Presentación de M. Soledad Balayan en Seminario sobre El Desafío de articular Redes Sociales con Operaciones, en la Universidad Torcuato Di Tella, 29 de Julio 2012

1. Seminario: “El Desafío de Articular
“El
Redes Sociales y Operaciones”
Operaciones”
Lic. María Soledad Balayan
@solebalayan
Co-Fundadora de La Di Tella Marketing Club
@marketingutdt
Directora de MKTG y TI de Maure Inmobiliaria
www.maure.com.ar / @maureinmob
Lic. María Soledad Balayan
@solebalayan

2. Cómo obtener mejores resultados en
acciones de Social Media y optimizar ROI?
Se suele hacer foco en las siguientes variables:
Objetivos claros y un plan estratégico de largo plazo.
plazo.
Lic. María Soledad Balayan
@solebalayan

3. Cómo obtener mejores resultados en
acciones de Social Media y optimizar ROI?
Se suele hacer foco en las siguientes variables:
El cambio de Cultura.
Cultura.
Compromiso y Transparencia en el mensaje.
Velocidad de respuesta.
Medir,
Medir, evaluar, replantear acciones, medir.
Lic. María Soledad Balayan
@solebalayan

4. El Social Media Marketing debe formar parte de una
visión integral y estratégica en la empresa.
empresa.
Lic. María Soledad Balayan
@solebalayan

5. Plan Estratégico de TI
Mercado = Consumidores
SOCIAL MEDIA MARKETING
y otras acciones de MKTG Online
Front End
Internet
Integración
Service
Integración (SOA) Ortiented
Architecture
Aplicaciones de Software
Ventas
Finanzas
Producción Operaciones
RRHH
de Negocio
Marketing Logística
Libro Tecnologías en Negocios Back End
Value Express
Lic. María Soledad Balayan
@solebalayan

6. En manos de quién poner las acciones
en Redes Sociales ?
Minimizar el riesgo del outsourcing del Social Media.
Lic. María Soledad Balayan
@solebalayan

7. No olvidar el efecto “United Breaks Guitars”
@amartino + Más de
de 21.400 12.170.000
seguidores visitas en youtube
Caso: United Breaks Guitars (2009)
http://www.youtube.com/watch?v=5YGc4zOqozo
http://www.youtube.com/watch?v=W2OlujL3_xo
Lic. María Soledad Balayan
@solebalayan