Conclusiones sobre Big Data y los cambios que ha venido y viene generando en los diferentes ámbitos de la sociedad, haciendo hincapié en el Turismo.

1. BIG DATA: RETOS Y OPORTUNIDADES PARA EL
TURISMO
•Alumna: María Emilia Español
•Carrera: Licenciatura en gestión de Empresas Turísticas y
Hoteleras
•Profesora: Andrea Cattáneo
•Año: 2018

2. A partir de este artículo,
se puede concluir en
que la utilización de
los datos que se
recogen a partir de
diversas fuentes, son
una herramienta
fundamental hoy en
día para lograr una
mayor ventaja
competitiva,
acercándonos más
aún a nuestros clientes
y potenciales clientes.

3. No sólo implica el uso de mayor y mejor tecnología, sino
que también el de generar conciencia en todo el equipo
de trabajo sobre su uso y el fin que está detrás de esto.
También, es indispensable una mayor capacitación en
cada una de las partes que componen a la empresa u
organización, de manera que coincida con nuestra
estrategia empresarial y con los objetivos de cada uno/a
que la compone.

4. Esto no es sencillo, ya que los costos son elevados, y además
existe incertidumbre por parte de las empresas, en especial
las más pequeñas, acerca de que si una inversión de tal
envergadura generará mejores resultados y progresos en el
corto y largo plazo.

5. De eso depende también que los
distintos organismos, en este caso
dedicados al turismo, tengan
conciencia de la necesidad que
cada vez más requiere adoptar
estos tipos de mecanismos
tecnológicos, y brinden también las
herramientas necesarias para que
los distintos profesionales tengan un
acceso más asequible hacia el
conocimiento del mismo, como así
también a su posterior
implementación.

6. BENEFICIOS
Más allá que aún muchas
empresas carecen de ese
desarrollo y preparación, sí tienen
presente y/o conocen la existencia
del Big Data y parte de los
beneficios que esta, correctamente
utilizada, produce en la empresa
en su conjunto.
Beneficios tales como:
 Predicción de demanda de los/as clientes.
 Brindar servicios y productos más personalizados
adaptados a la necesidad de cada cliente.
 Obtener información rigurosa sobre la reputación que
tiene mi empresa en el mercado y cómo se visualiza en
comparación con mi competencia.
Son algunos de los tantos que podemos obtener a partir de la
utilización del Big Data.

7. En una primera instancia, se debe hacer un análisis sobre la posible
adopción de la misma, de acuerdo a mi presupuesto, y al valor que
deseo entregar con esto, de convencerme que es necesaria y que
por lo tanto me permitirá lograr un mayor desarrollo, mayor
acercamiento a mi o mis segmentos de mercado, transmitiendo un
mayor valor.

8. Debemos planificar en detalle cómo llevar a cabo la
implementación de la misma, quizás requiera la ayuda
de expertos, y también del resto de mi equipo, que
conozca y sobretodo entienda el objetivo de esto, el por
qué y para qué se utiliza, enseñando y aprendiendo
entre todos cómo se utiliza.

9. De esta manera podremos lograr eficacia y
eficiencia en nuestra empresa, optimizando
recursos y lo más importante, brindando al
cliente la mejor experiencia y mayor
satisfacción posible.

10. BIBLIOGRAFÍA
 INVAT.TUR Y TERRITORIO CREATIVO (2015). “Big
Data: retos y oportunidades del turismo” en Hosteltur.
Hosteltur -Edición España. 26 de Febrero de 2015.
<https://www.hosteltur.com/199420_big-data-retos-
oportunidades-turismo.html> [Consulta:13 de Mayo de
2018]
 TEDEX (2014). “Big Data is better data” en TED Ideas
worth Spreading. TEDSalon Berlin 2014.
<https://www.ted.com/talks/kenneth_cukier_big_data_is
_better_data#t-939782> [Consulta: 12 de Mayo de
2018]