1. ELIZABETH JIMENEZ MEDINA
16 DE JULIO DE 2011

2.  Segun la Asociación Norteamericana de Marketing
(AMA):
 El marketing es una función organizacional y una
serie de procesos para crear, comunicar y entregar
QUEES
valor al cliente y para administrar relaciones con los
clientes de manera que satisfagan las metas
individuales y las de las empresas
 Segun Philip Kotler (considerado por algunos padre del
marketing):
MERCADEO
 Es el proceso social y administrativo por el cual los
grupos e individuos satisfacen sus necesidades al
crear e intercambiar bienes y servicios
También se le ha definido como el arte o ciencia de
?

satisfacer las necesidades de los clientes y obtener
ganancias al mismo tiempo

3.  Persona, con plena capacidad jurídica, que
dirige una empresa por cuenta y encargo
QUE ES UN
del empresario. En esa persona se le
encomienda la labor de
cuidar, supervisar, controlar, planificar, las
personas que bajo su mando están.
GERENTE?
 Viene del latín "GENERE" que significa
dirigir
 El término gerente designa el acto de
guiar a los demás, lograr que las cosas se
hagan, dar y ejecutar órdenes.
 El gerente existe para ejecutar el objetivo
o misión de la organización

4. • Determinación de la mezcla de
productos, innovación
CUÁLES SON
• Publicidad, Promoción de ventas
• Distribución de mercados y planeación
LAS de canales y territorios de ventas
• Análisis y control de ventas
FUNCIONES
• Pronósticos y presupuestos de ventas
• Logística de la distribución física
DE UN
• Servicios de los productos
• Servicio al cliente
GERENTE?

5.  Coordinar todos los recursos a través del proceso de
planeamiento, organización dirección y control a fin de
lograr objetivos establecidos.
 QUE ES
Algunos de los objetivos de la gerencia son:
 Posición en el mercado
 Innovación
GERENCIAR
 Productividad
 Recursos físicos y financieros
 Rentabilidad ( rendimientos de beneficios)
 Actuación y desarrollo gerencial
?
 Actuación y actitud del trabajador
 Responsabilidad social

6. QUEES
GERENCIA
DE
MERCADEO?

7. JAVERIANA:
 Se profundiza de manera teórica y práctica en los distintos conceptos tanto clásicos
como actuales que hacen parte de la disciplina de Mercadeo, con la posibilidad de
complementar una formación básica mediante cursos electivos.
 Desarrolla habilidades y competencias claves para el manejo de estrategias de
Mercadeo.
 Hace énfasis en el uso de herramientas analíticas y modelos gerenciales que contribuyen
favorablemente a la toma de decisiones y al manejo de problemas complejos.
 Estimula el trabajo en equipo y la visión interdisciplinaria para el manejo de situaciones
empresariales.
 Proporciona en enfoque estratégico para la Gerencia de Mercadeo, lo que contribuye al
trabajo coordinado y productivo con otras áreas gerenciales de las organizaciones.
 Analiza y formula respuestas sobre los problemas éticos que afectan la
conceptualización y el ejercicio de esta disciplina

8. Rosario
 Brindar los conocimientos relevantes sobre las tareas y
responsabilidades del Gerente de Mercadeo en una
organización orientada hacia el cliente.
 Desarrollar las competencias gerenciales que requiere un
Directivo de Mercadeo que orienta la estrategia comercial
para la consolidación y el crecimiento de la empresa en el
mercado.

9. EAN
 Diagnostica el estado actual estratégico y de mercadeo de los diferentes tipos de
organizaciones.
 Identifica y proyecta los factores claves de éxito de las empresas, para la definición del
plan y la estrategia comercial† adecuada para los diferentes mercados.
 Prepara, ejecuta, controla y audita planes de mercadeo estratégicos para el
cumplimiento de la misión empresarial minimizando la incertidumbre y aumentando la
eficacia comercial de las empresas.
 Diseña y desarrolla investigaciones de mercados funcionales, acordes con los objetivos
estratégicos de mercadeo y corporativos de las empresas.
 Toma decisiones exitosas referentes a las estrategias específicas en la definición de
precios, diseño, innovación y posicionamiento de productos y servicios mediante el
conocimiento del mercado y las ventajas competitivas.
 Actúa como empresario-intraempresario mediante el desarrollo de habilidades
emprendedoras y el conocimiento de las últimas tecnologías y tendencias de mercadeo

10.  Innovación y creatividad
 Plan de Marketing
 Marketing Mix
 Investigación de mercados
• Ética de los negocios
 Comportamiento del • Marketing Politico
Consumidor • E-marketing
 Segmentación del • E-Commerce
mercado • Mercadeo Relacional –
CRM
• Neuromarketing
• Finanzas para mercadeo
• Mercadeo internacional
• Gerencia de Marca
• Geomarketing

11.  Conferencias
 Videos
 Mesas redondas
 Trabajo en equipo
 Exposiciones por parte de los alumnos
 Consultas dentro y fuera de clase
(internet)
 Estudio de casos
 Lecturas de temas de actualidad
relacionadas con la materia

12.  70% Seguimiento:
◦ 20% Trabajo Final
◦ 30% 3 Presentaciones
◦ 20% Informes de lecturas
 30% Examen final
escrito

13.  El curso va desde el 16 de Julio hasta el 3 de
diciembre
 El horario de clase es de 12:45 a 2:10
 Los informes de lectura deben entregarlos en las
fechas estipuladas fisicos o por correo
electrónico. Por cada día que pase se resta 0,5 en
la calificación, ejemplo si el informe lo entregó 2
dias despues la calificación será sobre 4
 En este curso no se acepta copiar información de
internet, todos los informes de lectura y trabajos
son de análisis.