El documento describe una empresa de soluciones de negocios e inteligencia de negocios. Explica su visión, misión y procesos clave. También analiza los problemas encontrados en el proceso de proyectos como el alcance, la estimación de tiempos y el seguimiento, y ofrece alternativas de solución como aprender de proyectos anteriores y crear indicadores y estándares.

1. Interbissnet SAC
Business Intelligence Solutions & Services
Integrantes:
Gómez Mandujano, Eric Ernesto
Narváez Navarro, Carlos Roth

2. Empresa
InterBiSSNET® Empresa Integradora de
Tecnología, enfocada en Soluciones
Empresariales, creamos y construimos
soluciones que incrementen su productividad.
Especializados en desarrollar estrategias y
soluciones orientadas a mejorar la satisfacción
y fidelización de su cliente.

3. Modelo estrategico de la empresa
Visión
“Ser una empresa líder en soluciones
tecnológicas orientadas principalmente en el
cliente (FrontOffice), buscamos un crecimiento
en beneficios a través de proporcionar un
mayor valor al cliente . ”
.

4. Misión
“Ofrecer al mercado soluciones y servicios
tecnológicos integrales que permitan a nuestros
clientes mejorar su gestión empresarial, dado el
alto valor agregado. ”
.
Sistema Administrador de Colas de atencion

5. Organigrama
Gerencia General
Asistente de
Gerencia
Administración Ventas Proyectos Desarrollo

6. Macro Procesos

7. Procesos y Sub Procesos

8. Procesos y Sub Procesos

9. Procesos y Sub Procesos

10. Area de estudio: Proyectos
Situacion y Tipo de Proceso
Proceso Tipo Situación AV GB
Realizar Operativo Realizar Check List para N N
Check List. Ejecutivos y para Operativos.
Entrevista Operativo Tener en claro el objetivo para N N
con los la realización del proyecto.
Ejecutivos.
Entrevista Operativo Tener en claro las N N
con los necesidades que tiene el area
Operativos. operativa.
Revisión Operativo Informe de campo y ajuste a S N
de los requerimientos del cliente.
procesos y
subproceso
s (vista en
campo)
(opcional)
Diseño de Operativo Cronograma de trabajo y S N
Gantt y propuesta Técnica Económica.
Propuesta
Técnico
Económica

11. Análisis de los
Inicio ¿Visita a
Coordinación Campo? documentos
para realizados.
reuniones.
Diagrama de flujo actual
Estudio de los procesos
que requiere automatizar Coordinación
el cliente. Entrevista para visitas a Elaboración
con campo. de Gantt.
Ejecutivos.
Organizar las
Observar, anotar y
preguntas del check
preguntar los
list, en prioridad. ¿Entrevist
ar a procesos que no Evaluar tiempos y
Operarios estén claros. costos (Personal,
? Hardware y
Software).
Crear preguntas para
Analizar la
ejecutivos.
información
Entrevista recabada.
con
Operativos. Elaborar
Propuesta Técnica
Económica.
Realizar
¿Ca
informe de
mbio
visita a
s?
Análisis del check campo.
list y comentarios
de los Propuesta
entrevistados. Técnico Fin
Económica
Check List Informe de
Análisis de
Campo
Informe de
Entrevistas

12. Problemas encontrados
• Alcance del proyecto.
• Estimación de tiempos.
• Recursos.
• Seguimiento.

13. Alternativas de solución
Problema Alternativa
Alcance del Proyecto Almacenar históricamente los proyectos con sus problemas, para realizar
una retroalimentación y mejorar la visión de un requerimiento.
Usar herramientas tecnológicas para el almacenamiento digital, así este
conocimiento servirá para toda la empresa a libre disposición para
una mejora.
Estimación de Tiempos Igualmente aprender los proyectos anteriores.
Crear indicadores y estándares de tiempo para Análisis, Diseño,
Desarrollo e Implementación de los proyectos.
Recursos Crear una Base de Datos de información de personal calificado y
disponible, para los proyectos.
Seguimiento Crear o implementar un sistema que informe de los avances que se
realizan con los proyectos, así mismo debe de mostrarse los
problemas que se tienen, para un aprendizaje posterior.

19. Inicio
¿Visita a Análisis de los
Coordinación Campo? documentos
para reuniones. realizados.
Estudio de los procesos
que requiere automatizar
el cliente. Entrevista con
Ejecutivos. Coordinación
para visitas a Elaboración de
campo. Gantt.
Organizar las ¿Entrevist
preguntas del check
list, en prioridad.
ar a
Operarios A
? Observar, anotar y
preguntar los
procesos que no Evaluar tiempos y
A estén claros. costos (Personal,
Hardware y
Crear preguntas
para ejecutivos. Entrevista con Software).
Operativos.
Analizar la
¿Ca información
mbio Consultar recabada. Elaborar
s? Proyectos Propuesta Técnica
Históricos Económica.
Análisis del check
list y comentarios Realizar
de los informe de
entrevistados. visita a
Base de datos campo.
Propuesta
Técnico
Económica
Check List Informe de
Entrevistas Informe de
Análisis de
Campo Fin
Diagrama de flujo mejorado

20. Observaciones y
Recomendaciones
EN LA EMPRESA EN GENERAL (Principales)
 Se pierden licitaciones o proyectos “grandes” por falta de garantìas
o efectividad.
 Las cartas de presentación resultan poco atractivas para los
clientes porque no hay socios “grandes” que respalden a la
empresa.
 Ninguna de las áreas tiene definidas ni normalizados sus
procedimientos.

21. Observaciones y Recomendaciones
PROBLEMA SOLUCION
Carta de Presentación El directorio debe considerar seriamente
asociarse o aliarse con una empresa o un
proveedor “de peso”
Efectividad Superando el primer punto o acumulando exitos
se conseguirá rápidamente credito y
efectividad.
Normalizar y Procedimentar Se deben Normalizar y Procedimentar todas las
areas y todas las actividades que en ellas se
realizan.

22. MEDICION COSTO – BENEFICIO
 Implementacion de Software de Gestion de Proyectos:
 Via Web no tendrá limites de ubicuidad ni distancias.
 Permitirá reducir tiempos.
 Cumplir plazos establecidos.
 Otorga mayor precision
 Esto genera oportunidad de captar otros proyectos.