2. La comunicación
es la transmisión
de información del
vendedor al
comprador y es
realizada a través
de distintos
medios, personales
e impersonales, y
cuyo fin último es
estimular la
demanda.
3. Informar. Comunicar la existencia del
producto, características y ventajas del
mismo, y necesidades que satisface.
Persuadir. Trata de convencer al cliente
potencial de los beneficios que le
reporta el producto.
Recordar. Se trata de que los clientes
tengan presente que nuestro producto
sigue existiendo y que le puede
proporcionar nuevas ventajas.
4. “Lo que no se comunica, no existe”
El refrán castellano que aseguraba que “el buen
paño en el arca se vende” ya no es cierto.
5. Introducir un buen producto, colocarle un
precio atractivo, hacerlo accesible a los
consumidores y además comunicarlo de forma
adecuada.
Correcta planificación y tras un previo análisis
de aquellas circunstancias del entorno que
pudieran influir en el proceso.
Objetivos previamente evaluados y en el
contexto de un determinado marco temporal.
Deser incorrecta su formulación, provocará
una pérdida de Imagen y una disminución
de las ventas o un deterioro de su
reputación.
6. Identificarel público objetivo y su perfil.
Determinar los objetivos de la
comunicación.
Desarrollo del mensaje.
Determinar el presupuesto de
comunicación.
Determinar los instrumentos de
comunicación.
Medición de los resultados de promoción.
7. Venta personal: Puede ser cara a cara, o
bien por teléfono.
Marketing directo: A segmentos de
mercado específicos elegidos
generalmente de una base de datos.
Publicidad: transmisión de información
impersonal.
El marketing viral: Boca a boca mediante
medios electrónicos.
8. Ambient Marketing: Se adueña de los
elementos del entorno para integrarse en el
espacio urbano con el objetivo de difundir su
mensaje.
