El documento describe tres factores clave para lograr una tienda electrónica escalable y de alta performance: 1) Planificación técnica, incluyendo la tecnología, base de datos y hardware; 2) Navegación y usabilidad, como diferenciar contenido estático y dinámico; y 3) Variables del negocio, como el tamaño del catálogo y promesa de servicio. Felipe Figueroa, gerente general de Magens Retail, compartió esta información.