Marketing (portafolio) COMPLETO

UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES

UNIANDES

Perteneciente al Sñ:

Denis Francisco Alvarez Pazmiño

Facultad:

Administración de empresas

Asignatura:

Marketing

Docente:

Ing. Alex Peñafiel

Periodo:

2013 - 2014

MARKETING

En la actualidad el marketing es una ciencia que permite identificar las
necesidades del cliente y mantener una relación a largo plazo con el mismo y este
cuenta con una herramienta muy importante que es la publicidad la cual muestra
a las personas cualidades características beneficio agregado de un bien o servicio
que se tenga a la venta

Valor agregado

 Valor
 Compra
 Bien/servicio
 Publicidad

Actividades Del Marketing

 Elaborar encuesta
 Observar y analizar el comportamiento del consumidor
 Creación de nombre y más consumidores

El marketing es una ciencia que permite identificar las necesidades del cliente y
mantener una relación alargo plazo y esta cuenta con una herramienta

Marketing

Best buy (ángeles y demonio) competitivos

Angeles: Persona que siempre compran

Demonio: persona que se ponen a rebajar y no compran Ángeles

Barrings hombre de alto ingreso Jills las madres subordinadas

5 de Noviembre/2012

Buzzes entusiasmo de tecnología masculina

Rays hombre con familia de tecnología masculina Refurbished

Cuando se hace compra y se devuelve era compra y era gana de pasar el tiempo
también en llamado demonio.

Estrategia del marketing.-

Es la lógica que usan las compañías para establecer relación Redituable

 Segmentación del mercado
 Determinar del mercado meta
 posicionamiento

La compañía diseñar una mezcla de marketing

Producto Que
Precio Cuanto
Plaza Donde
Premio Como
El proceso del marketing

Crear valor para clientes
contribuir relación con el cliente

Entender al Diseñar una Elaborar un Crear Captar el valor
mercado y las estrategia de programa relación de los clientes
necesidades marketing de redituable Y para crear
deseadas de los impulsado marketing y delectar para utilidad y
clientes por el cliente que entrega los clientes calidad para el
valor cliente
superior
Vas más allá
de la
transacción de
buscar
relación entre
productos y
cliente 6, 7, 8, 9, 12, 13, 14, 15 de Noviembre/2012

Asociaciones para crear relaciones con los clientes

19 de Noviembre/2012

Planeación estratégica de la compañía


Diseño de la cartera de negocio

BCG


Estudio de caso The Walt Disney Company

• MANEJO DEL POSICIONAMIENTO DE FORMA
FACTORES DE ADECUADA.
EXITO DE DISNEY • DIVERSIFICACION DE PRODUCTOS
• VANGUARDIA TECNOLOGICA

• IDENTIFICOAR ,OS GRUPOS DE REFERENCIAS DONDE
ESTRATEGIAS PARA TIENE MAYOR INFLUENCIA.
EL EXITO • FAMILIAS, AMIGOS, DISNEY CLUB, DISNEY CHANNEL

VULNERABILIDAD • GLOBALIZACION
DE DISNEY • NUEVAS TENDENCIAS


Planeación de marketing

PROCESOS

ANALISIS PLAN DE
FODA
DEL MERCADO
MERCADO TECNIA

MICROENTORNO MACROENTORNO

AMBIENTE
EMPRESAS
ECONOMICO
PROVEEDORES
ASPECTO
COMPETIDORES MEDIOAMBIENTAL

CONSUMIDORES ASPECTO
TECNOLOGICO
CLIENTES
ASPECTO LEGAL
USUARIOS


Estrategia de marketing y marketing mix

PRO, NUEVOS
EXISTENTES PRODUCTOS

PENETRACION DESARROLLO
MERCADOS
DE MERCADO DE MERCADO
EXISTENTES

DIVERSIFICACI
NUEVOS DESARROLLO
ON
MERCADOS DEL MERCADO

MARKETING MIX

PRODUCTO PRECIO PROMOCION PLAZA

CLIENTE CARACTERISTICA COMUNICACION COMERCIALIZACION
S

MARKETING RELACIONAL


Caso JONAS SODA

Peter van Stolk decidió ir
directo a los puntos de venta
que visitaban sus potenciales
clientes

Cuando generó la
suficiente demanda
mayores empresas JONAS los retailers lo
norteamericanas en
SODA buscaron y le
bebidas y refrescos
abrieron sus
puertas.

La marca ganó
notoriedad, diferenciación y el
lograr posicionarse dentro de un
mercado altamente competido


Medir y administrar el rendimiento del marketing

Los mercadólogos deben
conocer el Rendimiento de la
Inversión

Los directores de
marketing deben hoy en día difícilmente existe
asegurarse de que el medicion y un ejecutivo de marketing
dinero del marketing se rendimiento que no exija un enfoque más
gaste de manera del científico para defender sus
marketing estrategias con los directivos
adecuada. de finanzas.

Armados con infinidad de
datos, herramientas cada
vez más sofisticadas, y
crecientes pruebas de que
los viejos trucos
simplemente ya no
funcionan

MARKETING

Retención de clientes

MEDIR Y ADMINISTRAR EL RENDIMIENTO DEL
MARKETING
Atracción de clientes mercadologos

satisfacción de clientes

LA SOPA CAMPELLS PERMITE TOMAR DECISIONES

ESTRATEGICAS


Entornos del marketing

ENTORNO DEL MARKETING

CONSUMIDORES BUSCABAN
Mc DONALD
COMIDA SANA OBESIDAD

COMIDA CON MEJOR SABOR .BEBIDAS DE 5 DOLARES

REGRESAR A LAS SI NO PUEDES VENCERLOS MEJORAR LOS

RAICES UNETELES PLATILLOS

ENTORNO DEL MARKETING

MICROENTORNO MACROENTORNO

CONSISTE EN FUERZAS CERCANAS LO CONSTITUYEN GRANDES
A LA EMPRESA FUERZAS DE LA SOCIEDAD

COMPAÑIAS COMPAÑIAS

PROVEEDORES PROVEEDORES

INTERMEDIARIOS DE MARKETING INCIDEN EN SU INTERMEDIARIOS DE MARKETING
CAPACIDAD DE SERVIR AL
CLIENTE

MERCADOS DE CLIENTE MERCADOS DE CLIENTE

COMPETIDORES COMPETIDORES

PÚBLICO PÚBLICO

3 de Diciembre/2012

MICROENTORNO DE LA EMPRESA

FINANZAS

INVESIGACIÓN

DESARROLLO FUNCIONAR DE
EMPRESA
COMPRASFORMA INDEPENDIENTE DE

FABRICACIÓNLOS DEMAS DEPARTAMENTOS

CONTABILIDAD

PROVEEDORES INTERMEDIARIOS CLIENTES COMPETIDORES PÚBLICO

DE MARKETING

MERCADOS DE: LA EMPRESA DEBE GRUPO QUE
PROPORCIONAN AYUDAN A LA .CONSUMO - DAR MAS TIENE UN
RECURSOS QUE COMPAÑÍA A .INDUSTRIALES SATISFACCIÓN Y INTERES REAL EN
NECESITA LA PROMOVER, .GUBERNAMENTALES VALOR QUE EL LA CAPACIDAD DE
EMPRESA PARA VENDER Y .INTERNACIONALES COMPETIDOR UNA
PRODUCIR DISTRIBUIR SUS .DISTRIBUIDORES ORGANIZACION
PRODUCTOS

4, 5 de Diciembre/2012

ENTORNO ECONÓMICO

SE REFIERE A LOS PATRONES QUE AFECTAN EL
PODER DE COMPRA Y LOS PATRONES DE GASTO DE
LOS CONSUMIDORES

TIPOS DE ECONOMÍA

ECONOMÍAS DE SUBSISTENCIA ECONOMÍAS INDUSTRIALES

CONSUMEN CASI TODA SU CONSTITUYEN MERCADOS
PRODUCCIÓN AGRÍCOLA E PRÓSPEROS PARA VARIOS TIPO
INDUSTRIAL DE BIENES

ENTORNO NATURAL

ABARCA LOS RECURSOS NATURALES QUE LA
EMPRESA REQUIERE COMO INSUMO O QUE SON
AFECTADOS POR LAS ACTIVIDADES DEL MARKETING

LA CRECIENTE ESCASEZ
DE MATERIAS PRIMAS

EL AUMENTO EN LA
CONTAMINACION

LA CRECIENTE INTERVENCIÓN DEL GOBIERNO EN LA
ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS NATURALES

ENTORNO TECNOLÓGICO

TECNOLOGÍAS PRODUCTOS OPORTUNIDADES DE MERCADOS
NUEVOS

LAS EMPRESAS QUE NO SE MANTENGAN AL
DÍA CON SUS CAMBIOS TECNOLÓGICOS

PRONTO SUS PRODUCTOS SERÁN ANTICUADOS

PERDERAN LAS NUEVAS OPORTUNIDADES DE
PRODUCTO Y DE MERCADO

10, 11 de Diciembre/2012

ENTORNO POLÍTICO

Consiste en leyes, dependencias del gobierno, y grupos de presión
que influyen en diversas organizaciones e individuos de una
sociedad determinada y los limitan.

LEYES QUE REGULAN LOS UNA REGLAMENTACION INTELIGENTE PUEDE FOMENTAR LA COMPETENCIA
Y ASEGURAR MERCADOS EQUITATIVOS PARA LOS BIENES Y SERVICIOS
NEGOCIOS

- PROTEGER A LAS EMPRESAS UNA DE OTRAS
- PROTEGER ALOS CONSUMIDORES DE LAS PÁCTICAS COMERCIALES POCO
AUMENTO DE LA
ÉTICAS
LEGISLACION - PROTEGER LOS INTERESES DE LA SOCIEDAD CONTRA UN
COMPORTAMIENTO COMERCIAL IRRESTRICTO

COMPORTAMIENTO
SOCIALMENTE RESPONSABLE

MAYOR ÉNFASIS EN LA ÉTICA Y EN LAS
ACCIONES SOCIALMENTE RESPONSABLES

MARKETING DE CAUSA

12 de Diciembre/2012

ENTORNO CULTURAL

INSTITUCIONES Y OTRAS FUERZAS QUE AFECTAN
VALORES, PERCEPCIONES, PREFERENCIAS, Y
COMPORTAMIENTOS BÁSICOS DE UNA SOCIEDAD

PERSISTENCIA DE PERSPECTIVA DE LA PERSPECTIVA DE LA
VALORES CULTURALES GENTE SOBRE LOS GENTE SOBRE LA
DEMÁS SOCIEDAD

PERSPECTIVA DE LA PERSPECTIVA DE LA PERSPECTIVA DE LA
GENTE SOBRE SI GENTE SOBRE LAS GENTE SOBRE LA
MISMA ORGANIZACIONES NATURALEZA

13 de Diciembre/2012

Administración de la información de marketing

7 de Enero/2013

SEGMENTACIÓN DE UNA ESTRATEGIA DE MARKETING IMPULSADA POR EL CONSUMIDOR

Fundamento de marketing 21 de Enero/2013

Fundamento de marketing 21 de Enero/2013

http://www.slideshare.net/marcvsantonivs/kotler-marketing-captulo-7 21 de Enero/2013

DETERMINACIÓN DEL MERCADO META


SELECCIÓN DE MERCADO META SOCIALMENTE RESPONSABLE


POSICIONAMIENTO PARA OBTENER VENTAJA COMPETITIVA


PROPUESTA DE VALOR

Sin lujos
pero aún asi sigue siendo una
empresa lider

southwest No brinda
No ofrece comida
solo cacahuates aerolínea entretenimiento
a bordo

Tiene bajos costos en el
pasaje
y llega a la hora indicada
al lugar de su destino

Fundamentos del marketing 29 de Enero/2013

Estrategia de desarrollo de marca, productos y
servicios

Desarrollo de marca.- Desarrollo de productos y servicios.-

En el éxito de una marca intervienen muchos factores. Aquí la estrategia es de incrementar las ventas mediante
una modificación o mejoría de los productos o servicios.
No obstante, para que una marca tenga éxito, como Por regla general, para el desarrollo del producto se
mínimo debe ser clara, específica y creíble respecto del requiere un gasto cuantioso para investigación y
desarrollo. La estrategia de Desarrollo del Producto es
mensaje que transmite, de su poder de diferenciación y de
aplicable cuando:
la calidad que simboliza. También debe ser atractiva y
acorde a los productos y servicios que representa. Cuando los principales competidores ofrecen
productos de mejor calidad a precios comparables.
Cuando la organización compite en una industria
de gran crecimiento.
Cuando la organización cuenta con productos
exitosos que están en la etapa de madurez del ciclo
de vida del producto; en este caso la idea es
convencer a los clientes satisfechos de que
prueben productos nuevos (mejorados) con base
en la experiencia positiva que han tenido con los
productos o servicios presentes de la organización.
31 de Enero/2013

http://www.wipo.int/sme/es/documents/branding.htm

El consejo de publicidad

La función de la publicidad es dar a conocer un servicio, Muchas campañas han sido exitosas como por ejemplo la
producto o idea, aunque también sirve para dar a conocer de Smokey de Bear que es crear un personaje, en este
a las personas los problemas que afectan a la sociedad y caso un oso que llegue a niños y adultos advirtiendo lo
al medioambiente. importante que es evitar incendios forestales. También ha
creado campañas importantes de educación y así lograr
conseguir becas para los menos afortunados, planes en
caso de alguna emergencia, prevenir el crimen mediante
la creación de un personaje que es un perro llamado
McGruff, también ha aumentado el uso del cinturón de
seguridad en varios estados.

Además de traer un cambio en la sociedad, el Consejo de
Publicidad también ha ganado varios premios gracias a
sus campañas de marketing social, siendo así
comprobado que la creatividad usada en anuncios
publicitarios no solo sirve para vender productos y hacer
dinero para las grandes compañías, sino también para un
cambio positivo en la humanidad.

1 de Febrero/2013
http://www.buenastareas.com/ensayos/Marketing-En-
Acci%C3%B3n-7-1-El-Consejo/1421166.html

Decisiones de productos y servicios

Esto puede afectar a la empresa, ya sea esta de forma El mix de producto
negativa o positiva, dependiendo de las decisiones y En esta parte se tomaran decisiones sobre:
estrategias que se hayan tomado, sin embargo hay una series La marca: Es un signo, nombre, diseño o combinación de
de aspectos que deben ser tomados en cuenta a la hora de la los mismos que utiliza una empresa para diferenciar e
toma de decisión como: La situación actual de la empresa, los identificar sus productos y servicios de la competencia.
objetivos que se desean alcanzar, las estrategias que se
usaran para el logro de los objetivos, las acciones que
realizaran y por último se debe llevar un control de todo esto,
para saber si se está, o no, logrando los objetivos deseados. La calidad: Es una cualidad inherente a las cosas que
permiten que sean comparadas con otras de la misma especie.
También se puede decir que es la suma de los rasgos y
características de un producto o servicio que se sustenta en su
habilidad para satisfacer las necesidades.
El envase: Es todo recipiente, envase o soporte que guarda y La garantía: Implica seguridad hacia algo que se ha comprado,
contiene un producto, lo protege del exterior, facilita su traslado según la ley del consumidor existen algunos producto a los
y lo distingue de los demás, además de representar la imagen cuales se le exige un tiempo mínimo de garantía. Existen tres
del producto a la venta. tipos de garantías:
• De funcionamiento
• De devolución del producto
• De confianza
El diseño: Forma parte de la morfología del producto,
representa su forma, tamaño y dimensión en forma estética y
ergonómica. Para el diseño de un producto se debe tener en
cuenta:
• La forma
• El tamaño
http://www.buenastareas.com/ensayos/Decisiones-Sobre-
• Fácil uso.
• El color Productos-Yservicios/1507625.html
• La distinción.
4 de Febrero/2013

Estrategias de desarrollo de marcas poderosas

Hay marcas exitosas y otras que poco a poco pierden su valor con el
tiempo. De acuerdo con los expertos, la marca puede ser una
influencia muy poderosa en la decisión de compra de los clientes.
Pero, ¿cuáles son los secretos para crear marcas poderosas y
alcanzar el éxito?

Difusión Vs. Complejidad gráfica.
Por lo general las marcas que van a tener una gran difusión en Potencial Vs. Limitaciones.
medios, deben tender a simplificar sus elementos. Las limitaciones de una marca deben no figurar en la marca.
Esta regla se basa en la idea de no agotar al consumidor. Debemos poner el acento en el potencial.
Ejemplo malo: Movistar. Ejemplo bueno: BBVA. Este aspecto está muy descuidado en muchas empresas que acuden
a "limitaciones" a la hora de designar su marca.
El caso más común es el de las denominaciones de origen las marcas
de los productos, servicios, deben ser creados atendiendo al potencial
real de los mismos.
Rigidez Vs. Flexibilidad
A la hora de crear una marca se pueden generar reglas estrictas
sobre todos los aspectos de la marca creando enormes manuales y
guías que cubren todos los aspectos de uso de la marca. In House Vs. Outsourcing
O se pueden crear reglas sencillas que aseguren unos mínimos sobre • "In House" es recomendable en aquellos en los que la estructura
la integridad de la marca dejando el resto de los elementos al criterio corporativa tiene claramente definida la estrategia de marca.
de los colaboradores del proyecto. • El Outsorcing, es bueno si la empresa no tiene en su marca un claro
potencial, y es más económico (por tiempo, dinero, etc...) sacarlo
fuera que crearlo dentro.

Beneficios del Valor Capital de la
Marca
• Una marca con un gran valor capital se convierte en un activo muy El posicionamiento de la marca
valioso. Posicionamiento no es algo que simplemente sucede al lanzar una
• El valor capital de marca ha surgido en los últimos años como un campaña publicitaria, sino el resultado de una mezcla
activo estratégico. cuidadosamente diseñada de producto/servicio, precio, distribución,
• Las marcas son vistas como un mecanismo de control y una forma comunicación y promoción.
de crear relaciones más estrechas con los clientes.

https://www.sidweb.espol.edu.ec/public/download/doDownload?attachment=445413&websiteId=4501&folderId=1&docId=7 5 de Febrero/2013
27812&websiteType=1

Desarrollo para la fijación de precios para nuevos productos

El ciclo de vida de los productos cada vez es más corto, debido principalmente a
factores tales como la acción incesante de la competencia, los continuos cambios
en los gustos de los consumidores, y los desarrollos de las tecnologías.

Por ello, una empresa para poder sobrevivir ha de estar continuamente innovando
y sustituyendo sus productos viejos por productos nuevos.

Pero el concepto de nuevo depende desde el punto de vista que se mire, si por un
lado tenemos en cuenta la percepción de la empresa de los cambios podemos
diferenciar entre:

- Productos nuevos para el mundo.
- Nuevas líneas de productos.
- Productos nuevos que se añaden a las líneas ya existentes.
- Modificación de productos ya existentes.
- Reposicionamiento de productos ya existentes que se van a dirigir a nuevos
mercados.
- Modificación de productos que implican una reducción en costes.

EL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO.

El ciclo de vida del producto (CVP) ha sido pensado para reflejar la vida de una
clase de producto. Normalmente el Ciclo de vida del producto pasa por cuatro
fases:

1) nacimiento del producto o introducción;
2) crecimiento de las ventas;
3) madurez;
4) declive e incluso desaparición del producto.

El precio de un producto depende del ciclo de vida por el cual va atravesando el
producto es decir su precio variara según se encuentre en la etapa de
introducción crecimiento, madurez o declive. Pero es mucho más complicado
cuando el producto que lanzara a compañía es innovador es decir algo un
producto nuevo, para esto existen dos estrategias las cuales son:

11 de Febrero/2013
Fundamento de marketing

ETAPA DE INTRODUCCIÓN DEL PRODUCTO

Durante esta etapa del ciclo de vida del producto, este se lanza en el mercado con una
producción a gran escala y un programa exhaustivo de mercadotecnia; es cuando el
producto es distribuido por primera vez y puesto a disposición de los compradores, la
Introducción lleva tiempo y el crecimiento de las ventas pueden ser lento. Productos tan
conocidos como el café instantáneo el jugo de naranja congelado y otros subsistieron
durante muchos años antes de que entraran en una etapa de crecimiento rápido.

 ETAPA DE CRECIMIENTO

En esta etapa de crecimiento o aceptación del mercado las ventas crecen rápidamente, los
competidores entran en el mercado en grandes cantidades porque las perspectivas de las
utilidades resultan sumamente atractivas. Las empresas optan por una estrategia
promocional de "Compren mi producto" más que por la de "Pruebe mi producto"

 ETAPA DE MADUREZ

Esta etapa se caracteriza por la acentuación de la competencia, la disminución de las ventas
y la disminución de utilidades, normalmente esta etapa es la más larga que las anteriores en
donde en la primera parte de este periodo las ventas siguen creciendo a un ritmo menor
luego tienen a estabilizarse pero disminuye las utilidades del fabricante.

Fundamento de marketing 12,13,14 de Febrero/2013

 Ser el primero, ser mejor.
 Crear nueva categoría.
 Posicionamiento en meta.
 Fijarse en la perfección.
 La frase de que marca.
 Palabra exclusiva.
 Ley de la escalera.
 Sin competidor no hay guerra.
 Ley de la opuesta Benchmarkening
 Ley de la división.
 Ley de perspectiva.
 Ley de extensión de líneas.
 Ley de sacrificio.
 Ley de los atributos.
 Ley de la sinceridad.
 Ley de la singularidad.

CADUCIDAD REAL.

Cuando deja de funcionar: Uso del producto.

CADUCIDAD PERCIBIDA.

Cuando cambia por algo nuevo. Por tecnología, o moda.

CADUCIDAD PROGRAMADA.-

Es más caudal que lo percibida, que tiempo deja de funcionar porque desde el percibida
le va diciendo.

FIJACION DE PRECIOS.

 Descremada UHDTV
 Entrada en mercados I phone
 Líneas de productos
 Producto cautivo.
 Sub productos
 Paquete.

Nivel de canal.

Puesto que tanto el productor como el consumidor final siempre realizan algo de
trabajo, forman parte de todos los canales.

EI número de niveles de intermediarios indica la longitud de un canal

Fundamento de marketing 26 de Febrero/2013

Canal de marketing directo

No tiene niveles de intermediarios; este canal consiste en una compañía que
vende directamente a los consumidores.

Por ejemplo Avon y venden sus productos de puerta en puerta, a través de
reuniones de ventas en casas y oficinas, vende directamente flores, regalos, y
tarjetas de felicitación por teléfono

Canales de marketing indirectos,

Contienen uno 0 más intermediario

Marketing en acción: La desintermediación
El caso de marketing presentado en este trabajo denota la
desintermediación que existe hoy en día en el marketing de los discos
compactos en tiendas de música y la manera oportuna que la tecnología
de los diferentes equipos sustituido en gran parte a los detallistas de
música independientes o pequeñas cadenas.

Decisiones sobre el diseño del canal

En caso que la distribución se realice mediante intermediarios de mercadotecnia,
será preciso diseñar el canal, seleccionar a sus miembros y administrarlo en un
Sistema Vertical de Mercadeo.

Decisiones sobre la administración del canal
Una vez que la compañía tenga sus alternativas y haya decidido cuál es el mejor
diseño, debe implementar y controlar el canal elegido. La administración del canal
debe seleccionar, manejar, y motivar a los miembros individuales del canal y
evaluar su desempeño con el paso del tiempo.

27, 28 de Febrero, 1 Marzo/2013

VENTAS AL DETALLE Y AL POR MAYOR

VENTA AL POR MAYOR VENTAS AL DETALLE:

La venta al por mayor incluye todas las Es la venta de bienes y servicios a los
actividades implicadas en la venta de consumidores finales para su uso personal, no de
bienes y servicios a quienes compran negocios. Cualquier institución, por ejemplo un
para su reventa o para su uso en un fabricante puede dedicarse a la venta al detalle,
negocio. Los mayoristas son las pero a la empresa que se dedica principalmente a
empresas que se dedican la venta al detalle se le conoce como un detallista.
primordialmente a la venta al por
mayor.

TIPOS DE MAYORISTAS
La venta al detalle se da en tiendas o punto de
venta, pero también se puede a los
consumidores finales se da vía correo directo,
catálogos, teléfono, internet, a través de
programas de televisión, y otros diversos
enfoques de ventas de puerta en puerta, y otros
enfoque directa al detalle.

DIFERENCIA

Ventas al por mayor, cuando tienes gran cantidad de pan, y
vendes no un pan, si no Miles al día. Eso es venta al por mayor.

venta al detalle Es cuando compras un six de pan y los vendes uno
por uno.

Fundamento de marketing 6, 7, 8, 11, 12 de Marzo/2013

Comunicar valor al cliente: publicidad, promoción de ventas y relaciones
públicas

La mezcla de promoción es llamada mezcla de comunicaciones de marketing, y
consiste en la combinación de las herramientas específicas de publicidad,
promoción de ventas, relaciones públicas, ventas personales, y marketing directo
que la compañía utiliza para comunicar de manera persuasiva el valor a los
clientes y crear relaciones con ellos.

Las herramientas de promoción son:

PUBLICIDAD: cualquier forma pagada de presentación y promoción no
personal de ideas, bienes, o servicios por un patrocinador identificado.
PROMOCIÓN DE VENTAS: incentivos a corto plazo que fomentan la compra o
venta de un producto o servicio.

RELACIONES PÚBLICAS: crear buenas relaciones con los diversos públicos
de una compañía mediante la obtención de publicidad favorable, la creación
de una buena imagen corporativa, y le manejo o bloqueo de rumores,
anécdotas, o sucesos desfavorables.
VENTAS PERSONALES: presentación personal que realiza la fuerza de
ventas de la compañía con el fin de efectuar una venta y crear relaciones con
los clientes.
MARKETING DIRECTO: comunicación directa con los consumidores
individuales, seleccionados con el fin de obtener una respuesta inmediata y
crear relaciones duraderas con ellos mediante el uso del teléfono, correo, fax,
mail, internet, entre otros.

Establecimiento de una mezcla global de promoción

Mezcla de promoción es comunicar, informar y persuadir al cliente y otros
interesados sobre la empresa, sus productos, y ofertas etc., para el logro de los
objetivos organizacionales.

Es el conjunto de herramientas o variables de comunicación utilizadas por las
organizaciones para comunicarse con sus mercados, en busca de sus propios
objetivos. La elección y uso de estas herramientas, por lo tanto, debería
considerar tanto coherencia con dichos objetivos, como entre sí para lograr
sinergias.

13, 14 de Marzo/2013

Es uno de los elementos de la Mezcla de mercadotecnia.

Con la promoción la empresa busca comunicar, informar y persuadir al cliente y
otros interesados sobre la empresa, sus productos, y ofertas etc., para el logro de
los objetivos organizacionales, que pueden variar desde la creación de una
demanda primaria, para productos que ingresan al mercado, hasta expandir la
demanda o revivirla, para productos que se encuentran en fase de declinación.

Elementos de la mezcla de promoción

PUBLICIDAD

Es una disciplina científica cuyo objetivo es persuadir al público meta con un
mensaje comercial para que tome la decisión de compra de un producto o servicio
que una organización ofrece.

Diferencia entre Propaganda y Publicidad:

La Publicidad tiende a la obtención de beneficios comerciales, en tanto que la
Propaganda tiende a la propagación de ideas políticas, filosóficas, morales,
sociales o religiosas, es decir, comunicación ideológica.

Comunicación:

1. Emisor: Quien emite un mensaje (Agencia de Publicidad).
2. Receptor: Quien recibe un mensaje (Publico meta).
3. Mensaje: La pieza publicitaria.
4. Canal: Por donde se comunican los mensajes (Los Medios).
5. Código: La forma de comunicar (Como está hecha la pieza publicitaria).
6. Feed-back: La respuesta obtenida (feed-back positivo: Compra - feed-back
negativo: no compra).
7. Fuente: Es la generadora del mensaje: Empresa anunciante).

Fundamento de marketing 14, 15 de Marzo/2013

AGENDA MARKETING 2012 - 2013

MATERIA: MARKETING MODULO: PRIMERO SEMANA: 29 OCTUBRE HASTA: 30 NOVIEMBRE

Día TEMA DE LA SEMANA d E TEMA DIARIO FUENTE
1 NOMRATIVAS Y L 29 1 Presentación del módulo y la carrera Reglamento de
2 REGLAMENTOS M 30 2 Reglamento académico: asistencia régimen
3 ACADEMICOS X 31 3 Reglamento académico. evaluaciones académico
4 J 1 4 Proyectos integradores de carrera
5 V 2 5 Feriado
6 L 5 1 Definición de marketing, Administración de relaciones 1602 PAG.2
7 Entender el mercado y las M 6 2 Entender el mercado y las necesidades de los clientes 1602 PAG. 6
8 necesidades de los clientes X 7 3 Diseño de una estrategia de marketing impulsada por el cliente 1602 PAG.9
9 J 8 4 Preparación de un plan y de un programa de marketing 1602 PAG. 13
10 V 9 5 Administración de las relaciones con los clientes 1602 PAG. 14
11 - Diseño y preparación de L 12 1 Administración de las relaciones con los socios 1602 PAG. 19
una estrategia de marketing Captar el valor de los clientes
12 M 13 2 1602 PAG. 20
13 X 14 3 El nuevo panorama del marketing: Estudio de caso BestBuy 1602 PAG. 23
14 J 15 4 La demanda por mayor ética y responsabilidad social 1602 PAG. 27
15 V 16 5 Repaso del capitulo 1602 PAG.29
16 L 19 1 Asociaciones para crear relaciones con los clientes 1602 PAG. 35
17 - Planificación estratégica de M 20 2 Planeación estratégica de la compañía 1602 PAG. 37
18 la empresa X 21 3 Diseño de la cartera de negocios 1602 PAG. 40
19 J 22 4 Estudio de caso: The Walt Disney Company 1602 PAG.42
20 V 23 5 Planeación de marketing 1602 PAG. 46
21 Gestión de marketing L 26 1 Estrategia de marketing y marketing mix 1602 PAG. 49
22 M 27 2 Estudio de caso: Jones Soda, Administración de la labor de marketing 1602 PAG. 51
23 X 28 3 EVALUACION PRIMER PARCIAL
24 J 29 4 Medir y administrar el rendimiento de marketing 1602 PAG. 58
25 V 30 5 Repaso de capitulo 1602 PAG. 59

MATERIA: MARKETING MODULO: SEGUNDO SEMANA: 3 DE DICIEMBRE HASTA: 9 DE ENERO

Día TEMA DE LA d EX TEMA DIARIO FUENTE
SEMANA
1 - El entorno del L 3 1 Comprensión del mercado y de los consumidores 1602 PAG. 62
marketing El microenentorno de la empresa
2 M 4 2 1602 PAG. 65
3 X 5 3 El macroentorno de la empresa 1602 PAG. 68
4 J 6 4 Estudio de caso: Scion de Toyota 1602 PAG. 72
5 V 7 5
6 L 10 1 Entorno económico, natural y tecnológico 1602 PAG. 78
7 La gestión de la M 11 2 Estudio de caso: Gibson 1602 PAG. 82
8 información de X 12 3 Entorno político 1602 PAG. 83
9 marketing J 13 4 Entorno cultural 1602 PAG. 87
10 V 14 5 Repaso de capitulo 1602 PAG. 90
11 - Investigación de L 31 1 FERIADO NACIONAL
mercados
12 M 1 2
13 X 2 3 Investigación de mercados 1602 PAG. 102
14 J 3 4
15 V 4 5
16 Comportamiento de L 7 1 Administración de información de marketing, Determinación de las 1602 PAG. 95
compra de los Desarrollo de información de marketing
17 M 8 2 1602 PAG. 98
consumidores y de
18 compradores industriales X 9 3 EVALUACION SEGUNDO PARCIAL
19 J 10 4 Recopilación de datos primarios 1602 PAG. 105
20 V 11 5 Implementación, interpretación, informe del plan de investigación 1602 PAG. 112
21 L 14 1 Distribución y uso de la información y Consideraciones adicionales 1602 PAG. 115
22 M 15 2 Repaso del modulo 1602 PAG. 123
23 X 16 3 Comportamiento de compra del consumidor y de los compradores industriales 1602 PAG. 127
24 J 17 4 Mercado de consumidores y comportamiento de compra del consumidor 1602 PAG. 129
25 V 18 5 Repaso del capitulo 1602 PAG. 159

MATERIA: MARKETING MODULO: TERCERO SEMANA: 10 DE ENERO HASTA: 6 DE FEBRERO

Día TEMA DE LA SEMANA d EX TEMA DIARIO FUENTE
1 L 21 1 Segmentación de una estrategia de marketing impulsada por el consumidor 1602 PAG. 163
Segmentación, targeting y
2 posicionamiento: construir M 22 2 Marketing en acción: marketing exclusivo 1602 PAG. 170
3 relaciones adecuadas con X 23 3 Segmentación de mercados industriales, internacionales 1602 PAG. 175
4 los clientes adecuados. J 24 4 Determinación del mercado meta 1602 PAG. 178
5 V 25 5 Selección de mercado meta socialmente responsable 1602 PAG. 183
6 Estrategia de producto, L 28 1 Posicionamiento para obtener ventaja competitiva 1602 PAG. 185
servicio y marca Propuesta de valor: Southwestern
7 M 29 2 1602 PAG. 190
8 X 30 3 Repaso de capitulo 1602 PAG. 193
9 J 31 4 Estrategia de desarrollo de marca, productos y servicios 1602 PAG. 197
10 V 1 5 El consejo de publicidad 1602 PAG. 204
11 Estrategia de desarrollo de L 4 1 Decisiones de productos y servicios 1602 PAG.205
12 nuevos productos y ciclo M 5 2 Estrategia de desarrollo de marcas poderosas- Desarrollo del nombre de marca 1602 PAG. 214
13 de vida del producto X 6 3 EVALUACION DE TERCER PARCIAL
14 J 7 4 Marketing de servicios, Consideraciones adicionales sobre el producto 1602 PAG. 223
15 V 8 5 Repaso del capitulo 1602 PAG. 232
16 L 11 1 Desarrollo de nuevos productos y estrategias del ciclo de vida 1602 PAG. 237
17 M 12 2 Desarrollo de la estrategia de marketing 1602 PAG. 244
18 X 13 3 Estudio de caso “Renovación” en Nokia 1602 PAG. 249
19 J 14 4 Estrategias del ciclo de vida del producto 1602 PAG. 250
20 V 15 5 Estudio de caso: Procter & Gamble 1602 PAG. 256
21 Los precios, comprender y L 18 1 Repaso del modulo 1602 PAG. 257
captar el valor del cliente Fijación de precios: comprender y captar el valor del cliente
22 M 19 2 1602 PAG.261
23 X 20 3 Marketing en acción: Steinway 1602 PAG.270
24 J 21 4 Estrategias para la fijación de precios para nuevos productos 1602 PAG. 275
25 V 22 5 Taller: Rápido: ¿Cual es un buen precio para? 1602 PAG. 282

MATERIA: MARKETING MODULO: CUARTO SEMANA: 7 DE FEBRERO HASTA: 6 DE MARZO

Día TEMA DE LA SEMANA d e TEMA DIARIO FUENTE
1 L 25 1 Repaso del capitulo 1602 PAG. 292
2 Canales de distribución y M 26 2 Canales de marketing y administración de la cadena de suministro 1602 PAG. 297
gestión de la cadena de
3 suministro X 27 3 Marketing en acción: la desintermediación 1602 PAG. 310
4 J 28 4 Decisiones sobre el diseño del canal 1602 PAG. 310
5 V 1 5 Decisiones sobre la administración del canal 1602 PAG. 315
6 VENTAS AL POR MAYOR L 4 1 Repaso del capitulo 1602 PAG. 326
7 ESTUDIO DE CASOS M 5 2 EVALUACION CUARTO PARCIAL
8 X 6 3 Venta al detalle y al por mayor 1602 PAG. 331
9 J 7 4 Estudio de caso: Walmart 1602 PAG. 336
10 V 8 5 Estudio de caso: Cabelas 1602 PAG. 344
11 Publicidad promoción y L 11 1 Ventas al por mayor 1602 PAG. 352
12 M 12 2 Repaso de capitulo 1602 PAG. 357
relaciones publicas
13 X 13 3 Comunicar valor al cliente: publicidad, promoción de ventas y relaciones publicas 1602 PAG. 361
14 J 14 4 Establecimiento de una mezcla global de promoción 1602 PAG. 366
15 V 15 5 publicidad 1602 PAG. 370
16 L 1 SIN CLASES
17 M 2
18 X 3
19 J 21 4 Promoción de ventas 1602 PAG. 385
20 V 22 5 Relaciones publicas 1602 PAG. 390
21 L 25 1 EVALUACIONES FINALES
22 M 26 2
23 X 27 3
24 J 28 4
25 V 29 5

corredatos@gmail.com

Marketing (portafolio) COMPLETO

Recomendados

Recomendados

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

La actualidad más candente (18)

Destacado

Destacado (17)

Similar a Marketing (portafolio) COMPLETO

Similar a Marketing (portafolio) COMPLETO (20)

Marketing (portafolio) COMPLETO