1. Integrantes:
▪Carhuamaca Medina Jackeline
▪Huaman Torres Diego Vidal
▪Mandujano Romero Yomaira
UNIDAD DE POST GRADO FACULTAD DE CIENCIAS DE LA
ADMINISTRACIÓN
UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL PERÚ
Huancayo – Perú
2022
Catedrático: Aldo Miguel Palomino Véliz
Caso N°01: Walmart
: “Marketing Retail”
Catedrático :Eduardo Michael Parraga Baquerizo
Cátedra
2. 3.1 Identificar y formular la propuesta
de valor de Walmart
Ofrecer a sus clientes, mercancía
de calidad, diversificada, con un
buen servicio y primordialmente
precios bajos frente a la
competencia
3. Propuesta de valor
Walmart, a diferencia de sus competidores, ha
utilizado estrategias competitivas frente a sus
competidores como son:
La capacidad de mantener los precios de sus
productos por debajo de los de la competencia,
dependiendo de la distancia en que se
encuentren de ellos.
Walmart ofrece un gran catalogo de productos
desde alimentos y ropa hasta jardín y
electrónicos, garantizando, además de la compra,
la opción de devolución en cualquiera de las
tiendas
4. La oferta de Walmart se basa en tener
precios bajos constantemente adicional a la
gran variedad de productos que ofrecen.
Los clientes saben que todo lo que deseen
adquirir en Walmart estará a buen precio.
De esta forma el cliente puede satisfacer
todas sus necesidades en una sola tienda.
Propuesta de valor
5. Infraestructura
Cuentan con directores en cada
tienda, con la libertad de colocar
los precios de acuerdo al mercado
local
Cuenta con 1720 tiendas al año
1992 y al año 2021 el nuero de
tiendas se sitúa en torno a 11440
6. Desarrollo de tecnología
Sistema de satélites y
software que permiten el
análisis de ventas diarias y el
escaneo de códigos, para
mejorar la comunicación de
inventaros y registro de
demanda entre tiendas y
centros de distribución.
7. Abastecimiento
Elimino intermediarios con los proveedores lo que
redujo los costos
Centralizo las compras en la oficina central
Hizo contratos con proveedores importantes a
nivel mundial
Creo EDI que es el intercambio electrónico de
datos, para compartir información con los
proveedores sobre pronósticos, planeación,
reabastecimiento, inventarios, etc
8. 3.2 Desarrollar el elemento de
Localización y Conveniencia de Walmart
1962: Wal-Mart
Discount City
store
1970: 30 tiendas
de descuento
zonas rurales
Arkansas, Missouri
y Oklahoma
Década de los
ochenta: desarrolla
líneas de marcas
distribuidoras:
Equate, Ol´Roy,
Sam´s Choice.
1980: Sam´s
Club
1993: amplia la red
de distribución:
Winconsin,
Pennsylvania, Arizona
y Utah
1993: Wal-Mart se
convierte en el
cliente principal
de P&G
Sam Walton
idealizo la
apertura de
tiendas en
poblaciones
pequeñas
9.
10. Conveniencia de Walmart
Horario atención: 9am – 9pm, domingo: 12.30pm –
17:30pm
El jefe de tienda, usando datos de inventario y de
ventas, decidía qué productos exponer basándose en las
preferencias de los clientes.
La estrategia promocional de Wal-Mart, de «precios bajos
cada día», significaba ofrecer a la clientela género de
marca por menos dinero que los grandes almacenes y las
tiendas especializadas. Wal-Mart hacía pocas
promociones. Mientras que otros grandes competidores
por lo general distribuían entre 50 y 100 circulares
publicitarias al año para alentar el comercio, Wal-Mart
ofrecía 13 grandes circulares al año.
11. 3.3 Elemento de Variedad y Surtido
de Walmart
Walmart de México y Centroamérica es una empresa
dedicada al sector comercio. Opera en seis países: Costa
Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, México y
Nicaragua.
Tienen una amplia variedad de formatos, que
incluyen tiendas de descuento (Bodega Aurrera Express,
Despensas Familiares y Palí), supermercados (Superama,
Supertiendas Paiz, La Despensa de Don Juan, La Unión y Más
x Menos), bodegas (Bodega Aurrera, Mi Bodega Aurrera y
Maxi Bodega), hipermercados (Walmart, Hiper Paiz e
Hipermás) y clubes de precio con membresías (Sam's Club y
ClubCo).
12. El surtido es el conjunto de productos y servicios que tienes a la venta
para tus clientes. La forma en la que expones los productos en tu
tienda también determina cómo perciben los clientes qué vendes y si
esos productos satisfacen sus necesidades.
Contar con un buen surtido es parte importante que debe tomarse en
cuenta, la finalidad de ésta se divide en dos: satisfacer las
necesidades de los clientes e incrementar el volumen de ventas.
Surtido Más Amplio: Ofrece su mejor y más
amplio surtido de todos los tiempos en artículos
que sabe que los clientes están buscando,
incluyendo nuevas marcas que no habían
estado disponibles antes en Walmart, en moda,
hogar, electrónicos y juguetes.
13. Infocif explica que el surtido debe contar
principalmente con tres características:
Amplitud: Mide el número de familias
de productos que ofrece el
establecimiento
Coherencia: La cantidad per se de bienes
que hay en cada familia de productos
Profundidad: El número de referencias o
artículos específicos que existen en el
establecimiento.
DATO: Infocif es como una red social
para empresas creada por Gedesco
Services Spain S.A.U, cuyo principal
objetivo es poder facilitar información
económica sobre clientes y
proveedores potenciales, de manera,
que podamos evitar futuros impagos o
riesgos innecesarios en nuestro
negocio.
14. Walmart cubre una gran cantidad de necesidades, esto lo
hace gracias a la gran cantidad de establecimientos que
posee, donde son capaces de suministrar a zonas enteras de
una ciudad, poseyendo una gran cantidad de productos de la
cesta básica, electrodomésticos, zonas de los
establecimientos para medicinas, entre otros.
15. Tiendas que pertenecen a Walmart
• Palí: Palí fue fundada en el año 1960, de cualquier manera, en la
actualidad trabaja como filial del supermercado Walmart.
• Despensa Familiar: en Guatemala además de presentarse bajo su mismo
nombre Walmart.
• Bodega Aurrerá: Fundada en el año 1958 en la ciudad de México, de
cualquier manera, fue adquirida por Walmart y ahora funciona como filial
de la misma
• Superama: Es una tienda mexicana fundada en el año 1965, que fue
adquirida por Walmart. De hecho, las tiendas Superama pasaron a
llamarse Walmart Express.
• Sam’s Club: Sams Club es una empresa de origen estadounidense, de
cualquier manera, en muchas naciones es operada directamente por
Walmart.
• Más x Menos: Más x Menos es una empresa costarricense fundada en 1960 y
actualmente funciona como filial de Walmart.
