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Ángel Luis Cervera Fantoni

Patrocinio &
mecenazgo


1. Patrocinio vs. mecenazgo, ¿son la misma cosa?
   1.1. Razones de éxito de un patrocinio.
   1.2. Objetivos de comunicación que logra el patrocinio.
   1.3. Determinación de derechos del patrocinador en el
        supuesto de un evento deportivo.
2. Planificación de una campaña de patrocinio (Guía rápida).
3. Eficacia del patrocinio.
4. Fuentes de documentación recomendadas.
Apéndice 1. Reflexiones en torno al tabaco y el patrocinio.
Apéndice 2. Telefónica en la Vuelta Ciclista a España.
Apéndice 3. Formas de patrocinio en el museo Guggenheim.
Copia de uso privado
Este texto forma parte de la obra
Comunicación total
del autor Ángel Luis Cervera Fantoni.

© Ángel Luis Cervera Fantoni

© De esta edición: Esic Editorial, Avda. de Valdenigrales, s/n.
                   28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid)
                   Tel. 91 452 41 00 - Fax 91 352 85 34
                   www.esic.es

ISBN: 978-84-7356-539-4
Depósito Legal: M-16.054-2008

Queda prohibida toda la reproducción de la obra o partes
de la misma por cualquier medio sin la preceptiva
autorización previa.
Ángel Luis Cervera Fantoni

Patrocinio & mecenazgo
Índice




1. Patrocinio vs. mecenazgo, ¿son la misma cosa? … … … … … … … … … … …                 7
    1.1. Razones de éxito de un patrocinio … … … … … … … … … … … … … … …               9
    1.2. Objetivos de comunicación que logra el patrocinio    ………………………               10
    1.3. Determinación de derechos del patrocinador en el supuesto de un evento de-
         portivo … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … …                      12

2. Planificación de una campaña de patrocinio (Guía rápida) … … … … … … … …           13

3. Eficacia del patrocinio   ……………………………………………………                                     14

4. Fuentes de documentación recomendadas … … … … … … … … … … … … …                    22

Apéndice 1. Reflexiones en torno al tabaco y el patrocinio     ……………………               15

Apéndice 2. Telefónica en la Vuelta Ciclista a España        …………………………               17

Apéndice 3. Formas de patrocinio en el museo Guggenheim … … … … … … … …               21
«Nunca sueño cuando estoy durmiendo, sino cuando estoy despierto.»
                                                                                            JOAN MIRÓ




                                                                                                        ©ESIC EDITORIAL. ISBN 978-84-7356-539-4. COPIA DE USO PRIVADO
1. Patrocinio vs. mecenazgo, ¿son la misma
1. cosa?
    El patrocinio es la financiación y apoyo de todo tipo de actos e iniciativas
sociales, culturales, deportivas, etc., con la finalidad de explotar comercial-
mente los mismos provocando una imagen favorable del patrocinador a los
públicos a los que se dirige, predisponiéndoles favorablemente a adquirir sus
productos o a apoyar sus causas. Dicho con otras palabras, el patrocinio (que
es lo mismo que sponsoring, sponsorhip o esponsorización) es la financiación
total o parcial de una actividad con una finalidad de retorno económico o de
imagen («yo te pago y tú me nombras»).
   En cuanto al otro concepto, mecenazgo, algunos autores sitúan su origen en
la Roma del siglo I a.C., con la ayuda que Cayo Clinio Mecenas prestaba a
diversos escritores y artistas. Posteriormente, el Renacimiento italiano, de la
mano de los Medicis, apoyaría a los artistas florentinos, y desde entonces hasta
nuestros días.
    El mecenazgo, que originariamente constituía una situación en la que se
financiaba total o parcialmente una actividad por razones emocionales, es decir,
por amor al arte, es hoy día un patrocinio asociado fundamentalmente a activi-
dades de tipo social y cultural, y que persigue igualmente, el fortalecimiento de
la imagen de la empresa. A pesar de que en sus orígenes su fin era social, hoy



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Patrocinio & mecenazgo


                                                                las empresas lo utilizan, conscientes que el público general «aceptará el tér-
                                                                mino más suavemente (que el patrocinio), es decir, provocando una reacción
                                                                positiva»1.


                                                                    Tipos de patrocinio:

                                                                    • Por su ámbito de aplicación temática:
                                                                           Cultural (museos, libros, exposiciones, cine,…)
                                                                           Musical (conciertos, recitales, festivales,…)
                                                                           Deportivo (torneos, campeonatos, partidos,…)2
©ESIC EDITORIAL. ISBN 978-84-7356-539-4. COPIA DE USO PRIVADO




                                                                           Social (residencias, guarderías, ambulancias,…)
                                                                           Educativo (premios, cátedras, becas,…)
                                                                           Ecológico y medioambiental (repoblaciones forestales,…).

                                                                    • Por el medio de comunicación que lo divulga:
                                                                           TV
                                                                           Radio
                                                                           Prensa
                                                                           Revistas especializadas,…

                                                                    • Por el nivel de implicación del patrocinador:
                                                                           Absoluto (exclusividad)
                                                                           Compartido (co-patrocinio).




                                                                1 Si en el siglo XXI vemos, por ejemplo, un programa de mano del Teatro Real, en donde figura la leyen-
                                                                da «Con el mecenazgo de SONY», no hay que ser muy inteligente para comprender que el término
                                                                «mecenazgo» ya no representa lo mismo que en la Italia renacentista.
                                                                2 En el deporte rey (fútbol) existen contratos de patrocinio con una duración de más de 15 años.

                                                                Coca-Cola es socio-patrocinador de la Federación Internacional de Fútbol (FIFA) hasta 2022. Ade-
                                                                más, forma parte de UEFA-Eurotop, como patrocinador de la Liga de Campeones y de la Eurocopa de
                                                                2008.




8
1.1. Razones de éxito de un patrocinio
      1. El patrocinio crea espectáculo, llegando al público de forma natural y
         efectiva, con mayor credibilidad. Se llega a dar una identificación emo-
         cional con el producto3.
      2. Proporciona notoriedad e imagen de marca.
      3. Proporciona resultados económicos y sociales.
      4. En televisión, elimina el zapping.
      5. Posibilita operaciones satélites (entrega de muestras, investigaciones
         de mercado,…) y acciones promocionales4.
      6. Permite conocer mejor al producto, a través del contacto directo con el




                                                                                                           ©ESIC EDITORIAL. ISBN 978-84-7356-539-4. COPIA DE USO PRIVADO
         grupo objetivo. Es decir, acerca al consumidor nuestra marca.
      7. Es una herramienta-refugio para productos con restricciones publicitarias
         (tabaco, alcohol). Permite paliar connotaciones negativas de una marca.
      8. Es rentable, como las RR.PP., a medio y largo plazo.
      9. Para algunos profesionales:
           a. El patrocinio se integra en la vida del ciudadano, que lo recibe con
              más amabilidad que el mensaje publicitario tradicional5.
           b. Se adapta mejor al nuevo ámbito de la información, consecuente
              con los desarrollos tecnológicos modernos.
           c. En ocasiones, ofrece costes más baratos que la publicidad.

    10. Es aliado de la publicidad propia.


3 Entre los argumentos que Amstel baraja para patrocinar la UEFA Champions League se encuentran los
siguientes: 1) Se ajusta al posicionamiento de la marca: amistad, diversión y entretenimiento; 2) Permi-
te desarrollar oportunidades para conseguir ventas y preferencia de marca; 3) Es una plataforma per-
fecta de comunicación que permite desarrollar la asociación de la marca con el fútbol y sus seguido-
res; 4) Patrocina uno de los eventos deportivos mundiales más importante; 5) La final de la Copa de
Europa es uno de los acontecimientos mediáticos más importantes del año.
4 La promoción en un evento deportivo debe ser gratuita y orientada a todos los aficionados, muchos

de los cuales se convertirán en clientes del patrocinador.
5 Y podemos encontrarlo en los lugares más sorprendentes e inesperados: la Policía de Ohio incluye pu-

blicidad en sus nuevos coches patrulla dentro del Programa de patrocinio de patrullas (“Patrol Vehicle
Sponsorship Program”); la cadena de comida rápida McDonald’s se ha convertido en el patrocinador del
boletín de notas de los estudiantes de Florida.




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Patrocinio & mecenazgo



                                                                1.2. Objetivos de comunicación que logra
                                                                     el patrocinio
                                                                  1. Mejora la imagen corporativa de la compañía (posibilita acciones con los
                                                                     clientes y nos diferencia de nuestros competidores). En este punto con-
                                                                     viene destacar el perfil de interés de un patrocinio, por ejemplo, en rela-
                                                                     ción con el sexo y sobre diferentes deportes. Algunos datos apuntan en
                                                                     la siguiente dirección:


                                                                  Predominantemente masculinos
                                                                      a. Fútbol                70,7% (hombres)            31,5% (mujeres)
©ESIC EDITORIAL. ISBN 978-84-7356-539-4. COPIA DE USO PRIVADO




                                                                      b. Baloncesto            38,3% (hombres)            20,8% (mujeres)
                                                                      c. Ciclismo              20,8% (hombres)             8,9% (mujeres)
                                                                      d. Motociclismo          16,1% (hombres)             3,7% (mujeres)
                                                                  Neutros
                                                                      e. Tenis                 19,6% (hombres)            19,6% (mujeres)
                                                                  Predominantemente mujeres
                                                                       f. Natación               3,0% (hombres)           13,4% (mujeres)
                                                                      g. Patinaje                0,3% (hombres)            5,3% (mujeres)
                                                                      h. Gimnasia                0,5% (hombres)            5,4% (mujeres)

                                                                  2. Moviliza al personal propio (por ejemplo, incentiva al canal) y mejora el
                                                                     ambiente en el seno de la empresa.
                                                                  3. Mejora la relación con las instituciones públicas.
                                                                  4. Obtiene cobertura informativa en medios de comunicación.
                                                                  5. Mejora la rentabilidad de la inversión publicitaria. Ahora bien, es nece-
                                                                     sario aclarar los inconvenientes del patrocinio frente a la publicidad:
                                                                     • Ofrece más dificultades para valorar su rentabilidad. No puede aislar-
                                                                       se como la publicidad. Se valora desde pautas cualitativas e intan-
                                                                       gibles.



10
• El medio y el mensaje escapan al control del patrocinador ofreciendo
           –en este sentido– mayores riesgos y complejidad que las campañas
           publicitarias.




                                                                                            ©ESIC EDITORIAL. ISBN 978-84-7356-539-4. COPIA DE USO PRIVADO
    De otra parte, el patrocinio cultural persigue una serie de objetivos:

    • Dar a conocer o reforzar el conocimiento de una empresa o marca.

    • Ajustar la imagen de una marca a un determinado perfil de ideas. Si la
      marca de una empresa aparece en actividades, por ejemplo, culturales, la
      marca quedará asociada en la mente de los consumidores como un pro-
      ducto de tipo cultural.

    • Colocar la marca en un nuevo sector de mercado. Si una empresa decide
      cambiar su público habitual por otro determinado puede reflejarlo en el
      tipo de actividad patrocinada. Por ejemplo, una marca de bebidas usual-
      mente asociada a un público deportista, puede pasar a patrocinar activi-
      dades en discotecas para que su público consumidor se ajuste más al indi-
      viduo interesado en esta actividad.

    • Acceder a un determinado colectivo con intereses muy definidos. Por
      ejemplo, una empresa que comercialice veleros, puede dedicar sus esfuer-



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Patrocinio & mecenazgo


                                                                   zos a patrocinar competiciones de este tipo, ya que le permitirá entrar en
                                                                   contacto diario con su público objetivo.



                                                                1.3. Determinación de derechos del patrocinador
                                                                     en el supuesto de un evento deportivo
                                                                  • CONTRAPRESTACIONES PUBLICITARIAS (o «tangibles»).
                                                                      Lugares preferentes para el patrocinador en el estadio o lugar de la
                                                                      actividad.
                                                                      Entradas gratuitas para el patrocinador y sus clientes.
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                                                                      Soportes publicitarios en el lugar del evento o en el exterior, vesti-
                                                                      menta, material, etc.
                                                                      Menciones garantizadas en los carteles y actos públicos del patrocina-
                                                                      dor. Inclusión de su nombre en el evento (Ej.- «Open JB de Golf»,
                                                                      «FibHeineken», etc.).

                                                                  • DERECHOS (o «intangibles»).

                                                                      Derechos al uso publicitario de símbolos (frases, mascotas, logos) que
                                                                      indiquen conexión con la actividad patrocinada.
                                                                      Derecho preferente para la compra de espacios publicitarios adicio-
                                                                      nales.
                                                                      Derecho al uso publicitario-comercial de la imagen de los actores del
                                                                      evento (participantes, deportistas).
                                                                      Derechos de merchandising y comercialización (oportunidad de
                                                                      mostrar y vender los productos en las instalaciones o lugar del even-
                                                                      to).
                                                                      Derechos de venta o demos en el recinto, planes de hospitalidad, orga-
                                                                      nización de ruedas de prensa, etc.




12
©ESIC EDITORIAL. ISBN 978-84-7356-539-4. COPIA DE USO PRIVADO
  De las tradicionales 4P’s (Producto, Precio, Promoción y Punto) se ha pasado a las 4 C’s
      (Cliente, Características, Comercialización y Comunicación). Ahora la empresa no
      comunica tanto; prefiere escuchar mejor. Los mensajes han de ser más selectivos
   y adaptados a las necesidades de sus públicos. Los soportes que antes se empleaban
        masivamente (prensa, radio, TV,…) han dado paso a una nueva interpretación
           de los mismos, basados en técnicas de patrocinio, fidelización y otras.




2. Planificación de una campaña de patrocinio
   (Guía rápida)

    1. Definición y cuantificación de objetivos.
    2. Fijación del posicionamiento del patrocinador.
    3. Fijación del posicionamiento del target (consumidor).
    4. Análisis del evento a patrocinar. Es la propuesta técnica con todos los
       datos y características del evento.



Este texto forma parte de la obra Comunicación total del autor Ángel Luis Cervera Fantoni    13
Patrocinio & mecenazgo


                                                                      5. Mensajes que han de transmitirse y operaciones satélites que deberán
                                                                         montarse.
                                                                      6. Cobertura informativa prevista. Qué medios se harán eco del evento.
                                                                      7. Niveles de protagonismo dentro del evento (ranking).
                                                                      8. Seguimiento logístico. Qué se va a necesitar (quién lo pone y paga).
                                                                      9. Publicidad complementaria, promociones y RR.PP.de apoyo.
                                                                    10. Comunicaciones internas y oportunidades de hospitalidad6.
                                                                    11. Presupuesto: coste de la operación7.
                                                                    12. Evaluación, control y seguimiento (valoración de la rentabilidad: ¿qué
                                                                        retorno se garantiza?).
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                                                                3. Eficacia del patrocinio
                                                                   ¿Ha sido eficaz nuestro patrocinio? Ante todo, debemos conocer dónde y
                                                                cómo ha aparecido nuestra marca (vallas, pancartas, casco, gorra, maillot,
                                                                camisetas, mono, moto, coche, bicicleta, elementos decorativos o inflables,
                                                                etc.). Para ello las empresas patrocinadoras disponen de posibilidades de eva-
                                                                luación de distintos aspectos del evento, como son:

                                                                    • Análisis de presencia de marca, que permiten conocer en qué espacios ha
                                                                      aparecido la marca; el tiempo que ha estado expuesta, en qué soportes ha
                                                                      tenido una mejor visibilidad o conocer si el logo o la marca que utiliza el
                                                                      patrocinador es la adecuada para el soporte elegido8.



                                                                6 Los programas de hospitalidad (hospitality plans, en inglés) constituyen una herramienta de fideliza-
                                                                ción que se emplea con el personal propio de la empresa que ha sido premiado o reconocido por algún
                                                                motivo o circunstancia especial. El sponsor puede tener reservado o acotado un espacio del recinto
                                                                donde se celebra el evento para que sus empleados, socios o distribuidores disfruten del mismo de
                                                                forma «singular, más cerca».
                                                                7 El régimen fiscal especial de las entidades sin fines lucrativos contempla posibles deducciones que se

                                                                abordan en la Ley 49/2002 de 23 de diciembre.
                                                                8 Los patrocinadores pueden obtener CD’s con informes y links directos a las imágenes, para poder com-

                                                                probar y verificar la presencia de su marca en un evento cualquiera, incluso de la competencia. Para
                                                                grandes eventos esta información puede recibirse el día siguiente a través de Internet.




14
• Análisis de audiencia, que nos darán la medida de cuántas personas han
      visto el evento y sus características sociodemográficas: sexo, edad,
      clase social, etc. Así podremos establecer si se ha llegado al público
      adecuado. Antes de decidir patrocinar un determinado evento (por ejem-
      plo, deportivo) es imprescindible poseer los datos exactos de la reper-
      cusión que éste deporte tiene en la audiencia. En definitiva, conocer el
      perfil de la afición.
    • Análisis sobre evaluación y control de la difusión, que permiten obtener
      datos sobre el retorno económico de las acciones de patrocinio en los
      medios (coste por GRP). De esta manera, será posible corroborar si la
      inversión realizada ha dado los resultados esperados. Asimismo, ayudará
      a la empresa patrocinadora a tener argumentos de peso en futuras nego-




                                                                                            ©ESIC EDITORIAL. ISBN 978-84-7356-539-4. COPIA DE USO PRIVADO
      ciaciones de patrocinios.



                              APÉNDICE 1
            Reflexiones en torno al tabaco y el patrocinio

  • El viejo continente recauda más de 70.000 millones de $ anuales en impuestos.
  • La industria europea del tabaco sostiene a 1.500.000 personas.
  • En determinados estudios se demuestra que los jóvenes que siguen superfi-
    cialmente las competiciones y no conocen los nombres de los ganadores,
    pero pueden nombrar las marcas de tabaco impresas sobre las carrocerías de
    los coches.
  • Desde el 1 de enero de 2006, fecha en la que entró en vigor la Ley del Taba-
    co, las compañías tabaqueras no pueden realizar ninguna actividad publici-
    taria; sólo se les permite promocionarse en el interior de los estancos y a tra-
    vés del patrocinio de deportes de motor, y por un período transitorio hasta
    2008.
  • Aunque el tiempo se les va agotando, lo aprovechan bien…
  • ¿Cómo actúan algunas empresas tabaqueras frente a la ley?
        Philips Morris con Marlboro: utiliza los colores rojo y blanco y la noción de
        recuerdo en los consumidores para «recordarles» su marca.




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Patrocinio & mecenazgo




                                                                     Con la identificación                     Sin la identificación
                                                                        corporativa.                      (sólo la utilización del color).
©ESIC EDITORIAL. ISBN 978-84-7356-539-4. COPIA DE USO PRIVADO




                                                                     Con la identificación.           Sin la identificación (los monos de los
                                                                                                     pilotos no tienen la marca, pero se sabe
                                                                                                                      cuál es...).


                                                                West ha modificado sus logos borrando la marca y sustituyéndola por otro
                                                                mensaje (el nombre del piloto) pero con la misma tipografía, de tal forma
                                                                que se perciba de la misma manera.




                                                                     Con la identificación.                   Sin la identificación.


                                                                Lucky Strike: es una evolución más sofisticada de la versión anterior. El
                                                                logo ha sido sustituido por una mancha de color que cuando los coches
                                                                ruedan a gran velocidad recuerda el original y la marca (con idéntica tipo-
                                                                grafía) se ha sustituido por otro mensaje (Look Alike) que, casualmente,
                                                                quiere decir «idéntico».




16
Con la identificación.                                  Sin la identificación.




                                                                                                          ©ESIC EDITORIAL. ISBN 978-84-7356-539-4. COPIA DE USO PRIVADO
     Diferentes aspectos de los logos y la marca modificados en la carrocería de los F-1.




                                APÉNDICE 2
                Telefónica en la Vuelta Ciclista a España 9

       Para Telefónica la Vuelta supone un patrocinio de alta rentabilidad, que ofrece:

       • Un elevado impacto de imagen de marca.
       • Un amplio plan de RR.PP. con clientes de todos los segmentos.
       • Una atractiva plataforma para la realización de acciones de promoción.
       • Humanizar la marca.



9 Extraído de la ponencia impartida en el Seminario Profesional Patrocinio Deportivo llevada a cabo en
ESIC (25-28/02/02). Título: Un patrocinio de principio a fin. Telefónica en la vuelta ciclista a España
2001. Telefónica de España, Dirección de Publicidad, febrero 2002.




Este texto forma parte de la obra Comunicación total del autor Ángel Luis Cervera Fantoni                 17
Patrocinio & mecenazgo




                                                                Contraprestaciones del patrocinio

                                                                   • 3 carpas en el PUNTO DE ENCUENTRO. Estas carpas fueron decoradas con
                                                                     la imagen de línea ADSL de Telefónica y fueron utilizadas de la siguiente
                                                                     manera:
                                                                        Para la retransmisión en directo de la estación de radio ONDA CERO.
                                                                        Para uso de los ciclistas, dotada de 6 líneas telefónicas diarias (126
                                                                        total).
                                                                        Para atender a los invitados del Plan de RR.PP.
                                                                   • Derechos de presencia de marca en la CARAVANA PUBLICITARIA.
                                                                   • Derechos de presencia de marca en el Km 100 de cada etapa. Negociado
                                                                     sin coste adicional.
©ESIC EDITORIAL. ISBN 978-84-7356-539-4. COPIA DE USO PRIVADO




                                                                   • Derechos de presencia de marca en el ESPECTÁCULO FIN DE ETAPA.
                                                                   • Tres plazas/etapa en VEHÍCULO OFICIAL DE CARRERA.
                                                                   • PANCARTA DE META personalizada con Telefónica.
                                                                   • TORRES DE META personalizadas con Telefónica y Telefonicaonline.
                                                                   • CAMIÓN DE RR.PP., ubicado en línea de meta.
                                                                   • CAMIÓN PODIUM, personalizado con línea ADSL de Telefónica.
                                                                   • JERSEY DE ORO AL LIDER DE LA CLASIFICACIÓN GENERAL, personalizado
                                                                     con Telefónica.
                                                                   • 20 METROS DE VALLAS EN META, personalizadas con Telefónica y línea
                                                                     ADSL.
                                                                   • DORSALES: aparición de la marca Telefónica en la parte inferior de los
                                                                     mismos.
                                                                   • CARTEL OFICIAL con logotipo de la marca Telefónica como Patrocinador
                                                                     del Gran Premio.
                                                                   • LIBRO DE RUTA: edición de 3.000 ejemplares.
                                                                   • PRESENCIA EN PERIÓDICOS COLABORADORES: aparición del logotipo
                                                                     encabezando la Clasificación General Individual.
                                                                   • MEGAFONÍA EN META: emisión de 14 cuñas publicitarias.
                                                                   • PLACAS BICICLETAS: identificadas con el logotipo de Telefónica.
                                                                   • ACREDITACIONES OFICIALES: con destacada presencia del logotipo de
                                                                     Telefónica.




18
Plan de RR.PP.

     Se prepararon 5 Planes de RR.PP., que se asignaron a los diferentes
  segmentos, en función de su categoría y capacidad de aprovechamiento o
  demanda:

       1. INVITACIÓN A PRESENCIAR LA SALIDA DE UNA ETAPA (Empresas, Profe-
          sionales, Preferentes, Canal de Distribución, TOL, Comunicación Interna).
       2. INVITACIÓN A PRESENCIAR LA META DE UNA ETAPA (Empresas, Profesio-
          nales, Preferentes, Canal de Distribución, TOL, Comunicación Interna).
       3. INVITACIÓN A REALIZAR EL SEGUIMIENTO DE UNA ETAPA EN COCHE OFI-
          CIAL DE CARRERA (Telefónica Data en etapas normales y Grandes Clien-
          tes y Empresas en etapas contrarreloj).




                                                                                            ©ESIC EDITORIAL. ISBN 978-84-7356-539-4. COPIA DE USO PRIVADO
       4. INVITACIÓN A DISFRUTAR DE LA SALIDA Y LLEGADA DE UNA ETAPA, EN
          COMPAÑÍA DE PERICO DELGADO (TOL, Profesionales, Preferentes y Canal
          de Distribución).
       5. INVITACIÓN A DISFRUTAR DEL SEGUIMIENTO DE UNA ETAPA EN
          HELICÓPTERO (Grandes Clientes).


  Atención a clientes

       • Los clientes fueron atendidos por azafatas, relaciones públicas y personal
         de las Gerencias de Promociones Especiales, Marketing y Ventas, en
         espacios acondicionados corporativamente:
              Carpas en la salida de la etapa.
              Camión de RR.PP. en la línea de meta.
       • En estos espacios se les ofreció un catering y un obsequio.
       • Para aquellos clientes que realizaron el seguimiento de una etapa (con
         Perico Delgado o en helicóptero), se acondicionó una zona llamada KM
         ON LINE, aproximadamente en el km. 100 de cada recorrido, donde se les
         invitó a comer en compañía de otros públicos pertenecientes al entor-
         no de La Vuelta, como organización, prensa, azafatas, otros patrocina-
         dores,…
       • Se contó, además, con la presencia de Perico Delgado como RR.PP.
       • Se utilizó también un servicio de fotografía digital con el que se consi-
         guieron varios objetivos:




Este texto forma parte de la obra Comunicación total del autor Ángel Luis Cervera Fantoni   19
Patrocinio & mecenazgo




                                                                             Ofrecer a los clientes un recuerdo de su presencia en La Vuelta10.
                                                                             Promocionar la navegación en telefonicaonline, ya que las fotografías se
                                                                             colgaron dentro de este Canal.
                                                                             Testar el nivel de satisfacción de los invitados a través de un cuestio-
                                                                             nario.
                                                                             Generar una base de datos utilizable.


                                                                     Animación y Promoción

                                                                         Se distribuyeron más de 100.000 artículos de merchandising y 20.000 CD’s
                                                                     demostrativos de Línea ADSL, entre el público asistente a La Vuelta, la CARA-
                                                                     VANA PUBLICITARIA y el ESPECTÁCULO FIN DE ETAPA, donde se prepararon
©ESIC EDITORIAL. ISBN 978-84-7356-539-4. COPIA DE USO PRIVADO




                                                                     varias acciones promoción:

                                                                        • PROMOCIÓN EURO: juego eurotazo.
                                                                        • PROMOCIÓN ALTAS TELEFONICA ONLINE: unidad interactiva con 4 orde-
                                                                          nadores.
                                                                        • DEMOS LÍNEA ADSL: unidad interactiva con 4 ordenadores.
                                                                        • PROMOCIÓN PRODUCTOS: ruleta/bar cocktailfónica.


                                                                     Datos de asistencia

                                                                        Asistencia al espectáculo fín de etapa                       135.000 personas
                                                                        Asistencia de público general al espectáculo
                                                                        Warner Bros                                                   20.000 personas
                                                                        Invitados al espectáculo Warner Bros                            1.200 personas


                                                                     Rentabilidad

                                                                        • Inversión: 5.900.000 €.



                                                                10 Para la realización del servicio de fotografía digital se siguieron los siguientes pasos: 1) La azafata,
                                                                acompañada del fotógrafo, explicaba a los invitados que se les iba a fotografiar y que esas fotografías
                                                                estarían disponibles gratuitamente en www.telefonicaonline.com/lavuelta ; 2) La azafata hacía entrega
                                                                de un sticker con la URL antes mencionada, con el objeto de que el usuario tuviera una referencia física
                                                                para su posterior utilización.




20
• Retorno: 9.071,5 GRP’s (Patrocinio + Plan de Medios)11
       • Rentabilidad: Considerando que el coste medio de GRP’s es de 901,52 €,
         tendríamos un retorno de la inversión de 8.180.000 €, lo que significa que
         el retorno ha sido aproximado al 38% sobre la inversión realizada, y con-
         siderando en este análisis:
              LA INVERSIÓN, como el coste total de todas las acciones desarrolladas
              al amparo del patrocinio.
              EL RETORNO como los GRP’s obtenidos por el mismo, sin conside-
              rar otros aspectos difíciles de cuantificar como el impacto visual de
              las acciones de RR.PP., promoción y animación; la simpatía creada
              ante el público asistente, así como la satisfacción de los clientes
              invitados12.




                                                                                                             ©ESIC EDITORIAL. ISBN 978-84-7356-539-4. COPIA DE USO PRIVADO
                           APÉNDICE 3
         Formas de patrocinio en el museo Guggenheim13
  • Programa de miembros corporativo. Está dirigido a todas las instituciones y
    empresas que deseen participar activamente en el proyecto Guggenheim. El
    patrocinio empresarial es una de las principales fuentes de financiación del
    museo, permitiéndole además mantener un nivel de excelencia en sus activida-
    des artísticas y educativas. Para ello se brindan distintas fórmulas de colabora-
    ción con beneficios diversos. En concreto, se ofrecen cuatro categorías: patro-
    nos estratégicos, patronos, empresas y medios de comunicación benefactores y
    empresas asociadas. Los beneficios para el patrocinador son los siguientes:
         Reconocimiento público: mención en la placa de patronos del vestíbulo
         del museo, mención en publicaciones editadas por el museo (memoria,
         catálogo, página web, etc.), agradecimientos públicos en prensa: publici-
         dad, notas de prensa, etc.


11 Los soportes que se manejan en ciclismo son los siguientes: careta entrada en TV; careta intermedio TV;

careta salida TV; dorsales; elementos podio; faldón clasificación; maillot; microcareta de entrada; micro-
careta de salida; pancarta media; placas bicis; placas coches; podio; torres meta; vallas meta; vallas
recorrido; otros soportes.
12 Según el cómputo general de presencia, los GRP’s en la vuelta ciclista son de duración media de 10

segundos, y hay que dividirlos por la mitad y agruparlos para no duplicar la presencia. Por ejemplo, la
pegatina con la marca comercial en el ramo de flores más el fondo del damero no se pueden computar
como dos soportes, sino, como uno, de doble aparición en calidad.
13 Marketing del patrimonio cultural. (Ver bibliografía recomendada, en p. 294).




Este texto forma parte de la obra Comunicación total del autor Ángel Luis Cervera Fantoni                    21
Patrocinio & mecenazgo




                                                                      Utilización de espacios: posibilidad de celebrar reuniones, congresos y con-
                                                                      ferencias en el auditorio del museo, posibilidad de celebrar cócteles, cenas
                                                                      y presentaciones en el vestíbulo o atrio, utilización de la imagen del museo,
                                                                      posibilidad de utilizar la imagen del museo en soportes de comunicación de
                                                                      la empresa (publicidad en prensa, folletos, memorias, anuncios en televi-
                                                                      sión, etc.), disponibilidad del logotipo de miembro corporativo del museo.
                                                                      Invitaciones para las inauguraciones de exposiciones.
                                                                      Ventajas en el acceso al museo: carnés corporativos de acceso gratuito al
                                                                      museo, carné de acceso gratuito a museos internacionales, invitaciones
                                                                      de entrada para obsequios, visitas guiadas para grupos.
                                                                      Regalos corporativos: descuentos, regalos personalizados, etc.
                                                                 • Patrocinio de Exposiciones. Los beneficios son:
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                                                                      Notoriedad y reconocimiento público.
                                                                      Eventos especiales durante la exposición.
                                                                      Actividades con la prensa.
                                                                 • Patrocinio del Programa Educativo.
                                                                 • Adquisición de obras de arte.
                                                                 • Patrocinio de otras actividades del museo: publicaciones, Programa de Ami-
                                                                   gos, Biblioteca, etc.




                                                                4. Fuentes de documentación recomendadas

                                                                Bibliográficas

                                                                      El patrocinio y mecenazgo deportivo español: guía jurídica de incenti-
                                                                      vos y limitaciones. De la Plata, N., Gymnos Ed., Madrid 2004.
                                                                      Patrocinio deportivo. Carroggio, M., Ariel Comunicación, Barcelona
                                                                      1996.
                                                                      Marketing del patrimonio cultural. Camarero, C. y Garrido, M. J., Ed.
                                                                      Pirámide y ESIC Editorial, Madrid 2004.



22
Biblioweb
         www.iusport.es/opinion/eduard2.htm «Los derechos de imagen de los
         deportistas profesionales ante la Hacienda»
         www.deporteynegocios.com
         www.sportbusiness.com
         www.eurobet.com
         www.mercasport.com
         www.sportsciences.com
         www.sofresam.com/bo1101.pdf Boletín mensual de Sofres Audiencia




                                                                                            ©ESIC EDITORIAL. ISBN 978-84-7356-539-4. COPIA DE USO PRIVADO
         de Medios
         www.museummarketingtips.com
         www.lord.ca/publications/articles/cul_tourism_business.html




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Patrocinio & mecenazgo

  • 1. Ángel Luis Cervera Fantoni Patrocinio & mecenazgo 1. Patrocinio vs. mecenazgo, ¿son la misma cosa? 1.1. Razones de éxito de un patrocinio. 1.2. Objetivos de comunicación que logra el patrocinio. 1.3. Determinación de derechos del patrocinador en el supuesto de un evento deportivo. 2. Planificación de una campaña de patrocinio (Guía rápida). 3. Eficacia del patrocinio. 4. Fuentes de documentación recomendadas. Apéndice 1. Reflexiones en torno al tabaco y el patrocinio. Apéndice 2. Telefónica en la Vuelta Ciclista a España. Apéndice 3. Formas de patrocinio en el museo Guggenheim.
  • 2. Copia de uso privado Este texto forma parte de la obra Comunicación total del autor Ángel Luis Cervera Fantoni. © Ángel Luis Cervera Fantoni © De esta edición: Esic Editorial, Avda. de Valdenigrales, s/n. 28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid) Tel. 91 452 41 00 - Fax 91 352 85 34 www.esic.es ISBN: 978-84-7356-539-4 Depósito Legal: M-16.054-2008 Queda prohibida toda la reproducción de la obra o partes de la misma por cualquier medio sin la preceptiva autorización previa.
  • 3. Ángel Luis Cervera Fantoni Patrocinio & mecenazgo
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  • 5. Índice 1. Patrocinio vs. mecenazgo, ¿son la misma cosa? … … … … … … … … … … … 7 1.1. Razones de éxito de un patrocinio … … … … … … … … … … … … … … … 9 1.2. Objetivos de comunicación que logra el patrocinio ……………………… 10 1.3. Determinación de derechos del patrocinador en el supuesto de un evento de- portivo … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … 12 2. Planificación de una campaña de patrocinio (Guía rápida) … … … … … … … … 13 3. Eficacia del patrocinio …………………………………………………… 14 4. Fuentes de documentación recomendadas … … … … … … … … … … … … … 22 Apéndice 1. Reflexiones en torno al tabaco y el patrocinio …………………… 15 Apéndice 2. Telefónica en la Vuelta Ciclista a España ………………………… 17 Apéndice 3. Formas de patrocinio en el museo Guggenheim … … … … … … … … 21
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  • 7. «Nunca sueño cuando estoy durmiendo, sino cuando estoy despierto.» JOAN MIRÓ ©ESIC EDITORIAL. ISBN 978-84-7356-539-4. COPIA DE USO PRIVADO 1. Patrocinio vs. mecenazgo, ¿son la misma 1. cosa? El patrocinio es la financiación y apoyo de todo tipo de actos e iniciativas sociales, culturales, deportivas, etc., con la finalidad de explotar comercial- mente los mismos provocando una imagen favorable del patrocinador a los públicos a los que se dirige, predisponiéndoles favorablemente a adquirir sus productos o a apoyar sus causas. Dicho con otras palabras, el patrocinio (que es lo mismo que sponsoring, sponsorhip o esponsorización) es la financiación total o parcial de una actividad con una finalidad de retorno económico o de imagen («yo te pago y tú me nombras»). En cuanto al otro concepto, mecenazgo, algunos autores sitúan su origen en la Roma del siglo I a.C., con la ayuda que Cayo Clinio Mecenas prestaba a diversos escritores y artistas. Posteriormente, el Renacimiento italiano, de la mano de los Medicis, apoyaría a los artistas florentinos, y desde entonces hasta nuestros días. El mecenazgo, que originariamente constituía una situación en la que se financiaba total o parcialmente una actividad por razones emocionales, es decir, por amor al arte, es hoy día un patrocinio asociado fundamentalmente a activi- dades de tipo social y cultural, y que persigue igualmente, el fortalecimiento de la imagen de la empresa. A pesar de que en sus orígenes su fin era social, hoy Este texto forma parte de la obra Comunicación total del autor Ángel Luis Cervera Fantoni 7
  • 8. Patrocinio & mecenazgo las empresas lo utilizan, conscientes que el público general «aceptará el tér- mino más suavemente (que el patrocinio), es decir, provocando una reacción positiva»1. Tipos de patrocinio: • Por su ámbito de aplicación temática: Cultural (museos, libros, exposiciones, cine,…) Musical (conciertos, recitales, festivales,…) Deportivo (torneos, campeonatos, partidos,…)2 ©ESIC EDITORIAL. ISBN 978-84-7356-539-4. COPIA DE USO PRIVADO Social (residencias, guarderías, ambulancias,…) Educativo (premios, cátedras, becas,…) Ecológico y medioambiental (repoblaciones forestales,…). • Por el medio de comunicación que lo divulga: TV Radio Prensa Revistas especializadas,… • Por el nivel de implicación del patrocinador: Absoluto (exclusividad) Compartido (co-patrocinio). 1 Si en el siglo XXI vemos, por ejemplo, un programa de mano del Teatro Real, en donde figura la leyen- da «Con el mecenazgo de SONY», no hay que ser muy inteligente para comprender que el término «mecenazgo» ya no representa lo mismo que en la Italia renacentista. 2 En el deporte rey (fútbol) existen contratos de patrocinio con una duración de más de 15 años. Coca-Cola es socio-patrocinador de la Federación Internacional de Fútbol (FIFA) hasta 2022. Ade- más, forma parte de UEFA-Eurotop, como patrocinador de la Liga de Campeones y de la Eurocopa de 2008. 8
  • 9. 1.1. Razones de éxito de un patrocinio 1. El patrocinio crea espectáculo, llegando al público de forma natural y efectiva, con mayor credibilidad. Se llega a dar una identificación emo- cional con el producto3. 2. Proporciona notoriedad e imagen de marca. 3. Proporciona resultados económicos y sociales. 4. En televisión, elimina el zapping. 5. Posibilita operaciones satélites (entrega de muestras, investigaciones de mercado,…) y acciones promocionales4. 6. Permite conocer mejor al producto, a través del contacto directo con el ©ESIC EDITORIAL. ISBN 978-84-7356-539-4. COPIA DE USO PRIVADO grupo objetivo. Es decir, acerca al consumidor nuestra marca. 7. Es una herramienta-refugio para productos con restricciones publicitarias (tabaco, alcohol). Permite paliar connotaciones negativas de una marca. 8. Es rentable, como las RR.PP., a medio y largo plazo. 9. Para algunos profesionales: a. El patrocinio se integra en la vida del ciudadano, que lo recibe con más amabilidad que el mensaje publicitario tradicional5. b. Se adapta mejor al nuevo ámbito de la información, consecuente con los desarrollos tecnológicos modernos. c. En ocasiones, ofrece costes más baratos que la publicidad. 10. Es aliado de la publicidad propia. 3 Entre los argumentos que Amstel baraja para patrocinar la UEFA Champions League se encuentran los siguientes: 1) Se ajusta al posicionamiento de la marca: amistad, diversión y entretenimiento; 2) Permi- te desarrollar oportunidades para conseguir ventas y preferencia de marca; 3) Es una plataforma per- fecta de comunicación que permite desarrollar la asociación de la marca con el fútbol y sus seguido- res; 4) Patrocina uno de los eventos deportivos mundiales más importante; 5) La final de la Copa de Europa es uno de los acontecimientos mediáticos más importantes del año. 4 La promoción en un evento deportivo debe ser gratuita y orientada a todos los aficionados, muchos de los cuales se convertirán en clientes del patrocinador. 5 Y podemos encontrarlo en los lugares más sorprendentes e inesperados: la Policía de Ohio incluye pu- blicidad en sus nuevos coches patrulla dentro del Programa de patrocinio de patrullas (“Patrol Vehicle Sponsorship Program”); la cadena de comida rápida McDonald’s se ha convertido en el patrocinador del boletín de notas de los estudiantes de Florida. Este texto forma parte de la obra Comunicación total del autor Ángel Luis Cervera Fantoni 9
  • 10. Patrocinio & mecenazgo 1.2. Objetivos de comunicación que logra el patrocinio 1. Mejora la imagen corporativa de la compañía (posibilita acciones con los clientes y nos diferencia de nuestros competidores). En este punto con- viene destacar el perfil de interés de un patrocinio, por ejemplo, en rela- ción con el sexo y sobre diferentes deportes. Algunos datos apuntan en la siguiente dirección: Predominantemente masculinos a. Fútbol 70,7% (hombres) 31,5% (mujeres) ©ESIC EDITORIAL. ISBN 978-84-7356-539-4. COPIA DE USO PRIVADO b. Baloncesto 38,3% (hombres) 20,8% (mujeres) c. Ciclismo 20,8% (hombres) 8,9% (mujeres) d. Motociclismo 16,1% (hombres) 3,7% (mujeres) Neutros e. Tenis 19,6% (hombres) 19,6% (mujeres) Predominantemente mujeres f. Natación 3,0% (hombres) 13,4% (mujeres) g. Patinaje 0,3% (hombres) 5,3% (mujeres) h. Gimnasia 0,5% (hombres) 5,4% (mujeres) 2. Moviliza al personal propio (por ejemplo, incentiva al canal) y mejora el ambiente en el seno de la empresa. 3. Mejora la relación con las instituciones públicas. 4. Obtiene cobertura informativa en medios de comunicación. 5. Mejora la rentabilidad de la inversión publicitaria. Ahora bien, es nece- sario aclarar los inconvenientes del patrocinio frente a la publicidad: • Ofrece más dificultades para valorar su rentabilidad. No puede aislar- se como la publicidad. Se valora desde pautas cualitativas e intan- gibles. 10
  • 11. • El medio y el mensaje escapan al control del patrocinador ofreciendo –en este sentido– mayores riesgos y complejidad que las campañas publicitarias. ©ESIC EDITORIAL. ISBN 978-84-7356-539-4. COPIA DE USO PRIVADO De otra parte, el patrocinio cultural persigue una serie de objetivos: • Dar a conocer o reforzar el conocimiento de una empresa o marca. • Ajustar la imagen de una marca a un determinado perfil de ideas. Si la marca de una empresa aparece en actividades, por ejemplo, culturales, la marca quedará asociada en la mente de los consumidores como un pro- ducto de tipo cultural. • Colocar la marca en un nuevo sector de mercado. Si una empresa decide cambiar su público habitual por otro determinado puede reflejarlo en el tipo de actividad patrocinada. Por ejemplo, una marca de bebidas usual- mente asociada a un público deportista, puede pasar a patrocinar activi- dades en discotecas para que su público consumidor se ajuste más al indi- viduo interesado en esta actividad. • Acceder a un determinado colectivo con intereses muy definidos. Por ejemplo, una empresa que comercialice veleros, puede dedicar sus esfuer- Este texto forma parte de la obra Comunicación total del autor Ángel Luis Cervera Fantoni 11
  • 12. Patrocinio & mecenazgo zos a patrocinar competiciones de este tipo, ya que le permitirá entrar en contacto diario con su público objetivo. 1.3. Determinación de derechos del patrocinador en el supuesto de un evento deportivo • CONTRAPRESTACIONES PUBLICITARIAS (o «tangibles»). Lugares preferentes para el patrocinador en el estadio o lugar de la actividad. Entradas gratuitas para el patrocinador y sus clientes. ©ESIC EDITORIAL. ISBN 978-84-7356-539-4. COPIA DE USO PRIVADO Soportes publicitarios en el lugar del evento o en el exterior, vesti- menta, material, etc. Menciones garantizadas en los carteles y actos públicos del patrocina- dor. Inclusión de su nombre en el evento (Ej.- «Open JB de Golf», «FibHeineken», etc.). • DERECHOS (o «intangibles»). Derechos al uso publicitario de símbolos (frases, mascotas, logos) que indiquen conexión con la actividad patrocinada. Derecho preferente para la compra de espacios publicitarios adicio- nales. Derecho al uso publicitario-comercial de la imagen de los actores del evento (participantes, deportistas). Derechos de merchandising y comercialización (oportunidad de mostrar y vender los productos en las instalaciones o lugar del even- to). Derechos de venta o demos en el recinto, planes de hospitalidad, orga- nización de ruedas de prensa, etc. 12
  • 13. ©ESIC EDITORIAL. ISBN 978-84-7356-539-4. COPIA DE USO PRIVADO De las tradicionales 4P’s (Producto, Precio, Promoción y Punto) se ha pasado a las 4 C’s (Cliente, Características, Comercialización y Comunicación). Ahora la empresa no comunica tanto; prefiere escuchar mejor. Los mensajes han de ser más selectivos y adaptados a las necesidades de sus públicos. Los soportes que antes se empleaban masivamente (prensa, radio, TV,…) han dado paso a una nueva interpretación de los mismos, basados en técnicas de patrocinio, fidelización y otras. 2. Planificación de una campaña de patrocinio (Guía rápida) 1. Definición y cuantificación de objetivos. 2. Fijación del posicionamiento del patrocinador. 3. Fijación del posicionamiento del target (consumidor). 4. Análisis del evento a patrocinar. Es la propuesta técnica con todos los datos y características del evento. Este texto forma parte de la obra Comunicación total del autor Ángel Luis Cervera Fantoni 13
  • 14. Patrocinio & mecenazgo 5. Mensajes que han de transmitirse y operaciones satélites que deberán montarse. 6. Cobertura informativa prevista. Qué medios se harán eco del evento. 7. Niveles de protagonismo dentro del evento (ranking). 8. Seguimiento logístico. Qué se va a necesitar (quién lo pone y paga). 9. Publicidad complementaria, promociones y RR.PP.de apoyo. 10. Comunicaciones internas y oportunidades de hospitalidad6. 11. Presupuesto: coste de la operación7. 12. Evaluación, control y seguimiento (valoración de la rentabilidad: ¿qué retorno se garantiza?). ©ESIC EDITORIAL. ISBN 978-84-7356-539-4. COPIA DE USO PRIVADO 3. Eficacia del patrocinio ¿Ha sido eficaz nuestro patrocinio? Ante todo, debemos conocer dónde y cómo ha aparecido nuestra marca (vallas, pancartas, casco, gorra, maillot, camisetas, mono, moto, coche, bicicleta, elementos decorativos o inflables, etc.). Para ello las empresas patrocinadoras disponen de posibilidades de eva- luación de distintos aspectos del evento, como son: • Análisis de presencia de marca, que permiten conocer en qué espacios ha aparecido la marca; el tiempo que ha estado expuesta, en qué soportes ha tenido una mejor visibilidad o conocer si el logo o la marca que utiliza el patrocinador es la adecuada para el soporte elegido8. 6 Los programas de hospitalidad (hospitality plans, en inglés) constituyen una herramienta de fideliza- ción que se emplea con el personal propio de la empresa que ha sido premiado o reconocido por algún motivo o circunstancia especial. El sponsor puede tener reservado o acotado un espacio del recinto donde se celebra el evento para que sus empleados, socios o distribuidores disfruten del mismo de forma «singular, más cerca». 7 El régimen fiscal especial de las entidades sin fines lucrativos contempla posibles deducciones que se abordan en la Ley 49/2002 de 23 de diciembre. 8 Los patrocinadores pueden obtener CD’s con informes y links directos a las imágenes, para poder com- probar y verificar la presencia de su marca en un evento cualquiera, incluso de la competencia. Para grandes eventos esta información puede recibirse el día siguiente a través de Internet. 14
  • 15. • Análisis de audiencia, que nos darán la medida de cuántas personas han visto el evento y sus características sociodemográficas: sexo, edad, clase social, etc. Así podremos establecer si se ha llegado al público adecuado. Antes de decidir patrocinar un determinado evento (por ejem- plo, deportivo) es imprescindible poseer los datos exactos de la reper- cusión que éste deporte tiene en la audiencia. En definitiva, conocer el perfil de la afición. • Análisis sobre evaluación y control de la difusión, que permiten obtener datos sobre el retorno económico de las acciones de patrocinio en los medios (coste por GRP). De esta manera, será posible corroborar si la inversión realizada ha dado los resultados esperados. Asimismo, ayudará a la empresa patrocinadora a tener argumentos de peso en futuras nego- ©ESIC EDITORIAL. ISBN 978-84-7356-539-4. COPIA DE USO PRIVADO ciaciones de patrocinios. APÉNDICE 1 Reflexiones en torno al tabaco y el patrocinio • El viejo continente recauda más de 70.000 millones de $ anuales en impuestos. • La industria europea del tabaco sostiene a 1.500.000 personas. • En determinados estudios se demuestra que los jóvenes que siguen superfi- cialmente las competiciones y no conocen los nombres de los ganadores, pero pueden nombrar las marcas de tabaco impresas sobre las carrocerías de los coches. • Desde el 1 de enero de 2006, fecha en la que entró en vigor la Ley del Taba- co, las compañías tabaqueras no pueden realizar ninguna actividad publici- taria; sólo se les permite promocionarse en el interior de los estancos y a tra- vés del patrocinio de deportes de motor, y por un período transitorio hasta 2008. • Aunque el tiempo se les va agotando, lo aprovechan bien… • ¿Cómo actúan algunas empresas tabaqueras frente a la ley? Philips Morris con Marlboro: utiliza los colores rojo y blanco y la noción de recuerdo en los consumidores para «recordarles» su marca. Este texto forma parte de la obra Comunicación total del autor Ángel Luis Cervera Fantoni 15
  • 16. Patrocinio & mecenazgo Con la identificación Sin la identificación corporativa. (sólo la utilización del color). ©ESIC EDITORIAL. ISBN 978-84-7356-539-4. COPIA DE USO PRIVADO Con la identificación. Sin la identificación (los monos de los pilotos no tienen la marca, pero se sabe cuál es...). West ha modificado sus logos borrando la marca y sustituyéndola por otro mensaje (el nombre del piloto) pero con la misma tipografía, de tal forma que se perciba de la misma manera. Con la identificación. Sin la identificación. Lucky Strike: es una evolución más sofisticada de la versión anterior. El logo ha sido sustituido por una mancha de color que cuando los coches ruedan a gran velocidad recuerda el original y la marca (con idéntica tipo- grafía) se ha sustituido por otro mensaje (Look Alike) que, casualmente, quiere decir «idéntico». 16
  • 17. Con la identificación. Sin la identificación. ©ESIC EDITORIAL. ISBN 978-84-7356-539-4. COPIA DE USO PRIVADO Diferentes aspectos de los logos y la marca modificados en la carrocería de los F-1. APÉNDICE 2 Telefónica en la Vuelta Ciclista a España 9 Para Telefónica la Vuelta supone un patrocinio de alta rentabilidad, que ofrece: • Un elevado impacto de imagen de marca. • Un amplio plan de RR.PP. con clientes de todos los segmentos. • Una atractiva plataforma para la realización de acciones de promoción. • Humanizar la marca. 9 Extraído de la ponencia impartida en el Seminario Profesional Patrocinio Deportivo llevada a cabo en ESIC (25-28/02/02). Título: Un patrocinio de principio a fin. Telefónica en la vuelta ciclista a España 2001. Telefónica de España, Dirección de Publicidad, febrero 2002. Este texto forma parte de la obra Comunicación total del autor Ángel Luis Cervera Fantoni 17
  • 18. Patrocinio & mecenazgo Contraprestaciones del patrocinio • 3 carpas en el PUNTO DE ENCUENTRO. Estas carpas fueron decoradas con la imagen de línea ADSL de Telefónica y fueron utilizadas de la siguiente manera: Para la retransmisión en directo de la estación de radio ONDA CERO. Para uso de los ciclistas, dotada de 6 líneas telefónicas diarias (126 total). Para atender a los invitados del Plan de RR.PP. • Derechos de presencia de marca en la CARAVANA PUBLICITARIA. • Derechos de presencia de marca en el Km 100 de cada etapa. Negociado sin coste adicional. ©ESIC EDITORIAL. ISBN 978-84-7356-539-4. COPIA DE USO PRIVADO • Derechos de presencia de marca en el ESPECTÁCULO FIN DE ETAPA. • Tres plazas/etapa en VEHÍCULO OFICIAL DE CARRERA. • PANCARTA DE META personalizada con Telefónica. • TORRES DE META personalizadas con Telefónica y Telefonicaonline. • CAMIÓN DE RR.PP., ubicado en línea de meta. • CAMIÓN PODIUM, personalizado con línea ADSL de Telefónica. • JERSEY DE ORO AL LIDER DE LA CLASIFICACIÓN GENERAL, personalizado con Telefónica. • 20 METROS DE VALLAS EN META, personalizadas con Telefónica y línea ADSL. • DORSALES: aparición de la marca Telefónica en la parte inferior de los mismos. • CARTEL OFICIAL con logotipo de la marca Telefónica como Patrocinador del Gran Premio. • LIBRO DE RUTA: edición de 3.000 ejemplares. • PRESENCIA EN PERIÓDICOS COLABORADORES: aparición del logotipo encabezando la Clasificación General Individual. • MEGAFONÍA EN META: emisión de 14 cuñas publicitarias. • PLACAS BICICLETAS: identificadas con el logotipo de Telefónica. • ACREDITACIONES OFICIALES: con destacada presencia del logotipo de Telefónica. 18
  • 19. Plan de RR.PP. Se prepararon 5 Planes de RR.PP., que se asignaron a los diferentes segmentos, en función de su categoría y capacidad de aprovechamiento o demanda: 1. INVITACIÓN A PRESENCIAR LA SALIDA DE UNA ETAPA (Empresas, Profe- sionales, Preferentes, Canal de Distribución, TOL, Comunicación Interna). 2. INVITACIÓN A PRESENCIAR LA META DE UNA ETAPA (Empresas, Profesio- nales, Preferentes, Canal de Distribución, TOL, Comunicación Interna). 3. INVITACIÓN A REALIZAR EL SEGUIMIENTO DE UNA ETAPA EN COCHE OFI- CIAL DE CARRERA (Telefónica Data en etapas normales y Grandes Clien- tes y Empresas en etapas contrarreloj). ©ESIC EDITORIAL. ISBN 978-84-7356-539-4. COPIA DE USO PRIVADO 4. INVITACIÓN A DISFRUTAR DE LA SALIDA Y LLEGADA DE UNA ETAPA, EN COMPAÑÍA DE PERICO DELGADO (TOL, Profesionales, Preferentes y Canal de Distribución). 5. INVITACIÓN A DISFRUTAR DEL SEGUIMIENTO DE UNA ETAPA EN HELICÓPTERO (Grandes Clientes). Atención a clientes • Los clientes fueron atendidos por azafatas, relaciones públicas y personal de las Gerencias de Promociones Especiales, Marketing y Ventas, en espacios acondicionados corporativamente: Carpas en la salida de la etapa. Camión de RR.PP. en la línea de meta. • En estos espacios se les ofreció un catering y un obsequio. • Para aquellos clientes que realizaron el seguimiento de una etapa (con Perico Delgado o en helicóptero), se acondicionó una zona llamada KM ON LINE, aproximadamente en el km. 100 de cada recorrido, donde se les invitó a comer en compañía de otros públicos pertenecientes al entor- no de La Vuelta, como organización, prensa, azafatas, otros patrocina- dores,… • Se contó, además, con la presencia de Perico Delgado como RR.PP. • Se utilizó también un servicio de fotografía digital con el que se consi- guieron varios objetivos: Este texto forma parte de la obra Comunicación total del autor Ángel Luis Cervera Fantoni 19
  • 20. Patrocinio & mecenazgo Ofrecer a los clientes un recuerdo de su presencia en La Vuelta10. Promocionar la navegación en telefonicaonline, ya que las fotografías se colgaron dentro de este Canal. Testar el nivel de satisfacción de los invitados a través de un cuestio- nario. Generar una base de datos utilizable. Animación y Promoción Se distribuyeron más de 100.000 artículos de merchandising y 20.000 CD’s demostrativos de Línea ADSL, entre el público asistente a La Vuelta, la CARA- VANA PUBLICITARIA y el ESPECTÁCULO FIN DE ETAPA, donde se prepararon ©ESIC EDITORIAL. ISBN 978-84-7356-539-4. COPIA DE USO PRIVADO varias acciones promoción: • PROMOCIÓN EURO: juego eurotazo. • PROMOCIÓN ALTAS TELEFONICA ONLINE: unidad interactiva con 4 orde- nadores. • DEMOS LÍNEA ADSL: unidad interactiva con 4 ordenadores. • PROMOCIÓN PRODUCTOS: ruleta/bar cocktailfónica. Datos de asistencia Asistencia al espectáculo fín de etapa 135.000 personas Asistencia de público general al espectáculo Warner Bros 20.000 personas Invitados al espectáculo Warner Bros 1.200 personas Rentabilidad • Inversión: 5.900.000 €. 10 Para la realización del servicio de fotografía digital se siguieron los siguientes pasos: 1) La azafata, acompañada del fotógrafo, explicaba a los invitados que se les iba a fotografiar y que esas fotografías estarían disponibles gratuitamente en www.telefonicaonline.com/lavuelta ; 2) La azafata hacía entrega de un sticker con la URL antes mencionada, con el objeto de que el usuario tuviera una referencia física para su posterior utilización. 20
  • 21. • Retorno: 9.071,5 GRP’s (Patrocinio + Plan de Medios)11 • Rentabilidad: Considerando que el coste medio de GRP’s es de 901,52 €, tendríamos un retorno de la inversión de 8.180.000 €, lo que significa que el retorno ha sido aproximado al 38% sobre la inversión realizada, y con- siderando en este análisis: LA INVERSIÓN, como el coste total de todas las acciones desarrolladas al amparo del patrocinio. EL RETORNO como los GRP’s obtenidos por el mismo, sin conside- rar otros aspectos difíciles de cuantificar como el impacto visual de las acciones de RR.PP., promoción y animación; la simpatía creada ante el público asistente, así como la satisfacción de los clientes invitados12. ©ESIC EDITORIAL. ISBN 978-84-7356-539-4. COPIA DE USO PRIVADO APÉNDICE 3 Formas de patrocinio en el museo Guggenheim13 • Programa de miembros corporativo. Está dirigido a todas las instituciones y empresas que deseen participar activamente en el proyecto Guggenheim. El patrocinio empresarial es una de las principales fuentes de financiación del museo, permitiéndole además mantener un nivel de excelencia en sus activida- des artísticas y educativas. Para ello se brindan distintas fórmulas de colabora- ción con beneficios diversos. En concreto, se ofrecen cuatro categorías: patro- nos estratégicos, patronos, empresas y medios de comunicación benefactores y empresas asociadas. Los beneficios para el patrocinador son los siguientes: Reconocimiento público: mención en la placa de patronos del vestíbulo del museo, mención en publicaciones editadas por el museo (memoria, catálogo, página web, etc.), agradecimientos públicos en prensa: publici- dad, notas de prensa, etc. 11 Los soportes que se manejan en ciclismo son los siguientes: careta entrada en TV; careta intermedio TV; careta salida TV; dorsales; elementos podio; faldón clasificación; maillot; microcareta de entrada; micro- careta de salida; pancarta media; placas bicis; placas coches; podio; torres meta; vallas meta; vallas recorrido; otros soportes. 12 Según el cómputo general de presencia, los GRP’s en la vuelta ciclista son de duración media de 10 segundos, y hay que dividirlos por la mitad y agruparlos para no duplicar la presencia. Por ejemplo, la pegatina con la marca comercial en el ramo de flores más el fondo del damero no se pueden computar como dos soportes, sino, como uno, de doble aparición en calidad. 13 Marketing del patrimonio cultural. (Ver bibliografía recomendada, en p. 294). Este texto forma parte de la obra Comunicación total del autor Ángel Luis Cervera Fantoni 21
  • 22. Patrocinio & mecenazgo Utilización de espacios: posibilidad de celebrar reuniones, congresos y con- ferencias en el auditorio del museo, posibilidad de celebrar cócteles, cenas y presentaciones en el vestíbulo o atrio, utilización de la imagen del museo, posibilidad de utilizar la imagen del museo en soportes de comunicación de la empresa (publicidad en prensa, folletos, memorias, anuncios en televi- sión, etc.), disponibilidad del logotipo de miembro corporativo del museo. Invitaciones para las inauguraciones de exposiciones. Ventajas en el acceso al museo: carnés corporativos de acceso gratuito al museo, carné de acceso gratuito a museos internacionales, invitaciones de entrada para obsequios, visitas guiadas para grupos. Regalos corporativos: descuentos, regalos personalizados, etc. • Patrocinio de Exposiciones. Los beneficios son: ©ESIC EDITORIAL. ISBN 978-84-7356-539-4. COPIA DE USO PRIVADO Notoriedad y reconocimiento público. Eventos especiales durante la exposición. Actividades con la prensa. • Patrocinio del Programa Educativo. • Adquisición de obras de arte. • Patrocinio de otras actividades del museo: publicaciones, Programa de Ami- gos, Biblioteca, etc. 4. Fuentes de documentación recomendadas Bibliográficas El patrocinio y mecenazgo deportivo español: guía jurídica de incenti- vos y limitaciones. De la Plata, N., Gymnos Ed., Madrid 2004. Patrocinio deportivo. Carroggio, M., Ariel Comunicación, Barcelona 1996. Marketing del patrimonio cultural. Camarero, C. y Garrido, M. J., Ed. Pirámide y ESIC Editorial, Madrid 2004. 22
  • 23. Biblioweb www.iusport.es/opinion/eduard2.htm «Los derechos de imagen de los deportistas profesionales ante la Hacienda» www.deporteynegocios.com www.sportbusiness.com www.eurobet.com www.mercasport.com www.sportsciences.com www.sofresam.com/bo1101.pdf Boletín mensual de Sofres Audiencia ©ESIC EDITORIAL. ISBN 978-84-7356-539-4. COPIA DE USO PRIVADO de Medios www.museummarketingtips.com www.lord.ca/publications/articles/cul_tourism_business.html Este texto forma parte de la obra Comunicación total del autor Ángel Luis Cervera Fantoni 23