El documento resume la visita a un ciber llamado Ciber One. Tiene 6 computadoras que costaron $5,800 cada una. El dueño, Alejandro Vera, lleva 4 años operando el ciber. Ofrece servicios como acceso a internet, venta de artículos y reparación de equipos. El ciber genera aproximadamente $500 diarios.

1. Nombres:
García Castañeda Ernesto
Madera Lira Julio
Dueño del cibér : Alejandro Vera

2.  Saber como instalar un ciber,
 Como controlar el acceso a internet que
mobiliario tiene y saber los servicios que
ofrece, presupuesto de los equipos y
servicios que maneja y como están
instalados
Propósito de la visita

3.  1.-¿Cual es su nombre?
 Alejandro Vera
 2.-¿Cuánto tiempo tiene con este ciber?
 4 años
 3.-¿cuantas Pc tiene?
 6 computadoras
 4.-¿Cuánto le costo cada computadora?
 $5,800 C/U
 5.-¿Cuánto cuesta la renta del equipo?
 12 pesos por hora
 6.-¿tiene consolas de videojuegos?
 No
 7.-¿con que compañía tiene contrato de internet?
 Telmex
 8.-¿Cuánto paga al mes?
 $1300
 9.-¿renta el local o es de su propiedad?
 Rento y paga $900 al mes
 10.-¿puede controlar el acceso a internet de cada maquina?
 si, cuando el usuario escribe la pagina el administrador la recibe
 11.-¿les da mantenimiento a cada PC?
 Si, cada 2 meses
 12.-¿Qué servicios o productos ofrece?
 Accesorios, reparaciones, artículos de mantenimiento, USB, etc.

4. 13.- ¿Cuántos clientes llegan a su local al dia?
Entre 40 y 70 personas
14.- ¿aproximadamente cuanto gana en un dia?
$500 pesos
15.- ¿que s.o. tienen sus maquinas?
Windows xp
16.- ¿Cuánto le costo el inmobiliario?
Aproximadamente $150,000
17.- ¿con qué antivirus cuentan sus maquinas?
Con el NOD 32
18.- ¿Por qué la idea de un ciber y no otro local?
hacía falta en la colonia
19.-¿Cuánto dinero gasta en el mantenimiento de cada PC?
$200 por maquina
20.-¿con que velocidad cuenta su internet?
Con 6 megas
21.-¿Cuánto mide su ciber?
4.5 * 9 metros
22.- ¿Qué programa usa para controlar sus maquinas?
Web point

5. Para que nos sirvió la
información
• Nos ayudo a conocer todo lo que contiene y lo que debe
haber en un ciber,
• Si es un buen negocio o no y saber que nos ofrece un ciber
• También que tan buena es la atención al cliente y como
instalar correctamente las maquinas
• Además de el gran costo que tiene poner un cibercafé

6. Tabla con los servicios con los que cuenta
Servicios y productos SI NO
Venta de artículos:
Cables USB y memorias, CD DVD
audífonos, mouse, teclado, cables de
alimentación, cable tel. reguladores
Productos de limpieza, aire comprimido
liquido para pantalla disco limpiador laser
Otros servicios:
Recargas, reparación de celulares y
computadoras
Servicio de café
Baños
Copias e impresiones
Escaneos
Trabajos especiales
Consolas de videojuegos
Servicio de teléfono
Vende algún antivirus

7. Imagen 3D

8. Imagen geográfica
ciber one

9. grabación

15. fortalezas
 Tiene las condiciones de ser un buen ciber
ya que cuenta con lo mas esencial que
necesita un cliente a la hora de trabajar en
el ciber
 La ubicación es buena ya que es el único
local de este tipo a sus alrededores
 Tiene artículos a la venta ya sean para
mantenimiento o accesorios para la
computadora.

16. Debilidades
 No cuenta con servicio de teléfono
 No cuenta con servicios de alimentos
 El espacio entre cada computadora no es
adecuado ya que esa muy reducido
 No cuenta con mucha mercadotecnia para
atraer a los clientes

17. Conclusión
Es un ciber que cuenta con la mayoría de los servicios que requiere
un cliente además de que cuenta con la reparación de equipos.
La atención al cliente es bastante cálida ya que el personal es amable.
Los equipos de computo están muy bien cuidados ya que el lugar es
muy limpio y con ventilación.
La ubicación es adecuada para este tipo de servicio ya que no hay otro
a su alrededor.