supervivencia nos obliga a dar ese paso. Sin
embargo, la estrategia contraria, la de dar pasos pequeños y constantes
en dirección a lo que queremos lograr tiene muchas más probabilidades
de alcanzar el éxito. El Zen coaching normalmente no exige cambios
bruscos, sino al contrario. Se basa en la mejora constante e interminable.
Enlazando con el punto anterior, podría resumirse en la frase: “Piensa en
grande, actúa en pequeño”.
6. Viva aquí y ahora
Este punto es otra de las grandes aportaciones del zen a nuestra socie-
dad frenética. Parece que no tenemos tiempo para nada, y especialmente
nos falta tiempo para dedicar a las cosas más importantes. Entrenar la
capacidad para vivir aquí y ahora es de un valor inapreciable tanto en el
mundo empresarial como el personal. Una vez más, puede surgir la duda
de si es compatible con el hecho de marcarse metas de cara al futuro. La
respuesta es sí. Una vez se ha marcado un objetivo, lo único que puede
hacer es trabajar en el presente, porque el futuro no existe. Tampoco exis-
te el pasado. Sólo existe el presente, porque incluso cuando haya llegado
a la meta, en ese preciso instante, también será presente, y deberá disfru-
tar de ese momento, igual que debe tener la capacidad de disfrutar de cada
detalle, de cada instante del camino hacia su meta.

51. 36 ZEN COACHING
7. Asuma la responsabilidad
Tomar el control y la responsabilidad sobre nuestro trabajo, sobre
nuestra empresa o nuestra vida es muy poco frecuente. Huimos de ello.
No queremos asumirla porque es más cómodo culpar al gobierno, a la
empresa, a un compañero que trabaja menos horas que nosotros o a un
jefe inútil que no sabe dirigir el departamento. Siempre estamos “echando
balones fuera”, desplazando la responsabilidad de nuestra vida en otros,
en las circunstancias, en la suerte. Para conseguir todo lo que deseemos
en la vida, debemos asumir la responsabilidad de nuestros actos.
8. Valore su tiempo y hágase dueño de él
El tiempo es uno de los mayores tesoros que tenemos. Necesitamos
tiempo para pensar estratégicamente en nuestra empresa, tiempo para
disfrutar de nuestra familia, tiempo para aprender nuevas herramientas
y estrategias personales y profesionales, tiempo para nuestras aficiones y
pasiones, tiempo para descansar. Y lo cierto es que siempre nos estamos
quejando de que no tenemos suficiente tiempo. El tiempo es oro porque
es limitado. Tenemos un tiempo definido desde que nacemos hasta que
morimos, y tenemos que aprovecharlo al máximo. ¿Cómo? En primer
lugar, optimizándolo para sacar el mayor aprovechamiento del mismo. En
segundo lugar, dedicando la mayor parte a nuestras prioridades. Ambos
elementos configuran lo que yo llamo “ser dueño de su tiempo”.
9. Desafíe sus creencias limitadoras
Cuestionar todo lo que nos han enseñado desde que somos niños, rela-
tivizar las opiniones generalizadas y desafiar nuestras creencias negativas
puede cambiar totalmente nuestra vida y el rumbo de nuestra carrera pro-
fesional. Las creencias se crean en la mente de cada uno, no son reales.
Tampoco existe una realidad, sino millones de realidades en función de la
visión y las creencias de cada individuo. La cuestión es si esas creencias
nos potencian para lograr nuestros objetivos o nos limitan. Las creencias
están en un nivel más profundo de nuestra conciencia, y están fuertemen-
te ancladas en nuestro cerebro. Sin embargo, cualquier creencia puede de-
rrumbarse, precisamente porque ha sido creada basándose en referencias

52. 37LAS DIEZ CLAVES
más o menos sólidas. Si a nuestro cerebro le proporcionamos referencias
sólidas de la creencia opuesta, y ponemos en cuestión la solidez de las
referencias de la creencia negativa, tendremos la posibilidad de cambiar
una creencia limitadora por otra potenciadora. Le aseguro que si com-
prende e interioriza este concepto, prácticamente nada de lo que quiera se
le podrá resistir.
10. ¡Actúe, no piense!
Cuando se ha tomado conciencia, se han desafiado las creencias ne-
gativas, cuando se tiene el conocimiento y la información, ¿qué es lo que
nos queda? Hay un vacío enorme entre todo esto y la verdadera consecu-
ción de nuestras metas: la acción.
Seguro que usted ha conocido o conoce a mucha gente que sabe que
tiene que cambiar un mal hábito, una conducta, algo que no le satisface
en su vida. Saben los grandes beneficios que obtendrían si cambiaran.
Seguro que muchas de esas personas, incluso, saben cómo cambiar ese
aspecto de su vida o ese comportamiento. Y sin embargo, ¡no lo hacen!
Es sorprendente, pero el gran obstáculo de millones de personas es ese
vacío entre el conocimiento y la acción. Es un agujero invisible adonde
van todas las buenas intenciones, todas las decisiones débiles, toda la
información de la que disponemos. En suma, todo eso no sirve de nada
si no lo ponemos en acción. Por eso, en un determinado instante, una vez
sopesados todos los pros y contras, una vez conocida la necesidad de
cambio, debemos lanzarnos y actuar sin pensar.

54. 39
Capítulo 5
Tomar conciencia.
¿Quién soy y quién quiero ser?
A pesar de que las dos fuentes principales del Zen coaching parten de
puntos y culturas muy diferentes, confluyen en aspectos muy profundos
de su pensamiento y metodología. Uno de estos aspectos es la impor-
tancia de la autoconciencia. El coaching, tal y como lo definió uno de
sus creadores, John Whitmore, se basa en tres pilares: autoconciencia,
responsabilidad y acción. La autoconciencia en el coaching se desarrolla
basándose en preguntas abiertas enfocadas a la acción: “¿Qué quieres
conseguir?” “¿Cómo lo puedes lograr?” “¿Cuándo vas a dar el primer
paso?”. Aunque también el coaching aborda con más profundidad la con-
ciencia, realizando preguntas acerca de nuestras creencias e identidad,
como: “¿En quién te quieres convertir?” “¿Quién quieres ser?” “¿Qué
parte de ti está reaccionando de esa manera?”
El zen, en mi opinión, profundiza aún más en la práctica de la con-
ciencia. Sobre todo porque es el mayor sostén de todo su pensamiento
y su práctica. La conciencia es la clave principal del zen. La conciencia
de nuestro cuerpo, de nuestros pensamientos, de nuestras emociones. La
conciencia de ser parte de un entorno, de armonía y conexión con cualquier
elemento de la naturaleza, por pequeño que sea. La conciencia de nuestra
esencia, de nuestro yo más profundo. Y también la conciencia de lo que
estamos haciendo en cada momento, sea fregar platos o respirar.
En el zen todo es conciencia. Yo diría que el zen nos enseña la super-
consciencia. Con la práctica del zen aprendemos a ver el universo de una

55. 40 ZEN COACHING
manera totalmente diferente, mucho más armónica, más solidaria, más
responsable. De hecho, zen es la filosofía oriental por la que el hombre
forma parte del todo que le rodea, y a través de la concentración de la
mente, la conciencia del cuerpo y la calma del espíritu, retorna a su natu-
raleza original.
Zen es ocuparnos de nosotros en primer lugar, y alcanzar el equilibrio
del cuerpo y de la mente, para volver cada día a la naturaleza, a los orí-
genes, y así sentirnos completos: ser agua, ser piedra y arena, ser fuego.
También implica flexibilidad y adaptabilidad: podemos adaptarnos igual
al viento furioso que a la suave brisa, o a la ausencia total de viento.
El zen se basa en la conciencia de vivir el presente, de disfrutar de
los más mínimos detalles que se nos revelan a cada momento, tanto del
exterior como del interior.
Por ello, la combinación del zen y el coaching, con sus diferentes vi-
siones sobre la autoconciencia, posee una fuerza inmensa. Con el Zen
coaching podemos tomar conciencia de nuestros comportamientos limi-
tadores y potenciadores, de nuestras fortalezas y debilidades, del poten-
cial de nuestro cuerpo, de nuestras emociones y pensamientos, de nuestra
conexión con la naturaleza y el universo, con nuestro auténtico “yo”. Y
esto es absolutamente básico para cualquier crecimiento. Si no se toma
conciencia de dónde estamos y qué potencial tenemos por desarrollar,
nunca podremos mejorar ni cambiar. En ocasiones no se toma demasiado
en serio la importancia de la conciencia para el éxito en todos los ámbitos.
Y la causa principal es porque no la ponen en práctica. Porque aunque las
personas oyen y leen sobre la conciencia, nunca la llegan a ejercitar, por lo
que no les sirve para nada. Tienen un conocimiento poderosísimo y no
lo utilizan, porque no se dan cuenta precisamente de su poder para cam-
biar y mejorar la calidad de su vida. En realidad, la mayoría de la gente
vive en la inconsciencia más absoluta, porque:
No saben lo que quieren.
No saben cómo son realmente.
No saben para qué están en este mundo.
No saben que tienen la máquina más sofisticada y potente del univer-
so: el cerebro.

56. 41TOMAR CONCIENCIA. ¿QUIÉN SOY Y QUIÉN QUIERO SER?
No saben por qué son como creen ser.
No saben por qué sufren o por qué sienten un vacío.
No saben que pueden configurar su vida con sus decisiones.
No saben lo que ocurre dentro de su cuerpo y cómo utilizarlo.
No saben lo que les ocurre a 500 millones de personas (hambre, tor-
turas, guerras, enfermedades) porque sólo ven alguna imagen en el
telediario de vez en cuando.
Esto demuestra que tenemos mucho que avanzar y aprender en el te-
rreno de la autoconciencia. Porque sólo conociéndonos más y mejor, po-
dremos saber hasta dónde somos capaces de llegar, qué metas y logros
somos capaces de alcanzar. Sólo conociendo nuestras debilidades pode-
mos trabajar para suavizarlas o eliminarlas. Sólo conociendo nuestras ha-
bilidades o puntos fuertes podemos pretender potenciarlos.
Tomar conciencia de que determinadas verdades, incontestables e in-
discutibles para nosotros durante toda nuestra vida, se vuelven vulnera-
bles, débiles e incluso negativas y paralizadoras, significa un verdadero
despertar. Significa una auténtica liberación. Tomar conciencia de que el
sufrimiento lo creamos nosotros mismos desde nuestro interior o que lo
que nos dice la mayoría no tiene por qué ser necesariamente verdad, es
también enormemente enriquecedor y liberador. Tomar conciencia de que
estamos actuando para complacer las necesidades o deseos de los demás,
en lugar de los nuestros, es duro pero es el primer paso hacia vivir con
plenitud y felicidad.
En una empresa la conciencia puede ser un arma de enorme fuerza.
Provocar que los profesionales tomen conciencia de sus comportamientos
reactivos es la primera clave para cambiarlos. ¿Pero cómo se ejercita la
conciencia? Mediante la atención. La observación atenta. La atención es
otra palabra con un profundo potencial de transformación interna y externa.
¿Se imagina una empresa donde los empleados se mantengan verdadera-
mente atentos a su trabajo, a cómo mejorarlo cada día, a las necesidades de
sus compañeros o clientes? Cuando se trata de cambios organizacionales,
el ejercicio de la conciencia provocada por la atención constante de sus
empleados, en todos los niveles, puede transformar profundamente a una
compañía y llevarla a niveles insospechados de calidad y rentabilidad.

57. 42 ZEN COACHING
Convertirnos en observadores
Cuando trabajo con mis clientes en sesiones individuales, a menudo
les pido que se observen a sí mismos. Simplemente. Es sorprendente el
gran cambio que puede producir la simple observación de cómo nos com-
portamos, o qué pensamientos tenemos, o qué emociones acuden a no-
sotros más frecuentemente. A menudo es suficiente el “darse cuenta” de
algo para poder cambiarlo. Eso sí, no debemos juzgar lo que observamos.
Sólo limitarnos a observar de forma imparcial lo que hacemos, lo que sen-
timos, lo que decimos. La clave es no autocastigarnos ni juzgarnos si hay
algo que nos disguste. Se trata de una especie de experimentación, donde
no existen juicios ni comparaciones, sólo una observación científica.
Para mí es tan importante la conciencia, que sinceramente creo que es
la parte primordial del cambio. Tal y como me ha demostrado la experien-
cia con numerosos clientes y conmigo mismo, el simple ejercicio de la
conciencia, de modo sistemático, es un generador impresionante de cam-
bios en un individuo. Cuando un director de una empresa quiere potenciar
su asertividad, a menudo trabajo con él para que aumente su conciencia
sobre su propio comportamiento. Le animo a que se observe, se escuche,
se analice. En resumen, que se mantenga alerta. Parece obvio, ¿no?
Una vez más le digo que es muy poco común que nos observemos
profundamente. Muchas veces, por ello, la simple observación nos ofrece
descubrimientos sorprendentes, como por ejemplo que el director se dé
cuenta de que sí adopta un comportamiento asertivo en determinadas si-
tuaciones, con lo cual ahora sabe que tiene dentro de sí la capacidad para
ser asertivo. Ese es ya un descubrimiento increíblemente útil, porque a
partir de esa información, puede analizar en qué situaciones o contextos
no se comporta como un líder asertivo. Y a partir de ahí, analizar las dife-
rencias y motivaciones.
Otra clienta con la que trabajé se lamentaba de que no tenía tiempo
para nada. Siempre andaba estresada, haciendo varias cosas a la vez. Al
mismo tiempo que llamaba por teléfono a un cliente, estaba escribien-
do un e-mail a su pareja o escribiendo en la agenda una tarea que tenía
que realizar. Un ejemplo de vivir de manera inconsciente. Porque cuando
analizó de verdad su forma de gestionar el tiempo y sus actividades, se
dio cuenta de que el hecho de hacer varias cosas a la vez no le regalaba

58. 43TOMAR CONCIENCIA. ¿QUIÉN SOY Y QUIÉN QUIERO SER?
más tiempo. Al contrario, realizando las tareas de una en una tardaba el
mismo tiempo, y en ocasiones incluso menos.
No sólo esto, sino que además la calidad de su trabajo era mucho me-
jor. Si llamaba a un cliente, sólo se dedicaba a hablar con el cliente, po-
niendo toda su atención en la conversación, con lo que conseguía detectar
rápidamente las necesidades y objetivos de dicho cliente. Rápidamente
apareció un nuevo e inapreciable beneficio: estaba reduciendo notable-
mente su estrés. Y todo esto por tomar conciencia ella sola de la ineficacia
de intentar realizar varias tareas a la vez. Al final, se sentía mucho más
dueña de su tiempo. Las tareas y el trabajo diario eran los mismos, pero
ella ahora actuaba de forma muy diferente.
Cuando nos damos cuenta de lo que estamos haciendo, damos un paso
de gigante. Tomamos una distancia sobre la vorágine de nuestro particu-
lar microcosmos, nos convertimos en observadores de nosotros mismos.
Pasamos a un nivel de conciencia superior. Incluso puede llegar un estado
de conciencia superior en el que nos damos cuenta de que nos estamos
dando cuenta de lo que hacemos, o pensamos, o sentimos. Es decir, he-
mos traspasado un nuevo umbral y ahora somos el observador del obser-
vador de nosotros mismos.
Cuanta más distancia pongamos sobre nosotros mismos, mejor nos
entenderemos. Hay un ejemplo muy gráfico que refuerza esta idea: pón-
gase una hoja verde de un árbol encima de sus narices, lo más cerca que
pueda de sus ojos. ¿Acaso ve algo? No, nada en absoluto. Sólo ve formas
desenfocadas y sin ningún sentido. Porque tiene demasiado cerca la hoja.
Ahora aleje la hoja unos centímetros. Supongo que ahora comienza a
apreciar la forma de la hoja, aunque todavía la ve desenfocada. Bien, ya
ha realizado un gran avance en comprender qué tenía delante de sus na-
rices. Este es el primer paso que damos cuando comenzamos a ejercer de
observador. Empezamos a ver la forma de las cosas, la forma de nuestra
vida o nuestra empresa.
¿Y si seguimos separando la hoja de nuestros ojos? Entonces, pode-
mos ver la hoja en todo su esplendor y detalle, con sus nervios, la inten-
sidad brillante del color verde, sus ligeras transparencias, su forma nítida.
¡Ahora vemos la hoja! Porque hemos puesto distancia, ni más ni menos.
Esto es, exactamente, tomar conciencia: ver la luz sobre lo que está ocu-
rriendo, el primer paso para poder cambiar lo que deseemos. Y por eso

59. 44 ZEN COACHING
tiene tanta importancia. Sin ese entrenamiento de la conciencia nunca sa-
bremos nada sobre nosotros, sobre el mundo que nos rodea, y perderemos
oportunidades cruciales que nos podrían llevar al éxito.
Por ejemplo, en el mundo empresarial se ha repetido innumerables
veces la trascendencia de detectar las oportunidades que ofrecen las di-
versas necesidades de los consumidores potenciales. Necesidades hay
muchas, y oportunidades también. Sin embargo, si no practicamos la
conciencia sobre ello, nunca veremos esas oportunidades de negocio. Por
eso, practicar la conciencia es un ejercicio imprescindible para el mundo
empresarial. La conciencia de los demás permite al empresario detectar
la oportunidad, y aprovecharla antes que nadie. Y recuerde: hay que lle-
gar el primero. Los gurús del marketing Al y Laura Ries, en su libro El
origen de las marcas, dicen: “Es preferible llegar el primero que ser el
mejor”. Para llegar el primero, hay que tener la conciencia bien despierta
y ejercitada, ¿no le parece?
¿Y cómo entrenamos la conciencia?
En primer lugar, yo recomiendo aumentar la conciencia sobre nosotros
mismos, porque potenciando esta capacidad aumentaremos automática-
mente la conciencia sobre los demás y sobre el mundo exterior. Como he
dicho antes, las dos principales claves para entrenar la conciencia son:
• La atención.
• La ausencia total de juicios, críticas y comparaciones, tanto de no-
sotros mismos como de los demás.
Esta observación exenta de todo juicio nos transporta a otra dimensión
más constructiva y renovadora. Esta sensación se explica perfectamente
en la película Atrapado en el tiempo, protagonizada por Bill Murray, tal y
como cuenta Marc Lesser en su libro Zen Business Administration, que la
califica como una película sobre el ejercicio de la conciencia.
Bill Murray está retenido en un día que se repite sin cesar. Todo sucede
exactamente igual un día tras otro, las personas reaccionan de la misma
manera. Al principio, el personaje de Murray es totalmente egocéntrico.

60. 45TOMAR CONCIENCIA. ¿QUIÉN SOY Y QUIÉN QUIERO SER?
Reacciona a esta repetición del día sintiendo molestia y rabia. Se enfada
sobre todo con la gente que sigue haciendo exactamente las mismas co-
sas, repitiendo sus errores y costumbres. Sin embargo, llega un momento
en el que empieza a fijarse en la gente, sin perder la paciencia, sin juzgar
ni criticar. Simplemente, se convierte en el observador de lo que sucede
ante él. De alguna manera, es lo único que puede hacer después de resis-
tirse a la realidad repetidamente y sufrir por ello.
Curiosamente, ve que al prestar atención realmente a las personas que
le rodean, empieza a comprenderlos, a ver de una manera nueva sus com-
portamientos y conectar con ellos de verdad. Así, desarrolla una valoración
renovada de su propia vida, de su relación con los demás y consigo mismo
y empieza a lograr muchas de las cosas que antes se le escapaban.
El aumento de la conciencia puede realizarse de varias formas, desde la
práctica regular de la meditación hasta la simple observación permanente.
Mediante la meditación se potencia la conciencia y la concentración,
porque básicamente es lo único que se hace. Durante un tiempo determina-
do, debemos escuchar, ver, observar, sentir todo lo que esté sucediendo. Por
ejemplo, escuchar nuestros propios latidos del corazón o respirar cons-
cientemente por el abdomen y la nariz, notando perfectamente cómo en-
tra el aire que inhalamos y sale el aire que exhalamos.
También en la meditación nos mantenemos alerta sobre los pensa-
mientos que va creando nuestra mente, sobre qué emociones sentimos y
acerca de nuestras sensaciones físicas. ¿Tenemos calor, sentimos alguna
tensión o dolor en alguna parte de nuestro cuerpo, etc.? De esta manera,
durante el tiempo de meditación, sólo nos dedicamos a eso: a poner aten-
ción a todo. Por eso, el zazen o meditación sentada propia del zen es la
técnica más poderosa para potenciar nuestra conciencia. En el capítulo 11
profundizaré en las diversas técnicas de meditación, que cualquier pinci-
piante puede probar desde hoy mismo.
Sin embargo, la observación de nuestros pensamientos, sentimientos,
sensaciones o tensiones físicas podemos realizarla en cualquier momen-
to. Podemos incluso decidir dedicar los lunes a observar nuestros pensa-
mientos. Y preguntarnos: ¿Qué tipo de pensamientos produce mi mente?
¿Qué porcentaje son positivos? Es muy útil escribirlos en un diario para
luego analizarlos desde la distancia, unos días más tarde.

61. 46 ZEN COACHING
Los martes podemos dedicarlos a la observación de nuestro cuerpo.
Observamos si tenemos alguna tensión muscular, cómo son los latidos de
nuestro corazón, y nos mantenemos alerta sobre nuestra postura corporal
tanto cuando caminamos como cuando estamos sentados en una reunión,
en el coche o en el sofá de casa. Respiramos conscientemente por la nariz
y observamos también cómo nos movemos cuando hablamos con las di-
ferentes personas con las que interactuamos en el día.
El miércoles lo dedicamos a nuestras emociones. Le recomiendo, una
vez más, que anote sus sentimientos en un diario.
Y así, sucesivamente. Esta es una manera efectiva de concentrar nues-
tra atención sobre un aspecto determinado, lo que nos facilita la atención
profunda.
Otra manera de practicar la conciencia a diario y de forma fácil es,
simplemente, usando de forma selectiva sus cinco sentidos. Puede uti-
lizar la estrategia anterior de dedicar cada día a practicar cada sentido.
Por ejemplo, un día se centra en escuchar todos los sonidos que existan
a su alrededor. Cuando va por la calle, ¿qué escucha? El motor de los
automóviles, la sirena de una ambulancia, el tren de metro que acaba
de entrar por la estación, las conversaciones de la gente con la que nos
cruzamos, el ladrido de un perro, el sonido de los pájaros al amanecer,
incluso el silencio.
Conseguir escuchar, aunque sea sólo por unos segundos, el silencio es
uno de los grandes retos de nuestra vida. Porque estamos rodeados de de-
cibelios. Sin embargo, el silencio tiene un gran poder terapéutico, limpia
nuestra mente, nos relaja y hace que nos escuchemos mejor a nosotros
mismos. Necesitamos silencio en nuestra vida.
Otro día puede optar por concentrarse en su sentido de la vista: a dis-
frutar de todo lo que ve con sus ojos. Porque no sabemos el valor que tiene
poder ver a diario todo lo que nos rodea. Y si no, ¿se imagina que mañana,
al levantarse, descubriera que se ha quedado ciego? Sería terrible. Y sin
embargo, no apreciamos este regalo que tenemos todos los días.
La forma de ser conscientes, una vez más, es manteniéndonos alerta
a todo lo que vemos. A menudo veo a la gente caminando por la calle
mirando hacia el suelo. Yo mismo me descubro muchas veces mirando
hacia el suelo, y esto es porque vamos dando vueltas y vueltas a nuestros

62. 47TOMAR CONCIENCIA. ¿QUIÉN SOY Y QUIÉN QUIERO SER?
pensamientos y preocupaciones, sin disfrutar de lo que vamos encontrán-
donos en el camino. Miramos el gris asfalto de la ciudad, y nuestra vida
se convierte en gris.
Le propongo que realice un sencillo ejercicio. Cuando tome concien-
cia de que está inmerso en esta locura mental en la que nos sumergimos
todos los días, en varias ocasiones, simplemente levante la cabeza y mire
hacia arriba. El simple hecho de alzar la cabeza le liberará de la espiral
de pensamientos negativos y preocupaciones en el que todos nos vemos
envueltos a diario. Es tan sencillo como subir la cabeza y mirar hacia el
frente, a las personas que se cruzan; o bien más arriba, y contemplar, si
tiene la suerte de ir por la calle, los árboles con sus hojas cambiantes,
el cielo azul o nublado... ¿Qué más da? Ese simple gesto le ayudará a
cambiar instantáneamente de perspectiva, y a concentrarse en los detalles
maravillosos de ese momento preciso.
La efectividad de este ejercicio tiene una base científica, y es que cuan-
do miramos hacia arriba estamos accediendo al campo visual de nuestro
cerebro, en el cual entramos con facilidad a recuerdos y también podemos
crear e imaginar. En el momento en que accedemos al canal visual esta-
mos desconectando las emociones, que son potenciadas cuando miramos
hacia abajo, donde nuestro cerebro conecta con el canal kinestésico, que
es el canal de las sensaciones y emociones.
Accedemos al campo de representación VISUAL
y desconectamos la emoción.

63. 48 ZEN COACHING
Accedemos al campo de representación KINESTÉSICO
y potenciamos la emoción.
Esta técnica puede utilizarla no sólo para desconectar un círculo vi-
cioso de pensamientos negativos o estresantes, sino al contrario. Si desea
sentir la emoción en un momento en que le resulta difícil, sólo tiene que
mirar hacia abajo y su cerebro se encargará de forma automática de co-
nectar más intensamente con sus emociones.
¿No le parece este ejercicio algo mágico? Pruébelo, le garantizo que
funciona. Evidentemente, no solucionará sus problemas ni olvidará sus
preocupaciones. Sin embargo, utilizando algo tan simple como la direc-
ción de nuestra mirada puede poner distancia, lo cual le permitirá afrontar
la circunstancia desafiante con una mayor frialdad y efectividad.
Centrarse cada día en potenciar uno de sus sentidos le llevará a con-
templar el mundo y a sí mismo de una forma totalmente renovadora, sin
los juicios que a menudo emitimos sobre todo y todos, lo cual nos devuel-
ve una imagen muy distorsionada de la realidad.
No somos nuestra mente
Tengo que hacer un espacio en este capítulo al libro de Eckhart To-
lle El poder del ahora. Según Tolle, “la mente siempre trata de negar el
ahora y de escapar de él. Cuanto más capaz seas de valorar y aceptar el