Boletín corporativo de GDES CONSULTORES. Septiembre 2015

1. FORMACIÓN Y
CONSULTORÍA
DE MARKETING Y
ORGANIZACIONAL
www.gdesconsultores.com
Núm. 19 Ejemplar gratuitoSeptiembre de 2015
Dudo si será buena idea ha-
blar del famoso texto de “Un
mensaje a García”, pues con
ello más de uno/a me llamará
“viejuno” y no estoy por la la-
bor. A riesgo de que esto suce-
da, reconozco que hace más de
veinte años me regalaron el fa-
moso texto de Elbert Hubbard
en formato mini-libro. Sucedió
en la primera empresa en la que
trabajé, la cual lo había editado
no sé si para darlo a sus clientes
o a sus empleados. Aún guardo
el ejemplar y cada cierto tiempo
caigo en la tentación de releerlo.
De las muchas interpretaciones
que se han dado al comporta-
miento del soldado Rowan –pro-
tagonista de la historia, al cual
le dan la orden de entregar un
mensaje a García, a la sazón jefe
de los revolucionarios en la isla
de Cuba, y lo hace sin preguntar
ni presentar ninguna objeción-,
está la de ejecutar una orden
de manera eficaz. Sin embargo,
con frecuencia me acuerdo de
Rowan cuando veo en las or-
ganizaciones el problema que
algunas personas tienen para
plasmar las líneas estratégicas
en acciones o tácticas.
Materializar en hechos nues-
tros deseos no siempre es fácil.
Intervienen para ello el análisis,
la planificación, la organización
o la ejecución y el control. He
conocido personas que plasman
con facilidad el camino a seguir
para conseguir sus objetivos
y he colaborado con quienes
tienen verdaderas dificultades
para hacerlo. Trabajando con es-
tos últimos he podido constatar
sus avances cuando se les dota
de una metodología. Una vez he-
cho esto, sólo necesitan la disci-
plina de seguir el guion marcado
(a veces, lo más difícil de lograr).
Planificar, organizar y con-
trolar son partes del proceso
difíciles de implantar, pero sus-
ceptibles de enseñar y aprender
mediante una serie de conoci-
mientos y de herramientas que
pueden servir de guía. Sin em-
bargo, resulta más complicado
lo relativo al análisis. Identificar
las verdaderas causas de lo que
está pasando, ver más allá de lo
que tenemos delante, no es una
técnica fácilmente transferible.
Se trata de identificar, compren-
der y evaluar las diferentes va-
riables que afectan a la consecu-
ción de un objetivo. Es, por tanto,
una capacidad relacionada con
la inteligencia, pero también con
el bagaje formativo de cada uno,
especialmente el que adquiri-
mos en nuestros primeros años
de educación académica donde
nos “enseñan a aprender”.
No sé si Rowan era una per-
sona inteligente, formada o de-
cidida, pero convirtió una orden
en algo tangible. Sin duda, supo
pensar, escoger una buena al-
ternativa, planificar su viaje y
llegar hasta García, alcanzando
su objetivo. Me hubiera gustado
saber cómo era de joven. De jo-
ven él, no yo.
Y ESO, ¿CÓMO LO HAGO?
Pasar de la estrategia a la táctica
Un año más –y probable-
mente éste ha marcado un ré-
cord- el verano ha sido mucho
más movido de lo que esperá-
bamos. Las crisis de Grecia y
de China, el anuncio de elec-
ciones generales y la presenta-
ción de los Presupuestos para
el 2016 por parte del Gobierno,
junto con los buenos resulta-
dos de empleo que arrojó la
Encuesta de Población Acti-
va del segundo trimestre, nos
han tenido pendientes de las
noticias tal vez más de lo que
hubiésemos deseado. Parece,
además, que nuestra economía
ha seguido su progresión sin
verse especialmente afectada
por los vaivenes del exterior.
En cualquier caso, habrá que
esperar a los próximos meses o
trimestres para confirmar esta
situación de relativa solvencia
y acelerado crecimiento.
Sin embargo, estos días de
sol y de tanta actividad política
y periodística contrastan con
la inercia que aún vivimos en
nuestro país de paralizar mu-
chas decisiones en los meses
de estío por el hecho de que
una parte de nuestras planti-
llas esté algunas semanas de
vacaciones. Con alguna dificul-
tad o de forma más lenta, en
GDES hemos vuelto a compro-
bar que en verano se pueden
hacer muchas cosas. Una vez
más, gracias por seguir ahí.
FRANCISCO GONZÁLEZ DELGADO
Socio-Director
GDES Consultores
EDITORIAL
Hace algunos años, en este
mismo espacio, informábamos
del diseño e impartición de
charlas motivacionales para re-
des comerciales necesitadas de
“vender en tiempos de crisis”.
En el entorno actual más posi-
tivo y dirigidas a otros departa-
mentos de la empresa, en GDES
Consultores hemos venido de-
sarrollando nuevos formatos de
charlas / talleres cuyo enfoque
principal sigue siendo la moti-
GDES Consultores ha co-
laborado recientemente con
TODOGAS (www.todogas. es)
en el diseño e impartición del
curso de “Técnicas Avanza-
das de Venta” para los miem-
bros de su red comercial.
TODOGAS es una empresa
que, desde 1972, almacena y
distribuye materiales para la
instalación de gas, fontane-
ría, calefacción, energía solar,
geotermia y biomasa.
vación de equipos. Se trata de
acciones diferentes, atractivas
por sus contenidos –personali-
zados para cada organización-
y por su puesta en escena, que
buscan la reacción del asistente
al conocer experiencias sobre-
salientes de otras personas o, in-
cluso, las suyas propias o las de
su empresa en el pasado. Para
ello, se analizan las causas del
éxito y el método seguido en su
consecución.
TABLÓN DE ANUNCIOS MOTIVACIÓN DE EQUIPOS
CONTROL
ANÁLISIS
DE LA
SITUACIÓN
OBJETIVOS
ESTRATEGIATÁCTICAS

2. del correo electrónico cientos de
mensajes ya gestionados al lado
de otros muchos pendientes de
leer y/o contestar?, ¿por qué no
creamos y utilizamos sistemáti-
camente decenas de carpetas con
nombres descriptivos para guar-
dar correos y archivos fuera de
las bandejas y del escritorio?, ¿y
por qué no dejamos el escritorio
despejado, con el mínimo número
posible de carpetas y archivos?
Visto lo visto, es posible que todo
haya cambiado en los últimos
años. O tal vez no, tal vez siempre
fue así.
Hace no muchos años era una
práctica generalizada tener en las
mesas de nuestras oficinas unos
soportes de plástico o de varillas
metálicas, colocados unos enci-
ma de otros, donde nos dejaban
documentos que había que leer
o donde depositábamos los que
ya habían sido preparados y que
debían ser entregados a alguien.
Recuerdo que los llamábamos
“bandejas” y ahora me doy cuen-
ta que eran tanto “de entrada”
como “de salida”. Años más tar-
de, los programas informáticos
de correo electrónico adoptaron
el mismo sistema e incluso la mis-
ma denominación de “bandejas”
para ubicar en ellas los mensa-
jes entrantes y los salientes. En
aquella época, cuando a uno le de-
jaban documentos en la bandeja
y los iba tratando no se le ocurría
volver a colocarlos en la misma
bandeja (de entrada) junto a otros
aún pendientes. ¡Cómo íbamos
GESTIÓN DE EMPRESAS
ENTONCES Y AHORA
ENTREVISTA
The Gdes News
BOLETÍN INFORMATIVO DE
GDES CONSULTORES
Ildefonso Sánchez del Río, 7 - 4º
33001 Oviedo
Tfno.: 616 99 79 00
info@gdesconsultores.com
www.gdesconsultores.com
DISEÑO:
“El problema de una mala
organización personal
no suele estar en jefes,
compañeros, clientes o
proveedores”
del curso “Gestión del Tiempo”,
impartido por GDES Consultores.
David Hilbert (1862-1943), de
quien ya hemos hablado ante-
riormente en esta sección, fue
un famoso matemático alemán
cuyos despistes eran tan sona-
dos como legendarios. Uno de
sus alumnos cuenta que una
tarde, cuando Hilbert y su mu-
jer se estaban preparando para
recibir a los invitados para una
cena, ella le dijo que se cam-
biara la horrible corbata que
llevaba. Los invitados fueron
llegando poco a poco, pero él
no apareció. Cuando fueron a
buscarle le encontraron dormi-
do en la cama. Tras quitarse la
corbata, simplemente había se-
guido con la secuencia de accio-
nes habitual, terminando con el
camisón y en la cama.
a mezclar los asuntos sin iniciar
con los ya terminados! ¡Para eso
estaban las carpetas!
¿Carpetas? He aquí otro térmi-
no que la informática adoptó con
notable éxito tras la irrupción de
los sistemas operativos basados
en iconos gráficos y el uso del
ratón que sucedieron a los primi-
tivos de modo texto. Sin embar-
go, las carpetas se crearon para
guardar archivos mucho antes de
que la informática lo descubriera.
Siempre hubo gente muy ordena-
da que guardaba los documentos
que consideraba que tenían que
ser archivados en carpetas de
cartón con nombres descriptivos
que facilitaban su localización
posterior. No obstante, también
entonces había otras personas
más desordenadas que tenían to-
dos sus papeles -además del telé-
fono, la grapadora, los bolígrafos,
etc- encima de su escritorio. Sí, el
escritorio, la mesa, el equivalente
de la pantalla principal del siste-
ma operativo de nuestro ordena-
dor donde se ubican los accesos
directos a las aplicaciones y don-
de, además, algunos colocan mul-
titud de carpetas y archivos.
Bandejas, carpetas y escrito-
rio. Tres espacios que por algún
motivo la informática adoptó para
el actual mundo sin papel, quizás
porque cumplen la misma fun-
ción de siempre y, por tanto, son
susceptibles de ser utilizados
también de la misma forma. Por
lo tanto, si esto es así, ¿por qué co-
locamos en la bandeja de entrada
LA CIENCIA TIENE
SU HISTORIA
DESPISTE
El Grupo HUNOSA es una
organización empresarial de
titularidad pública del sector
energético-minero con negocio
en España y Latinoamérica. Na-
cida en 1967, desde la década de
los noventa Hulleras del Norte,
S.A. viene acometiendo un gran
esfuerzo de modernización y de
adaptación al marco europeo.
Hablamos con David Sanz Solís,
Jefe del Departamento de For-
mación de HUNOSA.
P: Dentro de ese proceso de
modernización, ¿cómo han evo-
lucionado los planes de forma-
ción de la compañía?
R: Sobre la base de la expe-
riencia del Departamento de
cerca de medio siglo, la evolu-
ción principal ha sido en la me-
todología. Hace más de 10 años
desarrollamos una plataforma
propia de teleformación. Hoy,
gran parte de nuestras horas
de impartición se hacen con el
apoyo de los cursos digitalizados
y la dinamización de un monitor
presente en el aula. El análisis
de los trabajos también ha ge-
nerado una actualización de los
contenidos de nuestros cursos.
P: ¿Cuáles son las principales
necesidades formativas de los
mandos en la actualidad?
R: En los últimos años, con
los ajustes que se han realizado
en las empresas del sector pú-
blico, la formación de los man-
dos se redujo de forma consi-
derable. Actualmente estamos
tratando de impulsarla a través
de la formación específica se-
gún funciones y/o estudios (por
ejemplo actualizaciones legis-
lativas o manejo de software) y
formación en habilidades gene-
rales. También hemos lanzado
un ambicioso programa de idio-
mas para el apoyo al trabajo en
nuevos mercados.
P: ¿Ofrece HUNOSA algún
servicio externo en materia de
formación?
R: Trabajamos con la gran
mayoría de las compañías del
sector extractivo asturiano, tan-
to de minería subterránea como
canteras, empresas auxiliares,
transportistas, etc, sea para
la impartición de la formación
obligatoria en materia de pre-
vención, explotación o mante-
nimiento, como en el asesora-
miento en la capacitación de los
trabajadores. Gracias a la expe-
riencia en electricidad, mecáni-
ca y explotación en atmósferas
explosivas también impartimos
formación a otros sectores.
PARA EVADIRSE
EDVARD MUNCH
Arquetipos
Del 6 de octubre de 2015 al 17 de
enero de 2016, el Museo Thyssen-
Bornemisza, presenta la primera gran
exposición dedicada al pintor noruego
en Madrid desde 1984. La muestra
“Arquetipos” examinará la larga y
prolífica carrera de Edvard Munch a
través de ochenta de sus obras.