El documento presenta 8 claves para que una empresa sea excelente: 1) añadir valor a los clientes satisfaciendo sus necesidades, 2) crear un futuro sostenible mediante un impacto positivo en el entorno, y 3) desarrollar la capacidad de la organización gestionando el cambio de manera eficaz.

1. 8 claves para que tu empresa
sea más excelente

2. 1.- Añadirás valor a los clientes
Para que tu compañía añada valor para tus clientes
debes comprender, anticipar y satisfacer sus
necesidades, expectativas y oportunidades.
Fuente: Club Excelencia en Gestión.

3. 2.- Crearás un futuro sostenible
Si tu empresa es excelente producirá un impacto
positivo en su entorno, ya que incrementa su propio
rendimiento al tiempo que mejora las condiciones
económicas, ambientales y sociales de los sectores
con los que está en contacto.

4. 3.- Desarrollarás la capacidad de la organización
Para que la capacidad de tu organización se ve
incrementada debes gestionar el cambio de manera
eficaz tanto dentro como fuera de ella.

5. 4.- Aprovecharás la creatividad y la innovación
La mejora continua y la innovación sistemática,
aprovechando la creatividad de los grupos de
interés, serán la clave para que tu empresa genere
más valor y mejores resultados

6. 5.- Liderarás con visión, inspiración e integridad
Debes ser un líder que dé forma al futuro y lo haga
realidad. Actúa como modelo de referencia de los
valores y principios éticos de tu compañía.

7. 6.- Gestionarás con agilidad
Para que tu empresa se reconozca como
excelente, tendrá que transmitir su habilidad para
identificar y responder de forma eficaz y eficiente
tanto a las oportunidades como a las amenazas
con las que se encuentre en el mercado.

8. 7.- Alcanzarás el éxito mediante el talento de las
personas
Como líder, debes valorar a las personas que
integran tu organización. Además, crea una cultura
de delegación y asunción de responsabilidades
que permita alcanzar tantos objetivos personales
como los que son a nivel de empresa.

9. 8.- Mantendrás en el tiempo resultados
sobresalientes
Alcanza buenos resultados y mantenlos en el
tiempo satisfaciendo las necesidades a corto y
largo plazo de todos los grupos de interés de tu
compañía.

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