El documento describe tres problemas ciudadanos y sus soluciones tecnológicas. El primer problema es la falta de seguridad, cuya solución es aumentar la vigilancia con cámaras de seguridad. El segundo problema son las averías urgentes, cuya solución es realizar mantenimientos preventivos. El tercer problema es la inconciencia sobre la basura, cuya solución es aumentar la cantidad de productos reciclados para disminuir la basura y emisiones de los vertederos.