Este documento describe diferentes tipos de comunicación en línea, incluyendo listas de distribución (comunicación por correo electrónico entre miembros suscritos), foros (páginas donde los usuarios pueden hacer preguntas y recibir respuestas), chats (comunicación escrita en tiempo real), blogs (sitios actualizados periódicamente por uno o más autores) y wikis (sitios editables colaborativamente por múltiples usuarios).