Presentación Diego Mantilla | eCommerce Day Bogotá 2018
1. ¿CÓMO LA LOGISTICA IMPULSA MIS VENTAS Y
OPTIMIZA LOS RECURSOS DE MI TIENDA ONLINE?
Diego Mantilla Ortiz – Presidente Ejecutivo Grupo TCC.
2. HABILITADOR Y POTENCIALIZADOR
DE LA EXPERIENCIA
ANTES DE LA COMPRA DESPUÉS DE LA COMPRA
Disponibilidad de
producto
Oferta de tiempos /
mecanismos de entrega
Valores agregados COD
Preparación del
pedido
Materialización de
la entrega
Opción de
devolución
Gestión de
eventualidades
COD Instalación y servicio
postventa
HABILITADORES POTENCIALIZADORES
3. LOS RETOS
OPCIONES Tiempos/sitios de entrega, Empaque, Información, Gestión en línea, etc.
BALANCE
RED
Costo / Servicio / Valor percibido
Cobertura, Producto, Devoluciones, Disposición Final, Garantías,
Instalación, etc.
4. TODO ESTO SE HACE POSIBLE
GRACIAS A:
RED GLOBAL RECURSOS I+DTECNOLOGÍA