control empresa vhicoa

1. INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITECNICO “SANTIAGO MARIÑO”
EXTENCIÓN “PUERTO ORDAZ”
GERENCIAINDUSTRIAL
ESCUELA45
PROFESOR: BACHILLERES:
ING. ALCIDES CÁDIZ AVILEZ ENGERLIN
BOADA WUILDER
HERNÁNDEZ LUIS
MATEY LENIN
TORRES GETZABEL
YEPEZ SERGIO
PUERTO ORDAZ, FEBRERO DE 2015

2. INTRODUCCION
El grupo Vhicoa es una organización dedicada a la fabricación y montaje de estructura
metalmecánica a nivel industrial y comercial en el mercado nacional e internacional.
Posee la más actualizada tecnología de punta, contando con sistemas de diseño en 3D.
La empresa está en capacidad de suministrar un servicio diversificado, técnicamente
competentes y con costos efectivos en casi todas las áreas.
El contenido del proyecto desarrollaremos las actividades de la empresa Vhicoa,
esquematizaremos los departamentos, miraremos las políticas de Calidad y las diferentes
tipos de auditorías aplicadas en los departamentos de la empresa, está estructurado de la
siguiente manera:
Capítulo I: Se describe la empresa y sus departamentos.
Capítulo II: Contiene toda la información referente los diagramas de procesos de cada
departamento.
Capítulo III: Se presenta las políticas de Control de la empresa y de cada departamento.
Capítulo IV: Se explican los modelos de auditorías empleado en cada departamento, va a
depender del departamento, pueden ser referentes a la calidad, presupuesto, seguridad y
salud ocupacional u otro adaptado a su proceso administrativo.
Capítulo V: Diseñar propuestas de control o mejoras a los existentes de la empresa
seleccionada.

3. CAPITULO I
DESCRIPCION DE LAEMPRESAVHICOA
Venezuela Heavy Industries, C.A., VHICOA nace como producto del avance de la
industria metalmecánica venezolana, la cual tiene a Don Félix Van Dan como uno de sus
pioneros quien llegó a Venezuela procedente de Bélgica hace más de 70 años.
En 1977 La planta de VHICOA es inaugurada en la zona de Matanzas en la ciudad de
Puerto Ordaz, al margen del Río Orinoco, con amplias vías de acceso tanto terrestres
como fluviales, al lado de la Siderúrgica del Orinoco (SIDOR) y cercana a las mayores
fuentes de generación hidroeléctrica del país, Gurí y Caruachi, lo cual ha significado
para VHICOA aprovechar y contribuir con el crecimiento industrial en la región de la
Guayana Venezolana.
VHICOA es una empresa mixta dedicada al Diseño, ingeniería, fabricación y montaje de
recipientes a presión y de estructuras de acero de gran formato para usos industrial,
residencial y comercial, educación, etc., productos estos dirigidos a los mercados nacional
e internacional, cumpliendo con estrictos controles de calidad y equipada con tecnología
de punta, lo cual sumado a nuestro capital humano nos ubica a nivel de las empresas
metalmecánicas más importantes del mundo.
VHICOA posee recurso humano, equipamiento y facilidades logísticas para suministrar y
transportar estructuras y equipos de gran formato, con calidad comprobada la cual es
avalada por certificaciones de calidad de institutos de reconocidos a nivel mundial,
estando además dentro de rangos de precios y tiempos de entrega competitivos.
Adicionalmente nuestra planta cuenta con ubicación privilegiada en el corazón industrial
de Venezuela, cercana a la mayor fuente de generación hidroeléctrica del país y
adyacente a puerto fluvial en el Río Orinoco, contando con amplias vías terrestres, lo que
permite a VHICOA fabricar, ensamblar y transportar estructuras y equipos prácticamente
de cualquier dimensión o peso, y llevarlos a cualquier parte del mundo.

4. Esta una de las empresas más sofisticadas en plantas de fabricación de estructuras
metálicas, posee la más actualizada tecnología de punta, contando con sistemas de
diseño en 3D. Se encuentra en capacidad de suministrar productos y servicios
diversificados técnicamente competentes y con costos definidos en casi todas las áreas y
a cualquier escala de proyectos de construcción tanto industrial como comercial. VHICOA
brinda a sus clientes exactamente lo que desean en precios y tiempos de entrega
razonables, adaptados a los códigos de construcción vigentes.
Sus principales Diseños son:
1. Puentes estructurales.
2. Estructuras de Centros Comerciales, edificios.
3. Galpones.
4. Equipos para la Industria Petrolera y Petroquímica.
El proceso de diseño industrial de la metalmecánica está altamente influenciado por el
profesional, o el equipo humano, que lo desarrolla. Y si bien el trabajo de cualquier
profesional de diseño debería aportar soluciones efectivas y rigurosas, ajustadas a las
necesidades reales de los clientes, lamentablemente la experiencia, el compromiso, la
metodología y las aptitudes siguen hoy día marcando notablemente los resultados.
1.1. Misión.
Idealizar transformar el acero para proyectos complejos a tiempo, con calidad rentabilidad,
cultivando en el proceso su principal capital” El Humano”.
1.1.2. Visión
Consolidarse como una de las empresas líder en el Diseño metalmecánico
latinoamericano, obteniendo niveles de eficiencia internacional, ofreciendo a sus clientes:
cumplimiento, alta tecnología, experiencia en proyectos complejos, y estándares de
calidad mundial”.

5. 1.2. DESCRIPCION DE LOS DEPARTAMENTOS
El grupo VHICOA cuenta con los siguientes departamentos:
 Departamento de Comercialización: Cumple la función comercial engloba las
actividades de venta de un proyecto, producto o servicio que se realiza vhicoa. Dentro de
esta área se incluyen las actividades de marketing para conocer las necesidades del
mercado, determinar productos y servicios que satisfacen las necesidades de los
consumidores potenciales, fijar precios, promover y distribuir.
 Departamento de Diseño de Proyecto: El diseño del proyecto es el proceso de
elaboración de la propuesta de trabajo de acuerdo a pautas y procedimientos sistemáticos
como ya se mencionó, un buen diseño debe identificar a los beneficiarios y actores
claves; establecer un diagnóstico de la situación problema; definir estrategias posibles
para enfrentarla y la justificación de la estrategia asumida; objetivos del proyecto
(generales y específicos); resultados o productos esperados y actividades y recursos
mínimos necesarios.
Al mismo tiempo, la propuesta o diseño debe contemplar la definición de indicadores para
realizar el seguimiento y verificación de los resultados que se obtienen, y establecer los
factores externos que garantizan su factibilidad y éxito
 Departamento de Presupuesto: Somos un equipo de trabajo profesional
multidisciplinario, en busca constante de la excelencia, dentro del marco de la eficacia y
eficiencia en el desempeño de sus funciones ordinarias y extraordinarias, dando
cumplimiento en forma sistemática a los procesos operativos técnicos y administrativos,
inherentes al cumplimiento de las atribuciones encomendadas, velando por que se
cumplan en el tiempo requerido y con la certeza en el desempeño.
Objetivos Generales:
a. Lograr que las atribuciones y funciones encomendadas al Departamento, se lleven
a cabo con alto grado de responsabilidad, eficiencia y eficacia.

6. b. Lograr que el presupuesto sea instrumento de planificación y de política
administrativa, prever las metas que se desea alcanzar y llevar a cabo los planes,
proyectos y programas a nivel institucional.
c. Lograr la racionalización del gasto y de los recursos disponibles del Instituto, de
conformidad con los ingresos, por medio de la aplicación del sistema
presupuestario.
Objetivos Específicos:
a. Utilizar el equipo y el recurso humano a niveles óptimos, para alcanzar mayor
eficiencia y eficacia.
b. Capacitar y desarrollar al Recurso Humano con que se cuenta, para utilizar en
mejor forma las herramientas de trabajo.
c. Contribuir a elevar el nivel de conocimientos del personal responsable de la
planificación, programación y ejecución presupuestaria, a través de charlas de
inducción y capacitación en materia presupuestaria.
d. Evaluación del programa de control de la ejecución del gasto “Calidad del Gasto”,
a través de un instrumento que refleje el costo y la producción en cada unidad.
e. Promover el cumplimiento de las normas presupuestarias.
f. Mantener comunicación en línea, en tiempo real de la ejecución presupuestaria,
que permita información oportuna
 Departamento de Administración y Finanzas: Implementa los procedimientos
administrativos que permitan gestionar la administración financiera del producto o
Servicio, fundamentalmente en los procesos presupuestarios, de contabilidad y de
administración de fondos, conjuntamente con el soporte logístico y de infraestructura
necesarios para el normal desarrollo de las actividades de la Dirección.

7. CAPITULO II
DIAGRAMAS DE PROCESOS DE CADADEPARTAMENTO
Diagrama de Proceso es una representación gráfica de los pasos que se siguen en toda
una secuencia de actividades, dentro de un proceso o un procedimiento, identificándolos
mediante símbolos de acuerdo con su naturaleza; incluye, además, toda la información
que se considera necesaria para el análisis, tal como distancias recorridas, cantidad
considerada y tiempo requerido.
Estas se conocen bajo los términos de operaciones, transportes, inspecciones, retrasos o
demoras y almacenajes. De igual manera que un plano o dibujo de taller presenta en
conjunto detalles de diseño como ajustes tolerancia y especificaciones, todos los detalles
de fabricación o administración se aprecian globalmente en un diagrama de operaciones
de proceso.
El diagrama de operaciones de proceso permite exponer con claridad el problema, pues si
no se plantea correctamente un problema difícilmente podrá ser resuelto La simbología
utilizada en la elaboración de un diagrama de proceso es la siguiente:

8. Le describimos a continuación los diagramas de proceso de cada departamento de la
empresa Vhicoa:
En los diagramas aquí indicados se visualiza las actividades que ejecuta cada
departamento que integra la organización vhicoa.

9. CAPITULO III
IDENTIFICAR POLITICAS DE CONTROL DE LAEMPRESAY DE CADA
DEPARATAMENTO.
Las políticas son también planes en el sentido de que son enunciados generales o
maneras de entender que guían o canalizan el pensamiento o la acción en la toma de
decisiones, éstas delimitan el área dentro de la cual una decisión ha de ser tomada y
aseguran que esté de acuerdo y contribuya a los objetivos.
Las políticas definen un área dentro de la cual se va a tomar una decisión y aseguran que
ésta sea consistente con un objetivo y contribuya al logro del mismo. Estas ayudan a
decidir temas antes de que se conviertan en problemas, hacen que sea innecesario
analizar la misma situación cada vez que se presenta y unifican otros planes, con lo que
permiten a los gerentes delegar autoridad y mantener control sobre lo que hacen sus
subordinados. La empresa Vhicoa tiene como política de control un proceso que lleva a
cabo la directiva y los demás miembros de una organización, con el objetivo de
proporcionar un grado razonable de confianza en la consecución de objetivos en los
siguientes ámbitos: eficacia y eficiencia de las operaciones, fiabilidad de la información
financiera, cumplimiento de las leyes y normas aplicables.
Vhicoa se basa sus políticas en controles internos los cuales son expuestos de manera
quincenal en las reuniones de gerenciales y al Comité del consejo de Administración Las
políticas de empresa son el instrumento para establecer y difundir los valores de la
organización, traducidos en patrones de conducta y procesos a seguir ante ciertas
circunstancias Vhicoa se basa sus políticas en controles internos los cuales son
expuestos de manera quincenal en las reuniones de gerenciales y al Comité del consejo
de Administración.
Aunque cada departamento maneja sus propias políticas de control interno de acuerdo a
la unificación de criterios de las diferentes gerencias que integran la Organización de
vhicoa, las detallaremos por departamentos:

10. 3.1. POLITICAS DE CONTROL DEL DEPARTAMENTO DE COMERCIALIZACION O
MARKETING.
a. Estudiar la estructura económica del sector industrial trimestralmente.
b. Cada diseñador debe identificar los segmentos existentes en el mercado en cada
proyecto.
c. Establecer mecanismos de control del entorno para detectar amenazas y
oportunidades.
d. Comprender las fortalezas y debilidades de la empresa para plantear posibles
soluciones en la reunión quincenal que se efectúa con los directivos.
e. Auditar la experiencia de los clientes acerca del proyecto.
f. Comprender dónde debe estar en el futuro las marcas de la compañía y redactar
planes de marketing de forma regular para ayudar a conseguirlo.
g. Establecer sistemas de retroalimentación (sistemas de información para la
dirección) para ayudar a determinar los cambios necesarios para optimizar los
procesos de mercadeo y generación de productos medios y terminales.
3.2. POLITICAS DE CONTROL DEL DEPARTAMENTO DE DISEÑO
1. Evaluación Pertinencia o relevancia: Observa la congruencia entre los objetivos
del cliente, las necesidades identificadas y los intereses del proyecto.
2. Medición de la Eficacia del Diseñador: es un control que se lleva para ver si se
lograron o se espera lograr los objetivos del desarrollo de diseño del proyecto,
tomando en cuenta su importancia relativa. Se observa en las evaluaciones de
tipo continuas.
3. Medición de la Eficiencia: Medida en que los recursos/insumos fondos, tiempo,
etc.) se han convertido en los resultados del proyecto. Este criterio es usual en el
análisis costo-beneficio.

11. 4. Control de Sostenibilidad: Medida en que los cambios logrados por el proyecto
continúen y permanecen en el tiempo a favor del cliente y/o las instituciones, una
vez que la intervención ha finalizado. Suele considerarse en las evaluaciones de
impacto.
3.3. POLITICAS DE CONTROL DEL DEPARTAMENTO DE PRESUPUESTO
a. La Evaluación del presupuesto se basa en conjunto de medidas oportunas,
adoptadas para evitar errores y desviaciones, que permitan una mayor
confiabilidad en la toma de decisiones, a través de cifras precisas. Tiene como
objeto medir qué tan eficiente ha sido el proceso de ejecución del mismo, y en esta
evaluación participan diferentes instancias.
En la organización vhicoa realiza de manera conjunta esta evaluación entre el dpto. de
Comercialización que tiene en detalles y requerimientos del cliente en conjunto con el
dpto. de Diseño que plasmo en los planos dichos requerimientos.
b. Los Informes y reportes periódicos de evaluación deberán ser presentados a la
administración para la correspondiente toma de decisiones conforme a la
normatividad sobre la materia. La Evaluación del Presupuesto debe estar ligada a
la misión y objetivos de la empresa de tal manera que su evaluación y control se
constituya en una medición de la gestión de los administradores, y por ende
deberá incluir por lo menos:
 Auditoria De objetivos y metas propuestas.
 Evaluación Del diagnóstico interno y externo.
 Evaluación Financiera del presupuesto de acuerdo con los planes
operativos.

12. 3.4. POLITICAS DE CONTROL DEL DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACION Y
FINANZAS
Este departamento debe evaluar periódicamente el cumplimiento en sus procesos, de los
manuales de Normas y Procedimientos y de Políticas Generales y Normas de Control
Interno, a fin de corregir posibles desviaciones que se produzcan, en el desarrollo de sus
procesos internos:
Colocar el fechador para que quede registrado el día, mes, año y hora de recepción de la
solicitud de cheque.
1. Registro Cronológico de las solicitudes de cheques que ingresan, con todos sus
datos (fecha de ingreso, N° de Solicitud, Beneficiario, Monto y Unidad Ejecutora)
en el Registro de control de Ingreso de Solicitudes de Cheques.
2. Colocar la firma de la persona que la recibe e ingresa la solicitud de cheque al
Departamento.

13. CAPITULO IV
EXPLICAR LOS MODELOS DE AUDITORÍAS EMPLEADO EN CADA
DEPARTAMENTO, VA A DEPENDER DEL DEPARTAMENTO, PUEDEN SER
REFERENTE ALACALIDAD, PRESUPUESTO, SEGURIDAD Y SALUD
OCUPACIONAL U OTRO ADAPTADO A SU PROCESO ADMINISTRATIVO
La Auditoría se define como el examen que se realiza sobre los registros patrimoniales de
un individuo, empresa u organización a fin de verificar su estado financiero. Dicha práctica
suele ser ejecutada por Auditores y data de finales del siglo XVIII, aunque comenzó a ser
más utilizada con la aparición de las grandes empresas. La tarea del Auditor es analizar la
exactitud y veracidad de los registros mostrados por una empresa, a fin de corregir
errores, irregularidades y evitar de forma estructurada la afectación en el patrimonio de las
empresas y organización por medio de fraudes.
4.1. TIPOS DE AUDITORÍA
1. Externa: Suele realizarla un Auditor, ajeno a la Empresa y con el objetivo de emitir un
juicio e informe objetivo acerca del funcionamiento de la misma.
2. Interna: Es realizada por personal de la empresa, con intenciones de examinar el
funcionamiento de la misma y recomendar algunas mejoras. Clasificación de las
Auditorias según su motivación:
 Operativa: Se trata de un examen de gestión, procedimientos y sistemas
internos.
 Financiera: Se examina el estado financiero de la compañía.
Los motivos que dan origen a una Auditoría suelen ser:
Cambios en el Marco Legislativo, Fluctuaciones del Mercado, Cambios y Reorganización
de una Empresa, entre otros.

14. 4.2. BENEFICIOS DE REALIZAR UNA AUDITORÍA
 Identificar los riegos de la empresa
 Detectar sus vulnerabilidades
 Otorgar confianza a los directivos, integrantes y clientes
 Prevenir errores y fraudes
 Proporcionar una mejora continua a la Compañía
Vhicoa suele basarse en las auditorías Internas ya que su actividad es independiente y
concebida para agregar valor y mejorar las operaciones de una organización.
Las auditorias que suelen realizarse suelen variar de acuerdo al departamento: Todos los
departamentos se le efectúan Auditoria Internas que son las realizadas por personal de la
empresa en caso de Vhicoa por los gerentes de cada Área o departamento y consiste en
verificar la existencia, el cumplimiento, la eficacia y la optimización de los controles
internos de la organización para facilitar el cumplimiento de los objetivos de la misma.
Los departamentos que tienen auditorias diferentes son:
4.3. DEPARATAMENTO ADMINISTARTIVO Y COMERCIALIZACION:
1. Auditoría financiera: Consiste en el examen y verificación de los estados
financieros de la misma, con objeto de poder emitir una opinión fundada sobre su
grado de fiabilidad.
La auditoría necesita auxiliarse de otras técnicas para poder formar un criterio sobre
determinados aspectos de su función antes de emitir un informe sobre cuestiones que
caen fuera de su competencia técnica, pero que tienen una relación directa con su
trabajo.
2. Auditoría fiscal: Consiste en revisar las áreas de impuestos de los años
fiscalmente no prescritos, con el fin de detectar posibles economías fiscales,
deducciones y desgravaciones no aprovechadas por la empresa. Este tipo de
auditoría lo realiza un ente externo a la empresa es la valoración independiente de

15. todas las operaciones de una empresa, en forma analítica objetiva y sistemática,
para determinar si se llevan a cabo, políticas y procedimientos aceptables; si se
siguen las normas establecidas si se utilizan los recursos de forma eficaz y
económica y si los objetivos de la organización se han alcanzado para así
maximizar resultados que fortalezcan el desarrollo de la empresa.
3. Auditoria Operativa: formula y presenta una opinión sobre los aspectos
administrativos, gerenciales y operativos, poniendo énfasis en el grado de
efectividad y eficiencia con que se han utilizado los recursos materiales y
financieros mediante modificación de políticas, controles operativos y acción
correctiva desarrolla la habilidad para identificar las causas operacionales y
posteriores y explican síntomas adversos evidente en la eficiente administración.
El objetivo de la auditoria operativa es identificar las áreas de reducción de Costos,
mejorar los métodos operativos e incrementar la rentabilidad con fines constructivos y de
apoyo a las necesidades examinadas.
La auditoria operativa formula y presenta una opinión sobre los aspectos administrativos,
gerenciales y operativos, poniendo énfasis en el grado de efectividad y eficiencia con que
se han utilizado los recursos materiales y financieros mediante modificación de políticas,
controles operativos y acción correctiva desarrolla la habilidad para identificar las causas
operacionales y posteriores y explican síntomas adversos evidente en la eficiente
administración.
El objetivo de la auditoria operativa es identificar las áreas de reducción de Costos,
mejorar los métodos operativos e incrementar la rentabilidad con fines constructivos y de
apoyo a las necesidades examinadas. Estas auditorías se hacen periódicamente en la
organización de Vhicoa con el objetivo de detectar posible fallas.

16. CAPITULO V
Las conclusiones que se derivan del trabajo de investigación que se presenta enlazan
entre sí los temas tratados y son las que se exponen a continuación con el fin de proponer
mejoras en la organización:
 El control de una empresa ha de basarse en la planificación, cuanto más claros y
detallados sean los planes más efectiva será la tarea de controlarlos.
 Representa gráficamente todas las actividades que se realizan durante la
elaboración de cada actividad, es decir, visualiza operaciones, inspecciones,
transportes, almacenajes y demora a fin de analizar costos ocultos, actividades
ocultas en el proceso productivo.
 La auditoría interna es hecha por personal de la misma empresa denominado
auditor interno, y el mismo tiene bajo su cargo una supervisión constante sobre el
control de las operaciones financieras que se realice; se preocupa por el
mejoramiento de los procedimientos mediante los cuales se puedan llevar a cabo
los controles internos que suelen derivar a una operación mucho más eficaz.
 Al realizar una auditoría operativa con frecuencia se observan condiciones
deficientes las cuales muchas veces son inevitables. Pero mostrando la razón
defectuosa y así obtener efectos que beneficien a la organización, no solo al
presente sino también al futuro.
Una evaluación de la efectividad de los procedimientos y prácticas requiere de cierta
revisión o estudio preliminar con el fin de conocer cómo funcionan dichos procedimientos
y prácticas para formarse una idea con respecto a su efectividad y utilidad. Basándose en
dichas revisiones es posible identificar asuntos específicos como áreas problema y
deficiencias que requieren de más estudio, todo esto obviamente a dado lugar a
profundos reajustes institucionales en la organización de las actividades de los
organismos públicos en la planificación, formación de presupuesto, Contabilidad y control.
Vhicoa es una empresa de índole internacional con grandes profesionales con los
conocimientos necesarios para ejecutar lo idealizado o lo soñado con fe en un país donde
se puede superar todo y creyendo en el en Venezuela.