2. ELEMENTOS DEL PROCESO COMUNICATIVO
LA COMUNICACIÓN CONSISTE EN LA EMISIÓN Y
RECEPCIÓN DE MENSAJES ENTRE DOS O MÁS
PERSONAS O ANIMALES. QUIENES SE COMUNICAN
BUSCAN APORTAR Y OBTENER INFORMACIÓN
ACERCA DE UN DETERMINADO ASUNTO. SE CONOCE
COMO PROCESO COMUNICATIVO, POR LO TANTO,
AL CONJUNTO DE ACTIVIDADES VINCULADAS A ESTE
INTERCAMBIO DE DATOS.
3. ELEMENTOS DEL PROCESO COMUNICATIVO
DICHO PROCESO REQUIERE DE, AL MENOS, UN
EMISOR Y DE UN RECEPTOR. EL EMISOR ENVÍA
CIERTAS SEÑALES (UN TEXTO ESCRITO, PALABRAS, UN
GESTO) PARA DIFUNDIR UN MENSAJE; CUANDO ESTAS
SEÑALES LLEGAN AL RECEPTOR, ESTE DEBE
DECODIFICARLAS PARA INTERPRETAR EL MENSAJE. EL
PROCESO CONTEMPLA UNA “DEVOLUCIÓN” DEL
MENSAJE, A TRAVÉS DE LA CUAL EL RECEPTOR SE
CONVERTIRÁ EN EMISOR, Y VICEVERSA.
4.
5. Los elementos del proceso comunicativo
a) El emisor: es la persona que emite o envía el mensaje. Cuando la persona que idea y crea el
mensaje es la misma que lo transmite, fuente y emisor se considera un solo elemento.
b) El receptor: Es la persona o grupos de personas a quien o a quienes se dirige el mensaje. Es el
destinatario o la audiencia objetivo de la comunicación y todo aquel que acepte el mensaje.
6. Al igual que el emisor, el receptor cuenta con capacidades para decodificar el mensaje y responder a
la comunicación; entre ellas están:
Habilidades comunicativas: implican oír, procesar información, leer, escribir, hablar.
Conocimientos: sobre el tema, la gente, la situación o sobre sí mismo.
Actitudes: para juzgar a la fuente y al emisor, el tema, la situación.
Sistema social: grupo al que pertenece; región o país donde han vivido emisor y receptor.
7. Los elementos del proceso comunicativo
c) El código: es el sistema estructurado de signos, como son los lenguaje español, inglés, u otros
lenguajes como la música, la pintura, etc.
f) El contexto: se refiere al ambiente físico, la situación social y el estado psicológico en que se
encuentran emisor y receptor en el momento de la comunicación.
d) El mensaje: es el contenido expresado y transmitido por el emisor al receptor.
El mensaje
e) El canal: es el medio o vehículo físico por el cual se envía y viaja el mensaje. Una carta, un
cartel, el periódico, la computadora, las ondas sonoras y electromagnéticas, etc.
8. ACTIVIDAD
RECONOCIENDO LOS ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN
1. Identifica los elementos del circuito comunicativo en los siguientes casos.
a) Eduardo, sentado en su oficina, lee un correo electrónico en francés de su amiga Michelle
sobre su próxima visita.
Emisor: ___MICHELLE__________________________________
Receptor: __EDUARDO________________________________________
Código: ___FRSNCES_________________________________________
Canal: ____CORREO ELECTRONICO_________________________________________
Contexto: __OFCINA________________________________________
Mensaje: ____SU PROXIMA VISITA_______________________________________
Objetivo: Identificar los elementos de la comunicación. Orientaciones.
De manera individual responda según lo señalado en cada uno de los ítems.
9. b) Un guarda forestal encuentra un cartel colocado por representantes del
Ministerio de Cultura en la cima de una montaña.
Emisor: ____MINISTERIO DE CULTURA_____________________________________________
Receptor: __GUARDIA FORESTAL____________________________________________
Código: ________________________________________________
Canal: __EL CATEL_______________________________________________
Contexto: ___LA CIMA DE LA MONTAÑA___________________________________________
Mensaje: _______________________________________________
10. c) Margarita le dedica a su esposo la canción Un siglo sin ti mientras viajan en un
avión.
Emisor: ___MARGARITA_____________________________________________
Receptor: _____ESPOSO________________________________________
Código: ___CANCION____________________________________________
Canal: _______AIRE_________________________________________
Contexto: _____AVION_________________________________________
Mensaje: _______UN SIGLO SIN TI________________________________________
11. d) Pedro lee el periódico de deportes en la cafetería de la universidad.
Emisor: ____TODAS LAS PERSONAS___________________________________________
Receptor: _PEDRO____________________________________________
Código: ____ESCRITA___________________________________________
Canal: ____PERIODICO____________________________________________
Contexto: __CAFETERIA DE LA
UNIVERSIDAD___________________________________________
Mensaje: ___EL DEPORTE ___________________________________________
12. e) Lucía, en el Jockey Plaza, le declara su amor a Miguel con las siguientes palabras: «Te
amaré por siempre».
Emisor: _____LUCIA____________________________________________
Receptor: ____MIGUEL___________________________________________
Código: _____LA DECLARACION___MEDIANTE LAS
PALABRAS________________________________________
Canal: ______ONDAS SONORAS____________________________________________
Contexto: ________EL JOCKEY PLAZA_______________________________________
Mensaje: ________TE AMARE POR SIEMPRE________________________________________
13. EL CÓDIGO: LINGÜÍSTICOS, PARALINGÜÍSTICOS Y
EXTRALINGÜÍSTICOS
El ser humano ha creado muchos sistemas de signos, desde las señales de humo hasta las pinturas
rupestres, desde una ceremonia o culto a las señales de tráfico. La actividad humana de la
significación no se agota ni con la comunicación idiomática verbal ni con los diversos escritos.
Por lo tanto, un código es un conjunto organizado de signos, regidos por reglas para la emisión y
recepción de mensajes que constituyen verdaderos sistemas de comunicación.
14. TIPOS DE CÓDIGOS
1. CÓDIGOS LINGÜÍSTICOS.
Es el conjunto de unidades de toda lengua que se combina de acuerdo con ciertas normas
y permite la elaboración de mensajes. Para que la comunicación sea posible el emisor y el
receptor deben utilizar el mismo código. Los códigos lingüísticos presentan dos variantes:
oral y escrito.
15. 1.1. Código lingüístico oral: es más efusivo o expresivo que el escrito, suele estar
acompañado de elementos no lingüísticos como la mímica, la entonación, los gestos o
movimientos corporales. No es tan rígido a las reglas normativas. Se transmite a través de
las ondas sonoras, en el habla.
1.2. Código lingüístico escrito: es menos expresivo, puede lograrse cierta expresividad a
través del tipo de letra, tamaño y otros signos gráficos como los de interrogación, de
exclamación, puntos suspensivos, etc. Exige respeto a las reglas normativas. La comunicación
se logra con la transmisión a través de un soporte físico como el papel u otros soportes
físicos o virtuales.
16. 2. CÓDIGOS NO LINGÜÍSTICOS
2.1. CÓDIGOS PARALINGÜÍSTICOS
Cuando nos comunicamos verbalmente empleamos un determinado tono y timbre de voz, un
volumen más alto o más bajo, hablamos rápido o despacio, hacemos pausas, etc. Se trata de
características que no pueden ser consideradas verbales, ya que dependen de circunstancias del
emisor como son sus emociones o sus intenciones y que sustituyen por completo las palabras o en
otros casos desmienten nuestro mensaje y que conforman el comportamiento paralingüístico.
17. a) AUXILIARES DEL LENGUAJE
TONO DE VOZ:
ES UN FACTOR QUE RELACIONA EL SENTIMIENTO Y LA EXPRESIÓN QUE EMPLEAMOS, ESTO ES, LO
QUE SENTIMOS Y LO QUE VERBALIZAMOS. EMPLEARLO BIEN ES FUNDAMENTAL PARA TRANSMITIR A
NUESTRO INTERLOCUTOR EXACTAMENTE AQUELLO QUE QUEREMOS, YA QUE EMPLEAR UN TONO DE
VOZ INADECUADO PUEDE DISTORSIONAR EL SIGNIFICADO DEL MENSAJE QUE TRANSMITIMOS.
18. DISTINGUIMOS TRES TONOS AL HABLAR:
Mixto: sugiere ironía y sarcasmo.
Ascendente: expresa duda, indecisión o interrogación.
Descendente: transmite firmeza, determinación y confianza.
19. RITMO:
Es la sensación de dinamismo que se genera por la combinación de la velocidad del sonido y la
extensión de las pausas. Para que nuestro mensaje sea entendible, debemos emplear un ritmo
de entre 100 y 150 palabras por minuto. Por encima de las 200, se dice que una persona es
taquilálica (habla muy deprisa y por tanto podemos tener problemas para comprenderla),
mientras que por debajo de 100 es bradilálica (su ritmo es muy lento y puede aburrir).
20. VOLUMEN: es la percepción del sonido en el oído y se relaciona con la intensidad con la que hablamos. Lo
empleamos para poner énfasis, regular e incluso alterar un proceso de comunicación. Generalmente, un
volumen muy débil, suave o bajo nos indicará timidez, sumisión o tristeza. Por el contrario, un volumen alto
o muy fuerte transmite autoridad, seguridad en uno mismo o dominio de una situación.
21. SILENCIOS: son pausas realizadas en la comunicación verbal. Hay ocasiones en que es necesario no decir
cosas para poder expresar otras. Los silencios se pueden interpretar de forma positiva o de forma negativa.
TIMBRE: es el registro que nos
permite distinguir a una persona de
forma inmediata. Por ejemplo, si
conocemos el timbre de voz de
alguna persona cercana a nosotros,
en el momento en que la oigamos,
aun sin verla, pensaremos «Por ahí
viene (esa persona)».