Programa Postgrado en Mkt Digital y Community Management

1. Postgrado en
Marketing Digital y
Community Management
GUÍA DEL POSTGRADO
CALENDARIO
PASOS INICIALES
METODOLOGÍA
DEPARTAMENTO ACADÉMICO
CLAUSTRO DE PROFESORES
TEMARIO
Innovation & Entrepreneurship Business School ©

2. 1. Calendario
Fecha de inicio del Postgrado: 25 de octubre de 2012.
Fecha de finalización del Postgrado: 24 de julio de 2013.
Fecha de Fecha de
inicio finalización
Herramientas 2.0 y Redes Sociales 25 oct 2012 14 nov 2012
Ética de los Negocios
15 nov 2012 21 nov 2012
Habilidades y Espíritu Emprendedor
Marketing Digital y Comercio Electrónico 22 nov 2012 27 mar 2013
Creatividad Digital y Relaciones Públicas online 11 abr 2013 24 jul 2013
Periodo vacacional:
Vacaciones de Navidad (3 semanas) 20 dic 2012 9 ene 2013
Semana de descanso (1 semana) 14 feb 2013 20 feb 2013
Semana Santa (2 semanas) 28 mar 2013 10 abr 2013
Semana de descanso (1 semana) 30 may 2013 5 jun 2013
Vacaciones de verano (6 semanas) 25 jul 2013 4 sep 2013
Durante los periodos vacacionales no se impartirán clases nuevas, ni habrá soporte por
parte de profesores/tutores. El Campus Virtual seguirá estando disponible y seguirás
teniendo acceso a tus clases por si quieres repasar temas, leer las aportaciones en los
foros de tus compañeros o profesores, examinar tu expediente académico, etc.
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3. 2. Pasos iniciales
Objetivo
Esta sección pretende darte las primeras nociones para entrar en el Campus y
que puedas realizar el Curso de Introducción al Campus, donde te explicaremos
con todo detalle todas las herramientas a tu alcance para poder estudiar adecuada-
mente y sacar el máximo partido a tu formación.
Es importante que dediques el tiempo suficiente a realizar el Curso
de Introducción al Campus para que tu aprendizaje sea más efectivo.
Navegador Recomendado
Aunque puedes utilizar cualquier navegador de Internet para acceder al campus,
recomendamos utilizar Mozilla Firefox en su última versión. Si no lo tienes instalado y
quieres utilizarlo clica aquí para descargarlo.
Claves de acceso
Tus claves de acceso para el Campus te llegarán por correo electrónico.
Tu usuario será tu dirección de correo electrónico y la contraseña que te enviemos será
provisional, ya que la primera vez que entres al Campus te solicitaremos que cambies la
contraseña por una que sea más fácil recordar. En ningún momento tendremos acceso a
tu contraseña, por lo que si la olvidas, deberás solicitarnos una nueva o clicar en ¿Olvidó
su nombre de usuario o contraseña? dentro de la página de Acceso al Campus.
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4. Acceso y salida del Campus
Para acceder al Campus introduce tus claves en el acceso que encontrarás en la
página web de la Escuela (www.iebschool.com):
O bien, clica en el siguiente enlace (o cópialo en tu navegador):
http://campus.iebschool.com/login/index.php
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5. Para salir del campus simplemente debes pinchar sobre ‘‘(Salir)’’, que se encuentra
en la parte superior derecha del Campus:
Cuando ingreses al Campus, y una vez hayas cambiado tu contraseña, accederás
a la página inicial del Campus, donde se te indicarán los programas formativos en los
que estás matriculado:
Curso de Introducción al Campus
Herramientas 2.0 y Redes Sociales
Postgrado en Marketing Digital y Community Management
Marketing Digital y Comercio Electrónico
Profesor/a: Jordi Pi
Creatividad Digital y Relaciones Públicas online
Profesor/a: Enrique Farrás
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6. Primero, te encontrarás con el Curso de Introducción al Campus, que es un
pequeño curso donde aprenderás a desenvolverte por el Campus y a utilizar todas las
herramientas disponibles. Éste debe ser el primer sitio donde debes entrar. Seguida-
mente se indicará el Postgrado en el que estás matriculado, y a continuación los
módulos del Postgrado que están abiertos. Sólo podrás acceder a los módulos que
tengas que estudiar en cada momento.
El primer módulo que debes realizar es el Módulo de Herramientas 2.0 y Re-
des Sociales, que deberás completar en 3 semanas. Seguidamente, se abrirán los
módulos tal y como se ha indicado en el Calendario del Postgrado, y aparecerán a con-
tinuación del Postgrado y podrás acceder a ellos.
Debajo del título del programa se indicarán los profesores que impartirán las clases.
Ingresar en el Curso
Para acceder al Postgrado o a cualquiera de los módulos, simplemente has de cli-
car sobre su nombre y aparecerás su página principal. Por ejemplo, seleccionamos la
página principal del Postgrado:
Módulo de Marketing Digital y Comercio Electrónico
En la Portada del Postgrado te explicamos primero la Metodología y cómo
será la Evaluación del Postgrado. Es importante que leas estos dos apartados
detenidamente.
Así mismo, te mostramos los Módulos que integran el Postgrado y las fechas
en las que dicho módulo debe ser estudiado.
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7. Si clicas sobre el nombre del Módulo o sobre el icono que aparece a la dere-
cha, te mostraremos una pequeña descripción del Módulo.
Para acceder a los Módulos que estén
abiertos, debes seleccionarlos desde la Pestaña
MIS CURSOS.
Si en la portada del Campus clicamos en el nombre de un Módulo (o lo selec-
cionamos en la Pestaña MIS CURSOS), iremos al contenido del Módulo, que es donde
encontrarás las clases de estudio, con las materias y las actividades a realizar.
Por ejemplo, el Módulo de Herramientas 2.0 y Redes Sociales:
Herramientas 2.0 y Redes Sociales
En la Portada del Curso te explicamos primero la Metodología y cómo será la
Evaluación. Es importante que leas estos dos apartados detenidamente.
También es importante que leas el apartado de Normas de participación en los
Foros, ya que es esencial seguir una serie de pautas y normas para que el aprendizaje
a través de los foros sea lo más efectivo posible.
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8. Las clases de cada módulo están programadas en semanas (comienzan
un jueves y finalizan el miércoles siguiente) y sólo tendrás acceso a la clase corres-
pondiente a cada semana. Una vez finalice una clase, seguirás pudiendo acceder a ella,
pero ya no podrás realizar las actividades programadas para dicha clase. Y se abrirá una
nueva clase.
Para desplegar el contenido de una clase, clica sobre el nombre de la misma
o sobre el icono que aparece a la derecha del título.
En la sección de Metodología, explicaremos brevemente los contenidos de cada cla-
se. En el Curso de Introducción al Campus se explicará detalladamente de
qué se compone una clase y qué y cómo debes estudiar.
Curso de Introducción al Campus
Lo primero que deberás hacer es realizar el Curso de Introducción al Campus,
donde te explicaremos cómo estudiar el Postgrado y todos los recursos que el Campus
pone a tu disposición.
Para acceder al Curso, clica sobre su nombre en la página de inicio del Campus o
selecciónalo en la Pestaña MIS CURSOS.
En la Portada del Curso te explicamos primero la Metodología y cómo será la
Evaluación. Es importante que leas estos dos apartados detenidamente.
También es importante que leas el apartado de Normas de participación en los
Foros, ya que es esencial seguir una serie de pautas y normas para que el aprendizaje
a través de los foros sea lo más efectivo posible. A continuación te mostramos el con-
tenido del Curso de introducción al campus:
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9. Primero deberás estudiar el temario. Clicando sobre cada uno de los apartados,
accederás a la información correspondiente:
• Sumario: Resumen y objetivos del Curso.
• La Estructura de una clase: te explicamos cómo se estructura cada clase.
• La interfaz del Campus: te enseñamos el entorno del Campus, para que
sepas moverte por él.
• Recursos del estudiante: finalmente, te mostramos las herramientas de
las que dispones en el Campus.
Al clicar sobre cualquiera de los apartados anteriores accederás a su contenido,
que está en formato ‘‘Libro’’, un formato online que te proporciona un sistema de na-
vegación a través de la lección, con un menú lateral a la izquierda con el temario de la
clase y el contenido de cada apartado a la derecha.
Para moverte dentro de un Libro puedes clicar sobre el apartado que quieras es-
tudiar o bien utilizar los botones de navegación del Libro, situados en la parte superior
e inferior derecha:
Botones para
avanzar por el
temario.
Índice del Temario.
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10. Para volver a la portada del Curso, clica sobre el botón que
encontrarás en la parte superior derecha.
También puedes moverte a través del Campus mediante el Menú de Navegación,
que se encuentra en la parte superior, justo debajo de las Pestañas:
Este menú nos indica en cada momento en que zona del Campus nos encontra-
mos. Por ejemplo, en la imagen anterior nos indica que estamos en el Campus, dentro
del Curso Campus, dentro de un Libro y concretamente del libro La Interfaz del Campus.
Si pinchamos sobre Campus, iremos directamente a la página principal del Cam-
pus (donde se indica los programas en los que estás matriculado). Si pinchases sobre
Curso Campus te llevaría a la página de inicio del Curso de Introducción al Campus. Cada
programa formativo tendrá una abreviatura, que se mostrará (dentro del menú de na-
vegación) justo después de Campus.
Con estas pautas iniciales, ya estás en disposición de acceder al Campus y reali-
zar el Curso de Introducción.
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11. 3. Metodología
El Postgrado está dividido en Módulos, que a su vez se dividen en dos tipologías:
• Módulos troncales: se corresponden a las materias principales del Postgrado.
Estos Módulos se componen de 14 clases semanales cada uno.
• Módulos Complementarios: son tres Módulos adicionales en los que se
abordarán conceptos esenciales que todo profesional de hoy tiene que tener
presente: Herramientas 2.0 y Redes Sociales, Ética Empresarial y
Habilidades y Espíritu Emprendedor.
1. Herramientas 2.0 y Redes Sociales (3 semanas)
2. Ética de los Negocios y Habilidades y Espíritu Emprendedor (1 semana)
3. Módulo troncal 1 (14 semanas)
4. Módulo troncal 2 (14 semanas)
El Postgrado comenzará con el Módulo de Herramientas 2.0 y Redes Sociales,
que tendrá una duración de 3 semanas. Seguido de los Módulos de Ética de los Negocios y
Habilidades y Espíritu Emprendedor, que deberás realizar simultáneamente en una semana.
Es importante que te programes bien tu tiempo para realizar todas las activida-
des propuestas en cada clase.
El eje central de los Módulos es la realización del Caso Práctico, que es la par-
te más importante en tu aprendizaje. Para poder resolverlo, primero tendrás que
realizar las actividades propias de cada clase y cuando las hayas completado podrás
empezar a elaborar el Caso Práctico.
Las clases irán abriéndose a medida que avance el Módulo, es decir, hasta el jue-
ves a las 10:00 h (horario de España) no se abrirá la clase correspondiente a esa sema-
na. Por lo tanto, no tendrás acceso a todas las clases desde el principio. Solamente
podrás acceder a la clase correspondiente a la semana actual y a las cla-
ses ya finalizadas.
También dispondrás de un Curso de introducción al Campus, donde te ex-
plicaremos con todo detalle todas las herramientas a tu alcance para poder estudiar
adecuadamente y sacar el máximo partido a tu formación. Es importante que de-
diques el tiempo suficiente a realizar el Curso de introducción al Campus
para que tu aprendizaje sea más efectivo.
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12. Horario de las clases
Las clases comienzan los jueves a las 10:00h (horario de España) y finali-
zan los miércoles a las 23:00h (horario de España). Deberás realizar todas las
actividades previstas para cada clase entre las fechas y horas indicadas.
Las actividades de una clase (Test de autoevaluación, Preguntas de Debate
y/o Caso Práctico) deberán realizarse antes de la finalización de la clase
(miércoles a las 23:00h horario de España):
• Los Tests de autoevaluación se cerrarán al finalizar la clase y se registrarán
como suspensos si no los realizas a tiempo.
• Los Foros de Debate y los Foros de los Casos Prácticos permanecerán abier-
tos dos semanas:
o Clase de la semana actual: Durante la semana que dura la clase de-
berás contestar a las preguntas y casos planteados.
o Clase(s) pendiente(s) de calificar: Durante la semana siguiente a
la finalización de la clase irás recibiendo las correcciones y comentarios
del profesor, y llegado el caso, deberás completar la respuesta si él te lo
indica. Si realizas una respuesta fuera del plazo ordinario y no está de-
bidamente justificada o se efectúa con carácter reiterado,
tendrás una penalización en la calificación, y como máximo podrás
obtener una calificación de 70% (C-), que es la mínima para aprobar.
o Clase finalizada: Una vez pasadas esas dos semanas, la clase se dará
por terminada y pasará al estado de finalizada, lo que implica que todas
sus actividades se cierran y no podrás contestarlas. Para contestar a las
preguntas o casos no realizadas deberás enviar tus respuestas por Co-
rreo Interno a "Coordinación Académica", indicando el nombre de la
clase, la/s pregunta/s o caso/s y a continuación la/s respuesta/s
correspondiente/s. La calificación máxima que podrás obtener será de
de 70% (C-), que es la mínima para aprobar.
Una vez finalice una clase, sus actividades (Test, Preguntas de debate y Caso
Práctico) se cerrarán. Aquellos alumnos que no hayan entregado/realizado las activida-
des en tiempo obtendrán una calificación de suspenso en la/s actividad/es no comple-
tada/s. Si un alumno entrega una actividad fuera del plazo ordinario, sufrirá
una penalización en su calificación, y como máximo podrá obtener una
calificación de 70% (C-), que es la mínima para aprobar.
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13. Calificación
La calificación se regirá por un sistema alfabético:
A: Sobresaliente. Equivalente de nota de 90-100%.
B: Notable. Equivalente de nota de 80-89%.
C: Bien/aprobado. Equivalente de nota de 70-79%.
F: Suspenso. No ha obtenido más del 70% necesario para el aprobado.
Así mismo, se otorgará un más (+) o un menos (--) a cada calificación si ésta está
-
en el rango superior o inferior de cada calificación:
A+ 98-100% B+ 88-89% C+ 78-79%
A 93-97% B 83-87% C 73-77%
A--
- 90-92% B--
- 80-82% C--
- 70-72%
Para superar cada Clase hay que obtener una calificación superior al
70%. Para superar un Módulo, hay que aprobar todas las clases con una cali-
ficación mínima de 70% (C-). En primera convocatoria, el alumno deberá superar al
menos el 75% de las clases. Si una clase queda suspensa, el alumno podrá recuperarla
al finalizar el Módulo. El número de clases máximas que se podrán recuperar es de un
25% de las clases totales.
Las clases que se recuperen sólo podrán obtener como máximo una calificación
de 70% (C-).
El Caso Práctico supondrá un 60% de la nota final de cada clase, las Preguntas de
Debate supondrán un 40% de la nota, y el Test de Autocomprobación dará un bonus
adicional a la nota.
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14. 4. Departamento académico
Teléfono: (+34) 931 833 199
Director: Departamento de Secretaría:
Juan Antonio de la Cruz Secretaría / Administración:
jcruz@iebschool.com Para resolver cualquier trámite administrativo
(cambio de domicilio, cambio de cuenta ban-
Coordinador: caria, etc.)
Javier Mur
jmur@iebschool.com Coordinación Académica:
Para resolver cualquier duda o pregunta so-
bre el campus, metodología, clases, etc.
Departamento de Admisiones:
admisiones@iebschool.com
Defensor del Alumno:
defensordelalumno@iebschool.com
La comunicación con el Departamento Académico se rea-
lizará a través del Correo Interno del Campus, desde
donde podrás ponerte en contacto directamente con no-
sotros, lo que facilitará y agilizará cualquier trámite o con-
sulta que nos quieras realizar.
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15. 5. Claustro de profesores
Director:
José R. Robinat Rivadulla
Socio Consultor -- CEO de MFT|Consulting - Director de Consultoría de Capital Intelectual Lati-
-
noamérica. Master en Gestión y Dirección de Marketing. Master en Comunicación de las Organi-
zaciones. Ingeniero por la UPC.
Profesorado:
Ferrán Burriel
Director de NothingAD Comunicació, SL. Licenciado en Administración y Dirección de Empresas.
Posgrado en Dirección General (PDG).
Jordi Pi
Director de Marketing en Innovación Transversal -- CCMA y CCRTi. Su carrera profesional la ha
-
desarrollado ocupando diversos cargos relacionados con el Marketing y la Publicidad en Internet.
Profesor de marketing y comunicación digital en diversas Universidades y Escuelas de Negocio.
David Tomás
Director General y Fundador de Cyberclick, una de las primeras empresas de publicidad interacti-
va. Compatibiliza su carrera profesional con la de mentor en SeedRocket.
Eva Rodríguez
Community Manager, Blogger y Redactora en Diverbium.
Miriam Algueró
Content Manager y Community Manager de ARAG. Licenciada en Publicidad y Relaciones Públi-
cas por la Universidad Ramón Llull. Cuenta con más de diez años de experiencia en comunica-
ción on-line, marketing y comercio electrónico durante los cuales ha trabajado para clientes
tales como ‘‘la Caixa’’, San Miguel, Aguas de Barcelona, Joyco y Danone entre otros.
Óscar Fuente
Experto en marketing directo y relacional e Internet. Director de la agencia Diverbium. Director
Estratégico de SEM&SEO en Nothingad Comunicación. Licenciado en Marketing y Master en
Marketing Directo y Comercio Electrónico en ESIC-ICEMD.
Jordi Puig
Director Cuentas Grupo Cyberclick.
Enrique Farrás
Director de Blogging, BUZZ y SMO en Area Interactiva. Blogger y finalista en los premios Bitá-
coras por riesgoymorosidad.com. Licenciado en Económicas por la Universidad del Escorial.
Almudena Miranda
Consultora y Mentoring en Marketing On Line y Coaching.
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16. 6. Temario
Fecha Fecha
inicio Fin
25-oct-12 31-oct-12
01-nov-12 07-nov-12 Herramientas 2.0 y Redes Sociales
08-nov-12 14-nov-12
Ética de los Negocios
15-nov-12 21-nov-12
Habilidades y Espíritu Emprendedor
Marketing Digital y Comercio Electrónico
22-nov-12 28-nov-12 Clase 1 El entorno del cambio, no estamos solos
29-nov-12 05-dic-12 Clase 2 Los fundamentos del Marketing Digital. Las 4 F
06-dic-12 12-dic-12 Clase 3 Caso sobre los Fundamentos el Marketing Digital
13-dic-12 19-dic-12 Clase 4 Nuevos modelos de negocio. Reinventando el Marketing
20-dic-12 26-dic-12
27-dic-12 02-ene-13 Navidad*
03-ene-13 09-ene-13
10-ene-13 16-ene-13 Clase 5 Creación de landing pages y la integración del mensaje
17-ene-13 23-ene-13 Clase 6 Marketing interactivo
24-ene-13 30-ene-13 Clase 7 E-commerce
31-ene-13 06-feb-13 Clase 8 Introducción a la analítica Web
07-feb-13 13-feb-13 Clase 9 Métodos para mejorar un sitio web con Analítica Web
14-feb-13 20-feb-13 Semana de descanso*
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17. Fecha Fecha
inicio Fin
21-feb-13 27-feb-13 Clase 10 Medición y optimización de campañas con Analítica Web
Introducción al Marketing de Búsqueda y Keyword Rese-
28-feb-13 06-mar-13 Clase 11
arch
07-mar-13 13-mar-13 Clase 12 SEO - Guía de Estilo y Contenidos
14-mar-13 20-mar-13 Clase 13 Social Link Building
21-mar-13 27-mar-13 Clase 14 Caso Práctico
28-mar-13 03-abr-13
Semana Santa*
04-abr-13 10-abr-13
Creatividad Digital y Relaciones
Públicas Online
11-abr-13 17-abr-13 Clase 1 PR - El nuevo enfoque
18-abr-13 24-abr-13 Clase 2 El «contenido» manda
El nuevo Ecosistema: Notas de Prensa, Crisis Corporati-
25-abr-13 01-may-13 Clase 3
vas, Podcasting y Marketing Viral
Microblogging. Herramientas de Monitorización. Social
02-may-13 08-may-13 Clase 4
CRM
09-may-13 15-may-13 Clase 5 Community Management
16-may-13 22-may-13 Clase 6 Reputación corporativa on-line
23-may-13 29-may-13 Clase 7 Uso profesional de Twitter
30-may-13 05-jun-13 Semana de descanso*
06-jun-13 12-jun-13 Clase 8 Uso profesional de Facebook
13-jun-13 19-jun-13 Clase 9 Facebook Ads
20-jun-13 26-jun-13 Clase 10 Planificación de medios online. Introducción
27-jun-13 03-jul-13 Clase 11 Planificación de medios online
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18. Fecha Fecha
inicio Fin
04-jul-13 10-jul-13 Clase 12 Planificación de medios online
11-jul-13 17-jul-13 Clase 13 Planificación de medios online
18-jul-13 24-jul-13 Clase 14 Planificación de medios online | Ejemplo práctico
25-jul-13 31-jul-13
01-ago-13 07-ago-13
08-ago-13 14-ago-13
Vacaciones de Verano*
15-ago-13 21-ago-13
22-ago-13 28-ago-13
29-ago-13 04-sep-13
El calendario/temario podrá sufrir modificaciones motivadas por la actualización y mejora del
mismo.
* Durante los periodos vacacionales no se impartirán clases nuevas, ni habrá soporte por parte
de profesores/tutores. El Campus Virtual seguirá estando disponible y seguirás teniendo acce-
so a tus clases por si quieres repasar temas, leer las aportaciones de tus compañeros o profe-
sores en los foros, examinar tu expediente académico, etc.
Innovation & Entrepreneurship Business School ©