Conversion Optimizacion, dos palabras mágicas en cualquier estrategia de marketing on line. Mucha gente habla SEO, de captación de leads, fans, seguidores, etc., pero qué es más importante, ganar muchas visitas o que las que tengas sean más efectivas, que se convientan más y mejor en los objetivos que te has planteado. El embudo de conversión en redes sociales es real pero existen reglas y técnicas que nos van a permitir mejorar mucho el grado de conversión que tenemos actualmente en nuestra página web, blog o ecommerce. Reglas de optimizacion, diseño, call-to-action, usabilidad, navegación, etc., son básicas a la hora de mejorar nuestro ratio de conversión. Descubre los diferentes aspectos de la web y del proceso de conversión en cualquiera de sus objetivos (venta online, rellenar formulario, solicitar presupuesto, suscribirse a la newsletter, etc.) ¡No intentes ganar mas visita, mejor dedicate a convertir mas usuarios!

1. Como Vender más en Internet
Ouali Benmeziane
CEO & Founder WebCongress

2. Ouali Benmeziane
Fundador del WebCongress, el evento de
referencia en marketing digital en España.
Formado en la business school Ifag Paris,
Ouali lleva 7 años ofreciendo formación y
consultoría en marketing digital para
pequeñas y grandes empresas. Su evento
WebCongress tiene sedes en mas de 11
ciudades. Es también profesor en varios
master digitales, y ponente en eventos
tecnológicos en Europa y estados unidos.
www.ouali.com | @ouali | fb.com/oualicom
Sobre Ouali
www.ouali.com
webcongress.com
@ouali

3. Dale
vitaminas
a
tu
estrategia
de
ventas
online.
A
+
C
+
E

4. una
coma
lo
cambia
todo!
4
Vamos
a
comer
abuela.
Vamos
a
comer,
abuela.

5. Customer
purchase
process.

6. There
is
LOT
you
can
do!

8. What
you
already
did.
Consideramos
que
ya
tenéis
una
oferta,
analizado
el
mercado,
y
tenéis
una
web.
Create
content
which
solves
your
audience's
business
problems
and
leads
them
through
a
buying
process.

9. Wrong
Right
Game
• Pagina
con
URL
/producto1/,
/category1/
• Imágenes
con
nombre
de
archivo
cabecera.jpg,
imagen.jpg
• Idioming,
un
párrafo
en
cátala
un
párrafo
en
castellano
• Republicar
el
mismo
tweet
2
veces
al
día
• Republicar
un
arTculo
anTguo
en
el
blog
• Hacer
links
a
www.miweb.com
y
miweb.com
• Poner
muchos
enlaces
externos
en
mi
pagina
web
•
hacer
clics
en
mis
propios
resultados
(orgánicos
en
google)
para
ayudar
a
aumentar
la
popularidad
y
posición.
• Hacer
clic
varias
veces
en
los
anuncios
(pago)
de
mi
competencia
• Dividir
mis
contenidos
para
crear
mas
URLs
• Apostar
100%
en
Google.es

10. ATTRACT
DE
PAGO
o
PPC,
BANNERS
o
SOCIAL
ADS
o
VIDEO
ADS
o
MOBILE
ADS
o PROMOTED
GRATIS
ü
DIRECT
TRAFFIC
ü
SEO
ü
SOCIAL
MEDIA
ü
BLOG
ü
PARTNERS
Atraer
usuarios
a
tu
pagina
web
es
fácil,
hacerlo
rentable
y
relevante
menos.

11. |
a:ract
Sheerseo.com
Find
online
content,
blogs,
twi:ers,
magazine
related
to
your
industry
(partners)

12. ATTRACT
GRATIS
-­‐
DIRECT
TRAFFIC
20%
of
your
traffic
is
returning
or
already
knows
you!
Don’t
let
them
click
in
your
Ads,
don’t
miss
an
opportunity
to
be
findable.
• Brand
awarness
• Email
footer
links,
Phone,
Reports,
PDFs
• Invoices,
business
cards,
company
documents
Who
doesn’t
like
free
stuff
?

13. ATTRACT
GRATIS
-­‐
SEO
60%
percent
of
your
potenTal
customers
is
searching
you
in
Google.
Be
there
when
they
do!
• Keyword
analysis,
Target
users
• Universal
Search
:
results,
places,
video,
images,
g+
• 1
page
1
language
1
service
1
Ttle/keywords
• Make
100%
use
of
Google
tools
• Update
your
content,
weekly.
Who
doesn’t
like
free
stuff
?

14. ATTRACT
GRATIS
–
SOCIAL
MEDIA
Nobody
is
searching
you
on
facebook
with
your
name,
go
find
the
users
on
social
networks!
• Social
Media
brand
pages
• Tell
Stories,
not
only
in
your
k
page
• Create
call
to
acTons,
use
videos,
images.
• Always
post
links
to
your
website
on
social
media
• Respond,
always,
quickly.
Who
doesn’t
like
free
stuff
?

15. ATTRACT
GRATIS
–
BLOG
Put
in
your
blog
all
what
you
can’t
say
in
your
home
and
services
page.
• No
content
limit,
open
your
blog
to
more
than
your
company
products.
• Social
Media
integraTon
in
your
blog.
• Use
informal
keywords,
slang..
• Translate
your
blog
in
several
languagues.
Who
doesn’t
like
free
stuff
?

16. ATTRACT
GRATIS
–
PARTNERS
Make
strategic
partnerships
on
the
web
so
you
get
more
content,
users
interest
&
saTsfacTon,
and
cross-­‐
sells.
>
If
you
are
a
language
school,
you
might
sell
english
courses
in
Barcelona.
-­‐
You
could
also
apract
users
who
want
language
books,
travel,
tourism
services,
dicTonnary
…
Who
doesn’t
like
free
stuff
?

17. The
perfect
search
engine
offer
the
most
relevant
result
anyJme
anywhere

18. Cuando
la
usabilidad
va
mal

19. Geo
|
OpTmiza
tu
geolocalización

20. interactua
con
tus
usuarios
para
mejor
Atraparlos
;)
Conozca
su
terreno
de
juego
favorito

21. Seguimiento
!
Haz
webs
para
todos
y
tontos.

22. Target
.

23. convert
•
Website
Usability
•
Design
•
Call
to
AcJon
&
Forms
•
Titles
&
Word
that
works
•
CRO
•
Custom
landing
page
for
social
media
traffic
•
#tools:
opJmizely,
clicktale,
balsamiq.

24. CONVERT
1. Internal
search
engine
(google
custom
search)
2. Call
to
acTon
3. Form
by
category/services
4. Mapa
de
calor
de
tu
website
5. Real
Tme
google
analyTcs

25. CONVERT
1. Crear
landing
page
especial
para
el
trafico
de
Social
Media,
SEO,
PPC!
2. Google
analyJcs
custom:
organizar
los
informes
segun
fuentes
de
trafico:
social
media,
organico
(seo),
adwords
(ppc).
3. Use
user-­‐tracking
clicktale.com,
para
saber
donde
tu
usuario
hace
clic,
que
contenidos
o
productos
mejor
funcionan
y
sobre
todo:
que
frenos
encuentra
el
usuario!

26. Audiencia:
encontrar
y
atraer
usuarios
• UTliza
Addthis
para
monitorizar
y
encontrar
nuevos
usuarios

27. Trafico:
converTr
fans
en
visitas
• Connecta
con
Mailchimp
y
consigue
nuevos
suscritos
a
tu
newsle:er
desde
Facebook!

28. Important
events

29. Funcionalidades:
las
nuevas
opciones
• Possibles
Novedades:
– Want
Bupon
(para
ecommerce)
– Facebook
Buy
Tickets
(para
eventos

30. reglas
de
SEO
para
captar
usuarios
mas
relevantes:
1. Contenidos
en
el
idioma
de
cada
usuario
(cátala,
español,
mexico,
ingles..)
2. url
con
palabras
descripTvas
3. Meta
Ttlte
y
Meta
descripTon
relevante
por
cada
pagina
y
apracTvo
para
generar
el
clic
en
google
4. Organizar
h1,
h2,
h3

31. |
convert
Google
Real
Time
+
Customer
Live
Chat
Support
=
<3

32. Cosas
a
saber
con
facebook
• Merge
pages
• Move
profile
tp
pages
– ^.com/pages/create.php?migrate
• Download
data
• Organize
people
and
page
by
Lists
of
interests
And
new
search
algorythm
• Facebook
Graph
Search:
k.com/graphsearch
• Facebook
global
pages
• Fbconnect
=
datos
de
los
usuarios

33. engage
•
Social
Media
integraJon
(bu:ons,
box)
•
Facebook
opengraph
meta
tags
•
Use
of
content:
images,
videos,
text
•
Links,
Links,
Links
•
Events
+
buy
Jckets,
offers..
•
Tagging,
menJon
•
#tools:
hootsuite,
sendible

34. ENGAGE
.Start
the
conversaJon
.Make
them
love
your
brand
and
services
.Get
recommentadions

35. ENGAGE
Def:
El
Engagement
consiste
en
fidelizar
aquellos
usuarios
que
visiten
tu
pagina
web,
tus
redes
sociales,
suscritos
a
tu
newsle:er
o
simplemente
clientes
tuyos.
Promote
the
content
you've
created
using
email
markeTng
and
social
media
engagement,
as
well
as
how
to
use
search
engine
opTmizaTon
and
PPC
campaigns
to
get
your
website
found.

36. ENGAGE
• UX
Design
• Usabilidad
• Organizar
el
contenido
por
carpetas,
temaTcas,
servicios
..
• Seguridad
de
pago
• Confianza
Online
• Use
Videos
&
Photos
• Tener
una
Pagina
del
Team,
Acerca,
Clientes.
• Tener
un
Blog
• Tener
transparencia
y
Comentarios
abiertos

37. ENGAGE
Palabras
que
funcionan:
• Solicita
información
• Síguenos
• Regístrate
• Pide
presupuesto
• Contacta
con
nuestro
equipo
• Aprovecha
la
oferta
• Le
llamamos
graTs
• Como
podemos
ayudarle
?
• Que
le
apetece
hoy
?
• Somos
tu
agencia
• Estamos
cerca
• No
dudes
• Ahora!
• MAS
???

38. ENGAGE
Engage
with
Email
MarkeJng
• Use
email
playorm
like
mailchimp
(api
key,
lists,
templates..)
• Integrate
mailchimp
with
your
website
• Always
get
people
to
register
to
your
newsleper
(database
grow)
• Integrate
automaTc
social
news
in
your
emails
&
newslepers
• Send
a
monthly
newsleper,
never
loose
the
talk:
1)
people
will
remember
you
2)
people
see
you
are
acTve
3)
people
will
click
in
call-­‐to-­‐acTons
4)
30%
of
your
audience
will
find
relevant
info.

39. ENGAGE
Engage
with
Social
Media
Facebook,
Youtube
&
Twiper
are
the
most
efficient
social
media
networks
to
engage
people.
• Facebook
should
be
in
the
center
of
your
strategy
• Publish
your
important
news
2
Tmes
in
the
same
day
• Use
tools
like
Sheerseo.com
to
find
bloggers,
twiperos…
related
to
my
business
• Offer
variety
of
content:
infographics,
reports,
ebooks,
videos
• Use
UserVoice.com
to
offer
live
feedback
&
costumer
help

40. ENGAGE
with
Facebook
• Publish
daily
wall
post
• Launch
daily
offers
• Organize
events,
online
events
• Make
beper
use
of
Timeline
• Integrate
several
pages
/
profiles
with
same
brand
name
• Create
lists
of
interest
(people,
events,
pages)
• Use
FB
OpenGraph
meta
tags
• Use
new
FB
opTons
(hits,
gizs)
• Facebook
event
buy
Tckets
• Built-­‐in-­‐Like
for
your
website
• Protect
your
brand
(knowem)
• Manage
several
“Persona”
(Buzzbundle)
• IdenTfy
Fans
Ambassadors
Engage
with
Facebook,
there
is
lots
of
things
you
need
to
be
doing
to
create
an
efecJve
engagement
with
the
users:

41. Trafico:
converTr
fans
en
visitas
En
la
parte
superior
de
tu
página,
haz
clic
en
Editar
la
página.
Selecciona
GesJonar
permisos.
AcTva
la
casilla
situada
junto
a
Privacidad
de
las
publicaciones.
Haz
clic
en
Guardar
cambios
• Decide
que
usuario
ve
tus
post
• Personaliza
el
idioma
de
cada
post
• Redirige
el
usuario
a
las
paginas
de
su
idioma
en
tu
website.

42. Trafico:
converTr
fans
en
visitas
• Importancia
de
los
links
en
CADA
post
hacia
su
web/blog
• Links
cortos:
k.com/
• A
saber:
facebook
links
rel=nofollow
• UTlizar
siempre
un
/username/
relevante
• Impulsar
post
con
Ads
• Lanzar
ofertas
diarias
y
geolocalizadas
• Crear
landing
page
especial
para
el
trafico
de
FB!
• Google
analyJcs
facebook
tracking
– fuentes
de
trafico
>
social

43. Ofertas de Facebook!
• Verifica el
diseño
• Prueba el
codigo de
bara
• Valida tu
oferta

44. Contenidos:
potencia
tu
contenido
• Uso
de
las
Imagenes
• Uso
de
los
videos
• Publicar
enlaces
• Reclamar
una
pagina
• Usar
widget
FB
en
tu
firma
de
emails
con
updates
• Publicar
contenido
NO
relacionado
con
mi
negocio

45. Personalización:
aprovecha
tu
pagina
• foto
de
portada
• Timeline
opTmizaTon
• Apps
• Nuevos
Eventos
• Ejemplos
creaTvos
• Recuperar
los
datos
de
tus
usuarios
• Ning
+
Facebook
connect
=
email
de
tus
usuarios

46. Funcionalidades:
Aprende
a
uTlizar
nuevas
opciones
de
FB
Audiencia:
Encontrar
y
Atraer
audiencia
relevante
Trafico:
ConverTr
facebook
fans
en
visitas
en
tu
web
Integración:
opTmiza
los
elementos
de
facebook
en
tu
web.
Contenidos:
aprovecha
todo
el
potencial
de
tus
contenidos
Personalización:
nuevas
oportunidades
con
tu
pagina
EstadisJcas:
conocer
mejor
tus
usuarios
de
facebook
Engage
in
Facebook

47. • Empieza dando buena impresión, optimizando
todos los aspectos y configuraciones de tu
pagina de Facebook.
• Entra en la conversación donde este tu usuario
• Publica contenidos no relacionado con tu
negocio, productos o servicios.
• Aprovechas las ofertas de Facebook para
captar atención
• Complementa los contenidos de Facebook en
tu web o newsletter.
Claves del curso

48. Social
Profile
OpJmizaJon
•
Social
Media
integraJon
(bu:ons,
box)
•
Facebook
opengraph
meta
tags
•
Use
of
content:
images,
videos,
text
•
Links,
Links,
Links
•
Eventos,
discounts,
offers..
•
Tagging,
menJon
•
#tools:
hootsuite,
sendible

49. Simple
rules
of
Social
Media
OpTmizaTon
• Respond,
always,
quickly.
• Post
links,
links,
links.
• Use
short
links
like
k.com/yourpage
• facebook
links
rel=nofollow
• Use
relevant
username
• Geolocaliza4on
language
/
country
• Lanzar
ofertas
diarias
y
geolocalizadas
• Crear
landing
page
especial
para
el
trafico
social
• Google
analyJcs
social
tracking
– fuentes
de
trafico
>
social

50. |
Onsite
opJmizaJon
Open
Graph
<meta
property="og:image"
content="h:p://ia.media-­‐imdb.com/rock.jpg"/>

51. |
Metrics
/
AnalyJcs
Tools
to
know
for
be:er
tracking:
• True
Social
Metrics
• Google
AnalyJcs
• Google
Short
Url
• Addthis.com
• Knowem.com

52. 50%
of
content
is
<embeded>
favorited
or
shared

53. User
Generated
Content
&
Links
is
your
salvaJon

54. Social
Links
=
SEO
Links
?

55. idioming
¿?
your
salvaTon
!!

56. Google
BOT
Loves;
Link
Sitemaps
Xml
robot
txt
.htacess
…
RT
comments

57. SEO
:
1
week
cycle
sin
análisis
andas
en
la
oscuridad
RESULTS
Rank/User
change
analyze

58. <monitoring>

59. usertesTng.com

60. 60
Haz
hecho
todo
esto?
Puedes
Jrar
tu
web
a
la
basura.

62. #thanks
<3
nos
vemos
en
#webcongress,
evento
profesional
de
digital
markeJng,
en
Miami
y
Bogota,
Noviembre
2013.
webcongress.com
@ouali
@webcongress