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COACHING Y LIDERAZGO PROACTIVO PARA EL ALTO RENDIMIENTO




                                               “El coaching es un arte y una ciencia: una revisión creativa de la vida a la luz de tus intenciones”.

                                                                                                                              Joseph O”Connor

       “El coaching es el arte de acompañar a otros en un proceso de aprendizaje que busca expandir el poder de acción, la efectividad y el

                                                                                                   bienestar a través de la transformación del ser.

                                                                                                                                      Julio Olalla

    “Los seres humanos no somos simples seres racionales capaces de hacer cálculos. Somos seres emotivos y espirituales que deseamos

       encontrar el significado de la vida”.                                                                                                 Fredy

                                                                                                                                          Kofman

“Buscar la verdad implica cuestionar el condicionamiento sociocultural recibido para recuperar el contacto con nuestra verdadera naturaleza”

                                                                                                                                Claudio Naranjo




INTRODUCCIÓN


El coaching es un nuevo paradigma que innova a la organización en sí misma y a la gestión de las

personas, se posiciona actualmente en la estrategia corporativa de las mejores empresas para su

competitividad global.


El líder del siglo XXI ante los nuevos desafíos deberá realizar una misión relevante, compleja y

apasionante: conducir a las personas de una manera diferente a la tradicional con el objetivo de

formar nuevos líderes además de motivar y retener el talento diferenciador, a los mejores

profesionales.


El Coaching es un proceso conversacional que persigue como objetivo prioritario el máximo

desarrollo profesional y personal del coachee (colaborador o cliente), que realizado de una forma

óptima y correcta, genera su efectiva y profunda transformación.


El alto desempeño de personas, equipos y organizaciones está en su capacidad de superar sus

propias expectativas obteniendo un rendimiento superior mediante la gestión del talento:

desarrollar capacidades, gestionar el compromiso emocional y facilitar acciones transformadoras

que agreguen valor. Aquello es lo que requieren las organizaciones en tiempos de incertidumbre.
Este Alto Desempeño se irradia de adentro hacia afuera, es un proceso de aprendizaje de sí

mismo en continua evolución.


Considero el coaching como un estado de conciencia superior generador de un alto sentido de

responsabilidad, que permite conocerse y trabajar sobre sí mismo logrando resultados

extraordinarios, para así ayudar a otros en sus procesos de transformación y crecimiento, sean

estas personas, equipos y organizaciones, facilitando           su autonomía y empoderamiento. Que

puedan pensar por sí mismas, encontrar sus propias respuestas, descubrir dentro de sí su rico

potencial y su camino al éxito integral y la felicidad plena.




SIGNIFICADO DE EMPOWERMENT


Es un anglicismo que significa EM (dentro) POWER (poder) MEN (hombre), literalmente: el poder

dentro del hombre o el poder interno del hombre, se refiere a despertar o activar la sabiduría

interior que todo ser humano posee, empoderar en este sentido sería conectar con nuestros

recursos internos para crecer como personas y profesionales en miras del logro de metas y

objetivos en todos los niveles de nuestro desarrollo integral.


Desde la mirada del coaching hablamos de liberar el potencial (posibilidades futuras) latente que

toda persona posee de cara al futuro. Despertar al gigante interior que dormita en el corazón y que

clama por despertar y desarrollarse en un nuevo sentido de plenitud y felicidad.


Esta filosofía de liderazgo humanista plantea la visión que toda persona es como una bellota que
ya posee en su interior al majestuoso roble, el ser humano no es una tabula rasa carente de

recursos sino todo lo contrario, posee en su naturaleza intrínseca todo lo que necesita para

desarrollarse en plenitud.


Su sentido es devolver la confianza pérdida en las posibilidades de la condición humana que no

solo es un medio para u fin (económico) sino más bien el fin último de todos los medios

(Kofman). La dignidad de la condición humana radica en su esencia como fin en sí misma, es

decir que no solo vale por su utilidad e instrumentación para conseguir resultados económicos,

concepción propia que viene del siglo XIX (modelo mecanicista), hoy inválida y obsoleta para la

dirección y desarrollo de personas en el siglo XXI, sino fundamentalmente por su ser divino y

trascendente, creador de valor a través de valores.
Son las organizaciones las que deben estar al servicio de los seres humanos (Kofman), el

management del futuro debe procurar que las organizaciones se adapten a sus mejores

colaboradores (Hammel), al talento, a las personas correctas para diferenciarse a través de la

innovación disruptiva (Clayton Christensen), cocreando modelos y tecnologías emergentes

superiores en el mercado.


ENFOQUE GLOBAL


Al decir de Fredy Kofman la crisis actual de nuestra época es una crisis de conciencia. La crisis

vivencial de valores debido al oscurantismo de nuestro ciclo histórico en los inicios del siglo XXI,

nos lleva al colapso axiológico y por consecuencia al eclipse más terrible y peligroso, que es, el

eclipse de la conciencia espiritual y humana que agobia y explica, las patologías sociales y

organizacionales de nuestro tiempo.

“Llamamos inconsciencia a una conciencia parcial, orientada al corto plazo, que ciega a las personas, a
las organizaciones y a los Estados, impidiéndoles ver las consecuencias que tiene su forma de pensar,
                     de hacer y de vivir en el medio y largo plazo”. Fredy Kofman


La íntegra, profunda y objetiva conciencia de sí y del entorno macro y micro, es una urgente

necesidad vital, sobre todo en aquellas personas que han asumido el compromiso gigante de

guiar los destinos de decenas, cientos, miles y millones de personas en nuestro mundo glocal.

 “El modelo de las empresas de hoy es mecanicista. Se cree que la deshumanización del individuo le
   hace ser más productivo y la del consumidor, más manipulable. Así, cuanto más mecánico sea el
   sistema, más predecible y controlado. El paradigma actual es que la economía está orientada a la
                  maximización del consumo, pero no de la felicidad”. Fredy Kofman




LIDERAZGO CONSCIENTE DESDE EL SER


El ser consciente es meta de autorrealización en plenitud, tarea de vida, objetivo vital de largo

plazo, trabajo interior-exterior, talla y pulimento de nuestra configuración anímica en armonía de

sí, gobierno de sí mismo, autodominio o posesión de sí donde predomina la naturaleza superior

sobre la inferior : lo espiritual direcciona lo material armonizándolo y dándole sentido, la sabiduría

ilumina la ignorancia despojándola de su negra oscuridad, la inteligencia espiritual ordena y guía a
los instintos, el amor divino baña, limpia y purifica los afectos negativos, destructivos y pasajeros,

la voluntad de ser y poder doblega los hábitos inadecuados, dañinos, la imaginación alada,

sublime vuela alto ante las estrecheces y mezquindades cognitivas y afectivas de los

impresentables de siempre, la bondad emerge como un titán en su fortaleza de ternura y

generosidad ante la malignicencia generalizada.


La conciencia es nexo y fuente que mana de sí, los bienes y parabienes de la condición espiritual

de la naturaleza intrínseca humana. Por ello necesitamos como dicen Ken Wilber y Fredy Kofman,

líderes conscientes, negocios conscientes, empresas conscientes hasta países y por último un

mundo consciente, un mundo diferente y mejor.


La autoconciencia es una práctica que le permite al líder estar interiormente despierto y activo,

significando vivencias y experiencias, desplegando sus potencialidades y convirtiéndolas en

competencias.


Autodirigirse desde sus valores intrínsecos, decidir desde su irrenunciable ética y ejecutar desde

su moral práctica.

      “Los líderes nuevos deben desarrollar sus valores, ética y visión, además de su sentido de
responsabilidad integral”. Responder a los desafíos con coraje y, lo más importante, con introspección”.
                     John Whitmore director ejecutivo de Performance Consultants


Estar abierto a la propia auto percepción y la percepción del otro para las relaciones

interpersonales esenciales y efectivas, es decir integralmente productivas.


Liberarse del estrés del cotidiano batallar y bregar en la resolución de problemas y conflictos,

estando conectado consigo mismo en autoobservación y depuración constante, fluyendo desde la

sutil alegría de ser en coherencia y equilibrio en el hacer, aprendiendo a cultivar la liviandad, el

disfrute y el goce de la vida, entendiendo y aceptando el para qué de la adversidad.


Gestionar la presencia desde la integridad y coherencia, el amor y el respeto incondicional,

imbuido de competencias y experiencia, asegurando la efectividad del proceso. Estar presentable

física, energética, emocional, mental, intuitiva y espiritualmente, bien dispuesto en todo sentido,

con elegancia espiritual. Desde esta presencia auténtica fluye el lenguaje creativo y generador de

nuevos mundos y posibilidades, un ontológico lenguaje que permite la manifestación del ser, un
luminoso lenguaje que clarifica y libera nuestra estructura interna, un lenguaje que construye

nuevas formas de ser, hacer y habitar en el mundo.

  "Sólo se volverá clara tu visión cuando puedas mirar en tu propio corazón. Porque quien mira hacia
                     fuera sueña y quien mira hacia adentro despierta". C.G.Jung


Una presencia consciente, activa, dinámica, que se observa y observa su macro y micro ambiente,

que trabaja decidida y estratégicamente sobre su entorno, de manera adaptativa (Heifetz), el

trabajo de ajuste sobre la diversidad de contextos que le son propios (Stemberg): complejos,

polivalentes, hiperdinámicos, impredecibles, adversos que implican no solo innovar la

organización sino INNOVARSE A SÍ MISMO , hacer cambios internos, movilizarse desde

dentro para afrontar la incertidumbre, movilizando seguidamente a los demás para resolver
problemas difíciles, retadores y se hagan conscientes de su participación del problema y

protagonistas responsables de la solución, utilizando las poderosas habilidades del coaching: el

poder de las conversaciones y las preguntas despertadoras y provocadoras. Enfrentar el contexto

no solos, sino en equipo, dándose permiso para ser acompañados en el viaje proceso, no

ofreciendo respuestas del pasado, insuficientes, parciales, sesgadas, sino más bien preguntas

que abran paso al futuro, que permitan la construcción vital de una visión compartida, de colectivo,

de comunidad, de equipo, generando un apasionado compromiso, una comunidad de voluntades y

corazones al servicio incondicional de la solución de todos en acción.


Para ello la práctica transformadora del coaching y el autocoaching (divino arte de preguntar y

preguntarse) como estilo de vida, nos permite un sano autocuestionamiento, una conversación

con uno mismo (tomarse un café consigo), un diálogo socrático interno revelador de los puntos

ciegos, auto examinándose, trabajando sobre sí mismo en las brillantes fortalezas y en las

calladas debilidades, autoliberarse y seguir aprendiendo de uno mismo, del otro y esencialmente

de la vida.


Veamos el siguiente cuadro de distinciones:


 Conciencia : autodespertamiento, atención,
              autoconocimiento.                        Inconciencia: autoadormecimiento,
                                                    autoignorancia, automatismo, mecanización


   Supraconciencia: conciencia superior,
elevada, ascendente, espiritual, transpersonal.        Infraconciencia : conciencia inferior,
descendente, material e instintiva.
   Conciencia integral : visión holística
                                                      Conciencia parcial : estreches mental



    Sabiduría : conciencia interior de sí          Ignorancia : ceguera inconsciente: cognitiva
                                                                      y afectiva



Este viaje proceso implica hacer consciente lo inconsciente (hacer luz la oscuridad), y hacer

inconsciente lo consciente (ser autónomo – integrarse).


Es posible adquirir mediante la activación consciente y la práctica, el estado, la disposición, las

actitudes y habilidades necesarias para el desarrollo de nuestro propio liderazgo (autoliderazgo,

liderazgo personal o liderazgo desde el ser), que inducirá naturalmente el de nuestros

colaboradores, creando así una cultura viva compartida de liderazgo consciente en todos los

niveles, en una sinfonía de sinergia organizacional, influyendo significativamente en el desempeño

y cuenta de resultados en el corto, mediano largo plazo de manera integral.

 “Conciencia es la capacidad de aprehender la realidad, de estar atentos a nuestro mundo interior y al
   mundo que nos rodea. Es lo que nos permite adaptarnos a nuestro medio y actuar para potenciar
                                       nuestra vida”. F.Kofman


     Conciencia de mí mismo                                 Conciencia del otro


                ¿Quién soy?                          ¿Qué es lo más significativo en su
    ¿Cuál es mi misión en la vida?                                      vida?
   ¿Qué valores deberían guiarme?                     ¿Cuáles son sus esperanzas, sus
          ¿Cómo debería vivir?                                        sueños?
  ¿Mi conducta es coherente con mis                 ¿Qué valores orientan su conducta?
           valores y objetivos?                                ¿Qué lo hace feliz?
                 ¿Soy feliz?                         ¿Qué lo lleva a pensar lo que usted
¿Cómo contribuyo a la felicidad de los                           está pensando?
                   demás?                           ¿Tiene evidencias para fundamentar
            ¿Soy competente?                                   sus razonamientos?
¿Cuáles son mis áreas de oportunidad                 ¿Por qué este asunto es importante
                 de mejora?                               para usted? ¿Qué es lo que
verdaderamente desea?



 “Los líderes deben trabajar en su autodesarrollo psicológico. Los líderes necesitan un trabajo interior
       cualitativo, profundidad personal o, como me atrevo a llamarlo, desarrollo psicoespiritual.
                     John Whitmore director ejecutivo de Performance Consultants


Estos principios se vienen aplicando en empresas como Microsoft, Yahoo!, EDS, Cisco, Google,

General Motors, Chrysler, Shell, Citibank, etc., al decir de Fredy Kofman en su libro LA

EMPRESA CONSCIENTE , donde nos plantea que la libertad, la responsabilidad y la

integridad son las claves del éxito, que exige el coraje de enfrentar la angustia existencial de

nuestra época.


Son 7 las habilidades del líder consciente (Kofman) que conduce una organización consciente en

un contexto de negocios conscientes donde se integra la felicidad individual y colectiva.

HABILIDADES DEL LÍDER CONSCIENTE                        ACTITUDES INCONSCIENTES/TÓXICAS



         La responsabilidad                                     Culpa incondicional
             incondicional
       La integridad esencial                                     Egoísmo esencial
      La humildad ontológica                                  Arrogancia ontológica
   La comunicación auténtica                              Comunicación manipuladora
  La negociación constructiva                                 Negociación narcisista
   La coordinación Impecable                                 Coordinación negligente
      La maestría emocional                                 Incompetencia emocional


“El poder es una gran bendición cuando lo ejerce un ser humano maduro y saludable, quien ha logrado
     un pleno desarrollo de su humanidad. Pero cuando lo detenta una persona inmadura, cruel o
           emocionalmente enferma, el poder es terriblemente peligroso”. Abraham Maslow


El verdadero reto está en implementarlas, generar una cultura consciente que facilite buenas

prácticas que internalicen y luego desarrollen estos principios como estilos de vida, una tarea

transformacional desafiante, retadora, de largo plazo, profundamente humana.


Recordando al maestro Aristóteles, la excelencia es un hábito que se cultiva todos los días.
Técnicamente hablando una idea se convierte en hábito es decir en forma de vida según el

psicólogo W. James,          en 21 días. La práctica perseverante desde un estado de conciencia

despierto y atento en autoobservación constante permite logros reales, convirtiendo el hábito

instintivo/mecánico en virtud.


La virtud del latín virtus, es toda acción sostenida en el tiempo que emana de la voluntad

iluminada por la inteligencia y la sabiduría, cuya sustancia está hecha de amor. Ante el hecho que

pasamos normalmente el 60 o 70% de nuestras vidas en el trabajo, la empresa emergente

desde un liderazgo consciente, en el nuevo contexto requiere convertirse en una comunidad de

aprendizaje o escuela de vida en donde las personas cultiven la virtud de la calidad y excelencia

de vivir. Donde las personas se apoderen o se empoderen de sí mismas y en sus relaciones con

los demás en lo interno y externo personal y colectivamente.


Propongo un decálogo de hábitos y preguntas para el autocoaching y al final preguntamos según

tu vivencia ¿Cuál sería tu onceavo hábito?


Somos nuestras prácticas, somos lo que hacemos en una danza no siempre armoniosa del ser y

del hacer, y es en esta necesaria dicotomía, en esta inexorable contradicción donde lo humano se

hace camino al andar, es el sendero de la experimentación, el laboratorio natural donde se ensaya

continuamente, cotidianamente el ser que somos en devenir constante, buscando y encontrando,

simplemente caminando desde el amor y la plenitud con sentido, construyendo en cada instante

una vida en florecimiento.


Las organizaciones del siglo XXI y del III milenio serán y son comunidades de aprendizaje, de
amor, de práctica y fundamentalmente de felicidad.




      Hábitos                 DECÁLOGO DE HÁBITOS CONSCIENTES                        Autocoaching




1       Hábito de la         Es    una        práctica   que   nace     de    la   • ¿Qué espacio y

       autodisciplina        autoconciencia, del fluir de la conciencia que          tiempo te das para
                             se reconoce a sí misma, que mira hacia                  mirarte?
                             adentro     de     manera    abierta   y   objetiva
                                                                                   • ¿Qué es lo que te
reconociendo la esencia de la apariencia,                    permite crecer?

                     discerniendo     las      vivencias,    distinguiendo
                                                                                • ¿Qué te permite
                     fortalezas y debilidades, virtudes y defectos,
                                                                                  ordenarte
                     potencialidades y límites para trabajar de
                                                                                  externamente?
                     manera real y sostenida sobre el sí mismo,

                     desarrollando           niveles        activos        de   • ¿Qué cosas te
                     autocontrol/autodominio desde una conciencia                 cuesta decir no?
                     que activa la voluntad divina, la capacidad de
                                                                                • ¿Qué es lo que
                     amar y la inteligencia holística. Hábito que
                                                                                  más te gusta y te
                     promueve el gobierno de sí mismo, la
                                                                                  lleva a un exceso?
                     conducción y dirección de sí mismo, como

                     diría   el   divino     Platón    el   estado    es   el   • ¿Desde qué
                     Espíritu/Individuo       y   la   sociedad       es   la     emoción logras tu
                     personalidad/máscara: la voluntad gobierna                   autocontrol?
                     los instintos, el amor dirige al egoísmo y la
                                                                                • ¿Qué resultados
                     inteligencia modera las pasiones y deseos.
                                                                                  te da la ausencia
                     Peter Drucker le llama automanagement. Este
                                                                                  de disciplina
                     hábito nos convierte en individuos soberanos
                                                                                  interna?
                     ahora diríamos competentes y competitivos de

                     manera integral. Es también base de la

                     constancia y perseverancia y de otros hábitos

                     básicos como la puntualidad, el orden, la
                     limpieza, la cortesía, etc.

2    Hábito de la    Es el hábito de renovar y revitalizar la calidad           • ¿Qué te permite

    automotivación   de nuestra conexión intrapersonal, la actitud y              conectarte contigo
                     relación propositiva con nosotros mismos en lo               mismo?
                     cotidiano,    afirmación     y    resignificación     de
                                                                                • ¿Qué es lo que
                     valores      y        convicciones      existenciales,
                                                                                  más te moviliza en
                     profesionales, laborales y de vida. Está
                                                                                  tu interior?
                     íntimamente vinculado con la voluntad de

                     poder y la gestión emocional en valores. Es                • ¿Cómo son tus
                     cultivar un sano optimismo realista que como                 diálogos y
capital emocional nos convierta en líderes                      conversaciones

                  realizadores de nuestra propia conquista                        internas?

                  personal, profesional y organizacional. Este
                                                                              • ¿Quién eres
                  hábito se relaciona también con la calidad de
                                                                                  cuando estás
                  los diálogos y conversaciones que sostenemos
                                                                                  automotivado?
                  con nosotros mismos, con nuestra capacidad

                  de autoinfluenciarnos utilizando diversidad de              • ¿Qué quieres
                  herramientas            como            preguntas     de        hacer diferente
                  autocoaching. Es el vínculo con el sí mismo,                    para potenciarte?
                  es conectar con nuestros mejores recursos

                  internos en coherencia para nuestro desarrollo

                  integral

3   Hábito del    Este hábito se constituye como el motor de la               • ¿Que has

    Aprendizaje   evolución     de        los     individuos,      equipos,       aprendido de ti
                  organizaciones y colectividades. Despierta,                     mismo hasta
                  ilumina,    orienta     e     impulsa      los   procesos       ahora?
                  transformacionales dando sentido y significado
                                                                              •   ¿Qué es lo que
                  a la existencia. Es generador de círculos
                                                                                  no quieres
                  virtuosos de excelencia donde la dinámica vital
                                                                                  aprender?
                  aprender/enseñar          y     enseñar/aprender      se

                  recrean así mismos naturalmente. Promueve                   •   ¿Desde qué lugar
                  la educación holística donde resuenan el                        aprendes mejor?
                  hombre interior y el hombre exterior, el hombre
                                                                              • ¿Cómo aprendes?
                  total, completo, íntegro. Como actitud de vida,

                  vivir para aprender (de sí mismo y del otro, del            • ¿Qué necesitas
                  todo y para el todo) y aprender de lo que se                    aprender para ser
                  vive, en y para toda la vida en aras de la                      la persona que
                  transfiguración.      Facilita     la    cocreación   de        quieres ser?
                  organizaciones aprendientes, comunidades de
                                                                              •   ¿Cómo
                  líderes conscientes que deciden autónoma y
                                                                                  construyes una
                  alegremente        su         destino.     Conecta     el
                                                                                  cultura de
                  aprendizaje individual con el organizacional
para la gestión del conocimiento y creación de            aprendizaje en

                   nuevos productos bienes y servicios. Se inicia            todos tus

                   con    una    declaración      de   ignorancia   e        espacios?

                   incompetencia      en    humildad      ontológica,
                                                                         •   ¿Qué tienes que
                   iniciando la aventura espiritual de conocerse y
                                                                             desaprender?
                   conocer, realizando el viaje del despertar: de

                   la oscuridad a la luz, de la ignorancia que se        • ¿Qué necesitas
                   ignora a la sabiduría que se sabe, de lo                  aprender para ser
                   exterior a lo interior, de la inmadurez infantil a        más feliz?
                   la madurez de la autorrealización. Hoy este

                   hábito se constituye como el ADN de la

                   empresa emergente, la habilita para adaptarse

                   de manera flexible a sus cambios internos

                   evolutivos y a los cambios radicales de la

                   innovación tecnológica del entorno global.

4   Hábito de la   Es el hábito de gestión de la imaginación.            • ¿Cuál es tu visión

      Visión       Vinculada a la alada capacidad de soñar, es               cómo persona?
    estratégica    el    alma    liberada   de    su   vehículo     de
                                                                         •   ¿Desde qué lugar
                   personalidad vuela y se conecta con lo
                                                                             sientes
                   sublime e intangible desde su dimensión
                                                                             profundamente tu
                   psico/espiritual. Es la mirada del ser, se eleva
                                                                             visión personal?
                   para ver desde arriba, desde las alturas, se

                   adentra en las profundidades del sí mismo             • ¿Cómo construyes
                   para VERSE y VER con mayúsculas, y luego                  una visión
                   volver comunicar y conversar poderosamente.               compartida de
                   Define de manera compartida la identidad                  futuro?
                   corporativa y su proyección en el mundo,
                                                                         •   ¿Para qué
                   desarrolla una creación de valor a través de
                                                                             quieres una visión
                   valores, comunidades humanas de personas
                                                                             personal y
                   que aprenden al servicio de un propósito
                                                                             organizacional?
                   estratégico    trascendente.        Promueve     el

                   paradigma integral, el pensamiento sistémico y
la perspectiva holística, mirando el presente         •   ¿Qué visión

                   desde los ojos del futuro sin descuidar el poder          necesito para ser
                   del ahora,        y las diversas aristas, facetas,        más efectivo?
                   matices       y     dimensiones     del    corpore

                   organizacional

5   Hábito de la   Es el hábito del dominio del lenguaje, somos          • ¿Qué tipo de

    Comunicación   seres lingüísticos (Echeverría) y en el ser               conversaciones
                   humano de sus diversos lenguajes: corporal,               tienes contigo
                   energético, emocional, mental, intuicional y              mismo?
                   espiritual.   A     través   de   estos   lenguajes
                                                                         • ¿Qué
                   creamos nuestra realidad, habitamos en el
                                                                             conversación
                   lenguaje, somos en el lenguaje como una
                                                                             evitas?,
                   expresión viva del ser que somos como

                   esencia.      Ser     conscientes    de   nuestras    •   ¿Cómo conversas
                   distinciones lingüísticas es vital para capitalizar       mejor contigo
                   el poder de las conversaciones, con nosotros              mismo?,
                   mismos, en la conexión y contacto con el otro
                                                                         • ¿Qué
                   reflejo de nuestro propio yo en relación de
                                                                             conversaciones
                   amor. El lenguaje como generador de infinitas
                                                                             necesita tu
                   posibilidades y acciones a través de la
                                                                             empresa?
                   conversación en profundidad donde fluye el

                   hablar, el escuchar, el silencio activando            • ¿Cómo facilitas
                   nuestra coherencia y resonancia en todos los              conversaciones
                   dominios. A través de este hábito se facilita la          diferentes en tu
                   confianza en sí mismo y se desarrolla                     compañía?,
                   relaciones de confianza de largo plazo en la
                                                                         • ¿Qué tipo de
                   organización para influir positivamente sobre
                                                                             conversación
                   uno mismo y las personas. Desde esta mirada
                                                                             necesitas para
                   hoy la cuestión en la empresa emergente es
                                                                             generar acciones
                   no solo es dar las respuestas correctas sino
                                                                             efectivas?
                   hacer las preguntas adecuadas, hoy por hoy la

                   pregunta es la respuesta. La pregunta nos             •   ¿Qué
despierta y activa, nos moviliza, nos empodera                      conversaciones

                   y   prepara     la    autenticidad       y        autonomía.        sostener con tus

                   Practicar     como       líder/coach         el     feedback        clientes internos y

                   generador de conciencia y responsabilidad no                        externos?

                   solo en función del pasado sino del presente
                                                                                   • ¿Sabes pedir
                   hacia   el     futuro.     Desarrollar            planes   de
                                                                                       ayuda?
                   comunicación estratégica interna que permitan

                   generar espacios adecuados en lo interno y                      • ¿Sabes pedir
                   externo para capitalizar el poder de las                            perdón?
                   conversaciones.
                                                                                   • ¿Qué no quieres

                                                                                       decir y a quién?


                                                                                   • ¿Te escuchas

                                                                                       cuando hablas?


                                                                                   • ¿Cuándo el otro

                                                                                       habla solo te

                                                                                       escuchas a ti

                                                                                       mismo?


                                                                                   • ¿Qué no quieres

                                                                                       escuchar de ti

                                                                                       mismo?

6   Hábito de la   Es el hábito para captar información como                       • ¿Qué información

    Información    herramienta,         procesarla,        darle        sentido,       hay dentro de tí
                   enriquecerla      y      distribuirla    en         toda   la       que no utilizas?
                   organización.                            Comunicándola
                                                                                   •   ¿Dónde está la
                   estratégicamente nos integramos y alineamos
                                                                                       mejor información
                   asegurando los resultados que queremos. La
                                                                                       que necesitas?
                   formación      continua        y    la       actualización

                   permanente nos proveen de información de                        • ¿Para qué quieres
                   calidad, veraz, oportunidad e innovadora que                        la información que
                   nos faculta la toma de decisiones reflexiva,
rápida y precisa. Mediante el proceso reflexivo                 buscas?

                 de   coaching     generamos         un     aprendizaje
                                                                             •   ¿Cómo mejoras
                 transformacional esencial : recibimos desde
                                                                                 lo que haces con
                 afuera datos que convertimos en información,
                                                                                 tu información?
                 que procesamos internamente para convertirlo

                 en conocimiento, generando mi propio cambio                 • ¿Qué información
                 interno/externo para luego plasmarlo en la                      evitas?
                 realidad transformándola y generando a través
                                                                             • ¿Qué información
                 de la vivencia/experiencia sabiduría, que luego
                                                                                 te guardas?
                 nos sirve para mejorar nuestra calidad de vida.

7   Hábito del   Es    el     hábito    que          hace        funcionar   • ¿Dentro de tí hay

     Equipo      adecuadamente todos los diversos procesos                       un equipo?
                 transversales que fluidifican la organización y
                                                                             •   ¿Desde qué
                 añaden mayor valor. Ser cooperativo en la era
                                                                                 emoción fluyes
                 de la colaboración, la transparencia y la
                                                                                 mejor en equipo?
                 autoorganización. A partir de este hábito

                 podemos      COCREAR            y       COINSPIRAR          • ¿Qué dice tu ego
                 (Maturana)      una    visión       y     una     acción        cuando te reúnes?
                 compartidas internas/externas. También crear
                                                                             • ¿Cómo puedes
                 sentido de comunidad. Facilitar la sinergia de
                                                                                 mejorar tu
                 voluntades y corazones con fines valiosos y
                                                                                 contribución?
                 trascendentes.    Es    crear       una    cultura    de

                 aprendizaje en equipo con el poder de las                   • ¿Qué valor le das
                 conversaciones, del diálogo y la discusión                      a la opinión de tu
                 experta. Es generar grupos emocionalmente                       grupo?
                 inteligentes al servicio de una idea superior y
                                                                             • ¿Qué te limita?
                 plasmarla como una sola fuerza de sentido.

                 Este hábito promueve la conexión profunda, el               • ¿Qué te
                 servicio, la contribución, la integración, el                   empodera?
                 sentimiento de unidad, el espíritu de victoria

                 sobre toda adversidad. Sistémicamente es

                 imbuirse del sentimiento de totalidad, de ser
uno. Es activar la conciencia colectiva de

                   comunidad en el ser y en el hacer sin

                   distinciones donde se florece con el otro.

8   Hábito de la   Es el hábito de organizar eficazmente a los                   • ¿Desde qué

    Delegación     colaboradores               dándoles          formación,          creencias puedes
                   gestionando su compromiso, desarrollando su                       delegar mejor?
                   autonomía        en    la    toma      de    decisiones,
                                                                                 •   ¿Cómo delegas
                   facilitando la asunción voluntaria de sus
                                                                                     para generar
                   nuevas responsabilidades. Un líder consciente
                                                                                     autonomía?
                   facilita el desarrollo de la autoconfianza de sus
                   coachees, mentorees o colaboradores para                      • ¿Qué no delegas?
                   que nazca su líder interior y así desarrollar su
                                                                                 • ¿A quién no te
                   potencial con efectividad.
                                                                                     gusta delegar?


                                                                                 • ¿Qué no estás

                                                                                     delegando?


                                                                                 • ¿Qué es lo que

                                                                                     más te cuesta

                                                                                     delegar?

9   Hábito de la   Es la poco común habilidad de reinventarse a                  • ¿Cómo te estimula

    Innovación     uno mismo cuando las circunstancias externas                      los cambios del
                   se tornan duras e inflexibles, desarrollando un                   entorno actual?
                   sentido         adaptativo      que         permite      la
                                                                                 • ¿En qué estado te
                   trascendencia. La evolución y un entorno de
                                                                                     sientes más
                   veloces     cambios          requieren      imaginación,
                                                                                     cómodo:
                   flexibilidad, versatilidad y polivalencia. Un líder
                                                                                     pasado/presente/f
                   tiene este hábito cuando tanto él como todos y
                                                                                     uturo?
                   cada      uno     de   sus     colaboradores          están

                   comprometidos en una mejora continua de sí                    • ¿Qué sientes
                   mismos, de la empresa y la productividad. En                      frente a tus
                   una cultura que privilegia la libertad, la                        cambios
apertura,   la    comunicación     interactiva,   la       personales?

                     creatividad,     se   premia   o    reconoce      la
                                                                            • ¿En qué áreas te
                     generación de nuevas ideas y su implantación
                                                                                sientes que no has
                     exitosa.
                                                                                crecido?


                                                                            • ¿Cómo quieres

                                                                                ser diferente?


                                                                            • ¿Para qué quieres

                                                                                serlo?


                                                                            • ¿Qué puedes

                                                                                hacer aquí y

                                                                                ahora?




10   Hábito de los   Es el hábito de preguntarse de qué resultados          • ¿Quién estas

      Resultados     soy responsable. Ayuda a centrarse en lo                   siendo con estos
                     importante y en las oportunidades. Hoy se                  resultados?
                     impone una mirada más amplia holística o
                                                                            •   ¿En qué tipo de
                     sistémica, más rica en su consideración
                                                                                persona te
                     estratégica. Ya no bastan solo los números
                                                                                conviertes cuando
                     fríos, ver a las personas, sus relaciones, sus
                                                                                tomas una
                     conversaciones y sus diferentes impactos
                                                                                decisión?
                     dentro y fuera de la organización. Alcanzar

                     resultados de gestión con fines y medios               • ¿Qué resultados
                     éticos.                                                    no esperas?


                                                                            • ¿Qué depende de

                                                                                tí?


                                                                            • ¿Qué necesitas

                                                                                conservar?


                                                                            • ¿Quiénes son tus
aliados?


                                                                             • ¿Qué recursos

                                                                               requieres?


                                                                             • ¿Qué haces con

                                                                               los resultados no

                                                                               deseados?


                                                                             • ¿Qué resultados

                                                                               no estás

                                                                               alcanzando?


                                                                             • ¿Cuál es el mayor

                                                                               resultado que

                                                                               aspiras en tu vida?




Hoy por hoy la mejor estrategia es conocerse a sí mismo, como individuo, como equipo y como

organización para conocer al mercado y al cliente, con la finalidad de ser y servir con calidad y

excelencia en trascendencia y marcar la diferencia que hace la diferencia.


¿Cuál es tu 11 hábito?


Lic. Armando Roberto Alvarado Roggero


Coach profesional certificado ICC


Director de Liderar la Vida
armando.alvarado@liderarlavida.org




      Bibliografía:


   •   Metamanagement: La nueva conciencia de los negocios de Fredy Kofman


   •   La Empresa Consciente de Fredy Kofman


   •   La Endocalidad de Ken ODonell


   •   Liderazgo Consciente de Debashis Chatterjee


   •   El futuro del Management de Gary Hammel


   •   La empresa emergente Rafael Echeverría


   •   La práctica del liderazgo Adaptativo de Ronald Heifetz


   •   La auténtica felicidad Martín Seligman


   •   El arte de la posibilidad de Benjamin Zander

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Coaching y liderazgo proactivo para el alto rendimiento

  • 1. COACHING Y LIDERAZGO PROACTIVO PARA EL ALTO RENDIMIENTO “El coaching es un arte y una ciencia: una revisión creativa de la vida a la luz de tus intenciones”. Joseph O”Connor “El coaching es el arte de acompañar a otros en un proceso de aprendizaje que busca expandir el poder de acción, la efectividad y el bienestar a través de la transformación del ser. Julio Olalla “Los seres humanos no somos simples seres racionales capaces de hacer cálculos. Somos seres emotivos y espirituales que deseamos encontrar el significado de la vida”. Fredy Kofman “Buscar la verdad implica cuestionar el condicionamiento sociocultural recibido para recuperar el contacto con nuestra verdadera naturaleza” Claudio Naranjo INTRODUCCIÓN El coaching es un nuevo paradigma que innova a la organización en sí misma y a la gestión de las personas, se posiciona actualmente en la estrategia corporativa de las mejores empresas para su competitividad global. El líder del siglo XXI ante los nuevos desafíos deberá realizar una misión relevante, compleja y apasionante: conducir a las personas de una manera diferente a la tradicional con el objetivo de formar nuevos líderes además de motivar y retener el talento diferenciador, a los mejores profesionales. El Coaching es un proceso conversacional que persigue como objetivo prioritario el máximo desarrollo profesional y personal del coachee (colaborador o cliente), que realizado de una forma óptima y correcta, genera su efectiva y profunda transformación. El alto desempeño de personas, equipos y organizaciones está en su capacidad de superar sus propias expectativas obteniendo un rendimiento superior mediante la gestión del talento: desarrollar capacidades, gestionar el compromiso emocional y facilitar acciones transformadoras que agreguen valor. Aquello es lo que requieren las organizaciones en tiempos de incertidumbre.
  • 2. Este Alto Desempeño se irradia de adentro hacia afuera, es un proceso de aprendizaje de sí mismo en continua evolución. Considero el coaching como un estado de conciencia superior generador de un alto sentido de responsabilidad, que permite conocerse y trabajar sobre sí mismo logrando resultados extraordinarios, para así ayudar a otros en sus procesos de transformación y crecimiento, sean estas personas, equipos y organizaciones, facilitando su autonomía y empoderamiento. Que puedan pensar por sí mismas, encontrar sus propias respuestas, descubrir dentro de sí su rico potencial y su camino al éxito integral y la felicidad plena. SIGNIFICADO DE EMPOWERMENT Es un anglicismo que significa EM (dentro) POWER (poder) MEN (hombre), literalmente: el poder dentro del hombre o el poder interno del hombre, se refiere a despertar o activar la sabiduría interior que todo ser humano posee, empoderar en este sentido sería conectar con nuestros recursos internos para crecer como personas y profesionales en miras del logro de metas y objetivos en todos los niveles de nuestro desarrollo integral. Desde la mirada del coaching hablamos de liberar el potencial (posibilidades futuras) latente que toda persona posee de cara al futuro. Despertar al gigante interior que dormita en el corazón y que clama por despertar y desarrollarse en un nuevo sentido de plenitud y felicidad. Esta filosofía de liderazgo humanista plantea la visión que toda persona es como una bellota que ya posee en su interior al majestuoso roble, el ser humano no es una tabula rasa carente de recursos sino todo lo contrario, posee en su naturaleza intrínseca todo lo que necesita para desarrollarse en plenitud. Su sentido es devolver la confianza pérdida en las posibilidades de la condición humana que no solo es un medio para u fin (económico) sino más bien el fin último de todos los medios (Kofman). La dignidad de la condición humana radica en su esencia como fin en sí misma, es decir que no solo vale por su utilidad e instrumentación para conseguir resultados económicos, concepción propia que viene del siglo XIX (modelo mecanicista), hoy inválida y obsoleta para la dirección y desarrollo de personas en el siglo XXI, sino fundamentalmente por su ser divino y trascendente, creador de valor a través de valores.
  • 3. Son las organizaciones las que deben estar al servicio de los seres humanos (Kofman), el management del futuro debe procurar que las organizaciones se adapten a sus mejores colaboradores (Hammel), al talento, a las personas correctas para diferenciarse a través de la innovación disruptiva (Clayton Christensen), cocreando modelos y tecnologías emergentes superiores en el mercado. ENFOQUE GLOBAL Al decir de Fredy Kofman la crisis actual de nuestra época es una crisis de conciencia. La crisis vivencial de valores debido al oscurantismo de nuestro ciclo histórico en los inicios del siglo XXI, nos lleva al colapso axiológico y por consecuencia al eclipse más terrible y peligroso, que es, el eclipse de la conciencia espiritual y humana que agobia y explica, las patologías sociales y organizacionales de nuestro tiempo. “Llamamos inconsciencia a una conciencia parcial, orientada al corto plazo, que ciega a las personas, a las organizaciones y a los Estados, impidiéndoles ver las consecuencias que tiene su forma de pensar, de hacer y de vivir en el medio y largo plazo”. Fredy Kofman La íntegra, profunda y objetiva conciencia de sí y del entorno macro y micro, es una urgente necesidad vital, sobre todo en aquellas personas que han asumido el compromiso gigante de guiar los destinos de decenas, cientos, miles y millones de personas en nuestro mundo glocal. “El modelo de las empresas de hoy es mecanicista. Se cree que la deshumanización del individuo le hace ser más productivo y la del consumidor, más manipulable. Así, cuanto más mecánico sea el sistema, más predecible y controlado. El paradigma actual es que la economía está orientada a la maximización del consumo, pero no de la felicidad”. Fredy Kofman LIDERAZGO CONSCIENTE DESDE EL SER El ser consciente es meta de autorrealización en plenitud, tarea de vida, objetivo vital de largo plazo, trabajo interior-exterior, talla y pulimento de nuestra configuración anímica en armonía de sí, gobierno de sí mismo, autodominio o posesión de sí donde predomina la naturaleza superior sobre la inferior : lo espiritual direcciona lo material armonizándolo y dándole sentido, la sabiduría ilumina la ignorancia despojándola de su negra oscuridad, la inteligencia espiritual ordena y guía a
  • 4. los instintos, el amor divino baña, limpia y purifica los afectos negativos, destructivos y pasajeros, la voluntad de ser y poder doblega los hábitos inadecuados, dañinos, la imaginación alada, sublime vuela alto ante las estrecheces y mezquindades cognitivas y afectivas de los impresentables de siempre, la bondad emerge como un titán en su fortaleza de ternura y generosidad ante la malignicencia generalizada. La conciencia es nexo y fuente que mana de sí, los bienes y parabienes de la condición espiritual de la naturaleza intrínseca humana. Por ello necesitamos como dicen Ken Wilber y Fredy Kofman, líderes conscientes, negocios conscientes, empresas conscientes hasta países y por último un mundo consciente, un mundo diferente y mejor. La autoconciencia es una práctica que le permite al líder estar interiormente despierto y activo, significando vivencias y experiencias, desplegando sus potencialidades y convirtiéndolas en competencias. Autodirigirse desde sus valores intrínsecos, decidir desde su irrenunciable ética y ejecutar desde su moral práctica. “Los líderes nuevos deben desarrollar sus valores, ética y visión, además de su sentido de responsabilidad integral”. Responder a los desafíos con coraje y, lo más importante, con introspección”. John Whitmore director ejecutivo de Performance Consultants Estar abierto a la propia auto percepción y la percepción del otro para las relaciones interpersonales esenciales y efectivas, es decir integralmente productivas. Liberarse del estrés del cotidiano batallar y bregar en la resolución de problemas y conflictos, estando conectado consigo mismo en autoobservación y depuración constante, fluyendo desde la sutil alegría de ser en coherencia y equilibrio en el hacer, aprendiendo a cultivar la liviandad, el disfrute y el goce de la vida, entendiendo y aceptando el para qué de la adversidad. Gestionar la presencia desde la integridad y coherencia, el amor y el respeto incondicional, imbuido de competencias y experiencia, asegurando la efectividad del proceso. Estar presentable física, energética, emocional, mental, intuitiva y espiritualmente, bien dispuesto en todo sentido, con elegancia espiritual. Desde esta presencia auténtica fluye el lenguaje creativo y generador de nuevos mundos y posibilidades, un ontológico lenguaje que permite la manifestación del ser, un
  • 5. luminoso lenguaje que clarifica y libera nuestra estructura interna, un lenguaje que construye nuevas formas de ser, hacer y habitar en el mundo. "Sólo se volverá clara tu visión cuando puedas mirar en tu propio corazón. Porque quien mira hacia fuera sueña y quien mira hacia adentro despierta". C.G.Jung Una presencia consciente, activa, dinámica, que se observa y observa su macro y micro ambiente, que trabaja decidida y estratégicamente sobre su entorno, de manera adaptativa (Heifetz), el trabajo de ajuste sobre la diversidad de contextos que le son propios (Stemberg): complejos, polivalentes, hiperdinámicos, impredecibles, adversos que implican no solo innovar la organización sino INNOVARSE A SÍ MISMO , hacer cambios internos, movilizarse desde dentro para afrontar la incertidumbre, movilizando seguidamente a los demás para resolver problemas difíciles, retadores y se hagan conscientes de su participación del problema y protagonistas responsables de la solución, utilizando las poderosas habilidades del coaching: el poder de las conversaciones y las preguntas despertadoras y provocadoras. Enfrentar el contexto no solos, sino en equipo, dándose permiso para ser acompañados en el viaje proceso, no ofreciendo respuestas del pasado, insuficientes, parciales, sesgadas, sino más bien preguntas que abran paso al futuro, que permitan la construcción vital de una visión compartida, de colectivo, de comunidad, de equipo, generando un apasionado compromiso, una comunidad de voluntades y corazones al servicio incondicional de la solución de todos en acción. Para ello la práctica transformadora del coaching y el autocoaching (divino arte de preguntar y preguntarse) como estilo de vida, nos permite un sano autocuestionamiento, una conversación con uno mismo (tomarse un café consigo), un diálogo socrático interno revelador de los puntos ciegos, auto examinándose, trabajando sobre sí mismo en las brillantes fortalezas y en las calladas debilidades, autoliberarse y seguir aprendiendo de uno mismo, del otro y esencialmente de la vida. Veamos el siguiente cuadro de distinciones: Conciencia : autodespertamiento, atención, autoconocimiento. Inconciencia: autoadormecimiento, autoignorancia, automatismo, mecanización Supraconciencia: conciencia superior, elevada, ascendente, espiritual, transpersonal. Infraconciencia : conciencia inferior,
  • 6. descendente, material e instintiva. Conciencia integral : visión holística Conciencia parcial : estreches mental Sabiduría : conciencia interior de sí Ignorancia : ceguera inconsciente: cognitiva y afectiva Este viaje proceso implica hacer consciente lo inconsciente (hacer luz la oscuridad), y hacer inconsciente lo consciente (ser autónomo – integrarse). Es posible adquirir mediante la activación consciente y la práctica, el estado, la disposición, las actitudes y habilidades necesarias para el desarrollo de nuestro propio liderazgo (autoliderazgo, liderazgo personal o liderazgo desde el ser), que inducirá naturalmente el de nuestros colaboradores, creando así una cultura viva compartida de liderazgo consciente en todos los niveles, en una sinfonía de sinergia organizacional, influyendo significativamente en el desempeño y cuenta de resultados en el corto, mediano largo plazo de manera integral. “Conciencia es la capacidad de aprehender la realidad, de estar atentos a nuestro mundo interior y al mundo que nos rodea. Es lo que nos permite adaptarnos a nuestro medio y actuar para potenciar nuestra vida”. F.Kofman Conciencia de mí mismo Conciencia del otro ¿Quién soy? ¿Qué es lo más significativo en su ¿Cuál es mi misión en la vida? vida? ¿Qué valores deberían guiarme? ¿Cuáles son sus esperanzas, sus ¿Cómo debería vivir? sueños? ¿Mi conducta es coherente con mis ¿Qué valores orientan su conducta? valores y objetivos? ¿Qué lo hace feliz? ¿Soy feliz? ¿Qué lo lleva a pensar lo que usted ¿Cómo contribuyo a la felicidad de los está pensando? demás? ¿Tiene evidencias para fundamentar ¿Soy competente? sus razonamientos? ¿Cuáles son mis áreas de oportunidad ¿Por qué este asunto es importante de mejora? para usted? ¿Qué es lo que
  • 7. verdaderamente desea? “Los líderes deben trabajar en su autodesarrollo psicológico. Los líderes necesitan un trabajo interior cualitativo, profundidad personal o, como me atrevo a llamarlo, desarrollo psicoespiritual. John Whitmore director ejecutivo de Performance Consultants Estos principios se vienen aplicando en empresas como Microsoft, Yahoo!, EDS, Cisco, Google, General Motors, Chrysler, Shell, Citibank, etc., al decir de Fredy Kofman en su libro LA EMPRESA CONSCIENTE , donde nos plantea que la libertad, la responsabilidad y la integridad son las claves del éxito, que exige el coraje de enfrentar la angustia existencial de nuestra época. Son 7 las habilidades del líder consciente (Kofman) que conduce una organización consciente en un contexto de negocios conscientes donde se integra la felicidad individual y colectiva. HABILIDADES DEL LÍDER CONSCIENTE ACTITUDES INCONSCIENTES/TÓXICAS La responsabilidad Culpa incondicional incondicional La integridad esencial Egoísmo esencial La humildad ontológica Arrogancia ontológica La comunicación auténtica Comunicación manipuladora La negociación constructiva Negociación narcisista La coordinación Impecable Coordinación negligente La maestría emocional Incompetencia emocional “El poder es una gran bendición cuando lo ejerce un ser humano maduro y saludable, quien ha logrado un pleno desarrollo de su humanidad. Pero cuando lo detenta una persona inmadura, cruel o emocionalmente enferma, el poder es terriblemente peligroso”. Abraham Maslow El verdadero reto está en implementarlas, generar una cultura consciente que facilite buenas prácticas que internalicen y luego desarrollen estos principios como estilos de vida, una tarea transformacional desafiante, retadora, de largo plazo, profundamente humana. Recordando al maestro Aristóteles, la excelencia es un hábito que se cultiva todos los días.
  • 8. Técnicamente hablando una idea se convierte en hábito es decir en forma de vida según el psicólogo W. James, en 21 días. La práctica perseverante desde un estado de conciencia despierto y atento en autoobservación constante permite logros reales, convirtiendo el hábito instintivo/mecánico en virtud. La virtud del latín virtus, es toda acción sostenida en el tiempo que emana de la voluntad iluminada por la inteligencia y la sabiduría, cuya sustancia está hecha de amor. Ante el hecho que pasamos normalmente el 60 o 70% de nuestras vidas en el trabajo, la empresa emergente desde un liderazgo consciente, en el nuevo contexto requiere convertirse en una comunidad de aprendizaje o escuela de vida en donde las personas cultiven la virtud de la calidad y excelencia de vivir. Donde las personas se apoderen o se empoderen de sí mismas y en sus relaciones con los demás en lo interno y externo personal y colectivamente. Propongo un decálogo de hábitos y preguntas para el autocoaching y al final preguntamos según tu vivencia ¿Cuál sería tu onceavo hábito? Somos nuestras prácticas, somos lo que hacemos en una danza no siempre armoniosa del ser y del hacer, y es en esta necesaria dicotomía, en esta inexorable contradicción donde lo humano se hace camino al andar, es el sendero de la experimentación, el laboratorio natural donde se ensaya continuamente, cotidianamente el ser que somos en devenir constante, buscando y encontrando, simplemente caminando desde el amor y la plenitud con sentido, construyendo en cada instante una vida en florecimiento. Las organizaciones del siglo XXI y del III milenio serán y son comunidades de aprendizaje, de amor, de práctica y fundamentalmente de felicidad. Hábitos DECÁLOGO DE HÁBITOS CONSCIENTES Autocoaching 1 Hábito de la Es una práctica que nace de la • ¿Qué espacio y autodisciplina autoconciencia, del fluir de la conciencia que tiempo te das para se reconoce a sí misma, que mira hacia mirarte? adentro de manera abierta y objetiva • ¿Qué es lo que te
  • 9. reconociendo la esencia de la apariencia, permite crecer? discerniendo las vivencias, distinguiendo • ¿Qué te permite fortalezas y debilidades, virtudes y defectos, ordenarte potencialidades y límites para trabajar de externamente? manera real y sostenida sobre el sí mismo, desarrollando niveles activos de • ¿Qué cosas te autocontrol/autodominio desde una conciencia cuesta decir no? que activa la voluntad divina, la capacidad de • ¿Qué es lo que amar y la inteligencia holística. Hábito que más te gusta y te promueve el gobierno de sí mismo, la lleva a un exceso? conducción y dirección de sí mismo, como diría el divino Platón el estado es el • ¿Desde qué Espíritu/Individuo y la sociedad es la emoción logras tu personalidad/máscara: la voluntad gobierna autocontrol? los instintos, el amor dirige al egoísmo y la • ¿Qué resultados inteligencia modera las pasiones y deseos. te da la ausencia Peter Drucker le llama automanagement. Este de disciplina hábito nos convierte en individuos soberanos interna? ahora diríamos competentes y competitivos de manera integral. Es también base de la constancia y perseverancia y de otros hábitos básicos como la puntualidad, el orden, la limpieza, la cortesía, etc. 2 Hábito de la Es el hábito de renovar y revitalizar la calidad • ¿Qué te permite automotivación de nuestra conexión intrapersonal, la actitud y conectarte contigo relación propositiva con nosotros mismos en lo mismo? cotidiano, afirmación y resignificación de • ¿Qué es lo que valores y convicciones existenciales, más te moviliza en profesionales, laborales y de vida. Está tu interior? íntimamente vinculado con la voluntad de poder y la gestión emocional en valores. Es • ¿Cómo son tus cultivar un sano optimismo realista que como diálogos y
  • 10. capital emocional nos convierta en líderes conversaciones realizadores de nuestra propia conquista internas? personal, profesional y organizacional. Este • ¿Quién eres hábito se relaciona también con la calidad de cuando estás los diálogos y conversaciones que sostenemos automotivado? con nosotros mismos, con nuestra capacidad de autoinfluenciarnos utilizando diversidad de • ¿Qué quieres herramientas como preguntas de hacer diferente autocoaching. Es el vínculo con el sí mismo, para potenciarte? es conectar con nuestros mejores recursos internos en coherencia para nuestro desarrollo integral 3 Hábito del Este hábito se constituye como el motor de la • ¿Que has Aprendizaje evolución de los individuos, equipos, aprendido de ti organizaciones y colectividades. Despierta, mismo hasta ilumina, orienta e impulsa los procesos ahora? transformacionales dando sentido y significado • ¿Qué es lo que a la existencia. Es generador de círculos no quieres virtuosos de excelencia donde la dinámica vital aprender? aprender/enseñar y enseñar/aprender se recrean así mismos naturalmente. Promueve • ¿Desde qué lugar la educación holística donde resuenan el aprendes mejor? hombre interior y el hombre exterior, el hombre • ¿Cómo aprendes? total, completo, íntegro. Como actitud de vida, vivir para aprender (de sí mismo y del otro, del • ¿Qué necesitas todo y para el todo) y aprender de lo que se aprender para ser vive, en y para toda la vida en aras de la la persona que transfiguración. Facilita la cocreación de quieres ser? organizaciones aprendientes, comunidades de • ¿Cómo líderes conscientes que deciden autónoma y construyes una alegremente su destino. Conecta el cultura de aprendizaje individual con el organizacional
  • 11. para la gestión del conocimiento y creación de aprendizaje en nuevos productos bienes y servicios. Se inicia todos tus con una declaración de ignorancia e espacios? incompetencia en humildad ontológica, • ¿Qué tienes que iniciando la aventura espiritual de conocerse y desaprender? conocer, realizando el viaje del despertar: de la oscuridad a la luz, de la ignorancia que se • ¿Qué necesitas ignora a la sabiduría que se sabe, de lo aprender para ser exterior a lo interior, de la inmadurez infantil a más feliz? la madurez de la autorrealización. Hoy este hábito se constituye como el ADN de la empresa emergente, la habilita para adaptarse de manera flexible a sus cambios internos evolutivos y a los cambios radicales de la innovación tecnológica del entorno global. 4 Hábito de la Es el hábito de gestión de la imaginación. • ¿Cuál es tu visión Visión Vinculada a la alada capacidad de soñar, es cómo persona? estratégica el alma liberada de su vehículo de • ¿Desde qué lugar personalidad vuela y se conecta con lo sientes sublime e intangible desde su dimensión profundamente tu psico/espiritual. Es la mirada del ser, se eleva visión personal? para ver desde arriba, desde las alturas, se adentra en las profundidades del sí mismo • ¿Cómo construyes para VERSE y VER con mayúsculas, y luego una visión volver comunicar y conversar poderosamente. compartida de Define de manera compartida la identidad futuro? corporativa y su proyección en el mundo, • ¿Para qué desarrolla una creación de valor a través de quieres una visión valores, comunidades humanas de personas personal y que aprenden al servicio de un propósito organizacional? estratégico trascendente. Promueve el paradigma integral, el pensamiento sistémico y
  • 12. la perspectiva holística, mirando el presente • ¿Qué visión desde los ojos del futuro sin descuidar el poder necesito para ser del ahora, y las diversas aristas, facetas, más efectivo? matices y dimensiones del corpore organizacional 5 Hábito de la Es el hábito del dominio del lenguaje, somos • ¿Qué tipo de Comunicación seres lingüísticos (Echeverría) y en el ser conversaciones humano de sus diversos lenguajes: corporal, tienes contigo energético, emocional, mental, intuicional y mismo? espiritual. A través de estos lenguajes • ¿Qué creamos nuestra realidad, habitamos en el conversación lenguaje, somos en el lenguaje como una evitas?, expresión viva del ser que somos como esencia. Ser conscientes de nuestras • ¿Cómo conversas distinciones lingüísticas es vital para capitalizar mejor contigo el poder de las conversaciones, con nosotros mismo?, mismos, en la conexión y contacto con el otro • ¿Qué reflejo de nuestro propio yo en relación de conversaciones amor. El lenguaje como generador de infinitas necesita tu posibilidades y acciones a través de la empresa? conversación en profundidad donde fluye el hablar, el escuchar, el silencio activando • ¿Cómo facilitas nuestra coherencia y resonancia en todos los conversaciones dominios. A través de este hábito se facilita la diferentes en tu confianza en sí mismo y se desarrolla compañía?, relaciones de confianza de largo plazo en la • ¿Qué tipo de organización para influir positivamente sobre conversación uno mismo y las personas. Desde esta mirada necesitas para hoy la cuestión en la empresa emergente es generar acciones no solo es dar las respuestas correctas sino efectivas? hacer las preguntas adecuadas, hoy por hoy la pregunta es la respuesta. La pregunta nos • ¿Qué
  • 13. despierta y activa, nos moviliza, nos empodera conversaciones y prepara la autenticidad y autonomía. sostener con tus Practicar como líder/coach el feedback clientes internos y generador de conciencia y responsabilidad no externos? solo en función del pasado sino del presente • ¿Sabes pedir hacia el futuro. Desarrollar planes de ayuda? comunicación estratégica interna que permitan generar espacios adecuados en lo interno y • ¿Sabes pedir externo para capitalizar el poder de las perdón? conversaciones. • ¿Qué no quieres decir y a quién? • ¿Te escuchas cuando hablas? • ¿Cuándo el otro habla solo te escuchas a ti mismo? • ¿Qué no quieres escuchar de ti mismo? 6 Hábito de la Es el hábito para captar información como • ¿Qué información Información herramienta, procesarla, darle sentido, hay dentro de tí enriquecerla y distribuirla en toda la que no utilizas? organización. Comunicándola • ¿Dónde está la estratégicamente nos integramos y alineamos mejor información asegurando los resultados que queremos. La que necesitas? formación continua y la actualización permanente nos proveen de información de • ¿Para qué quieres calidad, veraz, oportunidad e innovadora que la información que nos faculta la toma de decisiones reflexiva,
  • 14. rápida y precisa. Mediante el proceso reflexivo buscas? de coaching generamos un aprendizaje • ¿Cómo mejoras transformacional esencial : recibimos desde lo que haces con afuera datos que convertimos en información, tu información? que procesamos internamente para convertirlo en conocimiento, generando mi propio cambio • ¿Qué información interno/externo para luego plasmarlo en la evitas? realidad transformándola y generando a través • ¿Qué información de la vivencia/experiencia sabiduría, que luego te guardas? nos sirve para mejorar nuestra calidad de vida. 7 Hábito del Es el hábito que hace funcionar • ¿Dentro de tí hay Equipo adecuadamente todos los diversos procesos un equipo? transversales que fluidifican la organización y • ¿Desde qué añaden mayor valor. Ser cooperativo en la era emoción fluyes de la colaboración, la transparencia y la mejor en equipo? autoorganización. A partir de este hábito podemos COCREAR y COINSPIRAR • ¿Qué dice tu ego (Maturana) una visión y una acción cuando te reúnes? compartidas internas/externas. También crear • ¿Cómo puedes sentido de comunidad. Facilitar la sinergia de mejorar tu voluntades y corazones con fines valiosos y contribución? trascendentes. Es crear una cultura de aprendizaje en equipo con el poder de las • ¿Qué valor le das conversaciones, del diálogo y la discusión a la opinión de tu experta. Es generar grupos emocionalmente grupo? inteligentes al servicio de una idea superior y • ¿Qué te limita? plasmarla como una sola fuerza de sentido. Este hábito promueve la conexión profunda, el • ¿Qué te servicio, la contribución, la integración, el empodera? sentimiento de unidad, el espíritu de victoria sobre toda adversidad. Sistémicamente es imbuirse del sentimiento de totalidad, de ser
  • 15. uno. Es activar la conciencia colectiva de comunidad en el ser y en el hacer sin distinciones donde se florece con el otro. 8 Hábito de la Es el hábito de organizar eficazmente a los • ¿Desde qué Delegación colaboradores dándoles formación, creencias puedes gestionando su compromiso, desarrollando su delegar mejor? autonomía en la toma de decisiones, • ¿Cómo delegas facilitando la asunción voluntaria de sus para generar nuevas responsabilidades. Un líder consciente autonomía? facilita el desarrollo de la autoconfianza de sus coachees, mentorees o colaboradores para • ¿Qué no delegas? que nazca su líder interior y así desarrollar su • ¿A quién no te potencial con efectividad. gusta delegar? • ¿Qué no estás delegando? • ¿Qué es lo que más te cuesta delegar? 9 Hábito de la Es la poco común habilidad de reinventarse a • ¿Cómo te estimula Innovación uno mismo cuando las circunstancias externas los cambios del se tornan duras e inflexibles, desarrollando un entorno actual? sentido adaptativo que permite la • ¿En qué estado te trascendencia. La evolución y un entorno de sientes más veloces cambios requieren imaginación, cómodo: flexibilidad, versatilidad y polivalencia. Un líder pasado/presente/f tiene este hábito cuando tanto él como todos y uturo? cada uno de sus colaboradores están comprometidos en una mejora continua de sí • ¿Qué sientes mismos, de la empresa y la productividad. En frente a tus una cultura que privilegia la libertad, la cambios
  • 16. apertura, la comunicación interactiva, la personales? creatividad, se premia o reconoce la • ¿En qué áreas te generación de nuevas ideas y su implantación sientes que no has exitosa. crecido? • ¿Cómo quieres ser diferente? • ¿Para qué quieres serlo? • ¿Qué puedes hacer aquí y ahora? 10 Hábito de los Es el hábito de preguntarse de qué resultados • ¿Quién estas Resultados soy responsable. Ayuda a centrarse en lo siendo con estos importante y en las oportunidades. Hoy se resultados? impone una mirada más amplia holística o • ¿En qué tipo de sistémica, más rica en su consideración persona te estratégica. Ya no bastan solo los números conviertes cuando fríos, ver a las personas, sus relaciones, sus tomas una conversaciones y sus diferentes impactos decisión? dentro y fuera de la organización. Alcanzar resultados de gestión con fines y medios • ¿Qué resultados éticos. no esperas? • ¿Qué depende de tí? • ¿Qué necesitas conservar? • ¿Quiénes son tus
  • 17. aliados? • ¿Qué recursos requieres? • ¿Qué haces con los resultados no deseados? • ¿Qué resultados no estás alcanzando? • ¿Cuál es el mayor resultado que aspiras en tu vida? Hoy por hoy la mejor estrategia es conocerse a sí mismo, como individuo, como equipo y como organización para conocer al mercado y al cliente, con la finalidad de ser y servir con calidad y excelencia en trascendencia y marcar la diferencia que hace la diferencia. ¿Cuál es tu 11 hábito? Lic. Armando Roberto Alvarado Roggero Coach profesional certificado ICC Director de Liderar la Vida
  • 18. armando.alvarado@liderarlavida.org  Bibliografía: • Metamanagement: La nueva conciencia de los negocios de Fredy Kofman • La Empresa Consciente de Fredy Kofman • La Endocalidad de Ken ODonell • Liderazgo Consciente de Debashis Chatterjee • El futuro del Management de Gary Hammel • La empresa emergente Rafael Echeverría • La práctica del liderazgo Adaptativo de Ronald Heifetz • La auténtica felicidad Martín Seligman • El arte de la posibilidad de Benjamin Zander