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Enrique Quevedo
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Captura, Procesamiento, Análisis y
    Reporte de datos de Internet con el
    propósito de entender y Optimizar el
               uso de la Web


2
                                Google Confidential and Proprietary   2
Agenda




    Captura, Procesamiento, Análisis y
    Reporte de datos de Internet con el
    propósito de entender y Optimizar el
               uso de la Web


3
                                Google Confidential and Proprietary   3
x 31 millones = 5 Exabytes
                                             1 EB = 1018 B




    160 GB




             5,000 años de música

         Cantidad de información que se genera
                        cada 2 días

4
                                                 Google Confidential and Proprietary   4
Cambio de Paradigma




5
                          Google Confidential and Proprietary   5
Nuevo Paradigma

       “There is a new way to do
       Marketing and it’s to do it with
       numbers.”
                    - Eric Schmidt




6
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Captura




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Herramientas




8
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Logs


                          Ventajas
                             El servidor web generalmente
                              ya posee logs
                             El servidor web registra todas
                              las transacciones que hace
                             Los datos están disponibles en
                              los servidores de la empresa
                             Los archivos de log no
                              requieren DNS’s adicionales
                              que pueden causar retrasos y
                              posibles pérdidas de datos.
                             Las descargas son captudardas
                              de forma automática.
           Herramienta
           Web Análisis
9
                                              Google Confidential and Proprietary   9
Logs


                           Desventajas
                              Control de usuarios únicos
                               con IPs y User Agents
                              El servidor web registra
                               todas las transacciones que
                               hace, hasta las que el
                               usuario no recibió
                              No monitorean eventos
                               contenidos dentro de la
                               página ni campos en
                               formularios
                              El caché es un problema
                              Difícil reconciliar datos
            Herramienta        distribuidos
            Web Análisis
10
                                           Google Confidential and Proprietary   10
Tags


                           Ventajas
            Herramienta
            Web Análisis
                              El caché no es un problema
                              Monitorea información
                               adicional sobre el usuario
                               (resolución, colores)
                              Las interacciones con la
                               página pueden ser
                               monitoreadas como
                               eventos en formas y videos
                              Control de usuarios vía
                               cookies.
                              Disponible para empresas
                               sin acceso al datacenter

11
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Tags


                           Desventajas
            Herramienta
            Web Análisis
                              El control de transacciones
                               no es tan preciso
                              No hay control automático
                               de downloads completados
                              Pueden causar lentitud en
                               las páginas
                              No captura accesos de
                               Robots




12
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Discrepancias


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13
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Garbage In - Gargabe Out




14
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¿Que pasa fuera del sitio?




     Inteligencia Competitiva   Tendencias




15
                                     Google Confidential and Proprietary   15
Procesamiento




                Google Confidential and Proprietary   16
¿Donde esta ubicada?


           Hosted                      In House




        Internet


                            Photo by Jamison Judd on flickr.com

Zapatero a tus zapatos
17
                                                      Google Confidential and Proprietary   17
Análisis




           Google Confidential and Proprietary   18
19
     Google Confidential and Proprietary   19
Branding




                Rutas de Salida
                                         Exit Rate
                Bounce Rate
                         Rutas de Navegación
                Rutas de Entrada




20
                           Google Confidential and Proprietary   20
Influencia




21
              Google Confidential and Proprietary   21
Leads




     Goals           Funnels
Reverse Goal Path

     Conversion Rate
 Keyword positions


22
                               Google Confidential and Proprietary   22
Eficiencia




23
              Google Confidential and Proprietary   23
eCommerce




                 Ingresos
                                    Productos
            Transacciones
                                        Ingresos
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                                          Geografía
             Campañas
                                    Fuentes de tráfico
                     CPC

24
                                    Google Confidential and Proprietary   24
ROI




25
           Google Confidential and Proprietary   25
Contenido




             Pageviews / Visita
                        Paginas Vistas
             Profundidad de visita

                        Tiempo en pagina
              Tiempo de visita



26
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Comunidad




27
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Reporte




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Contexto




          ¿Puedo tomar una decisión?


29
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Contexto




30
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Segmentación




       ¿Puedo tomar una decisión?

31
                                Google Confidential and Proprietary   31
Segmentación




32
               Google Confidential and Proprietary   32
Optimización




               Google Confidential and Proprietary   33
La vida después del click




                   Adquisición de
                      Tráfico




34
                                    Google Confidential and Proprietary   34
¿Seguro que quieres tráfico?




35
                               Google Confidential and Proprietary
La vida después del click




                   Adquisición de
                      Tráfico
                                        Análisis de
                                          Tráfico




                                        Análisis de
                                        Objetivos


                          Análisis de
                        Transacciones



36
                                          Google Confidential and Proprietary   36
En Resumen




             Google Confidential and Proprietary   37
Analytics




0           Objetivos
1           Datos
2           Análisis
3           Insights
4           Acciones
38
                        Google Confidential and Proprietary   38
Regla 10 / 90


                “10% del presupuesto en las
                herramientas.
                90% del presupuesto en
                inteligencia.”
                               - Avinash Kaushik




39
                                      Google Confidential and Proprietary   39
Más fuentes de información




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Web Analytics 101

  • 1. Digital Analytics Enrique Quevedo @equevedo gplus.to/equevedo Google Confidential and Proprietary 1
  • 2. Captura, Procesamiento, Análisis y Reporte de datos de Internet con el propósito de entender y Optimizar el uso de la Web 2 Google Confidential and Proprietary 2
  • 3. Agenda Captura, Procesamiento, Análisis y Reporte de datos de Internet con el propósito de entender y Optimizar el uso de la Web 3 Google Confidential and Proprietary 3
  • 4. x 31 millones = 5 Exabytes 1 EB = 1018 B 160 GB 5,000 años de música Cantidad de información que se genera cada 2 días 4 Google Confidential and Proprietary 4
  • 5. Cambio de Paradigma 5 Google Confidential and Proprietary 5
  • 6. Nuevo Paradigma “There is a new way to do Marketing and it’s to do it with numbers.” - Eric Schmidt 6 Google Confidential and Proprietary 6
  • 7. Captura Google Confidential and Proprietary 7
  • 8. Herramientas 8 Google Confidential and Proprietary 8
  • 9. Logs Ventajas  El servidor web generalmente ya posee logs  El servidor web registra todas las transacciones que hace  Los datos están disponibles en los servidores de la empresa  Los archivos de log no requieren DNS’s adicionales que pueden causar retrasos y posibles pérdidas de datos.  Las descargas son captudardas de forma automática. Herramienta Web Análisis 9 Google Confidential and Proprietary 9
  • 10. Logs Desventajas  Control de usuarios únicos con IPs y User Agents  El servidor web registra todas las transacciones que hace, hasta las que el usuario no recibió  No monitorean eventos contenidos dentro de la página ni campos en formularios  El caché es un problema  Difícil reconciliar datos Herramienta distribuidos Web Análisis 10 Google Confidential and Proprietary 10
  • 11. Tags Ventajas Herramienta Web Análisis  El caché no es un problema  Monitorea información adicional sobre el usuario (resolución, colores)  Las interacciones con la página pueden ser monitoreadas como eventos en formas y videos  Control de usuarios vía cookies.  Disponible para empresas sin acceso al datacenter 11 Google Confidential and Proprietary 11
  • 12. Tags Desventajas Herramienta Web Análisis  El control de transacciones no es tan preciso  No hay control automático de downloads completados  Pueden causar lentitud en las páginas  No captura accesos de Robots 12 Google Confidential and Proprietary 12
  • 13. Discrepancias Logs Tags Visitantes Únicos < Visitantes Únicos PageViews > PageViews 13 Google Confidential and Proprietary 13
  • 14. Garbage In - Gargabe Out 14 Google Confidential and Proprietary 14
  • 15. ¿Que pasa fuera del sitio? Inteligencia Competitiva Tendencias 15 Google Confidential and Proprietary 15
  • 16. Procesamiento Google Confidential and Proprietary 16
  • 17. ¿Donde esta ubicada? Hosted In House Internet Photo by Jamison Judd on flickr.com Zapatero a tus zapatos 17 Google Confidential and Proprietary 17
  • 18. Análisis Google Confidential and Proprietary 18
  • 19. 19 Google Confidential and Proprietary 19
  • 20. Branding Rutas de Salida Exit Rate Bounce Rate Rutas de Navegación Rutas de Entrada 20 Google Confidential and Proprietary 20
  • 21. Influencia 21 Google Confidential and Proprietary 21
  • 22. Leads Goals Funnels Reverse Goal Path Conversion Rate Keyword positions 22 Google Confidential and Proprietary 22
  • 23. Eficiencia 23 Google Confidential and Proprietary 23
  • 24. eCommerce Ingresos Productos Transacciones Ingresos Días para comprar Visitas para comprar Geografía Campañas Fuentes de tráfico CPC 24 Google Confidential and Proprietary 24
  • 25. ROI 25 Google Confidential and Proprietary 25
  • 26. Contenido Pageviews / Visita Paginas Vistas Profundidad de visita Tiempo en pagina Tiempo de visita 26 Google Confidential and Proprietary 26
  • 27. Comunidad 27 Google Confidential and Proprietary 27
  • 28. Reporte Google Confidential and Proprietary 28
  • 29. Contexto ¿Puedo tomar una decisión? 29 Google Confidential and Proprietary 29
  • 30. Contexto 30 Google Confidential and Proprietary 30
  • 31. Segmentación ¿Puedo tomar una decisión? 31 Google Confidential and Proprietary 31
  • 32. Segmentación 32 Google Confidential and Proprietary 32
  • 33. Optimización Google Confidential and Proprietary 33
  • 34. La vida después del click Adquisición de Tráfico 34 Google Confidential and Proprietary 34
  • 35. ¿Seguro que quieres tráfico? 35 Google Confidential and Proprietary
  • 36. La vida después del click Adquisición de Tráfico Análisis de Tráfico Análisis de Objetivos Análisis de Transacciones 36 Google Confidential and Proprietary 36
  • 37. En Resumen Google Confidential and Proprietary 37
  • 38. Analytics 0 Objetivos 1 Datos 2 Análisis 3 Insights 4 Acciones 38 Google Confidential and Proprietary 38
  • 39. Regla 10 / 90 “10% del presupuesto en las herramientas. 90% del presupuesto en inteligencia.” - Avinash Kaushik 39 Google Confidential and Proprietary 39
  • 40. Más fuentes de información gplus.to/equevedo @equevedo GoogleMexico 40 Google Confidential and Proprietary 40

Notas del editor

  1. Si tuvieran en supoder 31MCuantainformaciónpodríanalmancenar?2003
  2. No es solo pegar un JS