2. ¿Qué es la motivación?
La motivación puede definirse
como el señalamiento o énfasis
que se descubre en una
persona hacia un determinado
medio de satisfacer una
necesidad, creando o
aumentando con ello el
impulso necesario para que
ponga en obra ese medio o esa
acción, o bien para que deje de
hacerlo. La motivación es un
estado interno que activa,
dirige y mantiene la conducta.

3. ¿Qué es la mercadotecnia?
La mercadotecnia es un sistema
total de actividades de negocios
ideado para planear productos
satisfactores de necesidades,
asignarles precios, promover y
distribuirlos a los mercados meta,
a fin de lograr los objetivos de la
organización"
Autor: Stanton
Libro: Fundamentos del
Marketing

4. Motivación es una palabra clave para una empresa. Es la esencia y
factor por excelencia para el éxito, la productividad, la competitividad....
El auténtico líder es el que sabe motivar. El buen empresario, el
director, el jefe... con los mejores conocimientos, con los mejores
equipos si no sabe motivar a su gente está abocado al ser superado
por otros proyectos e iniciativas a medio plazo.
La motivación es tan importante o más que otras variables claves: la
capacidad para innovar, el capital inversor, la estrategia... pueden
llegar a ser un terreno baldío con unos recursos humanos en la
empresa carentes de motivación.
El arte de motivar se convierte en una de las claves del éxito de la
empresa moderna. Este arte de motivar es el que define el auténtico
liderazgo. Es una de las inversiones más productivas para una
empresa.

5. Es importante porque ayuda a la empresa a hacer todo su
ciclo de venta (comprar-pagar, vender-cobrar) hasta la
importante tarea de control, es muy amplio el tema no es
solo publicidad, hay muchas estrategia.
Unos de los papeles que cumple es que favorece mucho la
comunicación interna de la empresa directa o
indirectamente siempre hay mercadotecnia en una
empresa, las ventas ya son parte de la mercadotecnia.

6. Estrategias de la
mercadotecnia

7. Una estrategia para retener o conservar clientes consiste en
mantener comunicación con éstos una vez que nos hayan
comprado o hayan hecho uso de nuestros servicios.
Para ello, en primero lugar debemos procurar conseguir sus
datos personales, tales como su nombre, dirección, teléfono,
email, fecha de cumpleaños; y apuntarlos en una base de
datos.
Al mantener comunicación con el
cliente le recordaremos permanente-
mente nuestra marca o empresa, lo
haremos sentir importante, le haremos
saber que nos preocupamos por él

8. El uso de testimonios es otra
estrategia de marketing que nos
permitirá captar más clientes, y que
no implica mayores costos.
Para ello, en primero lugar debemos
ofrecer un producto o servicio de
buena calidad, luego pedirles a
nuestros principales clientes que
nos brinden algún testimonio sobre
la impresión o satisfacción que
hayan tenido de nuestros productos
o servicios.

9. Otra estrategia para conservar y captar clientes consiste
en obsequiar artículos publicitarios tales como lapiceros,
llaveros, destapadores, gorros, camisetas, etc., que
cuenten con el logo o nombre de nuestra marca o
empresa.
El uso de artículos publicitarios nos permitirá estar cerca
de nuestros clientes, recordarles permanentemente
nuestra marca o empresa, y llamar la atención de
potenciales clientes diferentes a
quien posea el artículo.

10. Finalmente, una estrategia de marketing de
bajo costo que nos permitirá retener y captar
clientes, sobre todo si nuestro público
objetivo está conformado por un público
joven, consiste en hacer uso de redes
sociales.
Las formas más comunes de aprovechar las
redes sociales son crear una página de
empresa en Facebook y abrir una cuenta
en Twitter para empresa.
Tanto Facebook como Twitter nos permiten
captar seguidores, mantener contacto con
ellos, fidelizarlos, promocionar productos,
comunicar promociones, anunciar eventos, y