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¿Emprender?
Empezar algo
en especial
cuando exige
Esfuerzo, Trabajo,
Importancia y Envergadura.
Emprender
No es hacer cosas
extraordinarias
Es hacer que lo
ordinario parezca
extraordinario
Venga…
!Eshorade
Innovar!
Empezar algo
en especial
cuando exige
Esfuerzo, Trabajo,
Importancia y Envergadura.
Emprender
Creatividad
✓ Capacidad de generar
nuevas ideas o
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conocidos..
¿Creatividad?
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comercialización
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…La base del
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La mayoría de gente no
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• Puntualidad
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#Larelacioncomercial
¿CUÁLES SON LAS NECESIDADES DEL CLIENTE?
#Larelacioncomercial
MAPA DE EMPATÍA
#Larelacioncomercial
MAPA DE EMPATÍA
¿Qué piensa y siente Silvia?
• Silvia es una persona que le gusta cuidar su aspecto físico y cree
firmemente que a través del deporte y la alimentación saludable lo
puede conseguir.
• Estar en forma es importante para ella, porque el deporte le motiva y le
hace sentirse mejor (ya sabes las endorfinas que se producen al hacer
deporte hacen que te sientas bien, sobre todo al terminar…)
• Es una persona metódica, que le gusta seguir su rutina diaria.
• Le preocupa que no pueda seguir su dieta cuando sale a comer con sus
amigos o compañeros/as de trabajo.
• No tiene tiempo para desplazarse a la hora de comer hasta su
restaurante favorito.
#Larelacioncomercial
MAPA DE EMPATÍA
¿Qué ve?
• Silvia ve que sus compañeras/os que no hacen deporte están
menos saludables que ella.
• La oferta del mercado para deportistas es amplia, en todo tipo
de servicios, excepto en alimentación, donde los restaurantes
no se preocupan apenas de las dietas de sus clientes.
• En su entorno sus amigos también son deportistas y se
preocupan por su alimentación y por realizar algún tipo de
ejercicio.
#Larelacioncomercial
MAPA DE EMPATÍA
¿Qué oye?
• Silvia oye quejarse a las personas porque han
engordado, pero siguen alimentándose de la misma
manera.
• Oye a sus amigos hablar sobre restaurantes y dietas.
• Le comentan que está en forma y le preguntan cómo
lo hace.
• Escucha a otros que no hacen deporte ni se
alimentan bien y no le gusta.
#Larelacioncomercial
MAPA DE EMPATÍA
¿Qué dice y hace?
• A Silvia le gusta explicar qué dietas y ejercicios
hace.
• Si va a un restaurante donde ha podido comer lo
que quería y estaba a su gusto de acuerdo a su
dieta, lo recomienda a sus amigos.
• Cuida su aspecto.
• Hace deporte: va al gimnasio, hace crossfit y sale
a correr.
• Disfruta saliendo por ahí con sus amigos.
#Larelacioncomercial
MAPA DE EMPATÍA
¿Qué esfuerzos, miedos, frustraciones y obstáculos encuentra
Silvia?
• No le resulta fácil encontrar un restaurante donde sentirse a
gusto.
• Le frustra tener que comer a toda prisa porque tiene poco
tiempo los días laborables.
• No quiere perder su forma física.
#Larelacioncomercial
MAPA DE EMPATÍA
¿Qué le motiva. Deseos, necesidades,
medida del éxito, obstáculos superados?
• A Silvia le motiva seguir su plan de
alimentación y ejercicio, porque le hace
sentirse mejor.
• Elimina el estrés con el deporte.
• Le gusta superar sus límites y se marca
retos con frecuencia.
Crea el banco de
problemas/retos y de ideas
- Colaborativo
Lluvia de ideas
Haga la Revolución de los
Mínimos Extraordinarios
Darwin
Cacaree los
huevos
Darwin
1/2
Cuando los cambios
son extraordinarios,
aunque mínimos
se deben notar,
socialice!!!
CONSIDERAR QUE NO
TODO DEBE SER ÚNICO O
NUEVO
Darwin
Copiar,
Transformar
Combinar
Trabajo continuo y
MUCHA paciencia
Cambia,
antes que
tengas que
hacerlo
Evite esto..
Pero + importante
evite esto..
La comodidad,
el gran enemigo..,
Que tu curiosidad te
lleve MUY lejos…
Edwin Bernal
Holguín
Hackoi - Laboratorio de
negocios
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Cel. 3168399737
Falto mucho por
decir, y más para
hacer

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