Presentación de eMail Marketing Analytics Estrategias de Adquisición con 2 KPIs: Conversion Rate y CPA Estrategias de Retención con 2 KPIs: RFM, Lifetime Value

1. eMail Marketing
Analytics
Enrique Quevedo
gplus.to/equevedo
@equevedo

2. x 31 millones = 5 Exabytes
1 EB = 1018 B
160 GB
5,000 años de música
Cantidad de información que se genera
cada 2 días

3. Cambio de Paradigma

4. “There is a new way to do
Marketing and it’s to do it
with numbers.”
- Eric Schmidt
4

5. Compra
3 embudos
Adquisición Retención

6. Adquisición

7. El modelo de Adquisición
Modelo Mental:
Comunicación Masiva
Objetivo:
Alcance

8. Métricas de Adquisición
• Calidad de la base
Target Demográfico
RegistrosActivos
Volumen
• Eficacia del envío
Delivery Rate
Open Rate
CTR
• Resultados
Conversion Rate
CPA
ROI

9. Retención

10. Transaccional
Relacional

11. Pero las empresas contratan
C hief
I nterruptor
O fficer
Joseph Jaffe @jaffejuice

12. Información
Inteligencia
Estrategia

13. Marketing por Interrupción
Marketing con Permiso

14. “Turning strangers into
friends and friends into
customers”
- Seth Godin

15. Atención
Opciones
Tiempo

16. Atención
Ignorar
Atender

17. El modelo de Retención
Modelo Mental:
Personalización Masiva
Objetivo:
Lealtad

18. Retención
• Calidad de la base
Retención de suscriptores
Actividad
Knowledge Rate
• Eficacia del envío
Conversion Rate
Personalization Rate
• Resultados
RFM
Lifetime Value

19. Life Time Value
Tiempo de
vida
LTV Transacciones
Ticket
Promedio

20. Las métricas importantes
Adquisición: Retención:
Conversión RFM
CPA LTV

21. ¡Gracias!
@equevedo
gplus.to/equevedo
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