IV Congreso Europeo de Turismo Rural: "El sector ante el espejo, ¿crisis superada? Ponencia a cargo de Vicente Barreiro, Presidente de CONFEMAC (Confederación Estatal de Mayores Activos).

1. PARTICULARIDADES DEL TURISMO
SENIOR
Torazo, 23 - 24 mayo 2017
#coetur
Vicente Barreiro Santaella
CONFEMAC

3. Turismo Senior
Encuesta realizada por CONFEMAC para
determinar el grado de aceptación entre
los afiliados, de un programa de
Vacaciones en los períodos de baja
ocupación de una organización de
Multipropiedad (Tiempo Compartido)

4. ¿Cómo nos llamamos?
PRIMERA CONCLUSION, No le
gusta que se les llame:
Senior, Tercera edad,
Mayores, Edad de Oro, Silver ,
ADULTOS MAYORES

6. ADULTO MAYOR
Ante la consciencia de que
tienen mas pasado que futuro,
VALORAN EL PRESENTE Y EL
TIEMPO

7. TURISMO SENIOR
•No dependen de un
calendario laboral por lo que
la estacionalidad no les
importa.
•Lo mismo aplica a días entre
semana

8. TURISMO SENIOR
•Prefieren un alquiler íntegro
o compartir con grupos
pequeños de familiares o
amigos contemporáneos
•No les gusta compartir con
desconocidos

9. TURISMO SENIOR
•Buscan tranquilidad y
naturaleza
• Prefieren lugares sin niños
(a menos que sean sus nietos)

10. TURISMO SENIOR
Consideran de importancia:
• Escoger lugares con asistencia
médica in situ o cercana
• La oferta gastronómica

11. TURISMO SENIOR
• Valoran la atención personal,
tanto en las reservas, como
durante la estancia y los
contactos posteriores para
valorar satisfacción.
•Este punto es valioso para la
fidelización

12. TURISMO SENIOR
• Ya no atesoran.
•Están dispuestos a pagar
más, siempre que valoren
positivamente el servicio
ofrecido.
•Prefieren salir de su
comunidad

13. TURISMO SENIOR
Para estancias mas largas, contemplan la
posibilidad de realizar actividades lúdicas
adaptadas a su edad:
•Excursiones
•Visita a granjas
•Senderismo
•Avistamiento de aves
y visitas culturales en localidades próximas

14. Amadeus Active Senior Report
Informe de Amadeus: “Las tendencias y la
tercera edad: cómo entender el consumidor y el
viajero de mayor edad”
CONCLUSIÓN: las personas mayores activas son
un grupo valioso para el turismo
1. Desafiando viejos supuestos: Los adultos mayores son
jóvenes de corazón y no se consideran "viejos". Sientes que
finalmente, disponen de tiempo, energía y de recursos
financieros necesarios para explorar y probar cosas nuevas.

15. 2. Realizarse frente a poseer algo: A las personas mayores poco les importa
cuántos bienes materiales más van a adquirir; al contrario, su satisfacción se
mide por las experiencias agradables que han tenido en la vida. Los mayores
valoran el turismo para "hacer algo" en vez del turismo para "visitar lugares";
son activos, desean aprender, descubrir y encontrar entusiasmo en nuevas
experiencias en lugar de tener más pertenencias.
3. El uso de la tecnología: En un mundo donde la tecnología está presente en
todo lo que nos rodea, los mayores la ven como un medio y no un fin en sí
misma. El uso excesivo de la tecnología para estar "siempre conectados" no es
importante para ellos; aprecian la interacción humana y los profesionales del
turismo que les ofrezcan un servicio personalizado y les transmitan una
sensación de confianza y seguridad.

16. OBSERVATORIO DEL TURISMO RURAL
CETT – ESCAPADARURAL.COM - NETQUEST
El Observatorio del Turismo rural, iniciativa liderada por
Escapadarural.com, junto con CETT-UB y Netquest, ha publicado una
infografía sobre el perfil del turista rural sénior, atribuido a los viajeros a
partir de 50 años.
Su gasto medio en alojamiento es mayor y son más previsores a la hora de
efectuar la reserva.
En los alojamientos valoran en orden de importancia: LIMPIEZA,
PAISAJE/ENTORNO, BUENA UBICACIÓN, INSTALACIONES, AMABILIDAD
DEL PROPIETARIO Y PRECIO

17. TURISMO SENIOR
•Presentación de Manon van Dijk,
Project Manager bij Stichting Nationaal
Ouderenfonds, National Foundation for
the Elderly in the seniors “Go Rural”
Project. Netherlands, en el VI Congreso
Internacional de Turismo Rural de
Navarra

22. SILVER SUITCASE
Se creó una tarjeta Senior para hacer más accesibles
los servicios turísticos, especialmente los rurales, en
temporada baja.
Esta tarjeta se llama “Silver Suitcase” y es parte de
un proyecto europeo en proceso de implementacion.