Este documento trata sobre la empatía. Define la empatía como la habilidad de comprender los sentimientos y emociones de otra persona e intentar experimentar lo que siente esa persona de forma objetiva. Explica que la empatía es fundamental para mantener relaciones interpersonales saludables y que implica generosidad y comprensión hacia los demás. También destaca algunos beneficios de desarrollar la capacidad empática, como lograr una mejor adaptación emocional, ser más sociables y sensibles, y ayudar a mostrar comprensión.

1. INSTITUTO DE CONDUCTORES
PROFESIONALES “ALBERT EINSTEIN”
GRUPO # 7
ATENCION AL CLIENTE
ING. JOSE LOPEZ ORTIZ

2. LA EMPATÍA
La empatía es la intención de
comprender los sentimientos y
emociones, intentando
experimentar de forma objetiva
y racional lo que siente otro
individuo. La palabra empatía
es de origen
griego “empátheia” que
significa “emocionado”.

3.  La empatía hace que
las personas se
ayuden entre sí.
 Está estrechamente
relacionada con el
altruismo - el amor y
preocupación por los
demás - y la capa
 Cuando un individuo
consigue sentir el
dolor o el sufrimiento
de los demás
poniéndose en su
lugar, despierta el
deseo de ayudar y
actuar siguiendo los
principios morales..

4. La capacidad de
ponerse en el lugar
del otro, que se
desarrolla a través
de la empatía,
ayuda a
comprender mejor
el comportamiento
en determinadas
circunstancias y la
forma como el otro
toma las
decisiones.

5. La empatía es la habilidad emocional
que se ubica de forma fundamental
en la esfera social. Constituye la
esencia del arte de mantener
relaciones interpersonales óptimas

6. La capacidad de la empatía es por
excelencia la que tiene la madre al
percibir las necesidades y sentimientos de
su hijo, y la capacidad de los hijos de
percibir las preocupaciones, alegrías o
inquietudes de sus padres

7.  La persona empática
 se caracteriza por tener
afinidades e identificarse
con otra persona. Es saber
escuchar a los demás,
entender sus problemas y
emociones. Cuando
alguien dice "hubo una
empatía inmediata entre
nosotros", quiere decir que
hubo una gran conexión,
una identificación
inmediata.

8.  La empatía es lo
opuesto de
antipatía ya que el
contacto con la otra
persona genera placer,
alegría y satisfacción.
La empatía es una
actitud positiva que
permite establecer
relaciones saludables,
generando una mejor
convivencia entre los
individuos.

10. La empatía es la habilidad emocional que se
ubica de forma fundamental en la esfera
social.
Constituye la esencia del arte de mantener
relaciones interpersonales óptimas.

11. CLAVES DE LA EMPATÍA
Implica generosidad y
comprensión

12. Siempre abierta y dispuesta a las
necesidades de los demás.

13. Nos permite conocer y comprender
mejor a las personas

14. Desarrollar la capacidad de motivar
y encauzar positivamente a las
personas

15. Sacar tiempo para conocer las
inquietudes y desganos de las
personas para poder ayudarla.

16. Puedes ser tan simple como sonreír
o mirar a los ojos para reforzar las
actitudes positivas

17. Claves para una buena empatía
Debemos olvidarnos de nosotros mismos
y poner empeño a los sentimientos de los
demás.

18. Hacer un esfuerzo por
considerar a los demás igual a
nosotros.

19. Debemos estar siempre
abiertos a las
necesidades de los demás

20. Aprender a cultivar las
relaciones humanas, y
los buenos modales

21. La empatía debe superar
el estado de ánimo
(..fulano tiene su día )

22. Las muestras de empatía
pueden ser tan simples como,
sonreír, mirar a los ojos, y
escuchar con atención.

23. Beneficios de la empatía
Logra una mejor
adaptación emocional.

24. Ser más sociables y más
sensibles

25. Ayuda a mostrar
comprensión hacia los
demás

26. En la escuela nos ayuda a
ser mejores alumnos

27. Nos permite una mejor
sincronía entre
profesores y alumnos.

28. GRACIAS POR SU
ATENCIÓN