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1. Sistema de Facturaciónde Ferretería el Águila.
Ferretería el Águila: es una empresa dedicada a la venta de todo tipo de
materiales de construcción.
Esta empresa tiene un espacio físico conformado por un área de oficina, un
área de ventas y un área de almacén; en cuanto a Recursos Humanos, cuenta
con un personal altamente calificado. Con relación a los procesos, estos se
realizan manualmente, situación ésta que coloca la Empresa en situaciones
difíciles e incomodas debido al tiempo que duran los procesos,
específicamente el de facturación.
Misión: Ofrecer al mercado local la más amplia variedad en materiales
de construcción y artículos para el hogar, con la más alta
calidad, al menor tiempo posible y con un trabajo totalmente
garantizado.
Visión: Brindar un servicio que nos caracterice como los mejores en el
mercado. Ser la una empresa de solución en el mercado local.
Valores: Puntualidad, Calidad, Comunicación, Responsabilidad,
Originalidad, Seguridad y Trabajo en equipo.
Objetivo General de la empresa:
Ofrecer a nuestros clientes un servicio óptimo y especializado en la venta de
materiales de construcción y artículos para el hogar.

2. Objetivos Estratégicos:
• Reducir los riesgos en cuanto a la calidad y los costos.
• Posicionarnos en el mercado como una empresa de soluciones a los
requerimientos de nuestros clientes, apoyándonos en la tecnología y
confiando en nuestros recursos humanos.
• Ofrecer un servicio que garantice calidad, durabilidad y estética.
Análisis Foda:
Fortalezas Debilidades
Variedad de productos. Falta de confianza con el personal.
Servicio al cliente. Falta de capacitación a los emp.
Buena reputación. Falta de una clara dirección estratégica
Precios justos. Ineficiencia en manejo de inventarios.

3. Organigrama: