Sibtis

SIBTI: Sistemas Basados en Tecnologías de Información

MANUAL DE LA
ORGANIZACIÓN
AGOSTO DEL 2012

AUTOR: DULCE ITZEL JIMENEZ LEAL

MANUAL DE LA ORGANIZACIÓNPágina 1 de 21

PRESENTACIÓN
Este documento incluye el organigrama de la empresa, y
establece las funciones de todos los puestos dentro de la
empresa SIBTI.
Cada una de estas funciones están controladas por el área de
trabajo que ejercen cada uno de los empleados, además de
contener información detallada sobre la estructura, y los niveles
jerárquicos, grados de autoridad y responsabilidades.
Este documento nos permite tener una vista general del
conjunto de nuestra organización, la coordinación, y precisar las
funciones asignadas a cada grupo de trabajo.
Explicando todo lo anterior dicho ponemos al alcance este
manual para que dentro de nuestra organización, este bien
informada de los roles a aplicar, considerando posibles cambios
dentro de la estructura orgánica.

ELABORO: REVISO Y AUTORIZO:
DULCE ITZEL JIMENEZ LEAL EDUARDO ZARATE SAN MARTIN


ANTECEDENTES HISTORICOS

Esta empresa nace de la necesidad de un grupo de individuos que tienen
en mente la implementación de sistemas de información en una
compañía, brindan la posibilidad de obtener grandes ventajas,
incrementar la capacidad de organización de la empresa, y tornar de esta
manera los procesos a una verdadera competitividad.
Para ello, es necesario un sistema eficaz que ofrezca múltiples
posibilidades, permitiendo acceder a los datos relevantes de manera
frecuente y oportuna.
Con el tiempo se han ido incorporando los avances de la tecnología
informática para brindar las herramientas necesarias en la creación de
sistemas de información confiables y eficaces.
Cabe destacar, que los sistemas de información ofrecen una gran cantidad
de ventajas subyacentes, más allá del rédito que significa para la toma de
decisiones y los procesos productivos.
Por todo ello, es importante destacar que la implementación de un
sistema de información implica un cambio organizativo.
Por otra parte, es de vital importancia utilizar tecnologías de información
y comunicación adecuadas para el procesamiento y transmisión de los
datos que se gestionarán en el sistema de información.



MARCO NORMATIVO:
El marco normativo laboral de SIBTI tiene por objeto regular las relaciones de trabajo entre
patrones y trabajadores a través del contrato de trabajo, en donde se establecen los
procedimientos que son obligatorios de acuerdo a las siguientes leyes:

Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos

Con base en estos preceptos, la Ley Federal del Trabajo establece los principios mínimos por
los cuales se regirán las relaciones de trabajo. Estos principios se refieren a:

1. Relaciones individuales de trabajo

o Duración de las relaciones de trabajo
o Suspensión de los efectos de las relaciones de trabajo
o Rescisión de las relaciones de trabajo
o Terminación de las relaciones de trabajo

2. Condiciones de trabajo

o Jornada de trabajo
o Días de descanso
o Vacaciones
o Salario
o Salario mínimo
o Normas protectoras y privilegios del salario
o Participación de los trabajadores en las utilidades de la empresa

3. Derechos y obligaciones de los trabajadores y de los patrones

o Obligaciones de los patrones
o Obligaciones de los trabajadores
o De la capacitación y adiestramiento de los trabajadores

4. Trabajo de las mujeres

5. Trabajo de los menores

6. Trabajos especiales

o Trabajadores de confianza



7. Relaciones colectivas de trabajo

o Coaliciones
o Sindicatos, federaciones y confederaciones
o Contrato colectivo de trabajo
o Contrato-ley
o Reglamento interior de trabajo

8. Riesgos de trabajo

9. Autoridades del trabajo y servicios sociales

Esta ley presume la existencia del contrato y de la relación de trabajo entre la persona que
presta un servicio personal y el que lo recibe, por lo que, la falta de un contrato por escrito
no priva al trabajador de los derechos que deriven de las normas de trabajo y de los servicios
prestados, puesto que la ley imputa al patrón la falta de tal formalidad. Por otro lado, si no se
determina el servicio o servicios que deba prestar el trabajador, éste quedará obligado sólo a
desempeñar el trabajo que sea del mismo género de los que formen el objeto de la empresa;
sin embargo, las condiciones de trabajo ya se encuentran definidas en los contratos
colectivos aplicables y por disposición expresa de la ley, ésta predominará sobre el contrato
individual de trabajo.

También por disposición expresa de la ley, los empleados de confianza no pueden
pertenecer a los sindicatos, siempre y en todo caso, deberá firmarse con éstos un contrato
individual de trabajo.

El contrato de trabajo constituye una necesidad de carácter administrativo, tanto para el
trabajador como para la empresa.

Para el trabajador representa un documento que le otorga certeza respecto de:

Sus obligaciones particulares: lugar, tiempo y modo de la prestación del servicio.
La contraprestación que recibe por su trabajo: salario, descansos, vacaciones, retribuciones
complementarias, entre otras;
Su estabilidad relativa en el empleo.

Para la empresa:

Porque le facilita exigir al trabajador el cumplimiento de sus obligaciones, sobre todo si se
hace parte integrante del mismo el análisis del puesto o, cuando menos, su descripción.
Porque le permite resolver con seguridad cualquier disputa sobre la manera concreta de
desarrollar el trabajo.
Porque constituye un elemento indispensable como prueba, al estar firmado por el
trabajador, en posibles conflictos laborales.


OBJETIVO:
Nuestro objetivo es utilizar las más
modernas tecnologías para brindar en el
género empresarial, aplicaciones y
software de última generación que logren
automatizar los complejos procesos
empresariales y productivos con la mayor
eficiencia y rentabilidad posible.



ORGANIGRAMA
DE LA EMPRESA



ORGANIGRAMA FUNCIONAL SIBTI S.R.L

DIRECTOR DE LA EMPRESA
EDUARDO ZARATE SAN MARTIN

AREA RECURSOS HUMANOS
DULCE ITZEL JIMENEZ LEAL

AREA MERCADOTECNIA AREA RECUROS MATERIALES
HAMMER GARITA ROMERO
AARON PEÑA LIMON



CEDULAS DE
DESCRIPCIÓN DE
FUNCIONES



AREA: DIRECCIÓN GENERAL

Puesto: DIRECTOR GENERAL
NOMBRE: EDUARDO ZARATE SAN MARTIN

Clave: 321110620

Nivel:1
Supervisa a:

HAMMER GARITA ROMERO

DULCE ITZEL JIMENEZ LEAL

AARON PEÑA LIMON

Relaciones Internas:

Área de recursos humanos

Relaciones Externas:

Área de recursos materiales
Área de mercadotecnia

Salario: $6800

Horario: 9:00am a 4:00pm

Adscripción: Experiencia en sistemas informáticos.

Descripción Genérica: Encargado de revisar que se cumplan con todo lo establecido a partir del objetivo de la
empresa.

Descripción específica: Dirigir, controlar y coordinar las acciones del personal, vigilando que todo se realice
correctamente para que la empresa pueda crecer.

Habilidades:

Elaboración de objetivos de aprendizaje
Elaboración de instrumentos de evaluación
Diseño experiencias de aprendizaje
Habilidades de exposición.
Elaboración de cartas descriptivas y planes de clase
Habilidades de comunicación asertiva.
Habilidades de manejo de grupos educativos
Elaboración y manejo de recursos didácticos.
Manejo elementos de herramientas ofimáticas y navegación en páginas web.
Manejo de distintos tipos de programación



Manejo de distintos gestores de base de datos
Manejo de conceptos de contabilidad para la administración financiera.
Líder de proyectos.
Configuración y montaje de redes de área local

Escolaridad: Técnico Superior en Tic´s

Manejo de equipo: Software y Hardware.

Idioma: Español e Inglés.

Experiencia:

Experiencia en administrar y gestionar los bienes y servicios para cada unidad orgánica de la empresa, con el propósito
de que se ejecuten las tareas y de elevar la eficiencia en las operaciones.

NIVEL DE ESTUDIOS:
Profesional-Técnico en Mantenimiento de Equipo de Computo.
• Cursos de contabilidad.
• Curso PYMES
• TSU Tecnologías de la información y comunicación
• Curso básico de programación en C++
• Curso básico programación de PLC`s
• Curso básico programación de PIC`s
MANEJO DE EQUIPO:
• Computadora
• Scanner
• Copiadora
• Proyector
IDIOMA:
Dominio del ingles
EXPERIENCIA:
• Líder del proyecto en el programa PYMES: proyecto de emprendedores (2010)
• Técnico en mantenimiento en XTREME GAMERS(2010)
• Capturista en Dávila y Asociados S.A de C.V



AREA: ADMINISTRATIVA
Puesto: Administrador

Clave:ADM00045

Nivel:1

Salario: $1800


Adscripción: Experiencia en Administración.

Descripción Genérica: Planear, coordinar, controlar y evaluar las actividades relacionadas con la administración de los
recursos materiales

Descripción específica: Encargado de Suministrar y controlar en forma oportuna los recursos de software y Hardware.

Conocimientos Generales: conocimientos básicos de contabilidad

Habilidades:

Administración
Gestión
Saber presentar el proyecto en forma sintética.

Escolaridad: Técnico Superior en Tic´s

Manejo de equipo: computadora para elaboración de estados financieros

Idioma: Español e Inglés.

Experiencia:

Experiencia en administrar y gestionar los bienes y servicios para cada unidad orgánica de la empresa, con el propósito
de que se ejecuten las tareas y de elevar la eficiencia en las operaciones.



Área: recursos humanos
Puesto: encargada
Nombre: Dulce Itzel Jimenez Leal
Clave DI2893
Nivel 2B
Reporta a EDUARO ZARATE SAN MARTIN

Supervisa aspirantes

Relaciones internas Instructores, recursos materiales

Relaciones externas personas a capasitar,participantes

Salario $3,600

Categoría operativo

Horario 10:00 am a 13:30 pm

Adscripción:Dirección General de Recursos Humanos, Edificio de Capacitación, Area de sitemas Av. Cristobal colon,
san miguel puebla,puebla

Descripción genérica: Dirección General de Recursos Humanos, Edificio de Capacitación.

Descripciones específicas :

Impartir las conferencias, cursos o actividades de capacitación programadas.
Evaluar el aprendizaje de los capacitadnos al inicio y final del curso y las actividades de capacitación
desarrolladas.
Elaborar los informes técnicos de las actividades de capacitación desarrolladas
Planear las actividades de capacitación elaborando: cartas descriptivas (planes de clase), exámenes o
evaluaciones, recursos didácticos (textos de apoyo, presentaciones, etc).
Realizar la investigación bibliográfica para fundamentar las actividades de capacitación.

Conocimientos generales

Además de dominar los conceptos básicos de la(s) materia(s) a o cursos a impartir.
Explicar los fundamentos teóricos y filosóficos que sustentan las acciones que realiza en su práctica docente
Explicar el modelo de sistematización de la enseñanza en que sustentan las acciones que realiza en su
práctica docente

Habilidades

Elaboración de instrumentos de evaluación
Habilidades de manejo de grupos educativo



Escolaridad

Manejo de equipo

manejo del equipo de cómputo y audiovisual (proyector de acetatos, proyector de cañón, cámara de video, DVD)

Idioma

maneja el ingles a un 70%

Experiencia
Trabajo como coordinadora en la empresa NED, desarrolladora de software SYSU, en soporte de sistemas
Impartir las conferencias, cursos o actividades de capacitación programadas.
Evaluar el aprendizaje de los capacitadnos al inicio y final del curso y las actividades de capacitación
desarrolladas.
Elaborar los informes técnicos de las actividades de capacitación desarrolladas
Planear las actividades de capacitación elaborando: cartas descriptivas (planes de clase), exámenes o
evaluaciones, recursos didácticos (textos de apoyo, presentaciones, etc).
Realizar la investigación bibliográfica para fundamentar las actividades de capacitación.


Además de dominar los conceptos básicos de la(s) materia(s) a o cursos a impartir.

Explicar los fundamentos teóricos y filosóficos que sustentan las acciones que realiza en su práctica docente

Explicar el modelo de sistematización de la enseñanza en que sustentan las acciones que realiza en su práctica
docente

Manejo de equipo


Idioma


Experiencia

Trabajo como coordinadora en la empresa NED, desarrolladora de software SYSU, en soporte de sistemas



Área mercadotecnia
Puesto : Responsable de Mercadotecnia
Nombre : Aaron Peña Limon
Clave : Apl9108
Reporta a : Eduardo Zarate San Martin

Supervisa a : Hammer Garita Romero , Dulce Itzel Jiménez Leal

Salario : $ 1200.00

Categoría : Auditor informático

Horario : 9:00am a 7:00pm

Adscripción : Puesto ganado por la experiencia laboral y el desempeño que hay en el puesto

Descripción genérica : Encargado del área de mercadotecnia en donde ve las preferencias y nuevas gestiones dentro
del mercado

Descripciones específicas : Buscar nuevos clientes y nuevos productos innovadores

Conocimientos generales : Administración básica auditoria de centros de datos

Habilidades : Buen desempeño y buen trabajo en equipo

Escolaridad : Ingeniería en tecnologías de la información :

Manejo de equipo

Adaptable para trabajar en cualquier entorno de trabajo

Idioma : Español e ingles

Experiencia : Área administrativa de escuela primaria 16 de septiembre de 1810

Otro tipo de experiencia: Trabajador de soporte y atención al cliente en cat plus computadoras.



AREA: SISTEMAS INFORMATICOS
Puesto: líder
Clave: SIL931124
Nivel:1
Supervisa a:

Programador

Analista

Diseñador

Relaciones Internas:

Programador

Analista

Diseñador

Salario: $4800


Adscripción: Experiencia en sistemas informáticos.

Descripción Genérica: encargado de coordinar la ejecución de las tareas relacionadas con el desarrollo de los
diferentes sistemas

Descripción específica: Agilizar los procesos de cada uno de los integrantes del proyecto.

Conocimientos Generales: Hardware (equipos, impresoras, etc), Software (Sistemas operativos, Aplicaciones, ect).

Habilidades:

Gestionar las actividades realizadas por los integrantes.
Hacer los tratos directos con los clientes.
Se encarga de llevar al cliente los avances del proyecto.
Dar soluciones a casos imprevistos.
Verificar riesgos.

NIVEL DE ESTUDIOS:

Profesional-Técnico en Mantenimiento de Equipo de Computo.

Cursos de contabilidad.

Curso PYMES

TSU Tecnologías de la información y comunicación



Curso básico de programación en C++

Curso básico programación de PLC`s

Curso básico programación de PIC`s

MANEJO DE EQUIPO: computadora.

IDIOMA:

Dominio del ingles



AREA: SISTEMAS INFORMATICOS

Puesto analista del área de sistemas

Nombre: Dulce itzelJimenez Leal

Clave JILD283

Nivel 14A

Reporta a EDUARO ZARATE SAN MARTIN

Supervisa a AARON PEÑA LIMON , HAMMER GARITA ROMERO

Relaciones internas recursos materiales. Are de programación y diseño

Salario $6,500

Categoría operativo

Horario 9:00 am a 16:00 pm

Adscripción Area de sitemas Av. Cristobal colon, san miguel puebla,puebla,Sibti

Descripción genérica planear, organizar, dirigir

Descripciones específicas

Planear las diversas actividades que se desarrollaran de acuerdo a análisis que realizara

Desarrollara el análisis de los diferentes problemas planteados por la empresa

Supervisara a las personas, que el requiera para la organización de sus metas.


Además de dominar los conceptos básicos de sistemas, explicar los fundamentos teóricos y filosóficos que realiza en
su prácticas

Habilidades

Habilidades de manejo de grupos educativo



• Escolaridad

Nivel superior: técnico superior universitario en Tecnologías de la información, ingeniero en sistemas computacionales

• Manejo de equipo


• Idioma


• Experiencia

Trabajo como coordinadora en la empresa NED, desarrolladora de softhwares

SYSU, en soporte de sistemas



Área : sistemas informáticos

Puesto : Programador

Nombre: Aaron Peña Limon

Clave : Apl9108

Nivel : Ingeniero en tic

Reporta a : Eduardo Zarate San Martin

Supervisa a : Hammer Garito Romero
Relaciones internas:
crear las aplicaciones pedidas

Gestionar automatización

Gestionar respuestas dentro del sistema

Relaciones externas

Automatizaciones de sistemas

Actualizaciones de programas ya hechos

Salario : $ 2000.00
Categoría : Programador
Horario :9:00am a 7:00pm
Adscripción : Puesto ganado por la experiencia laboral y el desempeño que hay en el puesto
Descripción genérica: Diseñar y programas nuevas ideas para una solución
Descripciones específicas : Automatizar los sistemas manuelas a digitales
Conocimientos generales: Programación en diferentes lenguajes de programación
Habilidades : Buen trato con el personal y adaptable a cualquier cambio de ambiente gráfico y de trabajo

Escolaridad :Ingeniero en tecnologías de la información y comunicación

Manejo de equipo : Bueno y Activo para nuevos entornos

Idiomas:Español, Ingles
Experiencia : Cat plus computadoras , Área de soporte técnico
•Otro tipo de experiencia : Área administrativa en escuela publica


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