ENTORNOS_SILVA_INVESTIGACIÓN_GB_ZITÁCUARO.pdf

ENTORNOS VIRTUALES
UNICLA, Plantel Zitácuaro.
24-10-2022 DOCTORADO EN EDUCACÍON
ENTORNOS VIRTUALES
INVEST. # 6 OBSTÁCULOS PARA LA
IMPLEMENTACIÓN DE ENTORNOS
VIRTUALES DE APRENDIZAJE
ASESOR: DR. MARCO ANTONIO ALANÍS
MARTÍNEZ
DOCTORANTE: MTRA. ROSA ELIA SILVA
GALVÁN

I
ENTORNOS VIRTUALES
INDICE
Introducción ..................................................................................................................III
Objetivos ......................................................................................................................IV
Obstáculos para la implementación de los entornos virtuales de aprendizaje. .........2
I. Derivadas de los canales de comunicación digital ....................................................2
1.1. Transmisión de la información. ...........................................................................2
1.2. Costos comunicación ………………………………...……….………………...3
1.3. Uso de servido……………..………………………………….………………...4
II. Derivadas de la calidad tecnológico-educativa de la información….………...….…5
2.1. Obsesión por la generación de contenido literario……………………………,.5
2.2. Descuido en la calidad estética del diseño gráfico y multimedia……….………6
2.3. Excesiva presencia del texto lineal…………………………………………….8
2.4. Escasa creatividad y descuido semántico en los textos visuales y muy
especialmente en las fotografías………………………………………………………....8
2.5. Incorrecto planteamiento de los esquemas y gráficos………...……………….9
2.6. Existencia de ruido comunicativo (deficiente interacción figura-fondo,
vocabulario inadecuado, textos visuales borrosos, multimedios desenfocados o con
problemas de recepción acústica, etc.)………………………………………………….10
III. Derivadas del diseño metodológico y organizativo de la acción formativa…….….10
3.1. Obsesión por la transmisión de contenido…………………………………….11
3.2. Descuido de objetivos relacionados con la formación social y ética de los
ciudadanos………………………………………………………………………………11
3.3. Tendencia al uso de metodologías de naturaleza conductista………………...12

II
ENTORNOS VIRTUALES
3.4. Obsesión por la eficiencia en la adquisición de conocimientos………………13
3.5. Tendencia a la evaluación de resultados olvidándose en muchos casos el
análisis de los procesos de construcción del conocimiento……..………………………14
3.6. Excesiva tendencia hacia el uso de los sistemas de seguimiento, evaluación y
tutorización automática……………………………………….…………………...…....15
3.7. Descuido en el diseño de estrategias instructivas basadas en el diseño de
actividades de intercomunicación 'muchos a muchos' destinadas al fomento de la
creación de conocimiento compartido………………………………………………..…16
3.8. Desmotivación progresiva y ocasional abandono del proceso de aprendizaje en
aquellos casos en los que los diseños metodológicos y organizativos no favorecen el
establecimiento de relaciones interpersonales……………………………………….….17
Conclusiones …………………………………………………...………………………18
Referencias bibliográfica...………………………………………..…………..………19

III
ENTORNOS VIRTUALES
I.- INTRODUCCIÓN
El confinamiento social obligatorio causado por la pandemia modificó la forma de vida
de los seres humanos, sin embargo, aunque el fenómeno viral llevó al aislamiento social,
no significó una paralización absoluta de las actividades; al contrario, se incrementó el
uso de medios tecnológicos que dio lugar al teletrabajo y la teleducación. La situación de
la educación a nivel mundial durante la época de la pandemia se convirtió en un reto para
los gobiernos y para la comunidad educativa, pues varias familias no contaban con los
recursos tecnológicos necesarios para responder a las exigencias planteadas por el
“nuevo” sistema educativo. El aprendizaje virtual reemplazó drásticamente a los
escenarios presenciales de aprendizaje. El sujeto educativo dejó de lado el contacto social
para entrar en contacto directo con dispositivos digitales, la relación entre educador-
educando se volvió asimétrica ya que la participación educativa no se dio en igualdad de
condiciones.
Son demasiados y de diversa índole los obstáculos que se presentan en el desarrollo y
práctica de la educación en línea. Por establecer una clasificación mínima, podríamos
decir que de tales obstáculos algunos son de orden objetivo otros de orden subjetivo. Tal
clasificación no descarta otras posibles, pues es sabido que en las poblaciones a nivel
mundial existe un acceso desigual o inequitativo a Internet y a tal inequidad se le ha
llamado brecha digital. Desde esta perspectiva la brecha digital es un obstáculo objetivo
para la educación en línea, en la medida en que reproduce las diferencias y distancias entre
los ricos y los pobres, entre los que tienen acceso a la cultura y los recursos tecnológicos
y los que no. En ese sentido, personas que tradicionalmente han estado rezagadas en el
acceso a la cultura y la educación por su pertenencia a clases sociales pauperizadas,
mantienen un fuerte atraso en la conectividad a Internet y, por ende, en su acceso a la
educación en línea.
En la presente investigación se desarrollarán los principales obstáculos que existen en los
entornos virtuales según Ortega (2021)

ENTORNOS VIRTUALES
II.- Objetivo general
El principal objetico es dar a conocer los diferentes obstáculos que presentan los diferentes
entornos virtuales, para el desarrollo y construcción del aprendizaje.
Objetivos Secundarios.
a) Analizar los diversos obstáculos que enfrenta la educación en línea.
b) Reflexionar en como afectan los diferentes obstáculos al proceso de enseñanza
aprendizaje.
c) Reconocer los roles de los docentes y alumnos para poder erradicar los obstáculos
que se presentan en los diferentes entornos virtuales

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ENTORNOS VIRTUALES
Obstáculos para la implementación de los entornos virtuales de
aprendizaje.
Afrontar el aprendizaje por parte de los alumnos, cada día se hace más complejo, por las
múltiples variables intervinientes, tanto en el espacio educativo, como en el contexto
social. La complejidad, en el ámbito escolar, se debe a varios factores. Unos factores están
asociados a las capacidades propias de los estudiantes en cuanto a lo cognitivo, los
intereses y motivación por el aprendizaje; aspectos que no forman parte de la temática de
esta elaboración discursiva. Otros factores, dentro del espacio escolar, están asociados con
el uso de estrategias, técnicas, métodos y recursos empleados por los docentes.
Ortega (2001) presenta un análisis sobre las deficiencias y obstáculos más frecuentemente
detectados tras analizar las primeras experiencias de enseñanza virtual realizadas en la
Universidad de Granada. Entre ellos se encuentras los siguientes:
1.- DERIVADAS DE LOS CANALES DE COMUNICACIÓN DIGITAL
Los canales de comunicación digital son el medio a través del cual una empresa fabricante elige
la forma de hacer llegar sus productos al consumidor final, procurando que sea lo más rentable
y eficiente posible.
Los canales de distribución los conforman empresas prestadoras de servicios que investigan el
mercado, promocionan los productos y negocian con clientes potenciales sobre precios y
modalidades de entrega, lamentablemente en la educación estos canales no son de calidad ni
accesibles para todos. Para la transmisión de contenidos educativos durante la pandemia se
pudieron observar varias deficiencias que obstaculizaron el poder llegar a todos los alumnos y
mantener la primicia de la planes y programas de la secretaria de Educación que es “nadie atrás,
nadie fuera” a continuación se mencionan los más importantes derivados de estos canales de
comunicación.
1.1. Transmisión de la información.
En los países de todo el mundo se ha vivido en los últimos años el cierre de escuelas
derivado de la pandemia por el coronavirus, adoptando distintos enfoques de aprendizaje
remoto como clases en línea por radio o televisión. La pandemia vino a evidenciar las
brechas socioeconómicas, que nuestro país enfrenta, la falta infraestructura en los medios

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ENTORNOS VIRTUALES
de comunicación, su acceso para todos, así como enfrentar la realidad de que los docentes
no tienen la preparación para ser facilitadores digitales en un esquema a distancia o en
línea.
Sin duda, esta situación ha sido una de las mayores alteraciones en la educación que el
mundo haya conocido y ha afectado a más del 90 % de la población estudiantil mundial.
Según el Instituto de Estadística de la UNESCO cerca de 826 millones de estudiantes no
tienen una computadora en casa, 706 millones carecen de internet y 56 millones viven en
zonas donde no hay señal telefónica.
1.2. Costos de comunicación.
La diversidad de los contextos puede mostrar las grandes brechas para los entornos
virtuales, mientras que, para una parte de la población las opciones de estudio a través de
recursos tecnológicos puede ser una alternativa viable al contar con su acceso permanente
a los canales de comunicación en sus hogares, para otra parte de los habitantes tal
disponibilidad puede ser ocasional y costosa (a través de los negocios que ofrecen el
acceso a computadoras e internet).
La realidad es que las tecnologías suponen, al menos inicialmente, una elevación de los costos por
la necesidad de realizar inversiones iniciales para la adquisición de la infraestructura necesaria y
porque la producción de material formativo de calidad conlleva un esfuerzo económico y temporal
significativo. Sin olvidarnos de las inversiones que deben realizarse para crear una estructura
organizativa que facilite su incorporación a la práctica educativa. (Cabero, 2001.pag.14)
En México existe una enorme brecha en cuestión económica de sus habitantes, por lo que
el costo excesivo de los servicios que brindan las empresas portadoras de internet, afecto
directamente a la economía de los padres de familia del sector más vulnerable que son las
familias que sufren pobreza extrema esto ocasionó que sus hijos tuvieran que abandonar
los estudios por no contar con una televisión, con un celular y mucho menos los recursos
para pagar un internet.
De acuerdo con un informe del Monitor Global de Educación de la Unesco, publicado en
mayo del 2020, advierte sobre la gravedad de que más de un tercio de los estudiantes
matriculados no pudieron tener acceso a la educación virtual, debido a que más del 60 por
ciento de las alternativas nacionales de aprendizaje a distancia (de todo el mundo)

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dependen exclusivamente de plataformas en línea. “Estos estudiantes, la mayoría de las
veces de hogares rurales o de bajos ingresos, están excluidos de facto de las alternativas
nacionales de aprendizaje en línea durante los períodos de confinamiento”, señala la
publicación.
1.3. Uso de servidores
El tener acceso a los canales de comunicación no es garantía de tener un acceso a los
entornos virtuales, muchos de ellos tienen deficiencias al momento de la conexión, como
la lentitud en la transmisión de la información, especialmente observable en la recepción
de documentos multimedia comprimidos o en tiempo real, existen también muchas
interrupciones entre las conexiones derivadas de los mismos canales pues no cuentan con
la calidad en los servidores que se requiere para mantener a millones de usuarios
conectados al mismo tiempo, esto repercute en obtener una mejor capacidad de recepción
por lo que debe implementar conexiones con mayor capacidad de transmisión y
conectividad.
1.4. Interrupciones de energía
Sin luz no hay internet y sin internet no hay educación virtual, casi el 40% de los hogares
en México no tiene acceso a internet, y el porcentaje de casas con computadoras a un es
más bajo. Algunos aprovechan los recursos disponibles como la t.v. y la radio; otros, con
precarios servicios públicos (entre ellos la luz) no pueden tener acceso a estos canales de
comunicación. La infraestructura básica marca ciertamente enormes diferencias
estructurales. En la revista Huellas de la pandemia se encuentra el comentario de Beatriz:
…hago las tareas porque mi maestra me las manda por el teléfono. Y aquí mami me ayuda, pero
no es igual porque la maestra sabe más. También quisiera estar con mis compañeros. Allá la maestra
me explicaba mejor. Me hubiese gustado terminar las clases, porque iba para tercero.
Beatriz es una niña de 8 años que vive en una zona rural en su casa la luz se va todas las
mañanas, su mamá se enteró un mes más tarde del programa estatal de televisión que se
trámite a esas horas su señal de televisión tampoco funciona bien cuando hay luz. Como
este caso existen miles en todo nuestro país derivados de la falta o cortes de luz, a esto se
le adjuntan las pocas posibilidades de algunos para obtener el acceso al internet.

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ENTORNOS VIRTUALES
2.- DERIVADAS DE LA CALIDAD TECNOLÓGICO-EDUCATIVA DE LA
INFORMACIÓN.
En la actualidad las diferentes plataformas de comunicación poseen herramientas
insuficientes para desarrollar con cierta calidad las acciones formativas en los diferentes
entornos virtuales. Se pueden observan ciertos inconvenientes y limitaciones que pueden
obstaculizar la personalización de los itinerarios formativos y la adaptación de los
contenidos y actividades a los intereses y necesidades del alumnado. Y por último, no
perder de vista que su incorporación de calidad, no va a depender únicamente de los
factores económicos y de presencia de equipos, sino también de medidas que se tomen en
otras variables, que irán desde la formación y el perfeccionamiento del profesorado, hasta
las metodologías que se apliquen, la transformación de las estructuras organizativas, y las
dinámicas que institucionalmente se creen para motivar al profesorado para su utilización.
2.1. Obsesión por la generación de contenido literario.
Generar los contenidos literarios y actividades prácticas que propongan y construyan
unidades de aprendizaje virtual deben estar codificados con la mayor riqueza lingüística
posible mediante la inserción de textos visuales, escritos, sonoros y audiovisuales.
Igualmente suponer que el alumno pueda elaborar sus actividades, conclusiones y
propuestas creativas usando esta misma riqueza expresiva (expresándolas mediante
codificaciones visuales, sonoras y audiovisuales). Para ello es imprescindible dotarle de
un adecuado nivel de alfabetización hipermedia (basada en el conocimiento teórico-
práctico de la semántica y pragmática de estos lenguajes) y que se les facilite herramientas
de creación de contenidos virtuales que ofrezcan la posibilidad de crear e insertar gráficos,
imágenes, locuciones, fragmentos musicales y micro grabaciones en vídeo.
Los diseños didácticos virtuales deben favorecer la realización de indagaciones e
investigaciones basadas en situaciones problematizadoras, bien propuestas por el alumno
o sugeridas por el profesor u otros compañeros.

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ENTORNOS VIRTUALES
2.2. Descuido en la calidad estética del diseño gráfico y multimedia.
En la actualidad, con la integración de los entornos virtuales de aprendizaje (EVA) en la
educación, se ha vuelto más común emplear el diseño en dichos entornos, puesto que
algunas de sus herramientas ofrecen la posibilidad de colocar elementos gráficos como
parte de la proyección del curso.
Dichas herramientas deben de ofrecer elementos del diseño gráfico y de multimedia con
calidad estética para favorecer el proceso de enseñanza aprendizaje, desafortunadamente
con la inesperada pandemia se vivieron momentos de grandes escases de estos elementos
en las transmisiones educativas haciendo énfasis en algunos elementos del diseño gráfico
que obstaculizaron la eficiencia y una eficaz transmisión de calidad como son:
El color, que es un elemento imposible de obviar en el proceso creativo de diseñar, ya que
ayuda a transmitir sensaciones, emociones y sentimientos; esto a su vez se convierte
en un canal para comunicar un mensaje y expresar valores o situaciones.
Con referencia a lo anterior Velasco y otros (2010) afirman que:
...el color es un elemento clave en el diseño gráfico, es el elemento más visible en un servicio o
producto. Antes de iniciar la lectura de un texto o comprender una imagen, el color ya empieza a
transmitirnos su mensaje. (Sección Psicología del color, párr. 1)
Además, algunos estudios realizados afirman que el color está ligado al aprendizaje,
puesto que según Embry (1984) el color acelera el aprendizaje de 55% a 78% y Jhonson
(1992) afirma que aumenta la comprensión hasta en 73%. Estas premisas son respaldadas
por Galvis (1992) cuando menciona que “hay evidencia para sostener que el color tiene
potencial para ser una variable significativa en el aprendizaje. Se ha confirmado la
importancia del color para facilitar el procesamiento de la información (codificación,
almacenamiento, recuperación)” (p. 181). Lo que confirma la importancia de su empleo y
de una selección adecuada de los colores por utilizar en la educación con el objetivo de
atraer la atención y así fortalecer el aprendizaje.
Otro aspecto que en cuestión de estética de diseño de contenidos y que puede ser un
obstáculo para el aprendizaje es la tipografía, uno de los más importantes portadores de la
imprenta fue Stanley Morison, quien definió en 1929 la tipografía como el arte de

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disponer correctamente el material de imprimir, de acuerdo con un propósito específico:
el de colocar las letras, repartir el espacio y organizar los tipos con vistas a prestar al lector
la máxima ayuda para la comprensión del texto escrito verbalmente (párr. 1).
Por lo que se confirma que la tipografía es la expresión gráfica de la voz, a través de la
cual se transmite el mensaje; por ello, al no tener cuidado con su diseño se verán afectados
los canales de comunicación a donde va dirigido el mensaje ocasionando que los
receptores no lo comprendan ni se tenga la capacidad para leerlo. En la actualidad, con el
uso de las computadoras y los programas de edición, se ha facilitado el diseño de
tipografías, es por esto que en la web se pueden encontrar infinidad de tipos de letra,
algunas desarrolladas directamente para ayudar en el campo educativo.
La alineación: es uno de los principios universales del diseño, entendida como “la
colocación de elementos de manera que los bordes queden alineados en filos o columnas,
por ejemplo, o bien siguiendo un centro común” (p. 22). Es decir, en la alineación
convergen todos los elementos que conforman el diseño y que guardan una sensación de
uniformidad a pesar de no estar unidos, lo que contribuye a la estética del diseño.
Aplicar este principio es muy importante puesto que a través de dicha labor se logra crear
una composición ordenada y lógica que permitirá visualizar unidades gráficas definidas y
relaciones entre los elementos. Es por ello que el Programa de Aprendizaje en Línea
(PAL), durante los últimos cinco años, ha procurado fomentar la inclusión del diseño
gráfico de manera obligatoria en los cursos virtuales que cuentan con asesoría de los
productores académicos del programa, sin embargo, debido al desconocimiento de
algunos profesores o encargados no se solicita dicho apoyo o se omite incorporar sin
estimar su verdadera utilidad.
Con respecto a este principio Galvis (1992) manifiesta que:
...la cantidad de información que presente un material esté preferiblemente limitada a
aquello en que es pertinente que el observador preste su atención y que, en la medida de
los posible, se proporcionen ayudas para codificar la información, organizándola de
manera que el destinatario pueda fácilmente crear bloques o grupos que faciliten el
procesamiento. (p. 169)

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2.3. Excesiva presencia del texto lineal.
Las plataformas, en su uso educativo, actúan como entornos de conocimiento en los que
se sitúan los contenidos curriculares o parte de ellos. Esto permite a los estudiantes y a los
profesores trabajar de una manera distinta, en la que aumentan las posibilidades de
consulta tanto de materiales como personales. Además, se trabaja de una forma más
interactiva y colaborativa.
Sin embargo, en la iniciación de clases en línea el docente, al presentar grandes barreras
con respecto a la utilización de los diferentes canales de información, les presentaba a los
alumnos una planeación de clases con un gran exceso de texto literario o informativo
desmotivando a los alumnos a querer realizar las actividades que eran poco entendidas,
esto fue desfavoreciendo la comunicación entre profesor y alumnos, los jóvenes ya no
querían entrar a las plataformas porque no querían leer tantas indicación y las grandes
conceptualizaciones que los docentes enviaban a las plataformas.
Esto era un gran obstáculo en la educación, al no contar con información reducida y
motivadora para que los alumnos pudieran comprender mejor la estrategia de enseñanza
aprendizaje que se estaba dando.
2.4. Escasa creatividad y descuido semántico en los textos visuales y muy
especialmente en las fotografías.
La educación escolar y la manera de enseñar en general sufrieron una revolución
pedagógica, surgen nuevos modelos y diversas formas de enseñanza que quieren abrir
caminos que fomenten el pensamiento divergente, el razonamiento lógico entre otras
habilidades. La nueva forma de enseñanza aprendizaje mediante diferentes entornos
virtuales se ve desfavorecida al enfrentarse con diversos obstáculos en el manejo y
conocimiento de las tecnologías como de las herramientas que estas nos ofrecen.
Al no contar con las habilidades necesarias para el manejo de las TIC los docentes no
tienen la creatividad de diseñar clases en los entornos virtuales que contengan información
relevante para los alumnos ya sean de texto o visuales como las imágenes, estas muchas
veces solo son extraídas del internet sin cuidar que se vean bien o que realmente sean
referentes al contenido que se está impartiendo,, ocasionando que sean pocos visibles y

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ENTORNOS VIRTUALES
entendibles para los alumnos obstaculizando se lleve a cabo la adquisición del
conocimiento y del aprendizaje significativo.
En la actualidad, una buena parte de nuestra comunicación la realizamos a través de
imágenes. Al parecer los alumnos se conectan mucho más con las imágenes que con las
explicaciones con palabras, se dice que una imagen cumple una función cognitiva cuando
facilita el aprendizaje mejorando la comprensión y la retención de los contenidos y/o
proporciona información que no puede ser transmitida verbalmente. Es por eso que
debemos de tener mucho cuidado al utilizar este recurso como un material valioso dentro
del aula, cuidando que su diseño y contenido favorezca el aprendizaje.
El profesor innovador y creativo posee una disposición flexible hacia las personas, las decisiones
y los acontecimientos; posee una mente abierta, sin miedos a los cambios, está receptivo a ideas y
sugerencias de los otros, ya sean superiores, compañeros o inferiores; valora el hecho diferencial;
se adapta fácilmente a lo nuevo sin ofrecer excesivas resistencias; se implica en proyectos de
innovación. (De La Torre y Violant, 2002, p. 4).
Considerando la creatividad como proceso de aprendizaje, la dificultad, la solución del
problema, el descubrir algo nuevo, será la base de la enseñanza y la motivación para el
alumno, así como la innovación del profesor para que esto no sea un obstáculo en los
entornos virtuales.
2.5. Incorrecto planteamiento de los esquemas y gráficos.
Este trabajo investigativo pretende dar a conocer cómo afecta a la educación el incorrecto
planteamiento de los esquemas gráficos como herramientas para el aprendizaje
significativo, esta estrategia de representación conceptual debe permitir que se siga una
misma línea de estudio sin desviarse del tema principal pues éste será siempre la base del
diagrama y estará enmarcado con las normas vigentes de la metodología científica.
Por lo que mala implementación puede desorientar a los alumnos y perderse en la
información y no puedan interactuar con el proceso de aprendizaje. Las estrategias para
el aprendizaje significativo emplean diagramas gráficos, que son figuras que se muestran
en forma concatenada o entrelazada para narrar un esquema de una información que se
desea transmitir, el objetivo es hacer que a cualquier individuo se le haga más fácil la
comprensión de un tema.

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ENTORNOS VIRTUALES
Esta técnica de enseñanza no es más que una especie de estrategia que bien emplea en el
aprendizaje visual servirá como apoyo para una mejor comprensión de conceptos.
La revista, Atlante menciona que; “el cerebro humano tiene una atracción directa hacia el
dibujo y éste puede hasta eliminar mil palabras por más bien expresadas que éstas se
encuentren, de ahí la importancia del método”, este método gráfico generalmente se inicia
por medio del conocedor con ideas generales que va uniendo o relacionando entre si
acorde al concepto que quiere transmitir.
2.6. Existencia de ruido comunicativo (deficiente interacción figura-fondo,
vocabulario inadecuado, textos visuales borrosos, multimedios desenfocados
o con problemas de recepción acústica, etc.).
El proceso de enseñanza–aprendizaje hace referencia a todos aquellos factores
determinantes que llevan al estudiante a escuchar detenidamente al docente, a presentar
un mayor interés para interactuar con este, con el afán de aclarar las dudas que se le
presenten, a participar activa y dinámicamente de la clase. Por lo mismo debe de existir
una buena transmisión de los canales educativos, en relación con esto se vivió una gran
problemática en cuanto a la recepción y transmisión de los diferentes entornos virtuales
que fueron obstaculizando el aprendizaje.
Uno de los más comunes es el audio ya que muchos de los aparatos electrónicos que se
utilizaron ya sea para recibir o impartir clases virtuales ya estaban muy caducados y no
podían soportar las plataformas que se utilizaban como canales informativos, dichas
complicaciones no permitían que los alumnos pudieran tener una interacción alumno-
alumno ni profesor-alumno, además que por las capacidades de los aparatos no se podía
ver las imágenes o la sola presencia de alumnos y profesores, estos obstáculos no permiten
vivenciar el aprendizaje y mucho menos permite la adquisición y desarrollo favorable del
mismo.
3.- DERIVADAS DEL DISEÑO METODOLÓGICO Y ORGANIZATIVO DE LA
ACCIÓN FORMATIVA.
En los entornos virtuales de enseñanza-aprendizaje tenemos que tener presentes todos los
componentes del sistema didáctico pues necesitamos tener la estructuración correcta del

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ENTORNOS VIRTUALES
contenido a mostrar en el mismo y que el alumno pueda, siguiendo el curso, apropiarse de
los contenidos plasmados en el mismo. Hasta el momento la mayoría de los cursos creados
en entornos virtuales existentes adolecen de este mal y lamentablemente otorgan el mayor
peso a la parte tecnológica dejando un poco más rezagado la parte didáctica del mismo.
3.1. Obsesión por la transmisión de contenido.
Ante el reto de educar a distancia a una población desigual, la Secretaría de Educación
Pública (SEP) lanzó el programa “Aprende en casa”. Este consiste en transmisiones por
televisión, radio, Internet y seguimiento mediante cuadernos de trabajo en comunidades
marginadas que no tienen acceso a otras telecomunicaciones. Junto con la programación,
los alumnos tienen libros gratuitos como el de reforzamiento en matemáticas, infografías
y demás materiales.
Enseñar por televisión es complicado porque no considera el ritmo ni las formas en que
los maestros planean y desarrollan sus clases. Además, los canales educativos compiten
con el contenido de los otros canales, tanto educativos como de entretenimiento. Como
consecuencia, muchas veces las actividades que solicitaban los programas y lo que pedían
los docentes no coinciden, teniendo un exceso de contenidos que solo se repetían, la
obsesión de los canales por transmitir contenidos llego hacer excesiva ocasionando que
los alumnos se llenaran de información no necesaria y que muchos de ellos se perdieran
en el enlace de la información.
3.2. Descuido de objetivos relacionados con la formación social y ética de los
ciudadanos.
Latapí plantea que la educación debe dirigirse al todo del hombre, como una persona, no
bajo esta propiedad o aquello otro, sino bajo todas las dimensiones de su ser, incluidas
desde la nutrición hasta la igualdad social, desde la posibilidad de cambio social. La
educación afirma al hombre con su carácter concreto, en su limitación, en su ser
sociopolítico, en su participación y en su libertad. Aunque lo toma tal como es, no quiere
dejarlo tal como es: porque no se conforma con que sea y exista, sino que quiere que
avance hacía su plenitud.
Al no contar con este tipo de enseñanza los estudiantes perdieron muchos de los valores
que se estaban formando en una educación presencial y por los diversos conflictos en sus

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ENTORNOS VIRTUALES
familias estos valores quedaban a un lado, la parte humana de los estudiantes se quedo en
el olvido tanto a si, que hoy en día es muy complicado retomarla en los salones de clase
volviendo un obstáculo para el aprendizaje ya sea virtual o presencial.
Los estudiantes que llegan a las escuelas ya han vivido ciclos básicos de su proceso de
formación: la vivencia familiar, la escuela en sus diversos grados, la pertenencia a otros
grupos, etcétera. Es aquí donde se justifica la posibilidad de formar en valores e influir en
el desarrollo de su conciencia ético-social, que implica una postura históricamente
comprometida con su realidad.
Para que esto sea posible se requieren dos condiciones, la primera, que el docente se
convenza de que su misión no es sólo transmitir conocimientos (estos sean virtuales o
presenciales), sino que es, ante todo, un formador; la segunda, que se prepare para ello.
Delgado (1998) apunta que para alcanzar estos objetivos no basta con “informar” a la
inteligencia, sino que es preciso “formar” la voluntad de los estudiantes, ya que muchos
profesores añaden contendidos de “avanzada”, para mantener a los alumnos a la
“vanguardia” de la información, sin preguntar por las implicaciones que tiene conocer esa
información, es decir, no preguntan por la responsabilidad que adquieren junto con ese
conocimiento
3.3. Tendencia al uso de metodologías de naturaleza conductista.
En el contexto teórico de las discusiones sobre tendencias didácticas de la educación
virtual, la tendencia de la Didáctica tecnológica se puede desarrollar a través de las
corrientes conductista y conectivista, en las que subyace una deshumanización del
individuo ante procesos de enseñanza-aprendizaje de carácter tecno céntrico, en virtud de
que prevalecen en estos procesos algunas amenazas de la virtualización y escasa atención
a sus principales fortalezas.
El impacto de las TIC rompe con algunas expectativas puestas en ellas, para la mejora del
quehacer pedagógico, al tiempo que se recomienda abordar la tendencia de la didáctica
crítica como una perspectiva de reflexión sobre las pedagogías emergentes del entorno
virtual.
Respecto a la confrontación entre conductismo y constructivismo en el entorno virtual, se

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ENTORNOS VIRTUALES
ha sugerido por muchos autores, utilizar una estrategia mixta en donde se utilicen las
ventajas de ambas teorías. Por ejemplo, explica Lara (2001) que:
La perspectiva conductista debe ser utilizada fundamentalmente para el manejo de los aspectos de
tipo organizativo como la definición de la estructura del proceso, la enunciación de objetivos y el
manejo de las evaluaciones. La perspectiva constructivista se debe utilizar para el manejo de los
aspectos eminentemente académicos como la definición de estrategias de interacción y para definir
las actividades individuales y grupales que contribuirán al logro de los objetivos (pág. 134).
Por ello, al momento de enseñar, son fundamentales el concepto, los objetivos, métodos
y la evaluación de la enseñanza, que, para el profesorado, bien pueden ser asumidos tanto
clásica como innovadoramente, obteniéndose beneficios y desventajas bajo cada una de
esas perspectivas.
3.4. Obsesión por la eficiencia en la adquisición de conocimientos.
Tradicionalmente la enseñanza a distancia se ha ocupado tanto de favorecer la
construcción de conocimiento mediante la indagación como de la estimulación de
destrezas y actitudes relacionadas con el desarrollo profesional y con el desenvolvimiento
social. Convirtiendo esto en una obsesión de adquisición de conocimientos, los profesores
pretenden con tanto anhelo que los alumnos se apropien del mismo que la búsqueda de
estrategias para lograrlo ha sido su principal prioridad dejando a un lado la parte humana
de los individuos, es decir preguntar si los alumnos están en condiciones sociales,
económicos y principalmente emocionales para recibir y desarrollar dichos
conocimientos.
De acuerdo con los planteamientos de Tissen, Andriesen y Lekanne Deprez (2000) la
gestión del conocimiento en el ámbito de los procesos de aprendizaje está enfocado al
logro de tres tipos de aprendizaje, a saber: aprendizaje por realimentación, aprendizaje
cognitivo y aprendizaje social. Desde esta perspectiva, los procesos formativos deben
evolucionar para aprovechar las potencialidades de la gestión del conocimiento y los
avances y desarrollos de las tecnologías de la información y la comunicación,
indistintamente de la modalidad en la que se realice la formación de las personas.
La educación debe trascender la entrega de información a sus estudiantes y el aula de clase
debe convertirse en un lugar donde se gestiona el conocimiento. En este sentido, se

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ENTORNOS VIRTUALES
requiere que el aula virtual asegure, la gestión del conocimiento en escenarios virtuales,
la apropiación de conocimientos y trascender la adquisición de los mismos, tratando de
que estos sean una fortaleza para los alumnos y no un obstáculo en su proceso educativo.
3.5. Tendencia a la evaluación de resultados olvidándose en muchos casos el
análisis de los procesos de construcción del conocimiento.
La cuestión de la evaluación relacionada al uso de tecnología y la comunicación no se
refiere sólo a transferir modelos de evaluación tradicionales a entornos virtuales o analizar
si es necesario generar nuevas concepciones relacionadas con los propósitos y formas de
evaluación. Lo que debe interesar son los fundamentos pedagógicos que sustentan una
evaluación auténtica en los entornos virtuales, qué oportunidades de aprendizaje y
evaluación se pueden crear mediante tecnología de la información y la comunicación, o
en qué aspectos se enriquecen o empobrecen actuaciones tanto de los profesores como de
los estudiantes.
El proceso de evaluar atraviesa los procesos de enseñanza y de aprendizaje de manera tal,
que si se analizara y modificara en profundidad la idea de evaluar se modificarían
sustancialmente los procesos de intervención de los docentes. Dejando a tras el tecnicismo
de solo arrojar un número. Durante las clases en diferentes entornos virtuales esto puede
volverse un obstáculo para que los alumnos obtengan un aprendizaje favorable, ya que
muchos no se esfuerzan en obtener el conocimiento, solo realizan las actividades para
obtener una calificación aprobatoria, por lo que el docente debe de encontrar las
estrategias necesarias para que la evaluación sea formativa y conduzca al alumno a tener
una construcción de su propio conocimiento.
3.6. Excesiva tendencia hacia el uso de los sistemas de seguimiento, evaluación
y tutorización automática.
Para identificar el avance de los procesos cognitivos e interactivos en entornos virtuales
de aprendizaje, es necesario contar con una estrategia flexible de evaluación, así como una
serie de herramientas que permitan detectar cambios en la complejidad de las
construcciones de conocimientos por parte de los estudiantes. El rol que la evaluación
tiene en la formación on- line obliga a una planificación y ejecución minuciosa y el análisis

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ENTORNOS VIRTUALES
atento de cada uno de sus elementos: cada evaluación conlleva una retroalimentación casi
inmediata.
La evaluación-interacción, implica la comunicación de criterios de evaluación, de los
procesos y resultados, de las devoluciones que realiza el docente sobre la producción del
estudiante. Sin duda, a partir de estos entornos, los estudiantes pueden comentar y
compartir sus producciones con otros pares y con los profesores, generando nuevas
oportunidades en la construcción de conocimiento. La evaluación es más que la
consideración de los instrumentos y las evidencias relevadas. La comunicación, la
interacción y la retroalimentación son las protagonistas; los instrumentos pueden ser
facilitadores de estos procesos.
3.7. Descuido en el diseño de estrategias instructivas basadas en el diseño de
actividades de intercomunicación 'muchos a muchos' destinadas al fomento de
la creación de conocimiento compartido.
En los entornos virtuales los docentes se olvidad de implementar el conocimiento
compartido, es decir de propiciar el trabajo entre pares, en equipo, colaborativo, etc.,
principalmente por que se enfrentan a diseñar estrategias para implementar este tipo de
trabajo, con las cuales no están familiarizados (ponerlas en línea) es un gran reto diseñarlas
y ponerlas en práctica, al no tener la relación alumno con alumno en una forma física esto
se vuelve más complejo.
En este proceso de construcción, las tecnologías de la información y la comunicación
entendemos que no mejoran por sí mismas el proceso de enseñanza y aprendizaje, pero sí
que pueden ofrecer nuevas posibilidades de mejora, si sabemos aprovechar sus
potencialidades teniendo en cuenta el “carácter constructivo, interactivo y comunicativo
del aprendizaje” (Coll, 2003; Colomina, Rochera y Mauri, 2005)
El fomentar estrategias destinadas al Aprendizaje compartido desarrolla en los estudiantes
la forma de autodirigir su propio aprendizaje, además de generar habilidades para la
resolución de problemas o conflictos; preparándolos para trabajar en proyectos, lo cual
son competencias imprescindibles actualmente en la formación como profesional.

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ENTORNOS VIRTUALES
3.8. Desmotivación progresiva y ocasional abandono del proceso de aprendizaje
en aquellos casos en los que los diseños metodológicos y organizativos no
favorecen el establecimiento de relaciones interpersonales.
Mucho más importante que las condiciones materiales del espacio del aula, la relación
interpersonal es imprescindible para crear un buen clima de clase, en el que todos los
miembros se sientan emocionalmente a gusto, deseen estar en el grupo y encuentren la
motivación necesaria para sus aprendizajes.
Cuando estas condiciones no se generan en un aula, los estudiantes tienden a manifestar
una desmotivación a querer entrar a las clases ya sean en línea o presenciales, esta apatía
ocasiona que los aprendizajes ya no sean fundamentales para el seguir en el proceso
educativo y el alumno termine desertando del grado escolar.
Es importante reflexionar en la necesidad de fortalecer las relaciones interpersonales no
solo de los alumnos, también de los docentes reconociendo que son necesarias para
realizar las funciones que como docente se requiere para implementar una metodología
eficaz en la adquisición y desarrollo del aprendizaje. Como señala Mª Rosa Marchena:
“Las tareas de aprendizaje realizadas en el aula son organizadores de conducta y marcos
de socialización y convivencia”. O, dicho de otra forma, que todo lo que planteamos como
docentes en el aula tiene una doble cara, la más académica y la más convivencial. Y que,
querámoslo o no, la selección de los contenidos que vamos a explicar, las metodologías
que vayamos a emplear, la forma en que vamos a evaluar a nuestro alumnado, la forma de
organizar la clase, etc. tienen repercusión en la conducta y permanencia de los alumnos y
alumnas.
No podemos olvidar que el proceso de enseñanza-aprendizaje tiene lugar conviviendo en
un grupo concreto, en el que el tipo de relaciones y su calidad juegan un papel
determinante en el proceso educativo y en el resultado final. Es imposible prescindir de
las relaciones, es necesario dedicar tiempo a ellas, trabajar el grupo y constituirlo como
tal desarrollando los aspectos básicos de comunicación y de gestión de conflictos

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ENTORNOS VIRTUALES
4.- CONCLUSIONES
La realidad es que no todo el mundo está conectado a Internet y además no todo el mundo
tendrá posibilidades de conectarse a medio plazo. Lo cual puede suponer que, en vez de
favorecer la democratización, extensión de la educación, se esté propiciando una
discriminación de las personas que, por sus recursos económicos o por la zona donde
vivan, no puedan tener acceso a estas nuevas herramientas.
En este sentido, es necesario que se creen centros específicos que produzcan objetos de
aprendizaje, que sean puestos a disposición de todos los alumnos y profesores.
Entendiendo por objetos de aprendizaje, los diferentes recursos digitales que pueden estar
ubicados en la red y que pueden ser utilizados para el aprendizaje: imágenes, documentos,
sitios webs, clips de videos.
Así mismo es necesario introducir organizadores avanzados que ayuden al alumno a
comprender los pasos de la metodología de trabajo pactada o en su caso ofrecerle ejemplos
de investigaciones homólogas realizadas (formarle en técnicas de trabajo virtual). La
eficacia en las comunicaciones que se establezcan en comunidades de aprendizaje virtual
debe garantizar que los canales de comunicación no sufran cortes e interrupciones (merced
al uso de tecnologías RDSI, ADSL y a la estabilidad de los servidores). La experiencia
está demostrando que la creación y utilización de diferentes objetos de aprendizaje, facilita
la colaboración entre los profesores y la mejora de la práctica educativa.
Reconocer la importancia de las relaciones y sus consecuencias en el aprendizaje debe ser
primordial en la enseñanza debemos transmitir a los nuevos conocimientos partiendo de
que son seres humanos los que la reciben. Mucho más importante que las condiciones
materiales del espacio del aula, la relación interpersonal es imprescindible para crear un
buen clima de clase, en el que todos los miembros se sientan emocionalmente a gusto,
deseen estar en el grupo y encuentren la motivación necesaria para sus aprendizajes.
Las relaciones interpersonales son el primer elemento que debemos tener en cuenta, pero
hay otras dimensiones muy importantes y, lamentablemente, muchas veces olvidadas o
preteridas. Está la consideración de los factores “motores” del alumnado, de sus
emociones y motivaciones. Y, a la vez, los factores que podemos denominar “internos”
del aula, es decir, la selección de los contenidos del curriculumn, la metodología, la forma

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ENTORNOS VIRTUALES
de evaluar, la organización del aula, las normas y sanciones que empleamos y la forma de
dar respuesta a las conductas disruptivas.
El cambio en el rol del profesor, la irrupción de la tecnología en las metodologías
educativas y la aplicación intensiva de un modelo pedagógico de naturaleza cooperativa
orientado hacia el estudiante, han de tener su reflejo en las técnicas de evaluación del
desempeño docente. Inserto en este modelo pedagógico, el discurso evaluador cambia y
adopta un enfoque multidimensional y participativo, convirtiéndose en la mejor garantía
de la calidad de los procesos de enseñanza y aprendizaje.

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ENTORNOS VIRTUALES
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
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Barcelona, Paidós.
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